プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
1,437件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Cloudbeds は予約とカレンダー管理において優れており、特にB&B・イン施設(4.6/5)に適しているほか、収益管理モジュールおよび支払い手続きなどの独自機能を備えています。
HTRの1,437件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | $600/月〜 | 営業にお問い合わせ |
| 認証済みレビュー | 1,437 | 0 |
1,437件の認証済みレビューを分析した結果、Cloudbedsのユーザーは予約とカレンダー管理, 使いやすさとシステムの簡潔さ, レポーティングと分析を最も評価し、Rezovationのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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予約とカレンダー管理
▾
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使いやすさとシステムの簡潔さ
▾
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レポーティングと分析
▾
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+
チャネル管理とOTA同期
▾
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| 短所 | |
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カスタマーサポートとオンボーディング
▾
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請求、請求書、および支払い
▾
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モバイルアプリの制限
▾
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア(PMS)ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #1 694件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #4 222件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #4 48件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) | #15 3件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #1 562件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #4 242件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #6 126件のレビュー | — |
| 長期滞在型 ▾ | #2 100件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #2 468件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #7 175件のレビュー | — |
| アジア太平洋 ▾ | #3 340件のレビュー | — |
| 中東 ▾ | #7 12件のレビュー | — |
Cloudbeds PMS と Rezovation はどちらもホスピタリティ向けのホテル運営ソフトウェア(PMS)として位置づけられていますが、市場での存在感や製品の成熟度には大きな差があります。Cloudbeds は包括的で世界的に採用されているPMSで、1,422件の検証済みレビューがあり平均評価は5点満点中4.6です。ホステルから高級ホテルまで多様な施設タイプに対応し、103か国で利用されています。一方、Rezovation は Hotel Tech Report 上で公開されたレビューや検証済みの連携、最近のユーザーフィードバックがなく、現在のパフォーマンスや適合性を示す証拠が限られています。
両製品とも中小規模の宿泊施設向けに予約管理と流通の簡素化を目指しています。Cloudbeds はPMS、チャネルマネージャー、予約エンジン、決済、ゲストコミュニケーションを一つのプラットフォームに統合し、手作業の削減とオーバーブッキングのリスク軽減を実現しています。Rezovation は小規模ホテル、イン、B&Bに焦点を当て、オンライン予約、ウェブサイトデザイン、クレジットカード連携を提供しますが、Hotel Tech Report 上での存在感がゼロであり、検証済みのパフォーマンスデータや最近のユーザー検証が不足しています。
北米からアジア太平洋地域までの小規模から中規模の独立系ホテル、ホステル、ブティック施設を運営している場合、Cloudbeds はデータに裏付けられた選択肢です。1,422件のレビューの平均評価は4.6で、直近6か月の182件はさらに高い4.8を示し、現在のユーザー満足度を証明しています。Cloudbeds の統合されたチャネルマネージャー、予約エンジン、自動化されたワークフローはフロントデスクの負担を軽減し、オーバーブッキングを防止し、単一施設を超えたスケールアップを支援します。
Rezovation は検証済みのレビューや連携がなく、Hotel Tech Report 上での実績が証明されていません。小規模なインやB&Bで基本的なオンライン予約やウェブサイトマーケティングツールを求め、より広範なPMSエコシステムや連携が不要な場合は、Rezovation を直接検討する価値があります。ただし、最近のユーザーフィードバックや公開価格がないため、スケーラブルでオールインワンのPMSを必要とする施設には自信を持って推奨できません。
Cloudbeds は1,422件のレビューで使いやすさが5点中4.6、導入のしやすさが4.5を獲得しています。レビューでは直感的なインターフェースがフロントデスクやハウスキーピングスタッフのトレーニング時間を短縮し、技術的な専門知識が限られたチームでも予約、ハウスキーピング、請求管理をスムーズに行える点が一貫して指摘されています。ドラッグ&ドロップのカレンダー、明確なステータス表示、シンプルなチャネルマネージャーが日々の業務改善として評価されています。
Rezovation は Hotel Tech Report 上で使いやすさや導入のしやすさに関する公開評価やレビューがありません。最近のユーザーフィードバックがないため比較はできません。Cloudbeds の大量かつ最近のレビューが使いやすさを裏付けているため、PMSソフトの学習や切り替えを行うホテルチームにとっては Cloudbeds のアクセシビリティが支持されています。
優劣:引き分け。
Cloudbeds は Rezovation がリストしていない64のホテル特化機能を提供しています。無制限チャネル対応のチャネルマネージャー、統合予約エンジン、リアルタイム在庫同期、収益管理、自動ナイトオーディット、多通貨・多言語対応、メッセージングとデジタルチェックイン/アウトを備えたゲストCRM、ライブステータス更新対応のハウスキーピングモバイルアプリ、PCI準拠の統合決済処理などです。これらの機能はフロントデスク、ハウスキーピング、収益管理者の手作業を減らし、単一プラットフォームからリアルタイムの料金調整やゲストコミュニケーションを可能にします。
Rezovation は Hotel Tech Report 上で比較可能な機能をリストしていません。オンライン予約、ウェブサイトデザイン、クレジットカード連携を強調していますが、ハウスキーピングモジュール、自動収益管理、ゲストメッセージングなどの詳細なPMS機能はありません。機能データの欠如は Rezovation の運用範囲に対する信頼を大きく制限します。
優劣:Cloudbeds PMS by Cloudbeds。
Cloudbeds は1,422件のレビューでカスタマーサポートが5点中4.4、導入支援が4.5を獲得し、直近6か月の182件も含まれます。レビューでは知識豊富な導入チームと役立つサポートが高く評価される一方で、応答が遅い場合や即時電話対応ではなくチャットやチケットシステムに依存している点も指摘されています。全体として効果的だが時折遅延があるサポート体験と評価できます。
Rezovation は Hotel Tech Report 上で検証済みのカスタマーサポート評価やユーザーコメントがありません。ユーザーレビューがないためサポート品質の評価は不可能であり、信頼できる支援を求めるなら Cloudbeds が唯一の証拠に基づく選択肢です。
優劣:引き分け。
Cloudbeds は208の検証済みパートナーと連携しており、AdsHotel、FLEXIPASS キーレスエントリー、ManCloud、Sirvoy、HiJiffy など主要ツールをカバーしています。これらの連携はマルチチャネル流通、ゲストアクセス管理、ハウスキーピング、マーケティング自動化を支援し、ホテルがPMSを置き換えることなく技術エコシステムをカスタマイズ可能にします。これは運営拡大や専門ツールを求める施設にとって重要です。
Rezovation は Hotel Tech Report 上で検証済みの連携がありません。この欠如はコア機能以外のサードパーティシステムとの接続やカスタマイズ能力を制限し、複雑なテックスタックを必要とするホテルの運用柔軟性を制約します。
優劣:Cloudbeds PMS by Cloudbeds。
Cloudbeds は1,422件のレビューで総合評価4.6、直近182件は平均4.8で、現在のユーザー満足度が高いことを示しています。セグメント別評価も高く、ベッド&ブレックファスト(586件)4.6、ブティックホテル(579件)、ホステル(305件)、高級ホテル(243件)、リゾート(400件)で一貫して高評価です。これは多様な施設タイプと地域にわたるCloudbedsの支持を裏付けます。
Rezovation は Hotel Tech Report 上にレビューがなく、ユーザー評価や最近のフィードバックがありません。このデータがないため評価比較は Cloudbeds に有利に働きます。
優劣:引き分け。
Cloudbeds は基本料金600米ドルを公開しており、部屋数や月額の定額料金、導入費用はありません。トライアルも提供していません。この透明な価格設定は、小規模から中規模施設が総所有コストを予算化するのに役立ちます。
Rezovation は Hotel Tech Report 上で価格を公開していません。公開されたコストデータがないため、直接ベンダーに問い合わせる必要があり、単純な価格比較は困難です。
適さない場合:
適さない場合:
Cloudbeds と Rezovation の主な違いは製品の成熟度、機能範囲、市場での検証にあります。Cloudbeds は統合されたスケーラブルなホスピタリティプラットフォームを提供し、広範な連携、高度な収益ツール、1,400件以上の検証済みレビューに裏付けられた活発なユーザーコミュニティを持ちます。Rezovation は小規模なインやB&Bを対象とした予約特化型の限定的なソリューションを提供しますが、効果や採用の公開証拠がありません。
包括的でオールインワンのPMSを求め、世界的な展開、自動化、連携機能により手作業を減らし収益成長を促進したい施設は Cloudbeds を選択してください。独立系ホテル、ホステル、複数施設グループのスケーラブルな技術を支援し、豊富なレビューと継続的な開発に支えられています。
Rezovation はオンライン予約とウェブサイトマーケティングに限定的に特化し、シンプルさを優先する小規模なインやB&B向けにのみ選択してください。最近のユーザーフィードバックや連携がないためリスクが高く、機能やサポートの確認には直接ベンダーとのやり取りが必要です。
ホテル運営ソフトウェア(PMS) の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| 開始価格 | $600/月〜 | — |
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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|---|---|---|
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会計&ファイナンス
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| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
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マーケティング&eコマース
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
管理と構成
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| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
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▾
顧客管理
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
フロントオフィス
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| モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト) | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| 統合ID&パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
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▾
ハウスキーピング
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| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
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▾
支払い
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| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
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▾
予約管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
収益管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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▾
サポートとトレーニング
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| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
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▾
食料と飲料
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| EPoS | ||
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▾
スパ
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| スパ&ウェルネスモジュール |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
ユーザーは一貫して、Cloudbedsが単一のカレンダーから予約の閲覧、移動、分割、更新を簡単に行えるため、フロント業務の効率化とミスの削減につながっていると... ユーザーは一貫して、Cloudbedsが単一のカレンダーから予約の閲覧、移動、分割、更新を簡単に行えるため、フロント業務の効率化とミスの削減につながっていると述べています。多くのユーザーがドラッグ&ドロップでの変更、客室の移動、滞在延長、明確な稼働状況の概要を日々の運用上の大きな利点として挙げています。
主なテーマは、Cloudbedsが学びやすく、スタッフや技術的専門知識が限られた中小規模の施設に十分にシンプルであるという点です。レビューでは、インターフェー... 主なテーマは、Cloudbedsが学びやすく、スタッフや技術的専門知識が限られた中小規模の施設に十分にシンプルであるという点です。レビューでは、インターフェースがトレーニング時間を短縮し、チームがソフトウェアの操作に苦労するのではなくゲストに集中できると繰り返し述べられています。
レポーティングはCloudbedsの最も評価されている強みの一つであり、チームが手作業のスプレッドシートなしで稼働率、収益、キャンセル、業績を確認するのに役立... レポーティングはCloudbedsの最も評価されている強みの一つであり、チームが手作業のスプレッドシートなしで稼働率、収益、キャンセル、業績を確認するのに役立ちます。一方で、多くのユーザーはより高速なダウンロード、優れたフィルタリング、より多くのカスタマイズ、そしてよりモダンなダッシュボードスタイルのビジュアルを求めています。
ホテル経営者が指摘する課題
サポートは通常、連絡がつけば親切で知識豊富だと評価されており、多くのユーザーがオンボーディング体験やトレーニング資料を称賛しています。最大の不満は迅速... サポートは通常、連絡がつけば親切で知識豊富だと評価されており、多くのユーザーがオンボーディング体験やトレーニング資料を称賛しています。最大の不満は迅速なライブ電話サポートの不足で、一部のレビュアーはチャットの待ち行列やチケット対応、遅いフォローアップが緊急のホテル問題の解決を難しくしていると述べています。
ユーザーはCloudbedsが支払い、請求書、フォリオ、領収書、分割請求を一元管理している点を評価しており、これによりフロントデスクや経理業務が簡素化されてい... ユーザーはCloudbedsが支払い、請求書、フォリオ、領収書、分割請求を一元管理している点を評価しており、これによりフロントデスクや経理業務が簡素化されています。ただし、一部ではペイ・バイ・リンクやゲートウェイの設定問題、現地の請求書・税務要件、よりスムーズな支払いワークフローの必要性が指摘されています。
独自の機能
お客様の要件次第です。Cloudbeds PMSとRezovationは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Cloudbeds PMSは208件の認証済み連携パートナーを持ち、Rezovationは0件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
Cloudbeds PMS:いいえ。Rezovation:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。CloudbedsのHT Scoreは100、Rezovationは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案