プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
225件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
eviivo 優れています customer support and onboardingに関して — 特にVacation Rentals & Villasの施設向け (0.0/5) 、Ancillary revenue tracking and Mobile Appなどの独自機能を備えています.
Frontdesk Anywhere 優れています ease of useにおいて 、Guest CRM and Guest profilesなどの独自機能を備えています.
HTRの225件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
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| 推奨度 |
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | $700/月〜 | 営業にお問い合わせ |
| 認証済みレビュー | 208 | 17 |
225件の認証済みレビューを分析した結果、eviivoのユーザーはcustomer support and onboarding, 使いやすさと日常的な操作性, レポート作成と分析を最も評価し、Frontdesk Anywhereのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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Customer support and onboarding
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使いやすさと日常的な操作性
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レポート作成と分析
▾
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複数物件の管理と集中管理
▾
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| 短所 | |
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インターフェース、カスタマイズ、およびモバイル/アクセス制限
▾
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料金、料金プラン、および年間料金の変更
▾
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請求書発行および請求業務のワークフロー
▾
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア(PMS)ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #15 54件のレビュー | #36 13件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #23 23件のレビュー | #62 1件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #20 8件のレビュー | #35 2件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) | #18 2件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #19 41件のレビュー | #48 7件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #16 38件のレビュー | #41 6件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | #19 21件のレビュー | #53 2件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | #10 18件のレビュー | #42 2件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #15 39件のレビュー | #26 9件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | #6 142件のレビュー | — |
| アジア太平洋 | #33 2件のレビュー | #18 4件のレビュー |
| 中東 | #29 1件のレビュー | — |
Choosing the right property management system (PMS) is vital for your hotel's efficiency, guest satisfaction, and growth. Both eviivo Suite™ and Frontdesk Anywhere aim to streamline operations, but they do so differently, with distinct strengths and weaknesses. Your decision hinges on your hotel’s size, location, and specific operational needs. Are you looking for a highly feature-rich platform with extensive integrations or a more straightforward, easy-to-use system? Let’s compare both to see which suits your hotel best.
eviivo Suite™ offers an all-in-one booking and PMS platform designed for properties of all sizes, especially those managing multiple channels and diverse accommodation types. It integrates with over 32 verified partners, including major OTAs like Expedia and Booking.com, and provides advanced features like guest CRM, digital registration, and automated messaging.
Frontdesk Anywhere, in contrast, provides a cloud-based solution with a focus on operational simplicity and centralized management. It boasts 15 verified integrations, including Stripe and SiteMinder, and is praised for its intuitive interface and ease of use. While eviivo has a broader feature set, Frontdesk Anywhere emphasizes straightforward management and excellent support.
Ultimately, if your focus is on automation, multi-channel distribution, and advanced guest engagement, eviivo is the better pick. If you prioritize simplicity, reliable support, and core PMS functions, Frontdesk Anywhere may be more suitable. Are you ready to dive into a detailed comparison?
If your hotel needs a comprehensive PMS that manages a diverse portfolio—such as vacation rentals, boutique inns, or properties across multiple regions—go with eviivo. Its vast feature set, extensive integrations, and ability to handle multi-currency and multi-lingual operations make it ideal for larger or multi-property businesses.
Conversely, if your hotel is a smaller operation, perhaps a boutique hotel or a motel, and you want an easy-to-use system with strong customer support, Frontdesk Anywhere is the better choice. Its simplicity, quick onboarding, and focused core functionalities help smaller teams operate more efficiently without the complexity of multiple modules.
For hotels considering future growth, eviivo’s scalability and broad integrations offer a compelling advantage, whereas Frontdesk Anywhere’s user-friendly design benefits properties that want to start small and expand gradually.
eviivo Suite™ scores a 4.43/5 for ease of use, with many users praising its intuitive reservation and billing interfaces. However, some reviews mention that the mobile app could be more developed; onboarding is rated highly at 4.38/5, with support staff helping new users adapt quickly.
Frontdesk Anywhere boasts an even higher ease-of-use rating of 4.77/5 and is consistently praised for its simple, clean interface that requires minimal training. Customers highlight its straightforward reservation management and excellent technical support, which helps staff adopt the system quickly.
Edge: Frontdesk Anywhere.
eviivo Suite™ offers 37 features exclusive to its platform—such as guest messaging, automated reminders, online check-in/out, and task management—that are absent in Frontdesk Anywhere. These features enhance automation, guest engagement, and operational control, making eviivo more suitable for managing complex, multi-channel bookings.
Frontdesk Anywhere, with only 2 features exclusive to its platform (guest CRM and guest profiles), focuses on delivering core PMS functionalities efficiently. While it covers essential needs, it doesn’t offer the extensive automation tools or integrations that eviivo does.
Edge: eviivo Suite™.
eviivo’s support team receives a 4.42/5 rating, with reviews emphasizing responsiveness and onboarding assistance. Customers appreciate their proactive help, especially during system setup and troubleshooting.
Frontdesk Anywhere surpasses this, with a 4.7/5 support rating, and users frequently praise their quick, friendly, and knowledgeable service. Many reviews mention how their support team is always available and eager to assist, making it easier to resolve issues swiftly.
Edge: Frontdesk Anywhere.
eviivo offers 32 verified partners, including hotel-specific solutions like Hotelchamp, eRevMax, and TripAdvisor, providing extensive connectivity with booking engines, channel managers, and payment systems. This breadth allows your hotel to customize and optimize its tech stack more thoroughly.
Frontdesk Anywhere integrates with 15 verified partners, including Stripe, SiteMinder, and Revinate. While fewer in number, these cover key areas like payments and distribution, but lack some of the specialized hotel integrations eviivo offers.
Edge: eviivo Suite™.
Review scores reveal eviivo’s overall rating is 0.93/5, with just 191 reviews—many of which are outdated or negative, including complaints about mishandled conversions and poor mobile app experiences. This indicates less recent positive feedback and a weaker reputation.
Frontdesk Anywhere has a stellar overall rating of 4.47/5, based on 15 reviews, all within the last six months. Hoteliers consistently praise its ease of use, support, and reliability, especially among independent and boutique properties.
Considering recent reviews, Frontdesk Anywhere is clearly rated higher by hoteliers today.
Edge: Frontdesk Anywhere.
eviivo’s pricing is straightforward at $700/month, with no free tier or trial period. Its pricing reflects its extensive feature set and broad integrations.
Pricing details for Frontdesk Anywhere are not publicly specified, but it is generally positioned as competitively priced for small-to-medium hotels, with no implementation or recurring fees disclosed. Its value depends on your property’s size and feature needs.
Not ideal if your hotel is small, with minimal online distribution needs, or if you prefer a simple, low-maintenance system.
Not ideal if your property requires advanced automation, integrations, or multi-property management.
eviivo Suite™ is a comprehensive platform suited for multi-property, multi-channel hotels that need automation, extensive integrations, and advanced guest engagement. Its broad feature set and global reach make it ideal for growing hospitality businesses.
Frontdesk Anywhere excels in simplicity, support, and ease of use, making it a top choice for small and boutique hotels that want reliable core PMS functions without the complexity of a larger system.
If your hotel demands a feature-rich, scalable system with extensive integrations, choose eviivo. If your priority is straightforward management, quick setup, and excellent support, Frontdesk Anywhere is the better option.
In today’s market, the more recent reviews and higher user satisfaction ratings favor Frontdesk Anywhere, making it the preferred choice for most hoteliers looking for reliability and ease of use.
ホテル運営ソフトウェア(PMS) の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| 開始価格 | $700/月〜 | — |
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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|---|---|---|
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会計&ファイナンス
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| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
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マーケティング&eコマース
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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管理と構成
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| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
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▾
顧客管理
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
フロントオフィス
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| モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト) | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| 統合ID&パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
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▾
ハウスキーピング
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| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
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▾
支払い
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| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
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▾
予約管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
収益管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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▾
サポートとトレーニング
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| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
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食料と飲料
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| EPoS | ||
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スパ
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| スパ&ウェルネスモジュール |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Aujourd’hui on a la possibilité de gérer l’ensemble de notre parc, que ce soit la tarification, le calendrier, la communication en un seul clic pour gérer plus de 50 appartements,..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
Reviews overwhelmingly praise eviivo's support, onboarding, and training teams for being responsive, knowledgeable, and proactive. Many users say this... Reviews overwhelmingly praise eviivo's support, onboarding, and training teams for being responsive, knowledgeable, and proactive. Many users say this hands-on help made setup smooth, helped them configure the system correctly, and reduced the burden on internal staff.
多くのレビューアーは、eviivoをシンプルで直感的、かつ日々の宿泊施設管理に実用的だと評しています。予約処理、予約フロー、施設設定といった定型業務を効率化... 多くのレビューアーは、eviivoをシンプルで直感的、かつ日々の宿泊施設管理に実用的だと評しています。予約処理、予約フロー、施設設定といった定型業務を効率化し、管理時間を短縮して業務をよりスムーズにするとのことです。
レポート機能は繰り返し話題に上り、ユーザーは統計情報、請求情報、収益関連データの基本的な可視性を高く評価しています。しかし、複数のレビューでは、より詳... レポート機能は繰り返し話題に上り、ユーザーは統計情報、請求情報、収益関連データの基本的な可視性を高く評価しています。しかし、複数のレビューでは、より詳細なレポート機能、より優れたフィルター機能、会計および業務上の意思決定のためのより柔軟なグループレベル分析機能が求められています。
ホテル経営者が指摘する課題
複数のユーザーから、より多くのカスタマイズ機能、デザイン性の向上、インターフェース全体のより柔軟なナビゲーションを求める声が上がっています。具体的な要... 複数のユーザーから、より多くのカスタマイズ機能、デザイン性の向上、インターフェース全体のより柔軟なナビゲーションを求める声が上がっています。具体的な要望としては、ログイン速度の向上、概要画面の改善、カスタムテンプレートの拡充、ウェブサイトのカスタマイズ機能の強化、そしてより完成度の高いモバイルアプリなどが挙げられます。
ユーザーはeviivoの料金プラン機能を高く評価しており、プラットフォームが料金管理をサポートしている点も評価しているが、年間料金変更やプランニング/料金設... ユーザーはeviivoの料金プラン機能を高く評価しており、プラットフォームが料金管理をサポートしている点も評価しているが、年間料金変更やプランニング/料金設定スケジュールが複雑すぎると感じるユーザーもいる。特に小規模事業者は、不要なオプションを減らした、よりシンプルなワークフローを求めている。
高評価の分野
独自の機能
高評価の分野
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。eviivo Suite™ PMSとFrontdesk Anywhereは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。eviivo Suite™ PMSは33件の認証済み連携パートナーを持ち、Frontdesk Anywhereは15件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Frontdesk Anywhereは使いやすさで4.8/5対4.5/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
eviivo Suite™ PMS:いいえ。Frontdesk Anywhere:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。eviivoのHT Scoreは87、Frontdesk Anywhereは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案