The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
まとめ
66件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Giggle.tips 優れています .
Hapi 優れています ease of use and customer supportにおいて 、Pace, Sales Activity, and GRC Reporting and Guest profilesなどの独自機能を備えています.
HTRの66件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
| HTScore |
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| 推奨度 |
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | Contact sales | From $1,400/mo |
| 認証済みレビュー | 0 | 66 |
66件の認証済みレビューを分析した結果、Giggle.tipsのユーザーはを最も評価し、Hapiのユーザーは特定のシステム接続, 実装とサポート, 統合の簡素化を高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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特定のシステム接続
▾
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実装とサポート
▾
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統合の簡素化
▾
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+
柔軟性とカスタマイズ
▾
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| 短所 | |
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−
カスタム開発に関する否定的なフィードバック
▾
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテルCRMとメールマーケティングベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | — | #14 5件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | — | #10 22件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | — | #4 32件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) ▾ | — | #8 5件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | — | #8 33件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | — | #6 45件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | — | #6 38件のレビュー |
| 長期滞在型 | — | #12 3件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | — | #2 38件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | — | #13 15件のレビュー |
| アジア太平洋 ▾ | — | #3 12件のレビュー |
| 中東 | — | #8 0件のレビュー |
Choosing between Giggle.tips by Giggle.tips and Hapi Guest by Hapi hinges on your hotel’s priorities. Both aim to serve as hotel CRM and email marketing tools, but they approach the problem differently. Giggle.tips appears to be a lesser-known product with no recent reviews, while Hapi boasts a solid 60 reviews, all from the last six months, making it the more reliable choice for current insights. Are you comfortable adopting a less reviewed platform or do you want the backing of recent, high-confidence customer feedback?
Giggle.tips and Hapi both target hotel CRM and email marketing, but their market presence and validation differ significantly. Giggle.tips has no recent reviews and a 0/5 overall rating, raising questions about its current usability and support. Conversely, Hapi has 60 recent reviews, a 4.8/5 overall rating, and a 96% likelihood to recommend, indicating strong customer satisfaction and confidence.
Hapi's reviews consistently praise its ease of use, feature set, and customer support, while Giggle.tips remains unreviewed, leaving its reliability and effectiveness uncertain. Given the data, Hapi’s proven track record makes it the clearer choice for hotels needing a dependable, well-supported CRM solution. Are you willing to risk a platform with no recent feedback, or will you go with the trusted leader in recent reviews?
If you need a hotel CRM and email marketing platform with proven stability, comprehensive features, and active customer support, go with Hapi. It’s suitable for a broad range of hotel types, from branded hotels and resorts to independent properties, especially those seeking extensive integration and support.
If your hotel’s needs are minimal or you’re testing a new concept with very limited budget and no requirement for ongoing support, Giggle.tips might seem tempting—though its unreviewed status makes it risky. For most hotels aiming to improve guest engagement and marketing efficiency, Hapi’s features and recent reviews make it the safer, more effective choice.
Hapi scores highly for ease of use, with a 4.64/5 rating and onboarding rated at 4.67/5, reflecting a smooth setup and user-friendly interface. Customers describe Hapi’s platform as intuitive, with many noting how quickly they could deploy and start benefiting from its features.
Giggle.tips, on the other hand, has a zero/5 ease of use rating, with no recent reviews to gauge onboarding or usability. This absence suggests uncertainty about its user interface or customer support experience. Given the clear positive feedback for Hapi’s usability, edge: Hapi.
Hapi offers a robust suite of 30 features, including data migration, guest profiles, segmentation, email templates, automation, and GDPR/CCPA compliance—many of which are absent from Giggle.tips, which has no listed features. These features allow for sophisticated marketing campaigns, data management, and personalized communication.
Giggle.tips provides no feature list, making it impossible to compare functionality directly. Based on the available data, Hapi’s extensive feature set and active development support make it the superior choice. Edge: Hapi.
Hapi’s customer support is highly rated at 4.83/5, with reviews describing their support team as knowledgeable, responsive, and dedicated. Many users appreciate the quick assistance during onboarding, which eases the implementation process.
Giggle.tips offers no recent review or support rating, leaving its support quality uncertain. With no data backing its support performance, Hapi clearly leads in this area. Edge: Hapi.
Hapi boasts 66 verified integrations, including major systems like 4SUITES, Juyo Analytics, Uniguest, and WebRezPro, enabling seamless data flow across multiple platforms. Its open API and extensive partner network support a broad spectrum of operational systems, reducing manual work and data silos.
Giggle.tips has no verified integrations listed, which could limit its utility if your hotel relies on connecting multiple systems. For comprehensive connectivity, Hapi’s extensive integration library gives it a significant advantage. Edge: Hapi.
Hapi’s recent reviews reveal a 4.85/5 rating from 52 property-specific reviews, with independent hotels and branded properties expressing high satisfaction levels. The majority of recent reviews praise its ease of use, support, and feature set.
Giggle.tips has no recent reviews or ratings, making it impossible to gauge user satisfaction. Given the consistent, high ratings for Hapi, it is the better-rated platform among active users. Edge: Hapi.
Giggle.tips has no publicly available pricing information, which often indicates a bespoke or unestablished pricing model. Hapi charges a base price of $1,400, with no additional implementation or monthly per-room fees, giving you a predictable investment.
Without clear data, comparing value becomes difficult. However, Hapi’s transparent pricing coupled with its extensive features suggests a higher, but justifiable, ROI. Edge: Hapi.
Not ideal if:
Not ideal if:
Hapi is a well-supported, feature-rich CRM and email marketing platform with a proven track record, especially proven by recent reviews and active customer feedback. Its extensive integrations and dedicated support make it suitable for hotels looking to leverage technology for guest engagement and operational efficiency.
Giggle.tips, with no recent reviews or feature list, remains a risky choice. It might appeal to very small hotels or those testing basic email campaigns, but for most hotels, Hapi’s proven track record and broad capabilities make it the clear winner.
If your hotel needs a dependable, well-supported platform with active customer validation, go with Hapi. If you’re experimenting with minimal needs and have no concern about support or functionality, Giggle.tips could be considered, though it’s a less certain option.
ホテルCRMとメールマーケティング の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $1,400/mo |
HTRの製品データベースによると、Giggle.tipsとHapi Guestは0個の機能を共有しています。以下は主な違い — 一方にあって他方にない機能です。
| 機能 |
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|---|---|---|
| ゲストプロフィール | ||
| データ移行サービス | ||
| ペース、営業活動、およびGRCレポート | ||
| 一元化されたデータウェアハウス | ||
| 一元化されたマルチホテル/マルチブランドソリューション | ||
| 連絡先管理 |
主な違いを表示しています。これらの製品間にはさらに18個の異なる機能があります。
ホテル経営者が高く評価する点
いくつかの重要なフィードバックは、Hapi が PMS 以外にも、テーブル管理、CRM、POS、スパ システムなど、より多くの運用システムへの接続を拡張する必要がある... いくつかの重要なフィードバックは、Hapi が PMS 以外にも、テーブル管理、CRM、POS、スパ システムなど、より多くの運用システムへの接続を拡張する必要があるという点に集中しています。
多くのユーザーは、実装フェーズでの迅速かつ効率的なサポートを高く評価しています。Hapi チームは知識が豊富で対応が早く、統合プロセスがスムーズでストレス... 多くのユーザーは、実装フェーズでの迅速かつ効率的なサポートを高く評価しています。Hapi チームは知識が豊富で対応が早く、統合プロセスがスムーズでストレスフリーであると評価しています。ただし、カスタム開発には改善の余地があると指摘するユーザーもいます。
ほとんどのユーザーは、Hapi によってさまざまなプロパティ管理システムとサードパーティ アプリケーション間の統合が簡素化され、統合タスクに関連する時間とコ... ほとんどのユーザーは、Hapi によってさまざまなプロパティ管理システムとサードパーティ アプリケーション間の統合が簡素化され、統合タスクに関連する時間とコストが削減されると強調しています。Hapi は統合されたデータ リポジトリを提供し、ホテルがテクノロジーをより迅速かつ効率的に導入できるようにします。
ホテル経営者が指摘する課題
一部のユーザーは、Hapi はカスタム開発作業を避ける傾向があり、それが特定のホテル統合要件によっては制限となる可能性があると述べています。
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Giggle.tipsとHapi Guestは多くの主要なHotel CRM & Email Marketing機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Giggle.tipsは0件の認証済み連携パートナーを持ち、Hapi Guestは65件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Hapi Guestは使いやすさで4.6/5対0.0/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Giggle.tips:いいえ。Hapi Guest:いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのHotel CRM & Email Marketingベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。Giggle.tipsのHT Scoreは0、Hapiは31です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
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