Hapi Guest

4.8 (66 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中31点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

ホスピタリティの販売と運用のSalesforceユーザーに、リアルタイムのクレンジングされた充実したホテルPMSデータを提供します。

Hapi は United States で人気があり、32 人のホテル経営者からの平均評価は 97% です。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Hapiの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、Hapi がさまざまなプロパティ管理システム (PMS) やその他の運用システム間の統合を大幅に簡素化し、初期費用と継続費用の両方を効果的に削減できることを高く評価しています。Hapi の強力なデータ統合機能により、ゲスト プロファイルが統一され、マーケティングの精度が向上し、顧客体験が向上します。ユーザーは、テクノロジーの迅速な導入を高く評価する一方で、CRM、POS、スパ システムなど、さらに幅広いシステムへの接続性を強化する必要性を訴えています。このシームレスな統合により、ホテルの収益機会と運用効率が向上します。

セグメント別人気

サイズ

1 | 超小型 (1-9 ルーム)

5 | 小型 (10-49 ルーム)

5 | 中規模 (50-99 ルーム)

49 | 大型 (100-499 ルーム)

5 | 超大型 (500+ ルーム)

32 | United States

8 | France

6 | China

5 | Canada

4 | United Kingdom

3 | India

1 | Belgium

1 | Hong Kong

1 | Indonesia

1 | Mexico

1 | Spain

1 | Ireland

1 | Singapore

タイプ

46 | 高級ホテル

37 | ブランドホテル

34 | ブティック

24 | リゾート

22 | シティセンターホテル

19 | ベッド&ブレックファースト&イン

13 | 空港/会議ホテル

12 | 限られたサービスと予算のホテル

7 | ホステル

5 | バケーションレンタル&ヴィラ

4 | 長期滞在&サービスアパート

3 | RVパークとキャンプ場

1 | カジノ

1 | モーテル

領域

38 | 北アメリカ

15 | ヨーロッパ

12 | アジア太平洋

カテゴリー

66 | ホテルCRMとメールマーケティング

Hapiとは何ですか?

設立:2017年 | 本社所在地:Miami (United States) | 従業員数:32人
Hapi Guest は、ホスピタリティ業界向けに設計されたデータ統合プラットフォームで、プロパティ管理システム (PMS) と CRM、POS、スパ システムなどのさまざまな運用システム間のシームレスな相互運用性に重点を置いています。統合を簡素化し、初期費用と継続費用の両方を削減しながら、統一されたゲスト プロファイルを提供します。この包括的なビューにより、マーケティングの精度が向上し、顧客体験が向上し、パーソナライズされたゲストとのやり取りが促進されます。迅速な導入により、運用効率が向上し、収益機会が増加するため、ゲストの満足度の向上を目指すホテルにとって貴重なツールとなります。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Hapi の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Hapi

よくある質問

Hapi Guestの代替品

Hapiがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなHotel CRM & Email Marketingのベンダーが適しているかもしれません:

機能

統合ゲストプロフィール

マルチシステム統合

ホスピタリティに特化したデータモデル

Salesforce 搭載

特徴

マーケティングオートメーション

4/5 features

テンプレートビルダー

4/5 features

ゲストプロフィール

4/5 features

セグメンテーション

4/5 features

プライバシーとコンプライアンス

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

統合ゲストプロフィール

ホテルCRMとメールマーケティング
当社の統合ゲスト プロファイルは、ゲストが誰であるか、ゲストが何に興味を持っているか、ゲストの滞在を特別なものにするものは何かといった、動的なエンタープライズ ビューを提供します。

含まれています

カスタムデータ統合

ホテルCRMとメールマーケティング
ブティック ホテル グループでもグローバル ブランドでも、お客様のビジネスに最適な導入プランを作成します。当社のソフトウェアはホスピタリティ業界向けに構築されており、世界有数の CRM プロバイダーである Salesforce と統合されています。Salesforce と提携することで、信頼性が高く安定したデータのオープン システムをお客様に提供します。

含まれています

Q1 '26 Hotel CRM & Email Marketing Survey Insights

Is Hapi a good fit for your hotel?

小規模(49室以下)
93% (98)
#1 of 12

小規模ホテルは、Smart Host GmbHのホテルCRM&Eメールマーケティングが、使いやすさ、時間短縮に役立つ自動化機能、そして迅速なカスタマーサポートといった点で、HotelTechReportの検証済みレビューで際立っていると述べています。これらの強みは、効率的な顧客コミュニケーションと業務の合理化において、小規模ホテルにとって高く評価されています。

中大規模(50-199室)
95% (166)
#1 of 21

中規模ホテルは、ProfitroomのホテルCRMおよびEメールマーケティングソリューションが、使いやすさ、充実したカスタマーサポート、効果的な販売自動化機能において、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べています。Profitroomのソリューションは、特に中規模ホテルにおける直接予約の促進と顧客関係の効率的な管理に有効であると評価されています。

大規模(200-499室)
92% (35)
#2 of 14

大手ホテル各社は、ProfitroomのホテルCRM&Eメールマーケティングが、使いやすいデザイン、効果的なカスタマーサポート、そして効率的なプロセスによる直接予約率向上機能といった点で、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べています。これらの強みが、大規模ホテルにとって魅力的な理由となっています。

バケーションレンタル&ヴィラ
93% (9)
#1 of 7

HotelTechReportの検証済みレビューによると、バケーションレンタルヴィラ(VRV)ホテルは、Smart Host GmbHのホテルCRM&Eメールマーケティングの使いやすさ、効率的なカスタマーサポート、そしてカスタマイズオプションを高く評価している。これらの要素は、VRV施設の顧客コミュニケーションを強化し、業務効率化に貢献している。

高級ホテル
88% (134)
#1 of 20

高級ホテル各社は、dailypoint™のホテルCRM&Eメールマーケティングソリューションが、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて、強力な顧客コミュニケーション機能、効果的なデータ管理、そして充実したサポート体制により高い評価を得ていると述べています。これらの強みは、高級ホスピタリティに不可欠なパーソナライズされた顧客体験の向上に貢献します。

限られたサービスと予算のホテル
95% (59)
#1 of 14

低価格帯ホテル(LSP)は、BookboostのホテルCRM&Eメールマーケティングシステムについて、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき、顧客コミュニケーションを効果的に一元化し、業務効率を合理化できると評価している。使いやすさと、予算重視の運営に不可欠なシームレスなマルチチャネル管理機能が高く評価されている。

北アメリカ
95% (11)
#3 of 12

HotelTechReportの検証済みレビューによると、NaホテルはCendynのホテルCRM&Eメールマーケティングによって、顧客データの効率的な一元管理、コミュニケーションの自動化、パーソナライゼーションが可能になると評価しています。これらの強みにより、Naホテルは顧客体験の向上、直接予約の促進、マーケティング効率の向上を実現しています。

アジア太平洋
95% (12)
#1 of 5

Apホテルによると、TrustYouのホテルCRM&Eメールマーケティングは、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき高い評価を得ている。その理由は、一元化されたフィードバック集約機能、実用的な洞察を提供する直感的な感情分析機能、そして優れたカスタマーサポート機能であり、これらはApホテルがゲストエクスペリエンスを管理する上で非常に重要だからだ。

ヨーロッパ
95% (256)
#1 of 17

HotelTechReportの検証済みレビューによると、ヨーロッパのホテル業界は、ProfitroomのホテルCRM&Eメールマーケティングが直接予約を促進し、顧客とのコミュニケーションを強化し、販売効率を向上させると述べています。使いやすさ、包括的なサポート、そしてパーソナライゼーション機能は一貫して高く評価されており、ヨーロッパの多様なホテル市場にとって重要な要素となっています。

China
100% (5)
#2 of 2

Cnのホテルは、HotelTechReportの検証済みレビューによると、BookboostのホテルCRMおよびEメールマーケティングは、効果的なSMSマーケティング、顧客セグメンテーション機能、および顧客コミュニケーションの強化において高く評価されていると述べています。これらの強みは、Cnのホテルが顧客エンゲージメントと収益を向上させる上で非常に重要です。

France
100% (12)
#2 of 5

フランスのホテルは、TrustYouのホテルCRMおよびEメールマーケティングは、効果的な評判管理と実用的な分析機能により高い評価を得ており、HotelTechReportの検証済みレビューによって裏付けられています。特に、フィードバックの効率的な処理と直感的なダッシュボードは、フランスのホテルの業務効率を最適化する上で非常に重要です。

Full 2026 Hotel CRM & Email Marketing Survey Findings

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Hapiのレビュー概要

4.8
優秀な
使いやすさ
4.6/5
顧客サポート
4.8/5
ROI
4.6/5
実装
4.6/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Hapi Guest は、ホテルCRMとメールマーケティング カテゴリ (74 のうち) で #16 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #527 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Hapi 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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31 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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Hapiの価格

平均以上

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。

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Hapiのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
60
とても良い
6
平均
0
貧しい
0
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 超小型 (1)
  • 小型 (5)
  • 中規模 (5)
  • 大型 (49)
  • 超大型 (5)

  • United States
    United States
    (32)
  • France
    France
    (8)
  • China
    China
    (6)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • India
    India
    (3)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (38)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (15)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (12)
10

Hapi API 統合

Manger, Central Reservation Systems から 200 to 499 ルーム ブティックホテル Toronto (Canada)

検証済み
4 年前
同社は、迅速かつ効率的な応答時間で非常に友好的です.彼らは、プロセス全体を通じて、高品質のドキュメントと会議メモを備えた信頼できる統合ソリューションを提供しました。コードは従うのが簡単で、サードパーティと統合しながら変更に対して非常に柔軟です。 API の実装中に優れた問題処理とサポートを提供しました。
Country Canada
Manger, Central Reservation Systems
大規模ホテル
10

素晴らしいチームととてもフレンドリーな経験

Director of Property IT から 500+ ルーム 高級ホテル Kissimmee (United States)

検証済み
4 年前
非常に知識チームは、どのパス/方向をとるのが最善であるかを決定するのを助けました。 *フレンドリーでプロフェッショナル*非常に知識が豊富*彼らと一緒に働いた素晴らしい経験
Country United States
Director of Property IT
超大規模ホテル
8

ハピに満足:)

Area Sale & Marketing Manager から 200 to 499 ルーム 空港/会議ホテル Honolulu (United States)

検証済み
4 年前
統合技術は素晴らしいです。国内のスタッフ/連絡先がいることは非常に素晴らしいです。作業が開始されると、非常に短時間で完了します。
Country United States
Area Sale & Marketing Manager
大規模ホテル
9

知識豊富なチーム

Manager, Guest Experience Manager から 200 to 499 ルーム ブランドホテル Los Angeles (United States)

検証済み
4 年前
チームは非常に知識が豊富で、いつでも支援することができます。チームは時間通りにサービスを提供します。チームはフレンドリーで親しみやすいです。
Country United States
Manager, Guest Experience Manager
大規模ホテル
10

Excellence in Service and Delivery

Vice President of IT から 200 to 499 ルーム ブランドホテル Denver (United States)

検証済み
4 年前
HAPI is the solution for all our technical problems. They make integration seamless and easy. No more worries about Data from multiple sources. They always find a way, fast, easy , and seamless.
Country United States
Vice President of IT
大規模ホテル
9

おもてなしのための素晴らしい統合ソリューション!

CIO から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Paris (France)

検証済み
4 年前
HAPIソリューションは、サービスの統合、インターフェース、および拡張をより簡単かつ迅速に行うのに役立ちます。 HAPIを介して外部アプリをPMSに接続すると、カスタマーエクスペリエンスが大幅に向上します。
Country France
CIO
大規模ホテル
10

OperaPMSを使用している方に最適なソリューション

Strategic Project Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル Manchester (United Kingdom)

検証済み
4 年前
HAPI製品は、OperaをPMSとして使用するホテル経営者に重要なサービスを提供できます。 HAPIを使用すると、パフォーマンスに影響を与えることなく、サードパーティのサービスをOperaに直接統合するよりも迅速かつ効果的に統合することができました。質問や問題への迅速な対応。
Country United Kingdom
Strategic Project Manager
大規模ホテル
10

ハッピーハッピーカスタマー

VP - Hotel Technology から 200 to 499 ルーム ブティックホテル Chicago (United States)

検証済み
4 年前
Hapiにより、以前はアクセスできなかったPMSからのデータにアクセスできるようになりました。彼らのチームは協力するのに最適であり、常に新しいユースケースを聞いたり、適切なシナリオのための追加の開発を検討したりする用意があります。
Country United States
VP - Hotel Technology
大規模ホテル
8

成熟したプラットフォーム上に構築されたエキサイティングな会社

Director, Enterprise Systems Integration から 200 to 499 ルーム ブランドホテル Hong Kong (China)

検証済み
4 年前
成熟したCDPへの堅牢なネイティブ統合とサードパーティへの統合によるエキサイティングな機会と企業の見通し。データ分析と販売の機会は非常にエキサイティングです。
Country China
Director, Enterprise Systems Integration
大規模ホテル
10

CRM統合に取り組む素晴らしいパートナー

Salesforce Consultant から 200 to 499 ルーム ブティックホテル Hollywood (United States)

検証済み
4 年前
Happyは素晴らしい統合会社であり、私たちの仕事と移行を容易にします。彼らは非常に信頼できるパートナーであり、常にそれ以上のことを行っています。彼らは初日から私たちの期待を上回りました。
Country United States
Salesforce Consultant
大規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

Hapiのソリューションは、PMSとSalesforce(当社の最高のCRMソリューション)との統合を簡素化します。 HAPIの操作は、その深い統合経験と一般的な柔軟性により、非常に簡単であり続けています。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

クラウドベースのデータプラットフォームとしてのHapiは、私のテクノロジーにリアルタイムのホスピタリティデータにアクセスする機能を提供します。 Hapi Connect for Salesforceがこれをさらに一歩進めたところ、今では世界一のCRMおよびEメールマーケティングプラットフォームでデータを公開しています。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

ホテルグループのSalesforceをまだ見ていない場合は、今がその時です。私が以前に話した多くのホテル経営者は、Salesforceの導入は、他のホスピタリティ固有のCRMと比較すると高すぎると信じていました。 HAPIでは、それはもはや真実ではありません。 Hapiには、リアルタイム接続用に構築された統合があり、Hapi Connect for Salesforceアプリを製品化しており、チームには、プロジェクトを迅速かつ適切に実行するための経験と知識があります。

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Jennifer Suski Senior Director @ Go Moment
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Steven Hopkinson Co-CEO @ IDEM Hospitality
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Luis Weir Director Oracle Hospitality Integrations & APIs @ Oracle
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Hapi は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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