プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル管理ソフトウェアベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | — | #28 11件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | — | #19 13件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) | — | #16 1件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | — | #22 17件のレビュー |
| ラグジュアリー | — | #35 2件のレビュー |
| ブランド/チェーン | — | #35 2件のレビュー |
| 長期滞在型 | — | #30 1件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ヨーロッパ ▾ | — | #12 25件のレビュー |
| 中東 | — | #12 2件のレビュー |
ホテル管理ソフトウェアを評価する際の主な目的は、運営を改善し、ゲスト体験を向上させ、信頼できるサポートを提供するプラットフォームを見つけることです。TelivityのHaip PMS CloudとNoovyはどちらもホテル管理を簡素化することを目指していますが、機能、ユーザーフィードバック、市場での存在感に大きな違いがあります。Telivityの製品はレビュー数や連携数が限られているのに対し、Noovyはより多くの最近のレビューがあり、実績も堅実です。では、どちらの製品が本当にあなたの施設に適しているのでしょうか?
Haip PMS CloudとNoovyはどちらも予約、ゲスト管理、レポート作成などの基本的なホテル管理ニーズに対応しています。しかし、Haipは自動化とAI統合を重視し、独立系やブティックホテル向けにシンプルなコアプランを提供しています。一方、Noovyは予約エンジン、収益管理、豊富な連携機能を含む幅広い機能セットを提供し、多様なホテルセグメントをターゲットにしています。Noovyの現在のレビュー数と最近のフィードバックを見ると、ユーザーの信頼をより多く獲得していることが明らかです—これはあなたの判断に影響しますか?
包括的で使いやすく、実績があり多くの連携を持つプラットフォームが必要な場合、Noovyが明確な選択肢です。21件のレビューでほぼ満点のNPSスコアと高い使いやすさ評価を持ち、強力な接続性と自動化を求めるホテルに適しています。対照的に、Haip PMS Cloudは小規模なブティックや独立系ホテルで、シンプルな予約と基本的な管理を優先し、広範な連携を必要としない施設に向いているかもしれません。しかし、現在のレビュー状況を考慮すると、Noovyのほうが実績があり信頼性が高い選択肢です。
Noovyは21件の最近のレビューに基づき、4.62/5の使いやすさ評価を誇り、直感的なインターフェース、速度、シンプルなセットアップが評価されています。ゲストやスタッフは操作が簡単で、導入もスムーズでスタッフの習熟も早いと多くの声があります。対してHaip PMS Cloudは、公開されているレビューがほとんどなく、使いやすさ評価は0/5となっており、最近のレビューもありません。このフィードバックの欠如は、使い勝手やユーザー満足度に懸念を生じさせます。
優位:Noovy。
Noovyは41の独自機能を含む豊富な機能を提供しており、多通貨対応、予約エンジン、ゲストCRM、オンラインチェックイン/アウト、POS、自動ナイトオーディットなどがあります。また、SiteMinder、RoomRaccoon、RevControlなど40以上のパートナーと連携し、接続性を拡大しています。Haipは共有機能が9つ、独自機能はゲストフィードバック管理のみで、基本的なPMS機能は備えていますが、Noovyが提供する自動化、収益管理、ゲストコミュニケーションツールはありません。
優位:Noovy。
Noovyは21件のレビューに基づき、カスタマーサポートと導入支援で4.71/5の評価を得ており、サポートは親切で迅速かつ信頼できるとゲストから評価されています。多くのレビューが迅速な対応と有益なガイダンスを強調し、サポートチームへの信頼を裏付けています。Haip PMS Cloudは最近の公開レビューや評価がなく、サポート品質は確認できません。最新のフィードバックがないため、TelivityのサポートがNoovyの迅速かつ親切な対応に匹敵するか評価が困難です。
優位:Noovy。
Noovyは41の検証済み連携を誇り、主要OTA、収益管理ツール、SiteMinderやHotelTimeなどのチャネルマネージャーを含みます。多様なサードパーティソリューションをカバーし、さまざまなホテル運営に柔軟に対応します。Haip PMS Cloudは検証済みの連携データがなく、確認されたパートナーや連携はリストされておらず、接続性と拡張性に制限があります。
優位:Noovy。
Noovyの最近の21件のレビューは高い満足度を示し、9.38/10の優れたNPSスコアと99%の推奨率を誇ります。ブティックや市街地の施設を含むさまざまな規模とセグメントのホテルが使いやすさとサポートを称賛しています。Telivityは最近のレビューやスコアがなく、現在のデータでは好意的に評価できません。フィードバックの欠如により、Noovyが現在のユーザー満足度で優先される選択肢となっています。
優位:Noovy。
Noovyは1室あたり月額€£$5で、初期費用や隠れた料金はありません。透明性のある価格設定は豊富な機能セットと整合しています。Haip PMS Cloudの料金は非公開で、トライアルや明確な料金体系もなく、コスト比較が難しいです。価値を考慮すると、Noovyの手頃で明快な価格設定がより魅力的な投資となります。
適さない場合:
適さない場合:
まとめると、NoovyとHaip PMS Cloudはホテル管理の効率化を目指しますが、異なるニーズに応えています。Haipは小規模独立系ホテル向けに基本的な予約業務に焦点を当てたホスティング型PMSを提供しますが、最近のレビューや幅広い機能セットは不足しています。Noovyは21件以上のレビューと高い満足度スコアを持ち、豊富な自動化、連携、ゲスト管理ツールを備えた包括的なプラットフォームです。
実績のあるユーザー満足度、豊富な機能、連携を重視するホテルにはNoovyが明確な選択肢です。最近の好意的なレビューと高いNPSは信頼の証です。一方で、非常に小規模なブティック施設で自動化ニーズが少なくシンプルなソリューションを好む場合はHaipが適するかもしれませんが、最近のレビュー不足はリスク要因となります。
最終的に、信頼性が高く拡張性がありサポート体制が整った管理ソフトを求めるほとんどのホテルにとって、Noovyの最近のレビューの勢いと豊富な機能セットはより賢明な投資と言えます。
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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|---|---|---|
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▾
会計&ファイナンス
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| 多通貨 | ||
| ギフト券 | ||
| 直接請求 | ||
| RevPaRとADRレポート | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| 自動夜間監査 | ||
| 支払いリクエスト | ||
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▾
マーケティングとeコマース
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| ネイティブEメールマーケティング | ||
| グループ予約エンジン | ||
| ウェブサイトの開発 | ||
| 予約エンジン | ||
| チャネルマネージャー | ||
| ギフト券 | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージ) | ||
| ネイティブメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
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▾
管理と構成
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| 多言語 | ||
| 多通貨 | ||
| ユーザーとロールの集中管理 | ||
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▾
顧客管理
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| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストフィードバック管理 | ||
| ギフト券 | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 集中メッセージング | ||
|
▾
フロントオフィス
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| ゲストフィードバック管理 | ||
| ハウスキーピング | ||
| プロパティマネジメントシステム | ||
| 自動夜間監査 | ||
| モバイルデバイスのメモとタスク(音声テキスト変換) | ||
| モバイルアプリ | ||
| カレンダービュー | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクチェックイン | ||
| 支払いリクエスト | ||
| 集中メッセージング | ||
| 自動スペース最適化 | ||
|
▾
グループ管理
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|
| グループ機能 | ||
| 自動スペース最適化 | ||
|
▾
ゲストエクスペリエンス
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| ゲストフィードバック管理 | ||
| ギフト券 | ||
| 統合IDおよびパスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージ | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| タブレット/キオスクチェックイン | ||
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▾
ハウスキーピング
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|
| ハウスキーピング | ||
| 自動スペース最適化 | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員メッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
|
▾
支払い
|
|
|
| 多通貨 | ||
| ギフト券 | ||
| 支払いリクエスト | ||
| 直接請求 | ||
| 自動リマインダー | ||
| 統合型決済端末とカードリーダー | ||
|
▾
予約管理
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| ショッピングモジュールを評価する | ||
| プロパティマネジメントシステム | ||
| RevPaRとADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグ&ドロップ テープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動スペース最適化 | ||
| 自動割り当て | ||
| ルールベースの部屋割り当て | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
|
▾
収益管理
|
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| ショッピングモジュールを評価する | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 価格インテリジェンス | ||
| チャネルマネージャー | ||
| RevPaRとADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 付随収入の追跡 | ||
| 基本価格 | ||
|
▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2 苦情 | ||
| 税金の設定 | ||
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▾
サポートとトレーニング
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| 24時間365日オンラインサポート | ||
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▾
食料と飲料
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| POS |
ホテル経営者が高く評価する点
このソフトウェアのユーザーフレンドリーなインターフェースと新入社員のトレーニングのしやすさは頻繁に言及されており、技術的な背景がほとんどない人にも適し... このソフトウェアのユーザーフレンドリーなインターフェースと新入社員のトレーニングのしやすさは頻繁に言及されており、技術的な背景がほとんどない人にも適しています。
HotelConnect と Booking.com や Expedia などの OTA との直接接続は大きな利点とみなされており、配信を簡素化し、チャネル マネージャーのコストを削減します... HotelConnect と Booking.com や Expedia などの OTA との直接接続は大きな利点とみなされており、配信を簡素化し、チャネル マネージャーのコストを削減します。
HotelConnect は PMS、チャネル マネージャー、予約エンジン、収益管理、ゲスト コミュニケーションを 1 つのプラットフォームに統合し、複数のシステムの必要性... HotelConnect は PMS、チャネル マネージャー、予約エンジン、収益管理、ゲスト コミュニケーションを 1 つのプラットフォームに統合し、複数のシステムの必要性を減らしてコストを削減することをユーザーに高く評価しています。
ホテル経営者が指摘する課題
詳細なレポートツールや料金カレンダーなどの収益管理に関連する機能は、ホテルの収益を最適化するのに役立ちます。
特に英語以外の言語では翻訳の問題がいくつかあり、軽微な不便が生じているとの言及があります。
独自の機能
お客様の要件次第です。Haip PMS CloudとNoovyは多くの主要なHotel Management Software機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Haip PMS Cloudは0件の認証済み連携パートナーを持ち、Noovyは41件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
Haip PMS Cloud:いいえ。Noovy:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのHotel Management Softwareベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。TelivityのHT Scoreは0、Noovyは75です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案