プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
160件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Visual Matrix PMS はサポートの応答性と専門知識において優れており、特にブティック施設(4.7/5)に適しているほか、ネイティブEメールマーケティングおよびゲストコミュニケーション(SMSメッセージ)などの独自機能を備えています。
HTRの160件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | $200/月〜 | $500/月〜 |
| 認証済みレビュー | 0 | 160 |
160件の認証済みレビューを分析した結果、Telivityのユーザーはを最も評価し、Visual Matrix PMSのユーザーはサポートの応答性と専門知識, 新スタッフのためのトレーニングとオンボーディング, 客室状況、ハウスキーピング、および故障管理を高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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サポートの応答性と専門知識
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新スタッフのためのトレーニングとオンボーディング
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客室状況、ハウスキーピング、および故障管理
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| 短所 | |
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ナビゲーションと画面レイアウト
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請求、監査、および支払い統合の問題
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報告とデータアクセスのギャップ
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル管理ソフトウェアベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | — | #19 23件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | — | #2 126件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | — | #9 10件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) | — | #18 1件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | — | #12 40件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | — | #18 17件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | — | #1 137件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | — | #4 49件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | — | #5 153件のレビュー |
| ヨーロッパ | — | #31 1件のレビュー |
| アジア太平洋 | — | #12 4件のレビュー |
TelivityのHaip PMS CloudとVisual Matrix PMSのどちらを選ぶかは、特に使いやすさ、機能、サポートに関して、ホテルの具体的なニーズによります。両製品ともホテル運営の効率化を目指していますが、アプローチと成熟度に大きな違いがあります。Telivityは独立系やブティックホテル向けのモダンでAPIファーストのソリューションとして位置づけており、一方Visual Matrixは豊富な機能と実績あるサポートを備えたより包括的で成熟したプラットフォームを提供しています。ホテルの規模、運営の複雑さ、技術的な慣れ親しみ度を考慮して判断してください。
レビュー数と最新性の大きな差を踏まえると、Visual Matrix PMSがより信頼できる選択肢として浮上します。152件のレビューがあり、最近のフィードバックでは使いやすさとサポートの良さが強調されています。一方、Telivityの評価は存在しないか利用できません。実績のある機能豊富なプラットフォームと充実したサポートがホテルにとって有益か、それともAI機能を備えた新しいクラウドベースのソリューションを好むかを検討してください。
Haip PMS CloudとVisual Matrix PMSはどちらも予約、ゲスト管理、レポーティングなどホテル運営の基本課題に対応しています。ただし、Telivityの製品はホスティングされたAPI駆動のPMSでAI機能を備え、小規模な独立系ホテル向けのモダンで管理されたシステムを提供することに重点を置いています。対してVisual Matrixは、予約エンジン、ゲストコミュニケーション、自動化ツールなど45の独自機能を持つ成熟したプラットフォームで、広範な運営管理が必要なホテルに適しています。
Telivityは最近のレビューがなく、総合評価もゼロ星であることから、市場での検証や信頼できるサポート体制が不足している可能性があります。Visual Matrixは3.75/5の評価で運営自動化に明確に注力しており、より信頼できる印象です。APIベースでAI強化されたシステムを好むか、実績あるサポートと幅広い機能を備えたシステムを好むかを考えてください。
複雑な運営ニーズに対応できる機能豊富でサポート体制の整ったPMSが必要なら、Visual Matrixを選んでください。多様な連携、オートメーション、豊富なモジュールのサポートにより、さまざまな規模のホテル、特にゲスト体験の最適化と運営効率化を目指す施設に最適です。
一方、シンプルなホスティング型PMSでAIによる洞察と少数の連携機能を求めるならHaip PMS Cloudも検討に値します。ただし、Telivityは最近のレビューやユーザー評価がなく、報告された問題もあるため、安定性、サポート、実績を重視するホテルには適しません。運営の信頼性とサポートが重要ならVisual Matrixが優れています。実績ある機能豊富なプラットフォームとAI・クラウドホスティングに特化した新しいソリューション、どちらがホテルに適しているかを検討してください。
Visual Matrix PMSは使いやすさで4.45/5の高評価を受けており、ユーザーは直感的なインターフェース、習得の速さ、モバイル対応を評価しています。レビューでは新しいスタッフの効率的なトレーニングや、クラウドツールとモバイルアプリによる運営のダウンタイム削減が言及されています。
Telivityは使いやすさで0/5の評価が報告されており、最近のレビューもなく、ユーザー満足度や使い勝手の証拠がありません。ユーザーフィードバックの欠如は導入の難しさやスタッフ教育を支援する機能不足を示唆しています。優位:Visual Matrix PMS。
Visual Matrixは予約エンジン、ゲストメッセージ、多言語対応、統合決済、自動化ツールなど45の包括的な機能を提供しています。さらにハウスキーピング用モバイルアプリ、リアルタイムステータス更新、デジタル登録などの高度なモジュールも備え、要求の高いホテル運営に対応可能な多用途ソリューションです。
対照的にTelivityの基本プランは予約とフォリオ管理の基本のみをカバーし、独自機能は強調されていません。連携や自動化モジュールもなく、機能セットは限定的と考えられます。45機能を持つVisual Matrixが明らかに優位です。優位:Visual Matrix PMS。
Visual Matrixは24時間365日の専門サポートを提供し、最近のレビューに基づくカスタマーサポート評価は4.38/5です。対応の速さ、知識豊富なスタッフ、効果的なオンボーディングが評価されており、チャットやリモート支援で迅速に問題を解決し、運営の中断を減らしています。
Telivityのサポート評価はなく、最近のレビューもないためサポート品質の判断が困難です。ホテル運営における信頼できるサポートの重要性を考えると、Visual Matrixの実績は安心材料となります。優位:Visual Matrix PMS。
Visual MatrixはSiteMinder、LaaSie.ai、SkyTouch Technologyなどの主要パートナーを含む25の検証済み連携を誇り、予約エンジン、CRS、決済システムとの接続を容易にします。この広範なエコシステムにより、プラットフォーム間の運営とデータフローが円滑になります。
Telivityは検証済みパートナーがゼロで、連携機能の証拠がなく、サードパーティツールに依存するホテルには利用価値が限定されます。他システムとの接続能力は運営の柔軟性維持に不可欠です。優位:Visual Matrix PMS。
Visual Matrixは最近のレビューに基づき92%の推奨率を持ち、さまざまなセグメントのユーザーが使いやすさ、サポート、機能セットを称賛しています。ブティックホテルからブランド施設まで、信頼性とスタッフ教育リソースが評価されています。
Telivityのレビューはなく、総合評価もゼロのままで、ユーザー検証や継続的なサポートが不足していることを示しています。ホテリエは明らかにVisual Matrixの実績あるパフォーマンスと好意的なフィードバックを支持しています。優位:Visual Matrix PMS。
Telivityは料金を公開していませんが、ホスティング型の管理プラットフォームであるため、カスタム見積もりやサービス契約が必要と推測されます。Visual Matrixは月額500USドルの明確な料金で、セットアップやモジュールの追加費用は言及されていません。
Telivityの料金は不明ですが、Visual Matrixの透明で固定された価格は予算計画の予測可能性を提供します。明確さとコストパフォーマンスを求めるホテルにはVisual Matrixの料金体系が有利です。
広範な自動化、連携、複雑なグループ管理が必要なホテルには適しません。大規模または複数施設を運営するホテルにはHaipの基本機能セットは不十分かもしれません。
非常に小規模で運営の複雑さが少ない、または予算制約で初期投資が限られるホテルには適しません。小規模なブティックホテルには機能が過剰かもしれません。
主な違いは成熟度と機能の深さです。Visual Matrixは実績ある評判を持つバランスの取れた、広範にサポートされたPMSを提供し、Haipは主に小規模で独立系の施設向けに限定的な運営複雑性に対応したホスティング型AI強化ソリューションを提供します。
信頼性、豊富な機能、実績あるサポートを重視するならVisual Matrixを選んでください。152件のレビューと最近の高評価が、多くのホテルにとってより安全で信頼できる選択肢であることを示しています。
AI機能、最小限のIT管理、ブティックや小規模施設に特化したクラウドベースのシステムを好む場合のみHaipを選択してください。ほとんどのホテルにとってはVisual Matrixがより堅実な投資となります。
ホテル管理ソフトウェア の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| 開始価格 | $200/月〜 | $500/月〜 |
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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会計&ファイナンス
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| 多通貨 | ||
| ギフト券 | ||
| 直接請求 | ||
| RevPaRとADRレポート | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| 自動夜間監査 | ||
| 支払いリクエスト | ||
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マーケティングとeコマース
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| ネイティブEメールマーケティング | ||
| グループ予約エンジン | ||
| ウェブサイトの開発 | ||
| 予約エンジン | ||
| チャネルマネージャー | ||
| ギフト券 | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージ) | ||
| ネイティブメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
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管理と構成
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| 多言語 | ||
| 多通貨 | ||
| ユーザーとロールの集中管理 | ||
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▾
顧客管理
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| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストフィードバック管理 | ||
| ギフト券 | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 集中メッセージング | ||
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▾
フロントオフィス
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| ゲストフィードバック管理 | ||
| ハウスキーピング | ||
| プロパティマネジメントシステム | ||
| 自動夜間監査 | ||
| モバイルデバイスのメモとタスク(音声テキスト変換) | ||
| モバイルアプリ | ||
| カレンダービュー | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクチェックイン | ||
| 支払いリクエスト | ||
| 集中メッセージング | ||
| 自動スペース最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動スペース最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| ゲストフィードバック管理 | ||
| ギフト券 | ||
| 統合IDおよびパスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージ | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
| タブレット/キオスクチェックイン | ||
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▾
ハウスキーピング
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| ハウスキーピング | ||
| 自動スペース最適化 | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員メッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
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▾
支払い
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| 多通貨 | ||
| ギフト券 | ||
| 支払いリクエスト | ||
| 直接請求 | ||
| 自動リマインダー | ||
| 統合型決済端末とカードリーダー | ||
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▾
予約管理
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| ショッピングモジュールを評価する | ||
| プロパティマネジメントシステム | ||
| RevPaRとADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグ&ドロップ テープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動スペース最適化 | ||
| 自動割り当て | ||
| ルールベースの部屋割り当て | ||
| トランザクションメール(予約、フォリオなど) | ||
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▾
収益管理
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| ショッピングモジュールを評価する | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 価格インテリジェンス | ||
| チャネルマネージャー | ||
| RevPaRとADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 付随収入の追跡 | ||
| 基本価格 | ||
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税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2 苦情 | ||
| 税金の設定 | ||
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サポートとトレーニング
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| 24時間365日オンラインサポート | ||
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食料と飲料
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| POS |
ホテル経営者が高く評価する点
ユーザーは、Visual Matrix の迅速で丁寧かつ知識豊富なサポートを最も高く評価しており、問題を迅速に解決します。多くの場合、チャットやリモート支援を通じて... ユーザーは、Visual Matrix の迅速で丁寧かつ知識豊富なサポートを最も高く評価しており、問題を迅速に解決します。多くの場合、チャットやリモート支援を通じて行われます。これにより、運用のダウンタイムが減少し、マネージャーやフロントデスクスタッフが忙しいシフト中に行き詰まるのを防ぐのに役立つと述べています。
レビュアーは、Visual Matrixが新しい従業員にとって学びやすく、オンボーディングサポートやトレーニングリソースがスタッフの早期生産性向上に役立つと頻繁に... レビュアーは、Visual Matrixが新しい従業員にとって学びやすく、オンボーディングサポートやトレーニングリソースがスタッフの早期生産性向上に役立つと頻繁に言及しています。VMユニバーシティとナレッジベースは、立ち上げ時間を短縮し、継続的な学習をサポートするのに特に役立つと見なされています。
ユーザーはより良い客室状況とハウスキーピングの調整のアイデアを評価していますが、一部の人は現在のワークフローが制限されているか不便だと感じています。リ... ユーザーはより良い客室状況とハウスキーピングの調整のアイデアを評価していますが、一部の人は現在のワークフローが制限されているか不便だと感じています。リクエストには、客室ラックの状況へのより簡単なアクセス、将来の日付のための故障管理の改善、ハウスキーピングおよびメンテナンスタスクのリアルタイム更新が含まれます。
ホテル経営者が指摘する課題
ユーザーは一般的にシステムは機能的だと述べていますが、重要な作業にはクリックやメニューのナビゲーションが多すぎて煩わしく感じることがあります。いくつか... ユーザーは一般的にシステムは機能的だと述べていますが、重要な作業にはクリックやメニューのナビゲーションが多すぎて煩わしく感じることがあります。いくつかのユーザーは、より直感的なレイアウト、固定ナビゲーション、そしてよく使用する画面やレポートへのアクセスが容易なことを望んでいます。
より小規模ですが重要なレビューの中には、夜間点検、クレジットカードのバッチ処理、PINパッドの通信、決済エラーに関する運用上のリスクが指摘されています。... より小規模ですが重要なレビューの中には、夜間点検、クレジットカードのバッチ処理、PINパッドの通信、決済エラーに関する運用上のリスクが指摘されています。これらの問題は請求の混乱や二重請求の懸念を生じさせ、スタッフが支払いを調整するための追加作業を引き起こす可能性があります。
独自の機能
お客様の要件次第です。Haip PMS CloudとVisual Matrix PMSは多くの主要なHotel Management Software機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Haip PMS Cloudは0件の認証済み連携パートナーを持ち、Visual Matrix PMSは25件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
Haip PMS Cloud:いいえ。Visual Matrix PMS:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのHotel Management Softwareベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。TelivityのHT Scoreは0、Visual Matrix PMSは79です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案