会計＆ファイナンス

4/5 features

多通貨
ギフト券
Direct billing
RevPaR & ADR Reports
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automated night audit
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

マーケティングとeコマース

4/5 features

ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
グループ予約エンジン
ウェブサイトの開発
予約エンジン
チャネルマネージャー
ギフト券
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest Communication (SMS Messaging)

The ability to communicate with your guests via text messaging | improves quality of guest experience and communication.
Native Email Marketing

Send highly targeted marketing emails to previous guests. Native to the system, ability to segment the database and create tailored email. Features include: campaigns, segmentation, drag-n-drop builder, transactional emails
Guest profiles
Guest CRM

管理と構成

4/5 features

多言語
多通貨
Centralized user & role management

顧客管理

4/5 features

ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
ゲストフィードバック管理
ギフト券
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest profiles
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.

フロントオフィス

4/5 features

ゲストフィードバック管理
ハウスキーピング
プロパティマネジメントシステム
Automated night audit
Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Via a button in the notes field in the guest profile or reservation the staff can speak voice-to-text messages for guest or reservation notes. The GM/staff is in the breakfast room or somewhere around on the estate, he engages with guests and learns different things about them. The person won't rush back to a desktop to enter this information into the PMS, however they are usually carrying their mobile phones. With voice, they can launch the PMS on their mobile, speak into it and add a comment that is relevant for the reservation or the guest profile based on their recent engagement with the guest.
Mobile App
Calendar view
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Guest profiles
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

グループ管理

4/5 features

Group functionality
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

ゲストエクスペリエンス

4/5 features

ゲストフィードバック管理
ギフト券
Integrated ID & Passport Scanner

Effortlessly scans multiple passports and ID’s Contactless technology for improved hygiene Eliminates transcribing errors Improved safety: The identity document never leaves the guest’s hands Eliminates the need for copies and storage
Digital Registration

Guest can sign digital registration forms on a mobile device. The signature is automatically stored to the database. Faster check in, location independent, contactless.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service.
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.

ハウスキーピング

4/5 features

ハウスキーピング
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

支払い

4/5 features

多通貨
ギフト券
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Direct billing
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Integrated Payment Terminal & Card Reader

A fully automated card reader integrated with your PMS and Payment Processing System to help with Automation and Seamless Payment Processing

予約管理

4/5 features

ショッピングモジュールを評価する
プロパティマネジメントシステム
RevPaR & ADR Reports
ギフト券
チャネルマネージャー
Integrated CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

収益管理

4/5 features

ショッピングモジュールを評価する
収益管理モジュール
価格インテリジェンス
チャネルマネージャー
RevPaR & ADR Reports
Custom rates
Ancillary revenue tracking
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

税金とコンプライアンス

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

サポートとトレーニング

4/5 features

Online 24/7 support

食料と飲料

4/5 features

ホテル業者の声

Hoteliers like Visual Matrix Cloud Platform for its comprehensive control, simplified inventory management, and the auto-tier rate system which dynamically adjusts prices based on occupancy. The ease of migration from its desktop version, combined with thorough customer support and robust integration options, enhances operational efficiency. However, users note issues like slow speed, cumbersome group bookings, and insufficient offline access that affect functionality and user experience.

AI-generated from the text of customer reviews

User Interface and Navigation

Ease of Use and Migration

Customer Support

Support and Training

System Speed and Performance

Integration with Other Systems

Rate and Occupancy Automation

Group Booking Management

System Downtime and Offline Access

Inventory Management

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迅速なサポート対応

Manager から 25-49 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの ElkGroveVillage (United States of America)

検証済み

9 日前

このソフトウェアはチェックインのプロセスが非常に簡単で、質問に対する応答も非常に迅速です。コンピューターにアクセスすることで、問題の解決に役立ちます。

United States of America

Manager

中規模ホテル

レビューを共有する

非常に遅くなる日もあります。このソフトウェアがダウンする日も多くあります。

Front Desk から 25-49 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Redmond (United States of America)

19 日前

整理されていて使いやすいです。最初は複雑に思えるかもしれませんが、ソフトウェアに慣れると、はるかに使いやすくなります。

Front Desk

正直に言うと、スタッフはいつも親切で、忍耐強く、理解力があります

General Manager から 75-99 ルームブランドホテルの Enid (United States of America)

26 日前

チャット機能は私のお気に入りです。応答が早く、必要な場合はリモートで接続して、必要な作業を示してくれます。予約に関するレポートや間違いについても常に説明してくれます。

General Manager

大規模ホテル

素晴らしいサービス

General Manager から 100 to 199 ルームブティックホテルの Prince George (Canada)

1 ヶ月前

サポートチーム、特に実装チームから受けた丁寧なサービス。Jesus Popoca は経験豊かな優秀な技術者です。

Canada

迅速な解決策と素晴らしい顧客サービスが提供されました

Assistant manager から 75-99 ルームブティックホテルの Nashville (United States of America)

2 ヶ月前

テクニカルサポートチームからすぐに連絡があり、コンピューターへのリモートアクセスの手順を段階的に丁寧に説明して、問題を迅速に解決できました。また、そもそもなぜその問題が発生したのかについても教えてくれました。これは問題を理解するのに大いに役立ちました。

Assistant manager

素晴らしい顧客サービス。

Front Desk Manager から 75-99 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Colorado Springs (United States of America)

すぐにサポートを受けられます。いつでも、プロのサポートを喜んで提供してくれる人がいます。問題を解決するだけでなく、指導もしてくれます。

Front Desk Manager

素晴らしい体験でした！

General Manager から 75-99 ルームブランドホテルの Elizabethtown (United States of America)

3 ヶ月前

非常に迅速な応答と質問への回答! チャットは初めてでも簡単に操作でき、使用できました。エージェントはすぐに役立ちました。

サービス。

Frontdesk から 50-74 ルームブティックホテルの Winkler (Canada)

4 ヶ月前

すぐに回答が得られるのが気に入っています。簡単に操作できます。VM は簡単に習得できるアプリケーションです。必要なときに役立ちます。

Frontdesk

ビジュアルマトリックス

から 100 to 199 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Calgary (Canada)

レビューした製品

ホテル管理ソフトウェア

何が一番好きですか？

Visual Matrix はユーザーフレンドリーで、直感的で操作しやすいインターフェイスを備えているため、スタッフは簡単に習得して使用することができ、トレーニング時間や潜在的なエラーを減らすことができます。このシステムは包括的で堅牢なレポート作成ツールを提供しており、ホテルは稼働率、収益、予測、その他の主要な指標に関する詳細なレポートを生成して、情報に基づいた意思決定を行うことができます。Visual Matrix はさまざまなオンライン予約チャネルと統合されているため、リアルタイムの更新が保証され、収益を最大化するために不可欠なオーバーブッキングのリスクが最小限に抑えられます。Visual Matrix システムには、タスクの割り当て、ステータスの更新、追跡を合理化する強力なハウスキーピングモジュールが含まれており、部屋が時間どおりに準備され、操作がスムーズに行われるようにします。また、リアルタイムの更新もあります。ゲストプロファイル、ロイヤルティプログラムの統合、パーソナライズされたコミュニケーションなどの機能を備えた Visual Matrix は、ゲストエクスペリエンスを向上させ、より強力な顧客関係を構築するのに役立ちます。Visual Matrix は 24 時間サポートを提供しており、24 時間体制で信頼性の高いホテルカスタマーサポートを提供しているため、問題や質問に迅速に対応し、ホテルのダウンタイムや運営の中断を最小限に抑えることができます。 Visual Matix のチャットボックスと、ヘルプが必要な場合に読むことができるクイックヘルプタグが気に入っています。クラウドベースのシステムも気に入っているので、自宅から占有状況、予測、その他の役立つレポートを確認できます。特定のゲストがチェックインしたかどうかも確認できます。Visual Matrix は、会計システムや POS システムなどの他のホテルシステムとシームレスに統合され、一貫性のある運用環境を作り出す点で際立っています。システムのクラウドベースプラットフォームにより、データのセキュリティが確保され、どこからでもアクセスできるため、複数の施設を管理する場合に特に便利です。さらに、Visual Matrix は、小規模なブティックホテルから大規模なホテルまで、さまざまな種類の施設の独自のニーズに合わせてカスタマイズでき、ギフトショップ用のモジュールもあります。定期的な更新により、ソフトウェアは業界のトレンドと技術の進歩に合わせて最新の状態に保たれます。

何が嫌いですか、または改善できると思いますか？

業界の最新の規制とセキュリティ標準を常に把握しておくことは非常に重要です。Visual Matrix は、データのセキュリティと業界標準への準拠を確保するために、システムを定期的に更新し続けます。コスト効率: 競争力のある価格体系と透明な価格モデルを提供することで、Visual Matrix はあらゆる規模の企業にとってより魅力的なものになります。電話やチャットによるサポートを含む強力なカスタマーサポートを継続的に提供し、包括的なトレーニングリソースを提供することで、企業は Visual Matrix サービスを効果的に使用できます。

簡単に操作できる

General Manager から 75-99 ルームブランドホテルの Lake Forest (United States of America)

5 ヶ月前

このシステムは説明がなくても簡単に操作できます。システムを操作するのはそれほど面倒ではありません。

企業	機能性
SiteMinder 2314 軒のホテルで 92% が推奨	チャネルマネージャー
Canary Technologies 1770 軒のホテルで 96% が推奨	非接触チェックイン +2 more
Actabl 1568 軒のホテルで 93% が推奨	スケジュール管理と労務管理
Lighthouse 1370 軒のホテルで 95% が推奨	レートショッピング
Duetto 576 軒のホテルで 94% が推奨	ビジネスインテリジェンス
M3 564 軒のホテルで 89% が推奨	ホテル会計ソフトウェア
Cendyn 269 軒のホテルで 89% が推奨	ホテル予約システム
この連携はまだ Visual Matrix PMS によって検証されていません。 Atomize 238 軒のホテルで 93% が推奨	収益管理システム
この連携はまだ Visual Matrix PMS によって検証されていません。 Inn-Flow 210 軒のホテルで 97% が推奨	ホテル会計ソフトウェア
Sojern 165 軒のホテルで 95% が推奨	ゲストメッセージングソフトウェア

Visual Matrix PMS

ホテル経営者が最もよく言及する

Visual Matrix PMSとは何ですか？

多通貨

ギフト券

Direct billing

RevPaR & ADR Reports

Transactional Emails (booking, folios, etc)

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ウェブサイトの開発

予約エンジン

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Transactional Emails (booking, folios, etc)

Guest Communication (SMS Messaging)

Native Email Marketing

Guest profiles

Guest CRM

多言語

多通貨

Centralized user & role management

ネイティブEメールマーケティング

ゲストフィードバック管理

ギフト券

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Guest profiles

Centralized Messaging

ゲストフィードバック管理

ハウスキーピング

プロパティマネジメントシステム

Automated night audit

Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Mobile App

Calendar view

Task Management

Automated reminders

Guest profiles

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Group functionality

Automated Space Optimization

ゲストフィードバック管理

ギフト券

Integrated ID & Passport Scanner

Digital Registration

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Tablet/Kiosk Check-in

ハウスキーピング

Automated Space Optimization

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

多通貨

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Payment Requests

Direct billing

Automated reminders

Integrated Payment Terminal & Card Reader

ショッピングモジュールを評価する

プロパティマネジメントシステム

RevPaR & ADR Reports

ギフト券

チャネルマネージャー

Integrated CRS

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization