The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
まとめ
62件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
HolidayCheck AG 優れています .
Shiji Group 優れています ease of use and customer supportにおいて — 特にbrandの施設に (4.3/5) 、Mobile Friendly and Guest Historyなどの独自機能を備えています.
HTRの62件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
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| 推奨度 |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | Contact sales | From $100/mo |
| 認証済みレビュー | 0 | 62 |
62件の認証済みレビューを分析した結果、HolidayCheck AGのユーザーはを最も評価し、Shiji Groupのユーザーは顧客サポートとトレーニング, ゲストアンケートと質問票, 一元化されたレビューおよびフィードバック管理を高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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顧客サポートとトレーニング
▾
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ゲストアンケートと質問票
▾
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一元化されたレビューおよびフィードバック管理
▾
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応答管理と返信内容の確認
▾
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| 短所 | |
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レポートおよび分析ダッシュボード
▾
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使いやすさとナビゲーション
▾
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レビューソースおよびOTAとの統合
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別の評判管理ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) | — | #19 1件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | — | #9 16件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | — | #6 10件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) ▾ | — | #7 8件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | — | #7 13件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | — | #7 18件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | — | #7 12件のレビュー |
| 長期滞在型 | — | #13 2件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 | — | #9 2件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | — | #12 15件のレビュー |
| アジア太平洋 ▾ | — | #5 6件のレビュー |
| 中東 ▾ | — | #3 9件のレビュー |
Choosing a reputation management platform for your hotel hinges on understanding each solution's strengths and weaknesses. HolidayCheck by HolidayCheck AG focuses primarily on high-quality review content in German-speaking markets but offers limited features and reviews, making it difficult to assess its full capabilities. Shiji Reviewpro Reputation by Shiji Group is a more comprehensive, feature-rich platform with a broad international presence and detailed guest feedback analytics. Which product aligns better with your hotel's goals?
HolidayCheck is a review platform predominantly serving German-speaking markets with a high volume of reviews, though it has a low overall rating of 0/5 due to a complete lack of recent reviews and a zero HTR score. In contrast, Shiji Reviewpro boasts a 3.83/5 overall rating based on 40 recent reviews and a high NPS score of 7.68/5, reflecting more current customer feedback. While HolidayCheck supports high-quality review content, it offers no additional features, limiting its utility beyond review display.
Both products aim to improve hotel reputation but diverge significantly in scope. HolidayCheck emphasizes increasing visibility in German-speaking regions through widgets and API integration, mainly for private hoteliers and chains. Shiji Reviewpro offers a suite of tools like sentiment analysis, review responses, and benchmarking, making it suitable for hotels seeking operational insights and reputation control across multiple platforms. Given the absence of recent reviews and low engagement scores for HolidayCheck, do you need a platform that actually delivers actionable insights?
If your hotel needs a reputation management system that consolidates feedback from multiple review sites, boosts online ratings, and offers data-driven insights, Shiji Reviewpro is the clear choice. Its extensive feature set—over 43 unique functions—includes sentiment analysis, automated review responses, guest surveys, and competitor benchmarking, which are absent from HolidayCheck.
However, if your focus is to increase visibility specifically in the German-speaking market with high-quality reviews, HolidayCheck might seem attractive. But, with no recent reviews and a total lack of features, it’s unlikely to meet your hotel’s broader reputation management needs. Given the data, Shiji Reviewpro is the more reliable and comprehensive tool for improving guest satisfaction and online reputation.
Edge: Shiji Reviewpro Reputation
HolidayCheck offers no current reviews or ratings, making it impossible to gauge its user interface or onboarding experience. Conversely, Shiji Reviewpro scores highly with a 4.15/5 ease-of-use rating based on recent reviews, and many users praise its intuitive dashboard and minimal setup time. The platform’s onboarding process, with a 3.81/5 rating, is generally considered straightforward, enabling your team to adopt it quickly.
Given the lack of recent usage data for HolidayCheck, the clear winner in ease of use is Shiji Reviewpro. Its user-friendly design and positive reviews suggest your staff will find it accessible and efficient. Edge: Shiji Reviewpro Reputation
HolidayCheck offers no additional features beyond basic review display, limiting its utility. Shiji Reviewpro, on the other hand, provides 43 features, including guest history, photo sharing, SMS messaging, chatbot booking, sentiment analysis, review responses, and competitive benchmarking. These features empower your hotel to act on feedback, engage guests proactively, and monitor performance against competitors.
The feature count clearly favors Shiji Reviewpro, making it suitable for hotels looking for a full suite of reputation management tools. HolidayCheck’s lack of features makes it less versatile and less capable of supporting operational improvements. Edge: Shiji Reviewpro Reputation
HolidayCheck offers no recent reviews or ratings regarding support, making it difficult to judge its responsiveness or quality. Conversely, Shiji Reviewpro’s support earns a 3.69/5 rating, with users citing prompt replies and helpful assistance, though some note delays and inconsistencies. Reviewers appreciate the proactive communication and support that help them maximize platform benefits.
Since HolidayCheck provides no recent data on support, Shiji Reviewpro’s established support infrastructure makes it the better choice. Reliable support is critical for resolving issues quickly and ensuring your team can fully utilize the platform. Edge: Shiji Reviewpro Reputation
HolidayCheck’s absence of recent reviews and a score of 0/5 make it impossible to determine user satisfaction. Shiji Reviewpro’s recent reviews give it a 3.83/5 overall rating, with users praising its insightful dashboards and review aggregation capabilities. The platform’s high NPS score of 7.68/5 indicates strong customer advocacy.
Given the recent review activity and higher ratings, Shiji Reviewpro clearly receives more favorable feedback from hoteliers. Its features and support meet user expectations better than HolidayCheck’s current offering. Edge: Shiji Reviewpro Reputation
HolidayCheck does not disclose pricing or offer trial options, which limits transparency. Shiji Reviewpro charges a flat fee of $900, with no free trial or flexible pricing plans available. Its pricing reflects its comprehensive features and enterprise focus, suitable for larger hotels or chains.
If budget flexibility is crucial, HolidayCheck’s lack of transparent pricing makes it less appealing. For hotels willing to invest in a full reputation management suite, Shiji Reviewpro’s flat fee offers predictable costs for extensive capabilities. Edge: Shiji Reviewpro Reputation
HolidayCheck is best suited for small-scale properties focusing on a localized audience with minimal operational needs. It’s not suitable if your hotel aims to actively manage reviews, analyze guest feedback, or benchmark performance.
Shiji Reviewpro is ideal for hotels that want actionable insights, guest engagement tools, and operational improvements. Smaller properties with limited review presence might find it more than they need.
Shiji Reviewpro offers a broad set of features, high recent review activity, and a strong support reputation. It is best suited for hotels that want to actively manage their online reputation, gain detailed insights, and benchmark against competitors. Its comprehensive platform makes it a valuable investment for properties eager to grow their online presence and guest satisfaction.
HolidayCheck, by contrast, functions mainly as a review display tool with no recent reviews or feature set, limiting its effectiveness. It is primarily relevant for hotels targeting the German-speaking market with a focus on review content rather than operational insights.
If your hotel needs a reputation management solution that drives operational improvements and offers ongoing support, Shiji Reviewpro is the clear choice. If your focus is solely on showcasing reviews in specific regional markets, HolidayCheck might serve that niche, but its current lack of activity diminishes its value for most hoteliers.
評判管理 の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $100/mo |
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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|---|---|---|
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Surveys & Feedback
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| SMSテキストメッセージング | ||
| 感情分析 | ||
| ゲスト満足度調査 | ||
| 応答型調査 | ||
| レビューの奨励 | ||
| メールリマインダー | ||
| カスタマイズ可能な質問 | ||
| 条件付きロジック | ||
| セグメント化された調査 | ||
| 滞在中のアンケート | ||
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▾
Review Generation
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| トリップアドバイザーレビューパートナー | ||
| SMSテキストメッセージング | ||
| ワークフロー管理 | ||
| レビューに返信する | ||
| レビューの奨励 | ||
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▾
Follow-up & Resolution
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| AIによる返信自動化 | ||
| ワークフロー管理 | ||
| レビューに返信する | ||
| アラートと通知 | ||
| チケットシステム | ||
| 滞在中のアンケート | ||
| ケース管理 | ||
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▾
Reporting, Analytics & Insights
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| 感情分析 | ||
| 収益レポート | ||
| 競争力のあるインテリジェンス | ||
| 企業報告 | ||
| レポートダッシュボード | ||
| 競合ベンチマーク | ||
| 部門レベルのレポート | ||
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▾
Channels
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| ソーシャルメディア | ||
| トリップアドバイザー | ||
| Booking.com | ||
| グーグル | ||
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▾
Admin & Settings
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| マルチプロパティマネジメント | ||
| モバイルアクセシビリティ | ||
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▾
Other
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| ゲストの歴史 | ||
| 安全なデータ保護 | ||
| SMSテキストメッセージング | ||
| オープンAPI |
4件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Our Guest Experience Specialist no longer spends valuable time manually monitoring and responding to feedback across multiple platforms."
ホテル経営者が高く評価する点
サポート体制は、迅速かつ的確で、非常に役立つと高く評価されており、アカウントマネージャーやサポートチームは真に価値を提供している。プラットフォーム自体... サポート体制は、迅速かつ的確で、非常に役立つと高く評価されており、アカウントマネージャーやサポートチームは真に価値を提供している。プラットフォーム自体が批判される場合でも、レビュー担当者はそれらの問題点をサポートの質とは切り離して考えており、より充実したトレーニング資料や地域に特化したドキュメントの提供を求めている。
ReviewProのアンケートツールは、宿泊後のフィードバックを収集し、それを評判管理ワークフローに直接結びつけることができるため、ユーザーから高く評価されて... ReviewProのアンケートツールは、宿泊後のフィードバックを収集し、それを評判管理ワークフローに直接結びつけることができるため、ユーザーから高く評価されています。しかし、アンケートの編集、レイアウトのカスタマイズ、テンプレートの柔軟性が制限されていると感じるというレビューも複数あります。
ReviewProは、複数の情報源からのレビューやゲストからのフィードバックを1か所に集約することで、日々のモニタリングを容易にし、チームが傾向や問題点をより迅... ReviewProは、複数の情報源からのレビューやゲストからのフィードバックを1か所に集約することで、日々のモニタリングを容易にし、チームが傾向や問題点をより迅速に把握できるようにすると、ユーザーからよく評価されています。この統合は、ホテルやリゾート全体の評判管理とゲストエクスペリエンスを向上させるための実用的な方法とみなされています。
ホテル経営者が指摘する課題
多くのレビュー担当者は、ダッシュボードとレポート機能を主要な強みとして挙げています。これらによって、パフォーマンス、顧客満足度、改善点が一目で容易に把... 多くのレビュー担当者は、ダッシュボードとレポート機能を主要な強みとして挙げています。これらによって、パフォーマンス、顧客満足度、改善点が一目で容易に把握できるからです。一方で、一部のユーザーは、より機能的なPDFレポート、より分かりやすいスコアの説明、ホテル固有のKPIに合わせたよりカスタマイズ可能な指標を求めています。
複数のレビュー担当者は、このプラットフォームは直感的で操作しやすく、特に一度設定すれば日常的なモニタリングが容易だと評価している。一方で、機能が多すぎ... 複数のレビュー担当者は、このプラットフォームは直感的で操作しやすく、特に一度設定すれば日常的なモニタリングが容易だと評価している。一方で、機能が多すぎるため一部の機能を見つけにくいことや、インターフェースやアンケート編集機能の改善の余地があることを指摘する声もある。
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。HolidayCheckとShiji Reviewpro Reputationは多くの主要なReputation Management機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。HolidayCheckは4件の認証済み連携パートナーを持ち、Shiji Reviewpro Reputationは72件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Shiji Reviewpro Reputationは使いやすさで4.2/5対0.0/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
HolidayCheck:いいえ。Shiji Reviewpro Reputation:いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのReputation Managementベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。HolidayCheck AGのHT Scoreは0、Shiji Groupは79です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の物件に合わせたカスタム提案