プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
959件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Mews はオンボーディングとカスタマーサクセスのサポートにおいて優れており、特にバケーションレンタル施設(4.8/5)に適しているほか、収益管理モジュールおよびゲストCRMなどの独自機能を備えています。
HTRの959件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | $900/月〜 | 営業にお問い合わせ |
| 認証済みレビュー | 959 | 0 |
959件の認証済みレビューを分析した結果、Mewsのユーザーはオンボーディングとカスタマーサクセスのサポート, 使いやすさと直感的なインターフェース, 自動化とワークフロー効率を最も評価し、char desarrollo de sistemas sluのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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オンボーディングとカスタマーサクセスのサポート
▾
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使いやすさと直感的なインターフェース
▾
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自動化とワークフロー効率
▾
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ゲストジャーニーとセルフサービス
▾
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| 短所 | |
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請求書発行と支払い
▾
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レポーティングと分析
▾
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複数施設およびグループ管理
▾
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア(PMS)ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #3 363件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #1 386件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #2 80件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #3 49件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #2 505件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #5 238件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #2 181件のレビュー | — |
| 長期滞在型 ▾ | #1 139件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #8 110件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #1 714件のレビュー | — |
| アジア太平洋 ▾ | #10 17件のレビュー | — |
| 中東 ▾ | #30 8件のレビュー | — |
Choosing the right property management system (PMS) can dramatically impact your hotel’s operations and guest experiences. Mews PMS and PMS Link both aim to streamline operations, but their strengths and market presence differ significantly. With more than 750 reviews and recent feedback emphasizing continual improvements, Mews stands out as the more proven option for hoteliers seeking a reliable, feature-rich platform.
Both platforms address core hotel management needs—reservations, guest communication, and reporting—but they diverge in scope, integrations, and user adoption. Mews, with its extensive ecosystem and high-rated support, is built for scalability and modern hotel demands, while PMS Link offers a straightforward, integrated solution primarily suited for property managers with specific operational needs. Do you prioritize a platform with broad integrations and proven reliability or a more streamlined, simpler system?
If your hotel needs a flexible, cloud-native system with over 300 integrations, a robust marketplace, and a focus on automation and scalability, go with Mews. It’s ideal for boutique, independent, and chain hotels looking for comprehensive management tools supported by recent, high-volume reviews. Conversely, if your property management focus is on straightforward reservation and guest communication tools with tight integration into existing workflows, PMS Link might fit your needs; however, its market presence and review volume are negligible, making Mews the stronger choice for most hotels.
Mews scores a 4.7/5 in ease of use, with a modern, intuitive interface praised by many users, and onboarding rated at 4.39/5. Reviewers consistently highlight how quickly staff adopt Mews’ interface, often noting its simplicity and thoughtful design. PMS Link, with no available ratings or recent reviews, cannot compete in usability. Edge: Mews.
Mews offers over 59 unique features, including multi-lingual and multi-currency support, revenue management, guest CRM, online check-in, automated housekeeping, and extensive reporting capabilities. PMS Link’s feature set remains unspecified, and it lacks additional functionalities or integrations in available data. Given Mews’ clear feature advantage, it provides a comprehensive toolkit for diverse hotel operations. Edge: Mews.
Mews is highly rated with a 4.27/5 customer support score, supported by recent reviews emphasizing prompt, helpful assistance and smooth onboarding. Hoteliers praise the support team for resolving issues swiftly and guiding them through implementation. PMS Link’s support quality is unreported, and with no recent reviews, it cannot match Mews’ proven support track record. Edge: Mews.
Mews boasts 336 verified integration partners—including channel managers, CRMs, POS, and revenue tools—delivering extensive customization options. PMS Link has no listed integrations or verified partner count, limiting its flexibility. For hotels needing a connected tech ecosystem, Mews offers a clear advantage. Edge: Mews.
Mews, with 758 reviews and a 4.62/5 overall rating, is trusted by a broad spectrum of hotels, especially boutique and independent properties. Its recent reviews (98 in the last six months) reinforce ongoing improvements and high satisfaction. PMS Link lacks review data altogether, making it impossible to gauge user sentiment or satisfaction. Therefore, Mews holds the lead. Edge: Mews.
Mews’ pricing starts at $900/month, with no free tier or freemium options, reflecting its enterprise focus. PMS Link’s pricing details are unavailable; no trial or fee information is listed, typical for smaller or bespoke systems. For clarity and value, Mews’ transparent pricing supports better budgeting decisions. Edge: Mews.
Not ideal if you run a very small property with minimal management needs or prefer a simple, single-function system.
Not ideal if your hotel demands advanced automation, a broad ecosystem, or scalability for multiple properties.
Mews is an established, highly-rated cloud PMS with a broad feature set, extensive integrations, and a large user base. It is best suited for hotels aiming to modernize operations, scale seamlessly, and elevate guest satisfaction through automation and connectivity.
If your hotel needs advanced features, a proven support network, and a platform that adapts to growth, choose Mews. Its recent reviews and extensive ecosystem make it the most reliable option for demanding, tech-forward hoteliers.
Conversely, PMS Link appears to serve smaller, simpler properties with basic needs, but its lack of recent reviews, integrations, and detailed features makes it less compelling for hotels seeking a comprehensive management solution. For most hotels, Mews offers a safer, more future-proof choice.
Mews clearly outperforms PMS Link in nearly every critical aspect—review volume, recent feedback, feature depth, integrations, and customer satisfaction. Its proven track record and continuous innovation make it the recommended option for hoteliers committed to operational excellence and guest experience.
If your hotel is looking for a robust, scalable, and user-friendly PMS with a rich ecosystem, Mews is the clear winner. For those managing very small, simple properties with minimal tech needs, PMS Link might suffice, but it’s difficult to recommend based on current data.
ホテル運営ソフトウェア(PMS) の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| 開始価格 | $900/月〜 | — |
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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|---|---|---|
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会計&ファイナンス
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| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
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マーケティング&eコマース
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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管理と構成
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| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
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▾
顧客管理
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
フロントオフィス
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| モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト) | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| 統合ID&パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
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▾
ハウスキーピング
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| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
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▾
支払い
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| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
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▾
予約管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
収益管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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▾
サポートとトレーニング
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| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
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▾
食料と飲料
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| EPoS | ||
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スパ
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| スパ&ウェルネスモジュール |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
サポートの質とオンボーディングはレビューで大きな差別化要因となっています。多くの顧客が迅速なアカウントマネージャー、役立つオンボーディング、充実したト... サポートの質とオンボーディングはレビューで大きな差別化要因となっています。多くの顧客が迅速なアカウントマネージャー、役立つオンボーディング、充実したトレーニングリソースを評価しています。一方で、チケット対応の遅さ、弱いエスカレーション経路、チャットや記事に依存しすぎていると感じるサポートについての否定的な意見も明確に見られます。
Mewsは学習が容易で、視覚的に明確であり、フロント、ハウスキーピング、管理チームにとって直感的であるという点が主なテーマです。レビューでは、インターフェ... Mewsは学習が容易で、視覚的に明確であり、フロント、ハウスキーピング、管理チームにとって直感的であるという点が主なテーマです。レビューでは、インターフェースが導入時間を短縮し、日々の操作を簡単にすると評価されていますが、一部では高度な設定になると複雑さが増すと指摘されています。
ユーザーは繰り返し、Mewsがチェックイン/アウト、請求、メール、客室割り当て、運営のフォローアップなどのルーチンなホテル業務を自動化し、時間を節約し手作... ユーザーは繰り返し、Mewsがチェックイン/アウト、請求、メール、客室割り当て、運営のフォローアップなどのルーチンなホテル業務を自動化し、時間を節約し手作業を減らしていると述べています。この効率化により、チームはゲストサービスにより集中でき、施設の運営をエラーや書類作業を減らして行えると多くの方が指摘しています。
ホテル経営者が指摘する課題
多くのレビューは、Mewsが支払い、請求書、カード処理、ゲストアカウントや売上先への課金投稿を簡素化している点に注目しています。一方で、請求ワークフローは... 多くのレビューは、Mewsが支払い、請求書、カード処理、ゲストアカウントや売上先への課金投稿を簡素化している点に注目しています。一方で、請求ワークフローは最も一般的な課題の一つであり、ユーザーは割り勘、返金、ルーティング、請求書の修正、会計照合など、まだ改善が必要な領域を挙げています。
レポーティングは最も議論されるトピックの一つで、ユーザーはより良いダッシュボード、より詳細な分析、柔軟なフィルター、そして財務や運営向けのより見やすい... レポーティングは最も議論されるトピックの一つで、ユーザーはより良いダッシュボード、より詳細な分析、柔軟なフィルター、そして財務や運営向けのより見やすいエクスポートを求めています。多くの人がMewsは有用なデータを提供すると言いますが、レポーティング層は依然として一貫性に欠け、カスタマイズが難しいか、Excelへのエクスポートに依存しすぎていると感じています。
独自の機能
お客様の要件次第です。Mews PMSとPMS Linkは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Mews PMSは352件の認証済み連携パートナーを持ち、PMS Linkは0件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
Mews PMS:いいえ。PMS Link:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。MewsのHT Scoreは99、char desarrollo de sistemas sluは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案