プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
995件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Mews はオンボーディングとカスタマーサクセスのサポートにおいて優れており、特にバケーションレンタル施設(4.8/5)に適しているほか、ゲストCRMおよびゲストプロフィールなどの独自機能を備えています。
Slope はカスタマーサポートおよびコストパフォーマンスにおいて優れており、特にブティック施設(5.0/5)に適しているほか、モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト)などの独自機能を備えています。
995件の認証済みレビューを分析した結果、Mewsのユーザーはオンボーディングとカスタマーサクセスのサポート, 使いやすさと直感的なインターフェース, 自動化とワークフロー効率を最も評価し、Slopeのユーザーはuser-friendly interface, 通知とデータ統合, 客室管理とハウスキーピングを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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オンボーディングとカスタマーサクセスのサポート
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User-Friendly Interface
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使いやすさと直感的なインターフェース
▾
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通知とデータ統合
▾
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自動化とワークフロー効率
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客室管理とハウスキーピング
▾
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ゲストジャーニーとセルフサービス
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オンライン予約統合
▾
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| 短所 | |
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請求書発行と支払い
▾
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グラフィックの改善
▾
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レポーティングと分析
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見積計算モジュール
▾
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複数施設およびグループ管理
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア(PMS)ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #3 363件のレビュー | #36 14件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #1 386件のレビュー | #30 15件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #2 80件のレビュー | #36 2件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #3 49件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #2 505件のレビュー | #38 12件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #5 238件のレビュー | #43 4件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | #2 181件のレビュー | #37 6件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | #1 139件のレビュー | #47 1件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #8 110件のレビュー | #59 1件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | #1 714件のレビュー | #16 34件のレビュー |
| アジア太平洋 ▾ | #10 17件のレビュー | — |
| 中東 ▾ | #30 8件のレビュー | — |
Choosing the right property management system (PMS) can feel overwhelming, especially when comparing a leading solution like Mews with a newer, all-in-one platform like Slope. Both aim to streamline your hotel operations, but they do so differently—Mews emphasizes automation, integrations, and scalability for diverse hotel types, while Slope offers a comprehensive, single-platform approach designed for a wide range of properties, from independent hotels to hotel groups and restaurants. So, which one better suits your hotel’s needs?
Mews primarily targets mid-sized and large hotels seeking automation and extensive integrations, boasting a higher review count (758 reviews in the last 6 months) and a stronger overall rating (4.62/5). It excels in supporting hotels looking to automate reservations, billing, and guest communication, especially those with complex operations or multiple properties. Slope, with a smaller review base (35 reviews in the last 6 months) and a lower overall score (77.6/100), markets itself as an all-in-one platform for independent hotels and hotel chains, emphasizing ease of use and broad functionality. Do you prioritize a proven, automation-heavy platform or an integrated solution for smaller or chain properties?
If your hotel needs advanced automation, extensive third-party integrations, and scalability—especially if you operate multiple properties—Mews is the clear choice. Its focus on automation, guest experience, and a broad ecosystem makes it ideal for boutique hotels, hostels, and branded properties aiming to grow efficiently. Conversely, if your hotel requires a single, unified platform that manages reservations, booking, CRM, and F&B seamlessly and is suitable for smaller properties or hotel groups, Slope offers an easier-to-understand, all-in-one solution. The decision hinges on your operational complexity and growth plans.
Mews boasts a user rating of 4.7/5 for ease of use, with reviews praising its modern, intuitive interface that simplifies onboarding and daily operations. Its onboarding process is rated 4.94/5, with many users highlighting how quickly staff can adapt, especially with Mews’ customer support. Slope’s ease of use is remarkably high at 4.94/5, with reviews emphasizing its straightforward, intuitive design that allows staff to manage reservations and operations from any device effortlessly. Both platforms are highly rated, but Mews’s broader feature set may require a slightly steeper learning curve initially. Edge: Slope.
Mews offers 47 shared features plus 12 unique to its platform, including guest CRM, multi-currency, integrated CRS, online checkout, and rules-based room assignments—features that significantly enhance operational flexibility. Slope provides a more streamlined feature set, including PMS, booking engine, channel manager, CRM, RMS, and payment processing, all integrated into one platform, with only two features exclusive to it: Voice-to-Text notes and Spa & Wellness modules. If your hotel seeks advanced guest management and automation features, Mews edges out with its broader capabilities; for an all-in-one, simple-to-manage system, Slope might suffice. Edge: Mews.
Mews’s support ratings are solid at 4.27/5, with reviews praising their responsiveness and the support team’s effort to resolve issues swiftly. However, some users report occasional bugs and challenges during onboarding, though generally, support is regarded as helpful. Slope’s support rating is exceptional at 4.97/5, with reviews emphasizing its quick, friendly responses and proactive problem-solving, often being described as “incredible” and “always helpful.” For hotel teams prioritizing support quality, Slope’s customer service holds a slight edge. Edge: Slope.
Mews offers a verified partner network of 336 integrations, including popular partners like SiteMinder, Guestnet, and Orange Hotel Marketing, enabling extensive customization and connectivity. Slope’s ecosystem is much smaller, with only 11 verified partners, including some notable integrations like Taste Food & Beverage software, but with fewer options overall. If your hotel relies heavily on third-party integrations, Mews’s open API and vast partner network provide a significant advantage. Edge: Mews.
Mews receives a high average rating of 4.62/5, with users across varied hotel segments—especially boutique hotels (4.91/5)—endorsing its automation and scalability. Its recent reviews (98 in the last 6 months) reinforce ongoing satisfaction, particularly among independent and boutique hoteliers. Slope’s reviews are fewer and more positive about its simplicity, but overall, it’s rated at 77.6/100, and only a handful of recent reviews are available, mainly praising its ease of use for small properties. For proven performance and broader hospitality satisfaction, Mews’s ratings are more compelling. Edge: Mews.
Mews’s pricing starts at $900 per month, with no free tier or trial, making it more suitable for hotels with a higher operational scale or those seeking advanced automation. Slope costs $600 per month, with a 30-day trial available, targeting smaller hotels or hotel chains that prefer an all-in-one solution without extensive customization costs. Consider your budget, size, and feature needs—Mews’s higher price reflects its expansive capabilities, while Slope offers an affordable, straightforward package for smaller or less complex operations.
Not ideal if your hotel is small with minimal staffing, or if your budget is limited to basic software functionalities. Mews works best for hotels that need scalability, automation, and a broad ecosystem of integrations.
Not ideal if your hotel is large, requires extensive automation, or relies on a broad network of third-party integrations. Slope suits properties that prefer simplicity and integrated management without the need for deep customization.
Mews delivers a more flexible, automation-driven PMS with a broad ecosystem of integrations, making it suitable for hotels that aim to grow, automate, and customize their operations. It’s especially advantageous for hotels managing multiple properties, boutique brands, or those needing advanced revenue and guest management features, backed by over 700 recent reviews and a 4.62/5 rating.
Slope, with a smaller yet highly-rated support system and an intuitive interface, appeals to independent hotels or hotel groups seeking a straightforward, integrated platform at a lower cost. It’s ideal if your hotel needs a comprehensive, easy-to-use system without extensive customization or third-party integrations.
For most hotels seeking proven automation, scalability, and a thriving ecosystem, Mews is the stronger choice. Its recent review volume and high ratings confirm its leadership in the PMS space, supporting your team’s growth and efficiency.
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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|---|---|---|
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会計&ファイナンス
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| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
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マーケティング&eコマース
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
管理と構成
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| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
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▾
顧客管理
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
フロントオフィス
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| モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト) | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| 統合ID&パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
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▾
ハウスキーピング
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| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
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▾
支払い
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| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
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▾
予約管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
収益管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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▾
サポートとトレーニング
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| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
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▾
食料と飲料
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| EPoS | ||
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▾
スパ
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| スパ&ウェルネスモジュール |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
サポートの質とオンボーディングはレビューで大きな差別化要因となっています。多くの顧客が迅速なアカウントマネージャー、役立つオンボーディング、充実したト... サポートの質とオンボーディングはレビューで大きな差別化要因となっています。多くの顧客が迅速なアカウントマネージャー、役立つオンボーディング、充実したトレーニングリソースを評価しています。一方で、チケット対応の遅さ、弱いエスカレーション経路、チャットや記事に依存しすぎていると感じるサポートについての否定的な意見も明確に見られます。
Mewsは学習が容易で、視覚的に明確であり、フロント、ハウスキーピング、管理チームにとって直感的であるという点が主なテーマです。レビューでは、インターフェ... Mewsは学習が容易で、視覚的に明確であり、フロント、ハウスキーピング、管理チームにとって直感的であるという点が主なテーマです。レビューでは、インターフェースが導入時間を短縮し、日々の操作を簡単にすると評価されていますが、一部では高度な設定になると複雑さが増すと指摘されています。
ユーザーは繰り返し、Mewsがチェックイン/アウト、請求、メール、客室割り当て、運営のフォローアップなどのルーチンなホテル業務を自動化し、時間を節約し手作... ユーザーは繰り返し、Mewsがチェックイン/アウト、請求、メール、客室割り当て、運営のフォローアップなどのルーチンなホテル業務を自動化し、時間を節約し手作業を減らしていると述べています。この効率化により、チームはゲストサービスにより集中でき、施設の運営をエラーや書類作業を減らして行えると多くの方が指摘しています。
ホテル経営者が指摘する課題
多くのレビューは、Mewsが支払い、請求書、カード処理、ゲストアカウントや売上先への課金投稿を簡素化している点に注目しています。一方で、請求ワークフローは... 多くのレビューは、Mewsが支払い、請求書、カード処理、ゲストアカウントや売上先への課金投稿を簡素化している点に注目しています。一方で、請求ワークフローは最も一般的な課題の一つであり、ユーザーは割り勘、返金、ルーティング、請求書の修正、会計照合など、まだ改善が必要な領域を挙げています。
レポーティングは最も議論されるトピックの一つで、ユーザーはより良いダッシュボード、より詳細な分析、柔軟なフィルター、そして財務や運営向けのより見やすい... レポーティングは最も議論されるトピックの一つで、ユーザーはより良いダッシュボード、より詳細な分析、柔軟なフィルター、そして財務や運営向けのより見やすいエクスポートを求めています。多くの人がMewsは有用なデータを提供すると言いますが、レポーティング層は依然として一貫性に欠け、カスタマイズが難しいか、Excelへのエクスポートに依存しすぎていると感じています。
高評価の分野
独自の機能
ホテル経営者が高く評価する点
Users praise the intuitive and modern interface that facilitates quick learning and reduces training efforts, as reflected in reviews 76199 and 76154.... Users praise the intuitive and modern interface that facilitates quick learning and reduces training efforts, as reflected in reviews 76199 and 76154. This eases operations and reduces stress during peak periods.
レビュー 76207 に記載されているように、ゲスト登録データのインポートや SDI 通知による請求書拒否などの自動化機能により、運用効率が向上します。
モジュールは、部屋とタスクのスケジュール設定、ハウスキーピング タスクの簡素化、部屋の清掃の整理に役立ちます。詳細はレビュー 76189 に記載されています。
ホテル経営者が指摘する課題
提案された改善には、レビュー 76199 で批判的に言及された予約エンジン グラフィックをアップグレードしてユーザー エクスペリエンスを向上させることが含まれ... 提案された改善には、レビュー 76199 で批判的に言及された予約エンジン グラフィックをアップグレードしてユーザー エクスペリエンスを向上させることが含まれます。
レビュー 76189 のように、一部のユーザーは見積計算モジュールの更新が必要であると述べており、他のソフトウェア要素と比較して遅れていることを示しています... レビュー 76189 のように、一部のユーザーは見積計算モジュールの更新が必要であると述べており、他のソフトウェア要素と比較して遅れていることを示しています。
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Mews PMSとSlopeは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Mews PMSは352件の認証済み連携パートナーを持ち、Slopeは16件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Slopeは使いやすさで4.9/5対4.7/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Mews PMS:いいえ。Slope:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。MewsのHT Scoreは99、Slopeは75です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
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