The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のスタッフ間のコラボレーションツールベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
|
|
|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) | #9 3件のレビュー | #26 0件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #6 53件のレビュー | #22 2件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #5 36件のレビュー | #25 1件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #3 15件のレビュー | #27 0件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
|
|
|---|---|---|
| ブティック ▾ | #5 46件のレビュー | #22 2件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #4 40件のレビュー | #29 1件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | #3 96件のレビュー | #21 2件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | #5 15件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
|
|
|---|---|---|
| 北米 ▾ | #4 100件のレビュー | #28 2件のレビュー |
| ヨーロッパ | #15 2件のレビュー | — |
| アジア太平洋 | #11 0件のレビュー | — |
| 中東 | — | #13 0件のレビュー |
ホテル経営者が高く評価する点
ホテル経営者は、部門間のシームレスなコミュニケーションを促進し、情報を効果的に伝達し、ゲストのリクエストへの応答時間を改善する Quore の機能を高く評価... ホテル経営者は、部門間のシームレスなコミュニケーションを促進し、情報を効果的に伝達し、ゲストのリクエストへの応答時間を改善する Quore の機能を高く評価しています。これにより、誤解や遅延が大幅に減少し、チーム全体のコラボレーションとゲストの満足度が向上しました。
ユーザーは、ゲストのリクエスト、メンテナンス、在庫など、さまざまな操作のログを維持するのに Quore の追跡機能とレポート機能が便利だと感じています。これ... ユーザーは、ゲストのリクエスト、メンテナンス、在庫など、さまざまな操作のログを維持するのに Quore の追跡機能とレポート機能が便利だと感じています。これらの機能は詳細な記録の保持に役立ち、ホテル運営の説明責任と効率性の向上に役立ちます。
ホテル経営者は、ゲストと直接コミュニケーションを取り、リクエストを効果的に管理するのに役立つ Quore のゲスト メッセージング機能を高く評価しています。た... ホテル経営者は、ゲストと直接コミュニケーションを取り、リクエストを効果的に管理するのに役立つ Quore のゲスト メッセージング機能を高く評価しています。ただし、他のゲスト サービス プラットフォームとの統合を改善するなどの改善を提案するユーザーもいます。
ホテル経営者が指摘する課題
多くのユーザーは、レポート フィールドの変更、ダッシュボードのカスタマイズ、他のプロパティ管理システムとの統合など、Quore 内でのカスタマイズ オプション... 多くのユーザーは、レポート フィールドの変更、ダッシュボードのカスタマイズ、他のプロパティ管理システムとの統合など、Quore 内でのカスタマイズ オプションをさらに充実させる必要があると強調しています。カスタマイズが不足しているため、特定のホテルのニーズに対するソフトウェアの有効性が制限される場合があります。
いくつかのレビューでは、Quore のトレーニングとオンボーディング プロセスに問題があることが指摘されています。ユーザーはトレーニングが不十分で、時には直... いくつかのレビューでは、Quore のトレーニングとオンボーディング プロセスに問題があることが指摘されています。ユーザーはトレーニングが不十分で、時には直感的ではないと感じており、新入社員の学習曲線が急峻になっています。これがソフトウェアの初期の導入と効果的な使用を妨げています。
高評価の分野
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。QuoreとYammerは多くの主要なStaff Collaboration Tools機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Quoreは8件の認証済み連携パートナーを持ち、Yammerは0件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Quoreは使いやすさで4.4/5対2.6/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Quore:いいえ。Yammer:いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのStaff Collaboration Toolsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。QuoreのHT Scoreは25、Yammerは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
|
ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
|
テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
|
この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
|
この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
製品推奨アドバイザー