プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
1,368件の認証済みレビューを分析した結果、Cloudbedsのユーザーは使いやすさとスタッフのトレーニング, カレンダーと予約管理, レポーティングと分析を最も評価し、update247のユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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使いやすさとスタッフのトレーニング
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カレンダーと予約管理
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レポーティングと分析
▾
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チャネルマネージャーとOTA同期
▾
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| 短所 | |
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サポートの応答性
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支払い、請求、会計のワークフロー
▾
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モバイルアプリの制限
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のチャネルマネージャーベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #3 572件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #5 171件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #4 42件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) | #11 4件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #2 484件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #4 213件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #4 108件のレビュー | — |
| 長期滞在型 ▾ | #2 92件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #1 405件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #4 183件のレビュー | — |
| アジア太平洋 ▾ | #4 231件のレビュー | — |
| 中東 ▾ | #6 14件のレビュー | — |
Choosing between Cloudbeds’ Channel Manager (MyAllocator) and update247’s Channel Manager hinges on what your hotel needs most. Cloudbeds offers an all-in-one platform with extensive features, integrations, and a large user base, making it a robust solution for diverse property types. In contrast, update247 provides a straightforward, specialized tool focused solely on real-time OTA updates, ideal for hotels prioritizing simplicity and quick setup.
Both products aim to streamline online distribution and prevent overbookings, but their scope and depth vary significantly. Which aligns better with your operational goals and growth plans?
Cloudbeds’ Channel Manager is designed to serve hotels seeking a comprehensive property management ecosystem. It integrates PMS, booking engine, and channel management into one platform, with 190 verified partners and features like unlimited channels and multi-lingual support. Its recent reviews are overwhelmingly positive, with a 4.64/5 overall rating and over 1,062 reviews, 74 of which are recent, indicating a current, engaged user base.
update247, on the other hand, is a leaner, more focused tool with only three verified integrations and no recent reviews or user ratings. Its simplicity appeals to smaller hotels or those needing only OTA updates, but it lacks the broader feature set and proven user satisfaction that Cloudbeds offers. Are you looking for a full management solution or a targeted OTA sync tool?
If your hotel needs a unified platform that covers reservations, rates, inventory management, and distribution across over 190 partners, go with Cloudbeds. Its versatility supports properties of all sizes, especially those planning growth or requiring multi-property management, as evidenced by its strong reviews from independent hotels, hostels, and boutique properties.
If your hotel’s primary concern is managing availability and rates across a few OTAs with minimal complexity, update247’s straightforward approach may suffice. However, the lack of recent user feedback or advanced features suggests it’s best for small, low-complexity operations. Would your team benefit more from an integrated system or a specialized OTA management tool?
Cloudbeds scores a 4.6/5 for ease of use, with a user-friendly interface that simplifies onboarding and daily operations. Many reviewers highlight its intuitive design, which reduces staff training time and helps even non-technical team members operate effectively.
update247’s interface, while less documented publicly, appears to be straightforward and focused solely on OTA updates, likely resulting in minimal training requirements. Still, without recent reviews or detailed usability data, it’s hard to judge how user-friendly it truly is. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds includes 12 shared features with its channel manager, plus five unique functionalities such as multi-lingual support, unlimited channels, yield rules, and support for weekly/monthly rates. These features enable advanced rate management, multi-property oversight, and automation, which are absent in update247.
update247’s core strength is real-time OTA updates, but it does not offer additional management functionalities or integrations beyond its limited partner list. For properties needing more than just OTA synchronization, Cloudbeds clearly leads. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ support team, rated 4.41/5, is frequently praised for responsiveness and helpfulness. Customers describe their support as proactive, with many saying, “I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds.” Its onboarding process averages 4.45/5, indicating solid initial training and setup.
update247 lacks publicly available recent reviews or support ratings, making it difficult to assess its support quality. Given Cloudbeds’ established reputation and robust support infrastructure, it provides a safer choice for hotels that value reliable assistance. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major OTAs, PMS, and revenue tools like PriceLabs and Stripe. It also supports seamless API integrations and maintains an extensive marketplace to customize your tech stack.
update247 has just 3 verified partners, with limited integration options and no known marketplace for additional tools. If your hotel relies on a diverse ecosystem of vendors, Cloudbeds’ larger integration network offers better long-term flexibility. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds has a 4.64/5 overall rating based on 1,062 reviews, with recent feedback emphasizing its usability, feature set, and support. Hoteliers across segments like boutique hotels, hostels, and independent properties frequently highlight its ability to simplify operations and increase bookings.
update247 does not have recent reviews or a rating system available, suggesting a smaller or less engaged user base. With so much positive feedback supporting Cloudbeds’ reliability and feature depth, it’s the clear leader. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ Channel Manager starts at $200/month, with no freemium or trial options. Its pricing reflects its comprehensive features and extensive integrations, making it a cost-effective choice for hotels looking for an all-in-one solution.
update247’s pricing details are not publicly specified, but it appears to be a lower-cost, simpler tool without the extensive feature set of Cloudbeds. If your budget is tight and your needs are minimal, update247 might be economical, but it might also lack scalability.
Not ideal if:
Edge: Cloudbeds.
Not ideal if:
Edge: update247.
Cloudbeds offers a comprehensive, flexible platform trusted by over a thousand hoteliers worldwide. Its extensive feature set, integrations, and recent positive reviews make it the optimal choice for hotels seeking a scalable, all-in-one management system.
If your hotel needs a robust, integrated solution that covers multiple aspects of operations and distribution, Cloudbeds is the clear winner. It supports growth, improves efficiency, and delivers a better user experience, backed by proven customer satisfaction.
However, if your hotel’s primary focus is managing OTA availability and rates with minimal fuss, update247 provides a straightforward, cost-effective option. Its limited scope makes it ideal for small properties with simple distribution needs but less suitable for larger or more complex operations.
In conclusion, for most hotels actively looking to grow and optimize their distribution channels while improving operational control, choosing Cloudbeds will provide more value and confidence.
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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|---|---|---|
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レート管理
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| ウィークリーおよびマンスリーレートのサポート | ||
| 歩留まり規則 | ||
| 派生レート | ||
| 在庫管理 | ||
| インベントリグリッド | ||
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▾
部屋タイプのマッピング
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| チャネルの自己写像 | ||
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▾
自動化と同期
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| 一括更新と複数の制限 | ||
| 双方向のリアルタイム統合 | ||
| PMS接続 | ||
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▾
管理と設定
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| 多言語 | ||
| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| マルチ通貨のサポート | ||
| インベントリグリッド | ||
| 統合された支払い処理 | ||
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分析とレポート
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| 分析ダッシュボード | ||
| 予約パフォーマンスとペースレポート | ||
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▾
Other
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| 無制限のチャンネル(追加費用なし) |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
一貫した利点は、Cloudbedsが非技術系スタッフでも習得しやすく操作も簡単なことです。これにより、導入期間が短縮され、専門家への依存度も低減します。ユーザ... 一貫した利点は、Cloudbedsが非技術系スタッフでも習得しやすく操作も簡単なことです。これにより、導入期間が短縮され、専門家への依存度も低減します。ユーザーからは、トレーニング資料や動画、ナレッジベースが導入に役立つと評価されていますが、一部ではより詳細なガイド付きトレーニングを望む声もあります。
ユーザーは繰り返し、Cloudbedsのカレンダーが日々の予約管理をシンプルでわかりやすく効率的にしていると述べています。スタッフは空室状況の把握、チェックイ... ユーザーは繰り返し、Cloudbedsのカレンダーが日々の予約管理をシンプルでわかりやすく効率的にしていると述べています。スタッフは空室状況の把握、チェックイン/チェックアウトの管理、滞在の分割、客室割り当て、予約変更を一つの場所で行うことができ、フロントデスクでの手動調整を減らします。
多くのユーザーは、稼働状況、収益、チャネルパフォーマンス、前年比比較などの運用・財務レポートにCloudbedsを利用しています。同時に、より高速なダウンロー... 多くのユーザーは、稼働状況、収益、チャネルパフォーマンス、前年比比較などの運用・財務レポートにCloudbedsを利用しています。同時に、より高速なダウンロード、よりモダンなダッシュボード、より詳細なカスタマイズ、管理用途に適した実用的なレポートフォーマットを求める声も多く寄せられています。
ホテル経営者が指摘する課題
サポートは、迅速なチャット対応や役立つフォローアップ、システム学習を支援する良好なオンボーディング支援で高く評価されることが多いです。ただし、対応の遅... サポートは、迅速なチャット対応や役立つフォローアップ、システム学習を支援する良好なオンボーディング支援で高く評価されることが多いです。ただし、対応の遅いチケット解決や電話サポートの不足、チャットボットの摩擦、緊急の運用障害への対応の不備に対して強い不満も寄せられています。
ユーザーは、Cloudbedsの統合された支払い、請求書作成、フロア管理、そしてデスクでの手作業を減らす簡素化された請求ワークフローを評価しています。否定的な... ユーザーは、Cloudbedsの統合された支払い、請求書作成、フロア管理、そしてデスクでの手作業を減らす簡素化された請求ワークフローを評価しています。否定的なコメントは、地域税の請求書発行の不足、支払い設定の問題、利用可能な決済ゲートウェイの不足、地域のコンプライアンスや多通貨運用へのサポート強化の必要性に集中しています。
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Cloudbeds Channel Managerとupdate247 Channel Managerは多くの主要なChannel Managers機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Cloudbeds Channel Managerは203件の認証済み連携パートナーを持ち、update247 Channel Managerは3件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Cloudbeds Channel Managerは使いやすさで4.6/5対0.0/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Cloudbeds Channel Manager:いいえ。update247 Channel Manager:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのChannel Managersベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。CloudbedsのHT Scoreは99、update247は0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
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