HotelTime Solutions と GuestRevu が新たなパートナーシップを開始

HotelTime Solutions は、ゲスト フィードバック アンケートとプロパティ管理を直接リンクできる機能をホテルに提供するために、GuestRevu と提携しました。ゲストの評価をリアルタイムで収集して共有することで、ホテル経営者は問題に迅速に対処し、ロイヤルティを強化し、予約プラットフォームでのオンライン ステータスを向上させることができます。

「私たちは常にホテル経営者の生活を楽にすることを信条としてきました」と、HotelTime Solutions の CEO である Jan Hejny 氏は言います。「ゲストのフィードバックを当社のプラットフォームに直接取り込むことで、ホテル経営者はゲストから学び、サービスを向上させるための迅速な行動をとることができます。」

GuestRevu のカスタマイズされた調査ツールは、ゲストがホテルを出ると同時にゲストの意見を収集し、HotelTime PMS はそれらの洞察をホテル チームに直接送信します。このような即時の可視性により、サービスの改善が促進され、スタッフのトレーニングが促進され、ゲストの体験がより良くなります。

「HotelTime のような業界をリードするツールとのパートナーシップは、ホテル経営者がゲストのフィードバックから得られる価値を最大限に高め、必要なときに必要な場所でゲストのデータを入手して、より情報に基づいた運営上の決定を下し、優れたゲスト エクスペリエンスを提供するために不可欠です。HotelTime チームと一緒に仕事ができてうれしく思っています。今後も協力して、クライアントの生活をより快適にしていきたいと思います。」と、GuestRevu の CEO である Chris Alexandre 氏は付け加えています。

この発表のタイミングは、南アフリカで開催される 2 つのイベント、The GREAT Awards と Tech-Tonic とぴったり一致しました。ケープタウンで開催された The GREAT Awards では、HotelTime Solutions の CGO である David Byrne 氏が刺激的なパネルに参加し、Jan Hejny 氏が GuestRevu に加わってトップクラスのホテルを表彰しました。数日後、Tech-Tonic がヨハネスブルグで新たに統合されたパートナーを再び集めました。