The Neighborhood Hotel® は運営の強化と合理化に Mews を選択

シカゴを拠点とするこのホテル ブランドは、テクノロジーを活用したゲスト エクスペリエンスに新しいソフトウェアを活用して、住宅スタイルの宿泊施設と地元ならではの専門知識を提供しています。

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The Neighborhood Hotelは、革新的なホスピタリティ クラウド ( プロパティ管理システム) である Mews を選択して、運営を強化し、ゲストにシームレスでモダンな体験を提供し、野心的な米国の成長計画を推進しています。

The Neighborhood Hotel の収益および運用担当ディレクターである Matthew Shanley 氏は、次のように述べています。 「同じシステム内からプロパティを簡単に切り替え、新しい場所をオンボーディングし、複数のチャネルに接続できることが重要でした。 Mews は、私たちのユニークなビジネス モデルに適合する機能とともにそれを可能にしてくれたため、明らかに勝者でした。」

ザ ネイバーフッド ホテルは、探検を刺激する設備の整った適切に設計されたベースキャンプを提供します。大規模で快適でスタイリッシュな住宅のようなスイート、仕事と遊びの両方に配慮された設備、シカゴのリンカーン パークなどの最愛の地域に直接アクセスできる絶好のロケーションを備えています。そしてミシガン州グランドビーチ。

すべてのネイバーフッド ホテルは非接触型で、常勤のスタッフは常駐していません。つまり、チェックイン、チェックアウト、ゲストとのコミュニケーションはすべて自動化され、Mews とさまざまなパートナーの統合を通じてデジタルで管理されます。また、当ホテルは長期滞在者を迎えることが多いため、Mews の月次請求や月間タイムライン ビューなどの機能は、施設のニーズに完全に対応していました。

Mews プラットフォームの使いやすさは、ブランドにとってもう 1 つの重要な要素でした。以前は、ハウスキーピングは PMS の外で管理されていたため、コミュニケーションや部屋の状況の追跡が困難でした。 Mews を使用すると、ハウスキーパーは自分のタスクに簡単にアクセスでき、掃除された部屋はプラットフォームですぐにマークされます。このようにすべての部門の可視性が向上したことで、ホテルの管理が合理化されました。

「強力なレポートは、Mews プラットフォームのもう 1 つの利点でした」と Shanley 氏は付け加えました。 「組み込みの空室状況と占有率のレポートをボタンをクリックするだけで利用でき、さまざまな予約のフィルターを利用できることは役に立ち、最終的には時間とお金を節約するのに役立ちました。」

The Neighborhood Hotel はまた、Mews とのパートナーシップを拡大することを望んでおり、Mews があらゆる段階で一緒になる追加の場所の計画がすでに進行中であり、ポートフォリオを拡大し続けています。

Mews の CEO、Matt Welle は次のように述べています。 「The Neighborhood Hotel が構築しているもの、そして彼らがどれだけ速く構築したいかを気に入っています。今後数年間の彼らの成功を楽しみにしています。」

ネイバーフッド ホテルについて

The Neighborhood Hotel® は、設備の整った、よく設計されたベースキャンプを提供し、探検を刺激する設備の整った、快適でスタイリッシュな住宅のようなスイート、仕事と遊びの両方に配慮された設備、リンカーン パークなどの最愛の地域に直接アクセスできる絶好のロケーションを提供します。ミシガン州シカゴとグランドビーチ。ゲストにとって、The Neighborhood Hotel のチームは、情報とインスピレーションの主な源です。チームは地元の人で構成されているため、質問に対する推奨事項や回答は、ゲストが滞在する場所を愛し、住んでいる人からのものです。 The Neighborhood Hotel は、Experiential Capital Group (ECG) によって所有および運営されています。ECG は、複数の不動産資産タイプの間でラインが融合し、よりダイナミックで適切なユーザー エクスペリエンスが求められていると考えています。プロパティは、目的地をユニークにするものを真に理解しようとするビジネス旅行者とレジャー旅行者の両方にアピールします。ザ ネイバーフッド ホテルに滞在すると、あなたはコミュニティの一員であり、故郷と呼べる場所になります。

Mews

元ホテル経営者によって設立された Mews は、ホテル、ホステル、アパートなど向けの次世代ホスピタリティ クラウドです。 Mews は、スマート オートメーションと革新的でユーザー フレンドリーな一連の製品と機能のおかげで、宿泊施設の運用とパフォーマンスを改善しながら、優れたゲスト エクスペリエンスを提供する力をホテル経営者に提供します。 Mews は、5 大陸すべての 70 か国以上で 3,000 を超える施設にサービスを提供しており、膨大な数のホスピタリティ テック企業と協力して、比類のないプラットフォームをホテル経営者に提供しています。これほど多くの統合を提供している PMS は他にありません。 2020 年の HotelTechAwards で、Mews は業界の同業者から Best PMS に選ばれ、2021 年と 2022 年にはファイナリストになり、2021 年と 2022 年には Hotel Tech の Best Place to Work を受賞しました。顧客には、Autocamp、Generator-Freehand、Machefert Group、The Student Hotel が含まれます。 、YHAオーストラリア、サザンサン。