Triptease で Revinate Partners を使用してより重要なホテル宿泊客データを取得および共有するTriptease で Revinate Partners を使用してより重要なホテル宿泊客データを取得および共有する

メール マーケティングと CRM の HotelTechAwards を 4 回受賞している Revinate と、ホテル向け直接予約プラットフォームのナンバー 1 である Triptease は本日、ホテル テクノロジー システム間のデータ共有をより迅速かつシンプルにするためのパートナーシップを発表しました。世界的なホスピタリティ テクノロジー企業の 2 社は、クラス最高の業界固有のソリューションを個別に提供していますが、このパートナーシップは、2 つの主要なホテル テクノロジー プロバイダー間のデータ サイロを打破する最初のステップです。 2 つのプラットフォームで顧客情報を共有できるようにすることで、ホテル経営者は予約の過程で顧客の全体像をより完全に把握できるようになります。

Revinate と Triptease のパートナーシップにより、ホテル経営者は、ホテルの Web サイトで高い予約意欲を示しているゲストの電子メール アドレスを取得し、これらの電子メール アドレスをゲストのプロファイルと統合することもできます。ホテル経営者は、パーソナライズされたメッセージを使用してゲストをセグメント化し、ターゲットを絞ることができ、最終的に直接的な収益を生み出すことができます。旅行ブームは 2023 年まで続く可能性が高いものの、先行きにはかなりの経済的不確実性が残っています。これは、ホスピタリティ業界で進行中のスタッフ不足と相まって、ホテル経営者がより少ない時間とリソースでより多くのことを達成する方法を引き続き見つけなければならないことを意味します。ファースト パーティのデータ収集を通じて収集された洞察に簡単にアクセスできるようにし、バックエンドで顧客の電子メール アドレスを手動でシステムに関連付ける必要をなくすことで、ホテル経営者は自分が最も得意とすること、つまり優れた顧客体験の提供により多くの時間を集中できるようになります。さらに、この方法で予約意向の高いゲストの電子メール アドレスを取得しても、ブラウジングやリサーチ エクスペリエンスが妨げられることはありません。

Revinate Marketing を使用するホテル経営者は、API セットアップを介して、Triptease がゲストのメールをキャプチャし、Revinate のゲスト データ プラットフォームにフィードバックすることができます。このパートナーシップはまた、購入過程の早い段階で収集された予約前のデータを取得して使用する方法に焦点を当て、潜在的な顧客にさらにカスタマイズされたマーケティング コミュニケーションを提供する方法に焦点を当てた、さらなる製品革新も間もなくもたらします。

Revinate のグローバル パートナーシップ担当バイス プレジデントであるブライアン バッツ (Brian Batts) 氏は、次のように述べています。 「当社と Triptease とのパートナーシップは、ファースト パーティのデータ収集の重要性を強調し、直接収益を加速する可能性を開きます。ホテル経営者は、競争の激しい世界で事業を行っています。私たちは、彼らが所有するデータを活用し、収益を促進できるよう支援しています。」

Triptease の創設者兼チーフ Tease である Charlie Osmond 氏は、次のように述べています。 「ホテル経営者がこれを求めていることはわかっています。電子メール キャプチャ メッセージを最初に立ち上げたとき、次のステップは、システム間で手動でデータを共有するという時間のかかるプロセスを取り除くことだと常に考えていました。 Revinateとのホテル顧客データ共有を大幅に改善するためのこの最初の一歩を踏み出したことを嬉しく思います。

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トリップティーズについて

Triptease は、ホテル経営者がより多くの直接予約を促進することで収益を増やすのに役立ちます。 Triptease プラットフォームは、メタサーチ、有料検索、リターゲティング、ウェブサイトのパーソナライゼーション、レート パリティ モニタリング、および顧客データ分析のための業界をリードするソリューションを提供します。

Hotel Tech Report による直接予約プラットフォームの第 1 位に選ばれた Triptease は、ゲストの予約データと自動化を使用して、価値の高い顧客をホテルのウェブサイトに誘導し、予約プロセス全体で体験をパーソナライズします。