Zucchetti社がSiteMinder社との戦略的パートナーシップを強化し、世界のホテル業界に新たな収益機会をもたらす

イタリア最大手のホテルテクノロジープロバイダーであり、世界的に事業を拡大しているZucchettiは、世界有数のAI搭載ホテルコマースプラットフォームであるSiteMinderとの戦略的パートナーシップを強化しました。この戦略的パートナーシップは、両社のプラットフォーム間の接続性を拡大し、相互運用性を向上させることで、イタリア国内外の共有ホテル顧客に新たな収益機会をもたらします。

Zucchettiは、プロパティマネジメントシステム（PMS）、セントラル予約システム（CRS）、レベニューマネジメントシステム、その他幅広いホスピタリティソフトウェアポートフォリオを通じて、世界中の約48,500のホスピタリティ顧客にサービスを提供しています。一方、SiteMinderは、流通、インテリジェンス、レベニューマネジメントを単一のプラットフォームに統合しています。SiteMinderは、世界中の53,000以上のホテルから信頼されており、Zucchettiを含む2,350以上のパートナーネットワークによって支えられています。

本日発表された提携強化の一環として、ZucchettiのCRS（顧客関係管理システム）であるVertical BookingがSiteMinderのプラットフォームと統合されます。Vertical Bookingは、2016年からSiteMinderに接続され、数百社の共通顧客にサービスを提供しているZucchettiのインターネット予約エンジンであるSimple Bookingに加わります。この提携により、SiteMinderのプラットフォームとZucchettiのPMS（ホテル管理システム）ソリューション間の連携も強化されます。これらの統合強化は、イタリアとスペインをはじめ、ヨーロッパ、アジア太平洋、アメリカ大陸の主要市場で順次展開される予定です。

「これは、長期的な戦略上非常に重要なパートナーシップだと考えています」と、Zucchetti HospitalityのCEO、アンジェロ・グアラニ氏は述べています。「ZucchettiとSiteMinderは、世界中の主要な観光・ホスピタリティ市場における共通の顧客基盤に対し、互いに補完し合う強みを提供します。両社の協力関係を深めることで、共通の顧客はニーズに最適なテクノロジースタックを構築できる柔軟性を得られるだけでなく、当然得られるべき収益機会にもアクセスできるようになります。これこそが、今回の共同コミットメントの真髄です。」

この提携は、世界有数の観光地市場のホテル経営者700名を対象とした最近の調査に基づいています。調査では、約40%が、システムの断片化と流通チャネル追加に伴う複雑さが、旅行者の需要を取り込む能力を制限していると回答しました。また、この調査では、収益創出におけるスピードの重要性の高まりも明らかになり、58%が、ホテルシステム間のよりシームレスな接続によって実現される市場投入までのスピードが、今日の収益機会を獲得する上で不可欠であると考えていることが分かりました。

SiteMinderの最高執行責任者であるジョナサン・ケニー氏は次のように述べています。「Zucchettiはホスピタリティテクノロジー分野で信頼されている企業であり、今回の提携は、両社共通の顧客に10年近くにわたり成果をもたらしてきた関係に基づいています。その根底にあるのは、ホテルは使用するテクノロジーによって成長を阻害されるべきではないというシンプルな信念です。つまり、ホテルに選択肢の自由度を高め、世界最高水準のテクノロジーへのアクセスを提供することで、需要に迅速に対応し、最も重要な市場からより多くの旅行者にリーチできるようにするということです。ホテル業界にとって、今後の可能性は非常に大きいと言えるでしょう。」