GraceSoftとは何ですか?
設立:1999年 | 本社所在地:Stafford (United States) | 従業員数:34人
Easy Innkeeping(GraceSoft社製)は、宿泊施設事業者の業務効率化を支援するために設計されたプロパティマネジメントシステムです。オンライン予約、チャネル管理、AIを活用したゲストコミュニケーション、顧客関係管理(CRM)、POS(販売時点情報管理)システムとの連携など、幅広い機能を提供します。このプラットフォームは、予約管理の簡素化、ゲストとのコミュニケーションの改善、主要機能の一元化により、生産性の向上とゲスト満足度の向上に貢献します。既存の業務にシームレスに統合できるため、予約管理、ゲスト体験の向上、日々のワークフローの最適化が容易になります。
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この説明は、次のソースを分析して GraceSoft の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
GraceSoft 分析されたレビュー: 0
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当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
GraceSoft 分析された専門家の推奨事項: 0
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よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
GraceSoft が提供する説明:
"GraceSoft Easy InnKeeping helps hospitality businesses manage bookings, guest experiences, and daily operations more efficiently. With features like online booking, channel management, AI guest communication, CRM, and POS integration, it’s built to improve productivity and guest satisfaction."
よくある質問
機能
ゲストの支払いを効率化する
PMS内で、安全な決済の受け入れ、預金と残高の回収、デジタル請求書の発行、取引の追跡を直接行うことができます。
Sync OTAインベントリ
主要なオンライン旅行代理店(OTA)や予約チャネル間で、料金、空室状況、予約状況を自動的に同期します。オーバーブッキングを防ぎ、在庫状況をリアルタイムで最新の状態に保ちます。
ゲストとのコミュニケーションを自動化する
自動確認、チェックインリマインダー、アップセルメッセージ、フォローアップ機能などを備えた、1つの受信トレイからメール、SMS、WhatsAppメッセージを管理できます。
料金と業務を最適化する
ダイナミックプライシング、ハウスキーピング状況の更新、モバイルスタッフツール、レポート機能などを活用して、稼働率、客室準備状況、収益に関する意思決定を改善しましょう。
ホテル、旅館、バケーションレンタル向けのスマートPMS
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ホテル、旅館、バケーションレンタル向けのスマートPMS
ホテル、旅館、モーテル、リゾート、バケーションレンタル向けに設計された集中管理プラットフォームで、すべての施設運営を管理できます。単一のダッシュボードから、予約、フロント業務、ハウスキーピング、ゲスト管理、レポート作成を簡素化できます。
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予約管理をより迅速に
直接予約、飛び込み予約、団体予約、変更手続きを容易に処理できます。手作業を減らしながら、正確な予約記録とリアルタイムの空室状況を維持します。
一元化されたゲストプロファイル
宿泊履歴、好み、メモ、コミュニケーション記録などを含む詳細なゲストプロフィールを作成します。パーソナライズされたゲスト体験を提供し、顧客ロイヤルティを高めます。
フロントデスク管理
直感的なインターフェースを通じて、チェックイン、チェックアウト、客室割り当て、客室移動、ゲストからのリクエストなど、フロントデスクの日常業務を簡素化します。
清掃・メンテナンス状況の追跡
客室の状況、ハウスキーピングのスケジュール、清掃の進捗状況、メンテナンス依頼などをリアルタイムで追跡し、業務効率と客室の準備状況を確保します。
レポートと分析
稼働率、平均客室単価(ADR)、客室1室あたりの収益(RevPAR)、売上高、予約状況、ゲストの行動、および運営実績に関する詳細なレポートにアクセスすることで、実用的なビジネスインサイトを得ることができます。
イージーインキーピングPMS
不動産管理システム
Easy Innkeepingは25年以上にわたり、独立系ホテルがエンタープライズシステムの複雑さを伴わずにホテル運営を簡素化できるよう支援してきました。複雑なホテルソフトウェアプラットフォームとは異なり、Easy Innkeepingは以下の点に重点を置いています。習得の容易さ、使いやすさ、手頃な価格、パーソナライズされたサポート、オールインワン機能。多くのホテルがEasy Innkeepingを選ぶ理由は、スタッフが最小限のトレーニングでシステムを使い始めることができるからです。
含まれています
Easy WebRez
予約エンジン
GraceSoftのEasy WebRezへようこそ。手数料無料のホテル予約エンジンであるEasy WebRezは、ウェブサイト訪問者を簡単に大切なゲストへと変えるように設計されています。
含まれています
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
GraceSoftは、Booking.com、Airbnb、Expedia、Googleなどの主要な予約プラットフォームと連携し、ホテルの認知度と予約数を世界規模で向上させます。
含まれています
カスタムウェブサイト
ウェブサイトデザイン
当社は、不動産オーナー様向けにカスタマイズされたウェブサイトの提供を専門としています。私たちの目標は、お客様のゲスト体験を向上させ、予約数を増やすことです。専門知識とお客様に合わせたソリューションで、より多くの訪問者を引き付け、収益を最大化する優れたオンラインプレゼンスの構築をお手伝いいたします。
含まれています
販売時点情報管理(POS)
ホテル向けPOSシステム
Easy WebPOSなら、レストランやルームサービスの注文管理がシームレスに行え、複数のシステムを使う必要がなくなり、ワークフローが効率化されます。レストラン、ホテル、その他顧客中心のビジネスを経営されている方にとって、当社のオールインワンのクラウドベースPOSシステムは、販売時点管理(POS)業務を簡素化し、より多くの時間と労力を優れた顧客サービスの提供に費やすことができるように設計されています。
含まれています
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
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GraceSoft 利用可能なケーススタディはありません
"Calling from a single, boutique resort to a multi-property operation presented significant logistical challenges. Easy Innkeeping provided the robust, yet intuitive, system we needed to streamline reservations across our hotels, suites, and campground."
"For eight years, Grace Soft Easy Inn keeping has been the backbone of our complex reservation system. Their customizable booking engine seamlessly handles our diverse inventory – from equestrian activities to ATV rentals – ensuring efficient management and accurate guest forecasting."
JP McCormick
Manager @
Stagecoach Trails Guest Ranch
"After two years with GraceSoft, we've seen a significant improvement in operational efficiency. The platform's intuitive design and comprehensive features, including integrated POS and channel management, streamline our daily tasks."
GraceSoft 注目の顧客がいません
グローバルデータセットをスキャンして結果をパーソナライズする
5
「効率的で信頼性が高い
reservation
から
10 to 24 ルーム
リゾート
の
Kargil
(India)
何が一番好きですか?
使いやすさ: 操作を簡素化し、スタッフのトレーニング時間を短縮する、ユーザーフレンドリーなインターフェース。統合機能: 予約エンジン、POS システム、チャネル マネージャーなどの他のシステムとシームレスに統合する機能。包括的なレポート: 稼働率、収益、ゲストの好みなどに関する洞察を提供する強力なレポート機能。自動化: 予約、チェックイン、チェックアウト、請求の自動化されたプロセスにより、操作が合理化され、エラーが削減されます。サポートと更新: 応答性の高いカスタマー サポートと定期的なソフトウェア更新により、機能が強化され、問題に迅速に対応します。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
ユーザー インターフェイスの設計: ユーザー インターフェイスを簡素化および最新化して、使いやすさを向上させ、ナビゲーションをより直感的にします。カスタマイズ オプション: カスタマイズ オプションの柔軟性を高めて、ソフトウェアを特定のホテルのニーズやブランドに合わせて調整します。パフォーマンスと速度: パフォーマンスを最適化して、特にピーク時にソフトウェアが迅速かつ効率的に動作するようにします。モバイル機能: 外出先で PMS にアクセスする必要があるマネージャーやスタッフのために、モバイルのアクセシビリティと機能性を強化します。サードパーティ ツールとの統合: 収益管理ソフトウェアやゲスト フィードバック プラットフォームなど、より幅広いサードパーティ ツールやシステムとの統合機能を強化します。データ分析と洞察: 分析機能とレポート機能を強化して、ゲストの行動、傾向、運用効率に関するより深い洞察を提供します。トレーニングとサポート: トレーニング リソースとサポート資料を改善して、ホテル スタッフがソフトウェアを最大限に活用し、問題をより効果的にトラブルシューティングできるようにします。
使いやすさ: 操作を簡素化し、スタッフのトレーニング時間を短縮する、ユーザーフレンドリーなインターフェース。統合機能: 予約エンジン、POS システム、チャネル マネージャーなどの他のシステムとシームレスに統合する機能。包括的なレポート: 稼働率、収益、ゲストの好みなどに関する洞察を提供する強力なレポート機能。自動化: 予約、チェックイン、チェックアウト、請求の自動化されたプロセスにより、操作が合理化され、エラーが削減されます。サポートと更新: 応答性の高いカスタマー サポートと定期的なソフトウェア更新により、機能が強化され、問題に迅速に対応します。
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India
reservation
小規模ホテル
8
予約とダークテーマ/モード
CEO
から
10 to 24 ルーム
高級ホテル
の
Algarrobo
(Chile)
何が一番好きですか?
私が最も気に入っているのは、ソフトウェアが全体的に簡単で直感的であることです。予約の仕方は非常に簡単に覚えられ、初心者に教えることも簡単です。また、さまざまなレベルのアクセス権限を与えることもできます。インターフェイスも非常にユーザーフレンドリーで、誰でも簡単にプラットフォームを操作できます。私が本当に気に入っていて、私たちにとって非常に便利なもう 1 つの点は、クリックするだけでさまざまな種類のレポートを利用できることです。これにより、パフォーマンスをリアルタイムで把握できるため、意思決定が全体的に簡単になります。私とチームが本当に気に入っている最後の点は、必要なときにいつでも利用できるオンライン サポートです。サポートは、問題を理解してライブで解決するために最善を尽くし、より複雑な問題がある場合は、専門分野にすぐにエスカレートします。これにより、ソフトウェアの問題が発生した場合にバックアップされていると感じられます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
新しいメンバーを追加して新しい権限を与えると、予約を変更するアクセス権を与えなくても、セルをブロックしたりブロック解除したりできますが、これは少し不合理です。予約をいじらないようにオブザーバーだけが必要な場合は、予約のプランナーで日付のセルをブロック/ブロック解除できないようにする必要があります。部屋の料金を安定させるように改善することもできます。つまり、新しい予約を作成し、特定の料金を選択した場合、乗客の数を変更したり日付を変更したりすると、料金はデフォルトに戻り、すべてをやり直す必要があります。そのため、特定の順序で行う必要があり、急いでいるときや外出先で何かを変更する必要がある場合にはあまり便利ではありません。最後に、ダークテーマ/モードオプションがあれば素晴らしいと思います。私たちは2024年にいますが、ダークモードオプションは設定に必須です。白くて明るい背景は多くのスタッフにとって非常に煩わしく、ソフトウェアの前で長時間作業する場合(ハイシーズン)には視力を妨げます。
私が最も気に入っているのは、ソフトウェアが全体的に簡単で直感的であることです。予約の仕方は非常に簡単に覚えられ、初心者に教えることも簡単です。また、さまざまなレベルのアクセス権限を与えることもできます。インターフェイスも非常にユーザーフレンドリーで、誰でも簡単にプラットフォームを操作できます。私が本当に気に入っていて、私たちにとって非常に便利なもう 1 つの点は、クリックするだけでさまざまな種類のレポートを利用できることです。これにより、パフォーマンスをリアルタイムで把握できるため、意思決定が全体的に簡単になります。私とチームが本当に気に入っている最後の点は、必要なときにいつでも利用できるオンライン サポートです。サポートは、問題を理解してライブで解決するために最善を尽くし、...
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Chile
CEO
小規模ホテル
8
優れたサポートチームを備えた全体的に堅牢なシステム
Assistant
から
100 to 199 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
Santa Cruz
(United States)
何が一番好きですか?
Gracesoft のスタッフはいつでも対応し、時間を惜しみなく提供し、例外なく礼儀正しく対応します。他のホテル予約システムを使用したことはありませんが、その顧客サービスは私が今まで出会った中で最高のものの一つであると確信を持って言えます。これは、ウェブサイトの経験が限られている、またはまったくない人にとっては特に良い選択肢となるでしょう。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
私はベータ テストの Web サイトでトレーニングを受けたので、バックエンド システムの見た目やタイプ設定に問題があることに時々気付きます。しかし、優れたサポート チームのおかげで、使いやすさの問題は解消されます。ほとんどのシステムでは、コントロール機能を見つけるのに苦労しますが、Gracesoft では、スタッフにすぐにリクエストすれば、すぐに解決されます。
Gracesoft のスタッフはいつでも対応し、時間を惜しみなく提供し、例外なく礼儀正しく対応します。他のホテル予約システムを使用したことはありませんが、その顧客サービスは私が今まで出会った中で最高のものの一つであると確信を持って言えます。これは、ウェブサイトの経験が限られている、またはまったくない人にとっては特に良い選択肢となるでしょう。
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United States
Assistant
大規模ホテル
10
私は過去 1 年間、GraceSoft のホテル管理ソフトウェアを利用してきましたが、これは素晴らしい経験だったと言わざるを得ません。ソフトウェアのユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、操作が驚くほど簡単になり、その機能についての従業員のトレーニングも簡単になりました。 GraceSoft のソフトウェアの際立った特徴の 1 つは、完璧なカスタマー ケアです。質問や問題が発生したときはいつでも、サポート チームがすぐに対応してくれ、非常に親切で、懸念事項がすぐに解決されるようにしてくれました。総合的に見て、私はホスピタリティ業界のあらゆる人に GraceSoft Hotel Management ソフトウェアを強くお勧めします。シームレスなユーザー エクスペリエンスと一流のカスタマー サポートにより、ホテルや宿泊施設のビジネスにとって貴重な資産となります。
Manager
から
25-49 ルーム
ブティックホテル
の
Kathmandu
(Nepal)
何が一番好きですか?
GraceSoft Hotel Management ソフトウェアの最も好評な機能は、その完璧なカスタマー ケアです。サポートが必要な場合はいつでも、サポート チームがすぐに対応し、懸念事項にすぐに対処できるようにします。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
Trip Advisor との接続 Trivago との接続 そして、より多くの OTA と接続できれば、さらにうまく機能するゲスト リレーションシップ機能を統合できれば完璧です。
GraceSoft Hotel Management ソフトウェアの最も好評な機能は、その完璧なカスタマー ケアです。サポートが必要な場合はいつでも、サポート チームがすぐに対応し、懸念事項にすぐに対処できるようにします。
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Nepal
Manager
小規模ホテル
9
素晴らしい
RECEPTIONIST, ON-JOB RAINER, IN-ROOM TRAINER
から
100 to 199 ルーム
ブティックホテル
の
Vila Nova de Gaia
(Portugal)
何が一番好きですか?
トレーニング/学習/研修の目的では非常に肯定的ですが、クラウドのみであり、実際のビジネスでは、インターネットの停止がない場合、問題になる可能性があります
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
PC クライアントを使用したオフライン機能により、データの損失や予約を防止し、同期ツールを使用して、インターネットの再接続時にすべてのデータを即座にクラウド サーバーに転送します。
トレーニング/学習/研修の目的では非常に肯定的ですが、クラウドのみであり、実際のビジネスでは、インターネットの停止がない場合、問題になる可能性があります
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Portugal
RECEPTIONIST, ON-JOB RAINER, IN-ROOM TRAINER
大規模ホテル
GraceSoft 利用可能な投稿がありません
サポート
未検証
GraceSoft は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
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が推奨