何が一番好きですか？
ザ・ビューズ・ホテルズのマーケティング・ディレクターとして、マデイラ島にある当社の施設全体で直接予約を増やすという広範な戦略の一環として、Tripteaseと緊密に協力する機会を得ました。歴史的にツアーオペレーターや後にOTAが支配してきた市場において、Tripteaseは、測定可能で持続可能な方法で、より多くの需要を直接チャネルに移行させるのに役立つ重要なパートナーとなっています。チャネル全体にわたる直接予約のパフォーマンスへの大きな影響：Tripteaseの最も価値のある側面の1つは、メタサーチ、有料検索、リターゲティングなど、複数の獲得チャネルに同時にプラスの影響を与えることができることです。すべてが1つのエコシステムに接続されているため、パフォーマンスを全体的に理解し、断片化されたチャネルKPIではなく直接収益に向けて最適化することがはるかに容易になります。ROASと効率の明確な改善：Tripteaseで活動を統合して以来、キャンペーンの効率と広告費のリターンが大幅に改善しました。プラットフォームの最適化機能とスマートな入札ロジックにより、予算を費やすだけでなく、コンバージョンにつながる可能性の高いトラフィックに投資していることが保証されます。料金均等性の可視化と直接価格戦略のサポート：料金の不均衡は、特に卸売業者の漏洩やOTAによる価格競争の激化により、常に当社の市場における課題でした。Tripteaseは、これらの問題に対する可視性と制御を大幅に向上させ、迅速な対応と直接チャネルの価値提案の保護に役立ちます。トラフィックだけでなくコンバージョンをサポートするパーソナライゼーション：獲得だけでなく、オンサイトメッセージングとパーソナライゼーションツールは、既に獲得しているトラフィックのコンバージョン率向上に役立ちます。ユーザーの行動や価格条件に基づいてメッセージングを調整できることで、予約プロセスに真の価値が加わります。チームとの連携の容易さとプラットフォームの信頼性：運用面では、プラットフォームは安定しており、チームは迅速かつ積極的に対応してくれます。マーケティング部門が他の優先事項に集中している場合でも、コアとなるデジタル獲得チャネルが積極的に管理および最適化されているという安心感を与えてくれます。全体として、TripteaseはThe Views Hotelsの直接予約戦略の中核を成すものとなりました。主要な獲得チャネル全体の効率性の向上、価格設定と均等性戦略の強化、そして最終的には直接予約が事業全体の構成に占める割合の増加に貢献しています。レポートの詳細度や高度な制御機能には常に改善の余地があるものの、全体的なパフォーマンスと運用上の信頼性への影響は非常に大きい。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
レポートの柔軟性とダッシュボードのカスタマイズ：プラットフォームは優れたパフォーマンス分析機能を提供していますが、レポートビューの柔軟性の向上と、より詳細なカスタムダッシュボードのカスタマイズ機能があればさらに良いでしょう。弊社では、社内レポート構造やグループレベルのレポート基準に合わせるために、データをエクスポートして再処理する必要がある場合があります。この領域を強化することで、手作業を減らし、日々の使いやすさを向上させることができます。メタサーチの90日間の予約期間：予約期間の深さに関して、小さな制限があります。実際には、これは長期リードタイムの需要（特にレジャー市場や事前計画者向け）がメタサーチキャンペーンで完全に捕捉されない場合があることを意味します。とはいえ、90日間の期間内では、パフォーマンスは強力で高度に最適化されており、非常に効率的な直接予約結果を提供しています。これは、直接予約またはオンライン予約の予約期間が自然に長いホテルにとって重要な考慮事項となる可能性があります。
