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Review of D3x

10
ループを閉じ、応答時間を短縮するが、メールの自動化はまだ実現していない。
Director of Commercial Strategy from 75-99 客室 Bed & Breakfast & Inns in Broadway (United Kingdom)
検証済み
12 日前
レビューした製品
ゲストメッセージングソフトウェア
何が一番好きですか？
D3xは、単に顧客とチャットするだけでなく、実際に顧客対応を完了させることで高い評価を得ています。Unifocusとの連携により、エージェントがサービスリクエストやチェックアウト遅延などのリクエストを処理します。また、WhatsApp、SMS、OTA、音声通話を1つのゲスト専用受信トレイに統合します。その結果は明らかで、D3Xを導入してからの数週間で、応答時間が短縮され、AIが人間の介入なしに問い合わせの90%に正常に回答しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
メール自動化機能は、製品をさらに向上させる次の追加機能となるでしょう。既にベータテスト段階にあると聞いています。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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