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d3xとは何ですか?
設立:2022年 | 本社所在地:Covina (United States) | 従業員数:19人
D3x AIは、ホスピタリティ業界向けのAIオーケストレーションプラットフォームです。WhatsApp、ウェブチャット、音声通話、メールなど、あらゆるチャネルを通じてゲストのメッセージングやサービスリクエストを自動化します。PMSやホテル運営システムと連携し、ゲストの認証、予約情報のリアルタイム取得、よくある質問への回答、必要な対応、そして必要に応じてスタッフへのエスカレーションを行います。受信リクエストの大部分を処理することで、ホテルチームの時間短縮、迅速な対応、ゲストエクスペリエンスの向上、そして複数施設にわたる直接予約のサポートを実現します。
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この説明は、次のソースを分析して d3x の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
d3x 分析されたレビュー: 7
レビューを読む
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
d3x 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
D3x が提供する説明:
"D3x is an AI orchestration platform for hospitality. Our agents resolve guest requests and execute across your PMS and operations stack across WhatsApp, web chat, voice, and email.
Unlike chatbots that only answer FAQs, D3x agents authenticate guests, fetch live reservation context, take action in hotel systems, and escalate to humans when policy requires it. The platform is built for multi-property hotel groups, with production deployments across Europe, 25+ live integrations, and typical implementation in about three weeks."
よくある質問
D3x AIの代替品
d3xがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Messaging Softwareのベンダーが適しているかもしれません:
機能
遅延や言語の壁にさよならしましょう
遅延や言語の壁に別れを告げ、リアルタイムの料金と空室状況を提供することで、ゲストとのコミュニケーションを次のレベルに引き上げます。AI エージェントはコンバージョン率を高め、ホスピタリティ テクノロジーの新しい基準となる動的で効率的な予約プロセスを保証します。
週30時間までのタスクを自動化
1 週間あたり最大 30 時間の反復作業を自動化することで、業務効率が向上します。ゲストのリクエストに迅速に対応することから、ミッションや価値観に関する深い議論に参加することまで、当社の AI エージェントは問題解決者であるだけでなく、会話のパートナーでもあります。さらに、厳選された推奨事項や重要なブランド リンクをシームレスに提供し、ゲストの満足度を高めるパーソナライズされたタッチを提供します。
統合受信トレイはすべてのチャネルからのメッセージを統合します
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統合受信トレイはすべてのチャネルからのメッセージを統合します
統合受信トレイは、WhatsApp、Facebook、メール、Google など、あらゆるチャネルからのメッセージを 1 つのインターフェースに統合します。当社のユーザーフレンドリーなプラットフォームは、ゲストの好みやニーズを包括的に把握し、ゲストのプロフィールや潜在的な問題に関する貴重な洞察を提供します。AI の力を活用して、パーソナライズされたオファーでゲストを直接ターゲットにし、販売戦略を強化して、期待を超えるカスタマイズされた体験を生み出します。
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メッセージングAI
ゲストメッセージングソフトウェア
WhatsApp、ウェブチャット、メール、OTAメッセージ、SMS、ソーシャルメディアなど、あらゆるチャネルでのゲストとの会話を自動化します。D3xはよくある質問に回答し、返信を作成または送信し、チームによる対応が必要な会話のみをエスカレーションします。リアルタイムのPMSおよびホテルシステムとの連携により、応答の正確性と運用性を維持します。
含まれています
電話AI
コールセンター ソフトウェア
D3xはホテルの電話に24時間365日対応し、お客様の声のトーンで会話をし、よくある質問やリクエストに即座に対応します。既存の電話システムを置き換えることなく、適切な部署へ電話を転送し、通話結果を記録し、フロントデスクの業務中断を軽減できます。
プレミアムアドオン
メールAI
ゲストメッセージングソフトウェア
D3xは、ホテルのお客様からのメールを自動処理します。受信メッセージを読み取り、意図を理解し、ナレッジベースとホテルのリアルタイムデータに基づいて正確な返信を作成します。定型的な返信を自動送信したり、機密性の高い返信を承認待ちで作成したり、人間の対応が必要なメールをエスカレーションしたりできます。
プレミアムアドオン
Q2 '26 Guest Messaging Software 調査インサイト
最終更新: Q2 2026
ホテル規模別
ホテルタイプ別
地域別
#1
17 件中
Duveは、HotelTechReportの小規模ホテルの中でd3xに対する最高の代替手段です。レビュアーは、ゲストが事前にID、契約、支払いを送信するプレチェックインフローを指摘しており、ホテル情報を共有し、到着前に追加の注文を行うことができるゲストアプリもあります。
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#1
22 件中
Canary Technologiesは、HotelTechReportの中型ホテルの中でd3xの最良の代替手段です。ホテル経営者は、ゲストメッセージングと到着前のチェックイン、特に到着前にクレジットカード承認リクエストや登録フォームを送信する能力を指摘しており、ゲストが到着したときにフロントが詳細を準備できるようにしています。
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#1
15 件中
Canary Technologiesは、HotelTechReportの大規模ホテルの中でd3xの最良の代替手段です。ホテル経営者は、予約に添付されたクレジットカード承認リンクと高度な詐欺チェックを指摘しており、承認を追跡し、チャージバックを減らすのに役立つ日時スタンプがあります。
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Duveは、HotelTechReportの小規模ホテルの中でd3xに対する最高の代替手段です。レビュアーは、ゲストが事前にID、契約、支払いを送信するプレチェックインフローを指摘しており、ホテル情報を共有し、到着前に追加の注文を行うことができるゲストアプリもあります。
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Canary Technologiesは、HotelTechReportの中型ホテルの中でd3xの最良の代替手段です。ホテル経営者は、ゲストメッセージングと到着前のチェックイン、特に到着前にクレジットカード承認リクエストや登録フォームを送信する能力を指摘しており、ゲストが到着したときにフロントが詳細を準備できるようにしています。
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Canary Technologiesは、HotelTechReportの大規模ホテルの中でd3xの最良の代替手段です。ホテル経営者は、予約に添付されたクレジットカード承認リンクと高度な詐欺チェックを指摘しており、承認を追跡し、チャージバックを減らすのに役立つ日時スタンプがあります。
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#1
24 件中
Canary Technologiesは、HotelTechReportの高級プロパティの中でd3xの最高の代替手段です。ホテル業者は、非接触型チェックイン、到着前の登録、デジタルチップを指摘しており、あるレビューではフロントデスクが「より良い体験」を得ており、電話の時間が少ないと述べています。
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#1
19 件中
Canary Technologiesは、HotelTechReportの限られたサービスの予算ホテルの中でd3xの最高の代替手段です。レビュアーは、到着前に詳細を提出できる事前登録カードと非接触チェックインを指摘しており、受付の列を短縮します。
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#1
23 件中
Canary Technologiesは、HotelTechReportのBed-N-Breakfastの中でd3xに対する最高の代替手段です。レビュアーは、安全なクレジットカードの承認、デジタルチェックイン、到着前のメッセージを指摘しており、これによりスタッフはゲストがフロントに到着する前にIDと支払いの詳細を収集できます。
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Canary Technologiesは、HotelTechReportの高級プロパティの中でd3xの最高の代替手段です。ホテル業者は、非接触型チェックイン、到着前の登録、デジタルチップを指摘しており、あるレビューではフロントデスクが「より良い体験」を得ており、電話の時間が少ないと述べています。
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Canary Technologiesは、HotelTechReportの限られたサービスの予算ホテルの中でd3xの最高の代替手段です。レビュアーは、到着前に詳細を提出できる事前登録カードと非接触チェックインを指摘しており、受付の列を短縮します。
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Canary Technologiesは、HotelTechReportのBed-N-Breakfastの中でd3xに対する最高の代替手段です。レビュアーは、安全なクレジットカードの承認、デジタルチェックイン、到着前のメッセージを指摘しており、これによりスタッフはゲストがフロントに到着する前にIDと支払いの詳細を収集できます。
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#1
11 件中
Duveは、HotelTechReportによると、ヨーロッパでd3xの最良の代替手段です。ホテル経営者は、ゲストが事前に登録し、IDを共有し、到着前にチェックインを処理できるDuveのゲストアプリと非接触チェックインを指摘しており、フロントデスクの列を短縮しています。
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Duveは、HotelTechReportによると、ヨーロッパでd3xの最良の代替手段です。ホテル経営者は、ゲストが事前に登録し、IDを共有し、到着前にチェックインを処理できるDuveのゲストアプリと非接触チェックインを指摘しており、フロントデスクの列を短縮しています。
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2026 Guest Messaging Software 調査結果の全文
d3x - Q2 '26 Guest Messaging Software 調査インサイト
ホテル規模別
d3x is ranked #15 of 17 for 小規模(49室以下) in Guest Messaging Software
5 reviews, 98% recommend
Popular alternatives: Duve, Canary Technologies, Smart Host GmbH 他 13 件
Duveは、HotelTechReportの小規模ホテルの中でd3xに対する最高の代替手段です。レビュアーは、ゲストが事前にID、契約、支払いを送信するプレチェックインフローを指摘しており、ホテル情報を共有し、到着前に追加の注文を行うことができるゲストアプリもあります。
d3xは、HotelTechReportの小規模ホテルの間で人気のあるゲストメッセージングソフトウェアの一つであり、ホテル経営者はそのAIが受信メッセージの約80%を処理し、スタッフが複雑なリクエストに集中できるようにしていると述べています。
d3x is ranked #21 of 22 for 中大規模(50-199室) in Guest Messaging Software
8 reviews, 98% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, SiteMinder 他 18 件
Canary Technologiesは、HotelTechReportの中型ホテルの中でd3xの最良の代替手段です。ホテル経営者は、ゲストメッセージングと到着前のチェックイン、特に到着前にクレジットカード承認リクエストや登録フォームを送信する能力を指摘しており、ゲストが到着したときにフロントが詳細を準備できるようにしています。
d3xは、HotelTechReportの中型ホテルの間でゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル経営者はそのAIエージェントであるCocoを、WhatsApp、Instagram、メール、ウェブサイトを通じて温かくブランドに沿ったトーンで返信することで特に評価しています。これにより、ゲストのスレッドが1か所にまとめられ、スタッフはロボットのように聞こえずにより多くのことを処理できます。
d3x is ranked #14 of 15 for 大規模(200-499室) in Guest Messaging Software
5 reviews, 96% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, HiJiffy 他 11 件
Canary Technologiesは、HotelTechReportの大規模ホテルの中でd3xの最良の代替手段です。ホテル経営者は、予約に添付されたクレジットカード承認リンクと高度な詐欺チェックを指摘しており、承認を追跡し、チャージバックを減らすのに役立つ日時スタンプがあります。
d3xは、HotelTechReportの大規模ホテルの中でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢の一つであり、そのAI学習ループにより、ある施設の自動化率が20%向上し、手動の接点が減少し、ゲストの返信が迅速化されました。
ホテルタイプ別
d3x is ranked #20 of 24 for 高級ホテル in Guest Messaging Software
6 reviews, 100% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost 他 20 件
Canary Technologiesは、HotelTechReportの高級プロパティの中でd3xの最高の代替手段です。ホテル業者は、非接触型チェックイン、到着前の登録、デジタルチップを指摘しており、あるレビューではフロントデスクが「より良い体験」を得ており、電話の時間が少ないと述べています。
d3xは、HotelTechReportの高級ホテルの中でゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、そのAI学習ループにより、ある施設の自動化率が20%向上し、手動の接点が減少し、返信が迅速化されました。
d3x is ranked #11 of 19 for 限られたサービスと予算のホテル in Guest Messaging Software
14 reviews, 99% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost 他 15 件
Canary Technologiesは、HotelTechReportの限られたサービスの予算ホテルの中でd3xの最高の代替手段です。レビュアーは、到着前に詳細を提出できる事前登録カードと非接触チェックインを指摘しており、受付の列を短縮します。
d3xは、HotelTechReportの限られたサービスの予算ホテルの中で、ゲストメッセージングソフトウェアのトップピックの1つです。ホテル経営者は、WhatsApp、Instagram、メール、ウェブサイトを通じてCocoの温かくブランドに沿った返信を指摘しており、会話を個人的に保ちながらロボットのように聞こえないようにしています。
d3x is ranked #23 of 23 for ベッド&ブレックファースト&イン in Guest Messaging Software
5 reviews, 96% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost 他 19 件
Canary Technologiesは、HotelTechReportのBed-N-Breakfastの中でd3xに対する最高の代替手段です。レビュアーは、安全なクレジットカードの承認、デジタルチェックイン、到着前のメッセージを指摘しており、これによりスタッフはゲストがフロントに到着する前にIDと支払いの詳細を収集できます。
d3xは、HotelTechReportのBed-N-Breakfastの中でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、ホテル経営者はWhatsApp、Instagram、メール、ウェブサイトのメッセージを1か所にまとめ、Cocoが温かくブランドに沿ったトーンで返信できることを称賛しています。
地域別
d3x is ranked #9 of 11 for ヨーロッパ in Guest Messaging Software
17 reviews, 97% recommend
Popular alternatives: Duve, Smart Host GmbH, Bookboost 他 7 件
Duveは、HotelTechReportによると、ヨーロッパでd3xの最良の代替手段です。ホテル経営者は、ゲストが事前に登録し、IDを共有し、到着前にチェックインを処理できるDuveのゲストアプリと非接触チェックインを指摘しており、フロントデスクの列を短縮しています。
d3xは、HotelTechReportのヨーロッパのホテルの中で、ゲストメッセージングソフトウェアのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者は、受信メッセージの約80%を処理し、複雑なリクエストのためにチームを解放するAIアシスタントを指摘しています。
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得られるもの
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ゲストジャーニープラットフォーム
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8
優れたテクノロジー
Sales
から
75-99 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
Vilnius
(Switzerland)
何が一番好きですか?
時間を大幅に節約できるだけでなく、回答も丁寧でサービス精神にあふれています。人々はAIからの回答だとは気づきません。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
時々、言語が混ざってしまうことがあります。言語を選択できるようにすべきです。例えば、相手がイタリア語で書いてきたとしても、自分は英語で返信したい場合などです。
時間を大幅に節約できるだけでなく、回答も丁寧でサービス精神にあふれています。人々はAIからの回答だとは気づきません。
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Switzerland
Sales
中規模ホテル
10
これまで使ってきた中で最高のチャットボットです!
Head of Operations
から
25-49 ルーム
市内中心部のホテル
の
Unterseen
(Switzerland)
何が一番好きですか?
過去に他のチャットボットプロバイダーで様々な経験をした後、ついにD3xで最適なソリューションを見つけることができました。導入は初日から簡単で、サポートチームも迅速かつ的確な対応で、迷うことなくサポートしてくれました。質問する前に実践的なヒントやベストプラクティスを教えてくれたので、セットアップ時の試行錯誤を大幅に減らすことができました。ボットをウェブサイトやWhatsAppに接続するのもほとんど時間もかからず、全く手間がかかりませんでした。私たちが最も気に入っているのは、パーソナライゼーションの深さです。チャットボットのペルソナを細部に至るまでコントロールできます。文章の書き方、声のトーン、顧客への応答方法など、あらゆる要素を細かく設定できるため、ウェブサイトに無理やり組み込んだような汎用的なボットではなく、まさに私たちのブランドを体現したチャットボットになっています。ほぼすべての設定を手動で調整・微調整できるため、自分たちで解決できない問題に直面することはほとんどありません。エクストラネットはすっきりとしていて操作しやすく、全体の状況を的確に把握できます。ダッシュボードには曖昧な要約ではなく具体的な数値が表示されるため、パフォーマンスの追跡や改善点の特定が容易です。私たちは、ボットの応答を微調整するために、このシステムを常に活用しています。システムは日々スムーズに稼働し、私たちの業務運営に大きな変化をもたらしてくれました。柔軟性、パワー、そして信頼性を兼ね備えたチャットボットをお探しの企業様であれば、D3xはぜひ検討する価値があります。自信を持っておすすめします。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
AI の自動化と学習: 現在、すべてのパスを手動で設定していますが (これは問題なく機能しています)、ボットが PDF や FAQ などのアップロードされたドキュメントから自動的に学習して時間を節約できれば、素晴らしい追加機能となります。また、ボットは現在、顧客が送信する画像や PDF を表示できませんが、これが可能になれば将来的に非常に役立ちます。 人間による引き継ぎのための WhatsApp ダイレクト通知: チャットで人間の介入が必要な場合、システムがダイレクト通知をトリガーしたり、リクエストをプライベート WhatsApp 番号に転送したりできれば、非常に役立ちます。これにより、チームは緊急の会話に即座に参加し、外出先でもエスカレーションをより効率的に処理できるようになります。
過去に他のチャットボットプロバイダーで様々な経験をした後、ついにD3xで最適なソリューションを見つけることができました。導入は初日から簡単で、サポートチームも迅速かつ的確な対応で、迷うことなくサポートしてくれました。質問する前に実践的なヒントやベストプラクティスを教えてくれたので、セットアップ時の試行錯誤を大幅に減らすことができました。ボットをウェブサイトやWhatsAppに接続するのもほとんど時間もかからず、全く手間がかかりませんでした。私たちが最も気に入っているのは、パーソナライゼーションの深さです。チャットボットのペルソナを細部に至るまでコントロールできます。文章の書き方、声のトーン、顧客への応答方法など、あらゆる要素を細かく設定できるため、ウェブサイトに無理やり組み込...
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Switzerland
Head of Operations
小規模ホテル
10
当ホテルにとって真の転換点
Owner
から
25-49 ルーム
サービス制限あり&バジェットホテル
の
Conil de la Frontera
(Spain)
何が一番好きですか?
D3xは当ホテルにとってまさにゲームチェンジャーでした。導入以来、予約数の増加、お客様からの苦情の減少、レビュー数の増加、そしてチームの日常業務の大幅な効率化を実現しました。スタッフの負担を増やすことなく、より迅速かつ一貫したサービスを提供できるようになりました。AIによるゲストメッセージの自動化に加え、電話対応機能も同様に、あるいはそれ以上に重要です。このサービスを提供しているプラットフォームはごくわずかで、当ホテルのような小規模な施設にとって、すべての電話に対応できることは不可欠です。通話内容は文字起こしされるため、チームは会話内容を確認し、必要なフォローアップを行うことができます。このプラットフォームは実質的に費用対効果が高いと言えます。お客様はホテルに電話をかけ、すぐに応答を受け取り、数回クリックするだけで携帯電話から直接予約を完了できます。これにより、直接予約の増加、コンバージョン率の向上、OTAへの依存度の低下を実現できました。これは、当ホテルの規模では以前はほとんど考えられなかったことです。D3xを選択する前に、市場にあるいくつかのソリューションを比較検討しましたが、どれも高価すぎたり、必要なチャネルをすべてサポートしていなかったりしました。 D3xは、メッセージング、通話、その他の主要なコミュニケーションチャネルを1つのプラットフォームに統合し、非常に競争力のある価格で提供します。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
製品はまだ開発段階にあるため、改善の余地がある部分やワークフローがいくつかあります。しかし、開発チームは常に新機能をリリースし、フィードバックに耳を傾け、プラットフォームを改善しています。サポートチームは常に協力的で、特にジュリアスは非常に迅速かつ積極的で、プロセス全体を通して手厚いサポートを提供してくれました。
D3xは当ホテルにとってまさにゲームチェンジャーでした。導入以来、予約数の増加、お客様からの苦情の減少、レビュー数の増加、そしてチームの日常業務の大幅な効率化を実現しました。スタッフの負担を増やすことなく、より迅速かつ一貫したサービスを提供できるようになりました。AIによるゲストメッセージの自動化に加え、電話対応機能も同様に、あるいはそれ以上に重要です。このサービスを提供しているプラットフォームはごくわずかで、当ホテルのような小規模な施設にとって、すべての電話に対応できることは不可欠です。通話内容は文字起こしされるため、チームは会話内容を確認し、必要なフォローアップを行うことができます。このプラットフォームは実質的に費用対効果が高いと言えます。お客様はホテルに電話をかけ、...
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Spain
Owner
小規模ホテル
10
強力かつ驚くほど効果的なAIメッセージングプラットフォーム
Operations Director
から
25-49 ルーム
ブランドホテル
の
London
(United Kingdom)
何が一番好きですか?
AIを活用したメッセージングシステムにはこれまで懐疑的でしたが、d3xは私たちの考えを完全に変えてくれました。プラットフォームは最初から、そのシンプルさ、信頼性、そして効果の高さに感銘を受けました。バックエンドの操作は非常に簡単で、セットアッププロセス全体も予想以上にスムーズでした。私たちの満足度を高めてくれた大きな要因の一つは、素晴らしいサポートチームです。Juliusは、親切で忍耐強く、知識も豊富で、質問やサポートが必要な時にいつでも迅速に対応してくれる、素晴らしい人物です。彼はシステムの理解を助けてくれ、すべてが適切に設定されていることを確認してくれました。創設者のJasonも素晴らしく、質の高い製品開発と顧客サポートに多大な情熱を注いでいることがよく分かります。チームの全員がユーザーの成功を心から願っている企業と仕事ができるのは、本当に素晴らしいことです。強力なAIメッセージングソリューションと、製品に真摯に取り組むチームをお探しの方には、d3xを強くお勧めします。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
大したことはありませんし、開発チームは既に取り組んでいるはずです。プラットフォームは既に素晴らしいですが、継続的な改善と新機能の追加によって、d3xは今後さらに優れたものになるでしょう。
AIを活用したメッセージングシステムにはこれまで懐疑的でしたが、d3xは私たちの考えを完全に変えてくれました。プラットフォームは最初から、そのシンプルさ、信頼性、そして効果の高さに感銘を受けました。バックエンドの操作は非常に簡単で、セットアッププロセス全体も予想以上にスムーズでした。私たちの満足度を高めてくれた大きな要因の一つは、素晴らしいサポートチームです。Juliusは、親切で忍耐強く、知識も豊富で、質問やサポートが必要な時にいつでも迅速に対応してくれる、素晴らしい人物です。彼はシステムの理解を助けてくれ、すべてが適切に設定されていることを確認してくれました。創設者のJasonも素晴らしく、質の高い製品開発と顧客サポートに多大な情熱を注いでいることがよく分かります。チーム...
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United Kingdom
Operations Director
小規模ホテル
10
これまで一緒に仕事をした中で最高のバーチャルエージェント
Assistant Manager
から
25-49 ルーム
ブティックホテル
の
Berlin
(Germany)
何が一番好きですか?
私たちはd3xをしばらく使っていますが、正直なところ、もう手放したくありません。このボットはゲストとのチャットのほとんどを処理してくれており、多くのゲストは自分がAIと話していることにさえ気づいていません。知識ベースやキャラクターに関する細部へのこだわりは他に類を見ないもので、ゲストにとっても私たちにとっても素晴らしいチャット体験を生み出しています。ここで特筆すべきは、彼らが日々どれほど改善・開発を進めているかということです。ジェイソンとそのチームは常にフィードバックを求め、常に新しく素晴らしい便利な機能をリリースしています。つい最近、着信の80%を処理する電話ボットを導入しました!ですから、返信の質を落としたり、顧客との障壁を作ったりすることなく、ゲストとのコミュニケーションを支援してくれるツールを探している人には、自信を持っておすすめできます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
私が希望する改善点や新機能はすべて開発中なので、ここで特に言及することはありません。
私たちはd3xをしばらく使っていますが、正直なところ、もう手放したくありません。このボットはゲストとのチャットのほとんどを処理してくれており、多くのゲストは自分がAIと話していることにさえ気づいていません。知識ベースやキャラクターに関する細部へのこだわりは他に類を見ないもので、ゲストにとっても私たちにとっても素晴らしいチャット体験を生み出しています。ここで特筆すべきは、彼らが日々どれほど改善・開発を進めているかということです。ジェイソンとそのチームは常にフィードバックを求め、常に新しく素晴らしい便利な機能をリリースしています。つい最近、着信の80%を処理する電話ボットを導入しました!ですから、返信の質を落としたり、顧客との障壁を作ったりすることなく、ゲストとのコミュニケーショ...
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Germany
Assistant Manager
小規模ホテル
9
AIアシスタントのおかげで大幅な時間短縮が可能
Head of Franchise
から
25-49 ルーム
の
Rosenheim
(Germany)
何が一番好きですか?
私が特に気に入っているのは、AIが受信メッセージの約80%を処理してくれる点です。これにより、より複雑なリクエストを持つお客様への対応に、より多くの時間を割くことができます。さらに、ユーザーインターフェースは分かりやすく直感的で、アプリケーションを簡単かつ快適に使用できます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
読み込み時間は改善の余地があると思います。それ以外は、アプリ全体としては良い印象です。AIによる回答の質もさらに最適化できるでしょう。ただし、技術的な改善だけが重要な要素ではありません。質問やコンテンツをより徹底的かつ効果的に管理することで、回答の質を高めることにも貢献できます。
私が特に気に入っているのは、AIが受信メッセージの約80%を処理してくれる点です。これにより、より複雑なリクエストを持つお客様への対応に、より多くの時間を割くことができます。さらに、ユーザーインターフェースは分かりやすく直感的で、アプリケーションを簡単かつ快適に使用できます。
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Germany
Head of Franchise
小規模ホテル
10
ゲストとのコミュニケーションに最適
Reservations Excecutive
から
75-99 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
Palm - Eagle Beach
(Caribbean)
何が一番好きですか?
WhatsApp、Instagram、メール、ウェブサイトなど、複数のプラットフォームで顧客とのやり取りを管理するのは以前は大変でした。D3xはそれらをすべて一元管理してくれるので、非常に楽になりました。AIエージェントのCocoは、ロボットのような無機質な印象ではなく、ブランドイメージに合った温かみのあるトーンで応答してくれるので、チームの時間を節約しながら、お客様にも歓迎されていると感じていただけます。また、質問があるときはいつでも、D3xチームが親切かつ迅速に対応してくれました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
チャネルごとの柔軟性をさらに高めたい。各チャネル(InstagramとWhatsAppなど)ごとに個別のナレッジベースを用意すれば、各プラットフォームに合わせたより的確な対応が可能になるだろう。
WhatsApp、Instagram、メール、ウェブサイトなど、複数のプラットフォームで顧客とのやり取りを管理するのは以前は大変でした。D3xはそれらをすべて一元管理してくれるので、非常に楽になりました。AIエージェントのCocoは、ロボットのような無機質な印象ではなく、ブランドイメージに合った温かみのあるトーンで応答してくれるので、チームの時間を節約しながら、お客様にも歓迎されていると感じていただけます。また、質問があるときはいつでも、D3xチームが親切かつ迅速に対応してくれました。
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Caribbean
Reservations Excecutive
中規模ホテル
10
全体的に見て、非常に良い解決策です。
Project Manager
から
200 to 499 ルーム
市内中心部のホテル
の
Copenhagen
(Denmark)
何が一番好きですか?
D3Xは、ホテルやホステル向けに特化して開発された優れたゲストメッセージングプラットフォームです。WhatsApp、ウェブチャット、メール、SMSなど、あらゆるチャネルからのゲストからの問い合わせを自動化して処理します。当社のPMS(ホテル管理システム)との連携もスムーズで、ゲストにとって有益なコミュニケーションを実現します。総合的に見て、D3Xはゲストとのコミュニケーションを改善し、業務効率を高めたいホテルやホステルにとって強力なソリューションであると確信しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
利用決定前にコンサルティングサービスを提供してもらえるとありがたいです。様々な機能に関するビデオチュートリアルも大変役立つでしょう。
D3Xは、ホテルやホステル向けに特化して開発された優れたゲストメッセージングプラットフォームです。WhatsApp、ウェブチャット、メール、SMSなど、あらゆるチャネルからのゲストからの問い合わせを自動化して処理します。当社のPMS(ホテル管理システム)との連携もスムーズで、ゲストにとって有益なコミュニケーションを実現します。総合的に見て、D3Xはゲストとのコミュニケーションを改善し、業務効率を高めたいホテルやホステルにとって強力なソリューションであると確信しています。
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Denmark
Project Manager
大規模ホテル
10
メッセージング、統合受信トレイ、AI、ナレッジセンター、見込み客および宿泊客
Hotel manager
から
75-99 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
Palm - Eagle Beach
(Caribbean)
何が一番好きですか?
D3Xは、AIをホスピタリティ業界に直感的な方法で導入します。宿泊希望者は対話を通じて予約エンジンにアクセスできます。営業時間外でも当社とやり取りできます。お客様がどのようなことで当社と連絡を取っているのかを把握することで、全体的なゲストエクスペリエンスを向上させることができます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
ユーザーのメールアドレスを収集して、未解決の質問に個別にフォローアップできる機能は、非常に便利な追加機能となるでしょう。感度スコアも同様です。ゲストからのメモをMewsのプロフィールに直接プッシュ配信するのも良いでしょう。
D3Xは、AIをホスピタリティ業界に直感的な方法で導入します。宿泊希望者は対話を通じて予約エンジンにアクセスできます。営業時間外でも当社とやり取りできます。お客様がどのようなことで当社と連絡を取っているのかを把握することで、全体的なゲストエクスペリエンスを向上させることができます。
続きを読む
Caribbean
Hotel manager
中規模ホテル
10
業務効率化に役立つ優れたツール
COO
から
25-49 ルーム
の
(Switzerland)
何が一番好きですか?
簡単な設定が完了すれば、顧客とのより直接的で分かりやすいコミュニケーションに最適です。使いやすく、調整も簡単です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
データの統合は常に困難を伴うが、現在市販されているどのツールを使っても、依然として手作業による処理が必要となる。
簡単な設定が完了すれば、顧客とのより直接的で分かりやすいコミュニケーションに最適です。使いやすく、調整も簡単です。
続きを読む
Switzerland
COO
小規模ホテル
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか?
答え:
D3Xは、到着前のリマインダーから滞在後のフォローアップまで、ゲストとのコミュニケーションプロセスを自動化する優れたツールです。一貫性のあるブランドメッセージを提供しながら、ホテルチームの時間を節約します。ゲストからのメッセージを見逃さず、高いコミュニケーション品質を維持します。
に
Miguel Santos
(Bookboost)
の上 August 15, 2026
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(0)
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"この製品またはサービスは何がうまくいきますか?"
Miguel Santos
Partnerships Manager
@
Bookboost
December 10, 2025,
Miguel Santos
定期的に使用する
d3x
D3Xは、到着前のリマインダーから滞在後のフォローアップまで、ゲストとのコミュニケーションプロセスを自動化する優れたツールです。一貫性のあるブランドメッセージを提供しながら、ホテルチームの時間を節約します。ゲストからのメッセージを見逃さず、高いコミュニケーション品質を維持します。
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質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?
答え:
D3Xは、ホテルがワークフローをカスタマイズできる高度なカスタマイズ機能を備えています。直感的な自動化エンジンは、多くのレガシーシステムよりも手作業の負荷を軽減し、現代のホテルに俊敏で拡張性の高いソリューションを提供します。
に
Miguel Santos
(Bookboost)
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Miguel Santos
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@
Bookboost
December 10, 2025,
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定期的に使用する
d3x
D3Xは、ホテルがワークフローをカスタマイズできる高度なカスタマイズ機能を備えています。直感的な自動化エンジンは、多くのレガシーシステムよりも手作業の負荷を軽減し、現代のホテルに俊敏で拡張性の高いソリューションを提供します。
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質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
まずは、ゲストの典型的なリクエストをマッピングし、D3Xワークフローを戦略的に構成しましょう。これにより、自動化が実際のゲストジャーニーをサポートし、初日から効率とゲスト満足度を最大化できます。
に
Miguel Santos
(Bookboost)
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Miguel Santos
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Bookboost
December 10, 2025,
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d3x
まずは、ゲストの典型的なリクエストをマッピングし、D3Xワークフローを戦略的に構成しましょう。これにより、自動化が実際のゲストジャーニーをサポートし、初日から効率とゲスト満足度を最大化できます。
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サポート
未検証
d3x は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
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