D3x AI

4.9 (30 レビュー)

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100点満点中80点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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AI agents that automate guest communication and hotel operations across phone, email and messaging

D3x には United States からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

D3xの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

D3X is praised as a hotel guest messaging platform that automates a large share of inbound questions, saving staff time while improving response speed and guest experience. Reviewers say it drives direct bookings/revenue, works across channels like WhatsApp, web chat, email and SMS, and integrates with PMS systems. Users also value the learning loop for improving AI replies, though some note language handling, reporting depth, and occasional answer quality limits.

D3x が人気を集めているホテルのタイプ

サイズ

10 | 小型 (10-49 客室)

7 | 中規模 (50-99 客室)

12 | 大型 (100-499 客室)

国

5 | Switzerland

5 | Germany

4 | United Kingdom

3 | Ireland

3 | Denmark

2 | Spain

2 | Austria

1 | France

1 | Netherlands

1 | Canada

タイプ

20 | 限られたサービスと予算のホテル

16 | シティセンターホテル

12 | ホステル

11 | ブティックホテル

8 | 高級ホテル

7 | ベッド&ブレックファースト&イン

7 | ブランドホテル

4 | 空港/会議ホテル

4 | 長期滞在&サービスアパート

2 | リゾート

地域

26 | ヨーロッパ

1 | 北アメリカ

カテゴリー

30 | ゲストメッセージングソフトウェア

D3xとは何ですか?

設立:2022年 | 本社所在地:Covina (United States) | 従業員数:19人
D3x AIは、複数のホテルを運営するホテルグループ向けの、ゲスト向けメッセージングおよびリクエスト自動化プラットフォームです。WhatsApp、ウェブチャット、音声通話、メールなど、あらゆるチャネルからの問い合わせやリクエストに対応し、ゲストの認証、リアルタイムの予約データの取得、接続されたPMSおよび運用システムでのアクション実行を行います。ホテル側は、D3x AIを活用することで、より迅速な対応、フロントデスクの業務負担軽減、ゲストエクスペリエンスの向上、そして直接予約のサポートを実現できます。また、必要に応じてスタッフへのエスカレーションを行い、既存のホテルテクノロジーとの連携も可能です。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して D3x の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者D3x

よくある質問

D3x AIの代替品

D3xがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Messaging Softwareのベンダーが適しているかもしれません:

機能

遅延や言語の壁にさよならしましょう

週30時間までのタスクを自動化

統合受信トレイはすべてのチャネルからのメッセージを統合します

機能

統合受信トレイ

4/5 features

マルチチャネル

4/5 features

オートメーション

4/5 features

アップセルと付属品

4/5 features

タスク管理

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

メッセージングAI

ゲストメッセージングソフトウェア
WhatsApp、ウェブチャット、メール、OTAメッセージ、SMS、ソーシャルメディアなど、あらゆるチャネルでのゲストとの会話を自動化します。D3xはよくある質問に回答し、返信を作成または送信し、チームによる対応が必要な会話のみをエスカレーションします。リアルタイムのPMSおよびホテルシステムとの連携により、応答の正確性と運用性を維持します。

含まれています

電話AI

コールセンター ソフトウェア
D3xはホテルの電話に24時間365日対応し、お客様の声のトーンで会話をし、よくある質問やリクエストに即座に対応します。既存の電話システムを置き換えることなく、適切な部署へ電話を転送し、通話結果を記録し、フロントデスクの業務中断を軽減できます。

プレミアムアドオン

メールAI

ゲストメッセージングソフトウェア
D3xは、ホテルのお客様からのメールを自動処理します。受信メッセージを読み取り、意図を理解し、ナレッジベースとホテルのリアルタイムデータに基づいて正確な返信を作成します。定型的な返信を自動送信したり、機密性の高い返信を承認待ちで作成したり、人間の対応が必要なメールをエスカレーションしたりできます。

プレミアムアドオン

Q2 '26 Guest Messaging Software 調査インサイト

D3x はあなたのホテルに適していますか?

小規模(49室以下)
93% (162)
#1 17 件中

Duveは、HotelTechReportの小規模ホテルの中でd3xに対する最高の代替手段です。レビュアーは、ゲストが事前にID、契約、支払いを送信するプレチェックインフローを指摘しており、ホテル情報を共有し、到着前に追加の注文を行うことができるゲストアプリもあります。

中大規模(50-199室)
96% (1,056)
#1 22 件中

Canary Technologiesは、HotelTechReportの中型ホテルの中でd3xの最良の代替手段です。ホテル経営者は、ゲストメッセージングと到着前のチェックイン、特に到着前にクレジットカード承認リクエストや登録フォームを送信する能力を指摘しており、ゲストが到着したときにフロントが詳細を準備できるようにしています。

大規模(200-499室)
96% (225)
#1 15 件中

Canary Technologiesは、HotelTechReportの大規模ホテルの中でd3xの最良の代替手段です。ホテル経営者は、予約に添付されたクレジットカード承認リンクと高度な詐欺チェックを指摘しており、承認を追跡し、チャージバックを減らすのに役立つ日時スタンプがあります。

高級ホテル
96% (490)
#1 24 件中

Canary Technologiesは、HotelTechReportの高級プロパティの中でd3xの最高の代替手段です。ホテル業者は、非接触型チェックイン、到着前の登録、デジタルチップを指摘しており、あるレビューではフロントデスクが「より良い体験」を得ており、電話の時間が少ないと述べています。

限られたサービスと予算のホテル
96% (545)
#1 19 件中

Canary Technologiesは、HotelTechReportの限られたサービスの予算ホテルの中でd3xの最高の代替手段です。レビュアーは、到着前に詳細を提出できる事前登録カードと非接触チェックインを指摘しており、受付の列を短縮します。

ベッド&ブレックファースト&イン
96% (696)
#1 23 件中

Canary Technologiesは、HotelTechReportのBed-N-Breakfastの中でd3xに対する最高の代替手段です。レビュアーは、安全なクレジットカードの承認、デジタルチェックイン、到着前のメッセージを指摘しており、これによりスタッフはゲストがフロントに到着する前にIDと支払いの詳細を収集できます。

ヨーロッパ
93% (260)
#1 11 件中

Duveは、HotelTechReportによると、ヨーロッパでd3xの最良の代替手段です。ホテル経営者は、ゲストが事前に登録し、IDを共有し、到着前にチェックインを処理できるDuveのゲストアプリと非接触チェックインを指摘しており、フロントデスクの列を短縮しています。

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D3xのレビュー概要

4.9
優秀な
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.8/5
実装
4.8/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、D3x AI は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (88 のうち) で #10 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #442 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

D3x’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

この受賞の詳細は公式プレスリリースをご覧ください
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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80 HT Score

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください

D3xの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。

D3x 平均 D3x

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D3xのレビュー

ホテル経営者による評価

優秀な
28
とても良い
2
普通
0
不満
0
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 小型 (10)
  • 中規模 (7)
  • 大型 (12)

国

  • Switzerland
    Switzerland
    (5)
  • Germany
    Germany
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (3)
  • Denmark
    Denmark
    (3)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • France
    France
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)

地域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (1)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (26)
10

グループレベルのメッセージングとタスクの迅速な配信

IT-Administrator レビュー元: 100 to 199 客室 ブティックホテル の Berlin (Germany)

検証済み
1 日前
私たちは、ゲストメッセージングソフトウェアの上にAI層としてD3xを13施設に展開しています。これにより、WhatsApp、ウェブサイトチャット、メールが一つの受信箱に集約され、ボットが繰り返しの問い合わせ(駐車、朝食、Wi-Fi、チェックイン、アメニティ)を処理します。私たちの規模のグループにとって、3つの点が特に際立ちます。レポーティングは本当にグループレベルで、インタラクティブなダッシュボードと施設ごとの集約レポートを提供し、ホテルごとにエクスポートして手作業で統合する必要はありません。ボットは学習ループを通じて改善されるため、修正はフィードバックされ、毎週プロンプトを書き直す必要はありません。そして、会話だけにとどまらず、D3xは関連リクエストをFlexkeeping...
Country Germany
IT-Administrator
大規模ホテル
10

ゲストへの情報更新やアップセル販売の方法を増やす — フォローアップリマインダーを遅らせて

Administration Systems Manager レビュー元: 50-74 客室 市内中心部のホテル の Vancouver (Canada)

検証済み
2 日前
AIのナレッジを更新する方法が多く、常に進化している点を気に入っています。アップセルの販売機能が追加されたことや、OTAやWhatsAppの連携により、ゲストとつながる手段が増えました。 施設を比較し改善点を把握できるレポート機能も便利で、積極的に活用しています。
Country Canada
Administration Systems Manager
中規模ホテル
10

ループを閉じ、応答時間を短縮するが、メールの自動化はまだ実現していない。

Director of Commercial Strategy レビュー元: 75-99 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Broadway (United Kingdom)

検証済み
16 日前
D3xは、単に顧客とチャットするだけでなく、実際に顧客対応を完了させることで高い評価を得ています。Unifocusとの連携により、エージェントがサービスリクエストやチェックアウト遅延などのリクエストを処理します。また、WhatsApp、SMS、OTA、音声通話を1つのゲスト専用受信トレイに統合します。その結果は明らかで、D3Xを導入してからの数週間で、応答時間が短縮され、AIが人間の介入なしに問い合わせの90%に正常に回答しています。
Country United Kingdom
Director of Commercial Strategy
中規模ホテル
10

継続的な開発とサポートを備えた素晴らしい製品です。

Head of IT レビュー元: 200 to 499 客室 ブティックホテル の Dublin (Ireland)

検証済み
1 ヶ月前
セットアップの容易さと応答速度は非常に優れています。ゲストエクスペリエンスを向上させるため、時間をかけて複数のチャネルを追加しました。
Country Ireland
Head of IT
大規模ホテル
10

初期段階における優れたサポート

Hotel Manager レビュー元: 25-49 客室 ブティックホテル の Zurich (Switzerland)

検証済み
1 ヶ月前
Gauravさんによる素晴らしいオンボーディングでした。操作は直感的で、全体像を把握しやすいです。特に素晴らしいのは、サポートチームの対応の速さです!
Country Switzerland
Hotel Manager
小規模ホテル
8

優れたテクノロジー

Sales レビュー元: 75-99 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Vilnius (Switzerland)

検証済み
2 ヶ月前
時間を大幅に節約できるだけでなく、回答も丁寧でサービス精神にあふれています。人々はAIからの回答だとは気づきません。
Country Switzerland
Sales
中規模ホテル
10

これまで使ってきた中で最高のチャットボットです!

Head of Operations レビュー元: 25-49 客室 市内中心部のホテル の Unterseen (Switzerland)

検証済み
2 ヶ月前
過去に他のチャットボットプロバイダーで様々な経験をした後、ついにD3xで最適なソリューションを見つけることができました。導入は初日から簡単で、サポートチームも迅速かつ的確な対応で、迷うことなくサポートしてくれました。質問する前に実践的なヒントやベストプラクティスを教えてくれたので、セットアップ時の試行錯誤を大幅に減らすことができました。ボットをウェブサイトやWhatsAppに接続するのもほとんど時間もかからず、全く手間がかかりませんでした。私たちが最も気に入っているのは、パーソナライゼーションの深さです。チャットボットのペルソナを細部に至るまでコントロールできます。文章の書き方、声のトーン、顧客への応答方法など、あらゆる要素を細かく設定できるため、ウェブサイトに無理やり組み込...
Country Switzerland
Head of Operations
小規模ホテル
10

当ホテルにとって真の転換点

Owner レビュー元: 25-49 客室 限定サービス&エコノミーホテル の Conil de la Frontera (Spain)

検証済み
2 ヶ月前
D3xは当ホテルにとってまさにゲームチェンジャーでした。導入以来、予約数の増加、お客様からの苦情の減少、レビュー数の増加、そしてチームの日常業務の大幅な効率化を実現しました。スタッフの負担を増やすことなく、より迅速かつ一貫したサービスを提供できるようになりました。AIによるゲストメッセージの自動化に加え、電話対応機能も同様に、あるいはそれ以上に重要です。このサービスを提供しているプラ​​ットフォームはごくわずかで、当ホテルのような小規模な施設にとって、すべての電話に対応できることは不可欠です。通話内容は文字起こしされるため、チームは会話内容を確認し、必要なフォローアップを行うことができます。このプラットフォームは実質的に費用対効果が高いと言えます。お客様はホテルに電話をかけ、...
Country Spain
Owner
小規模ホテル
10

強力かつ驚くほど効果的なAIメッセージングプラットフォーム

Operations Director レビュー元: 25-49 客室 ブランドホテル の London (United Kingdom)

検証済み
3 ヶ月前
AIを活用したメッセージングシステムにはこれまで懐疑的でしたが、d3xは私たちの考えを完全に変えてくれました。プラットフォームは最初から、そのシンプルさ、信頼性、そして効果の高さに感銘を受けました。バックエンドの操作は非常に簡単で、セットアッププロセス全体も予想以上にスムーズでした。私たちの満足度を高めてくれた大きな要因の一つは、素晴らしいサポートチームです。Juliusは、親切で忍耐強く、知識も豊富で、質問やサポートが必要な時にいつでも迅速に対応してくれる、素晴らしい人物です。彼はシステムの理解を助けてくれ、すべてが適切に設定されていることを確認してくれました。創設者のJasonも素晴らしく、質の高い製品開発と顧客サポートに多大な情熱を注いでいることがよく分かります。チーム...
Country United Kingdom
Operations Director
小規模ホテル
10

これまで一緒に仕事をした中で最高のバーチャルエージェント

Assistant Manager レビュー元: 25-49 客室 ブティックホテル の Berlin (Germany)

検証済み
3 ヶ月前
私たちはd3xをしばらく使っていますが、正直なところ、もう手放したくありません。このボットはゲストとのチャットのほとんどを処理してくれており、多くのゲストは自分がAIと話していることにさえ気づいていません。知識ベースやキャラクターに関する細部へのこだわりは他に類を見ないもので、ゲストにとっても私たちにとっても素晴らしいチャット体験を生み出しています。ここで特筆すべきは、彼らが日々どれほど改善・開発を進めているかということです。ジェイソンとそのチームは常にフィードバックを求め、常に新しく素晴らしい便利な機能をリリースしています。つい最近、着信の80%を処理する電話ボットを導入しました!ですから、返信の質を落としたり、顧客との障壁を作ったりすることなく、ゲストとのコミュニケーショ...
Country Germany
Assistant Manager
小規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

D3xのAIは、主にWhatsAppを含む生のゲストメッセージを構造化されたデータとタスクに変換します。会話を読み取り、こちら側で実際のタスクを作成するために必要な情報を正確に引き渡します。大量のメッセージや複数言語にも対応しています。お客様からは非常に好評で、特に繁忙時やスタッフ不足の時間帯(例:夕方)に即時対応を提供する手段として役立っていると感じています。AIがゲストのリクエストに実際に対応する点も非常に効果的で、ゲストからの問い合わせの80%以上はエージェントによって完全に処理されていると実感しています(例:Wi-Fiパスワード、追加タオルや清掃のリクエストなど)。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

ほとんどのゲストメッセージングツールはチャットの範囲で止まります。ゲストに回答し、トランスクリプトを記録しますが、その会話は壁の中に閉じ込められたままです。D3xは他のシステムと連携できるよう設計されています。そのオープン性により、AIのパースを直接利用したタスク作成を構築でき、WhatsAppのメッセージが自動的に割り当てられ追跡可能なジョブとしてSnapfixに登録されます。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

何と連携できるかを確認してください。これには施設内外のシステムも含まれます。真の価値はゲストに回答することではなく、その後に何が起こるかです。リクエストが実際に適切なスタッフに届き、完了するかどうかです。購入前にD3xが既存の運用プラットフォームと連携できるかを確認し、フロントデスクだけでなく運用全体と連携させてください。予約エコシステム全体でチャネル連携パートナーとしてD3xを試してみてください。

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Miguel Santos Partnerships Manager @ Bookboost
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サポート

未検証

D3x は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

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