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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Akia

9
効率性と時間の節約
Owner/Manager from 1 to 4 ルーム Bed & Breakfast & Inns in Barrie (Canada)
検証済み
13 ヶ月前
レビューした製品
ゲストメッセージングソフトウェア
何が一番好きですか？
当ゲストハウスは5室のスイートルームを併設しており、チェックインの要件はゲストごとに異なります。そのため、メッセージはすべて自動化され、ゲストのニーズに合わせてカスタマイズされています。Akiaは私たちの介入なしにこれらすべてを管理してくれるので、ゲストの問題への対応、マーケティング、管理業務といったより重要な業務に多くの時間を割くことができました。よくある質問へのメッセージを標準化することで、大幅な時間節約につながっています。もう一つのメリットは、Akiaとの提携で商品販売も開始したことです。Akiaのカスタマーサービスは非常に優れており、これは昨今非常に重要で、これまで対応したスタッフは皆、一流でした。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
オンラインインターフェースのユーザーフレンドリー性には確かに課題があります。Akiaには優れた機能が数多くありますが、それらを見つけて操作するのは少々難しい場合があります。まるでジグソーパズルのようです。半年に一度「リフレッシュ」を実施して、ユーザーに様々な機能を知ってもらうのが良いかもしれません。
4.5
優秀な
使いやすさ
3.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
4.0/5

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