Akia

4.9 (117 レビュー)

HTR Score icon
HTスコア  
100点満点中78点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
製品バナー

非接触型決済を合理化し、Akiaに対するゲストの満足度を向上させます。

ユーザーアバター画像 ユーザーアバター画像 ユーザーアバター画像

Akiaとは何ですか?

設立:2019年 | 本社所在地:Menlo Park (United States) | 従業員数:5人
Akia は、ホテルがゲストの体験を向上させ、収益の成長を促進するために設計されたテキスト メッセージング プラットフォームです。ホテルのスタッフとゲスト間のシームレスなコミュニケーションを促進するユーザー フレンドリーなインターフェイスを提供します。インスタント メッセージング、AI による応答、事前登録プロセスなどの主要機能により、運用効率とゲストの満足度が大幅に向上します。Akia は宿泊後のフォローアップもサポートしており、ホテルがトリップアドバイザーのスコアを高めるのに役立ちます。さらに、このプラットフォームはサービス回復とレビュー管理のためのツールも提供しており、施設が業務を合理化し、全体的な評判を向上させることができます。統合の問題などの一般的な課題に対処し、AI の応答性を改善することで、Akia は現代のホテル管理のための堅牢なソリューションを提供することを目指しています。

ウェブサイトを見る

機能

AIベースの自動化

不在着信からテキストメッセージへ

統合された受信トレイ

モバイルアプリ

アップセルで収益を促進

特徴

統合受信トレイ

4/5 features

マルチチャネル

4/5 features

オートメーション

4/5 features

アップセルと付属品

4/5 features

タスク管理

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

ゲストのフィードバックとアンケート

ゲストアンケートとフィードバック
自動メッセージングを通じてゲストからのフィードバックを収集します。

含まれています

到着ガイドミニアプリ

ホテルゲストアプリ
到着ガイドでは、騒音制限、ペット ポリシー、喫煙ガイドラインなど、施設の特定の規則やポリシーについてゲストに説明できます。これは、滞在中の潜在的な衝突を防ぐのに役立ちます。

含まれています

アップセル

アップセルソフトウェア
アップセルが簡単に: Akia の機能は、収益を増やし、ゲストの滞在を向上させるのに役立ちます。

含まれています

フードメニュー

モバイルオーダーとルームサービス
Akia のミニ アプリを使用すると、ホテルは紙のメニューをゲストのモバイル デバイスからアクセスできるデジタル版に置き換えることができます。さらに、メニューをデジタル化することで、コストのかかるオーバーヘッドを発生させることなく、提供内容を迅速に更新および管理できるようになります。

含まれています

デジタルチップ

デジタルチップソリューション
また、紙のメニューでは注文を電話で受けなければなりません。ゲストがカスタマイズ注文を使用したり、カスタム オプションから選択したり、チームにヒントを残したりできるようにすることで、注文を簡単にします。

含まれています

Akiaのレビュー概要

4.9
優秀な
使いやすさ
4.9/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.8/5
実装
4.7/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Akia は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (70 のうち) で #8 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #391 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Akia’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
78 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Akiaの価格

リクエストで価格が利用可能

Akia は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。

ホテルの客室数はいくつですか?

即座に価格の見積もりを取得

部屋数を入力して、物件の即時価格見積もりを取得してください

No matching results

1

サクセスストーリー

4

参考文献

9

注目の顧客

セグメント別人気

サイズ

11 | 超小型 (1-9 ルーム)

23 | 小型 (10-24 ルーム)

42 | 中くらい (25-74 ルーム)

40 | 大型 (75-199 ルーム)

10 | 超大型 (200+ ルーム)

119 | United States of America

6 | Canada

2 | Mexico

1 | Belize

タイプ

64 | リゾート

54 | 限られたサービスと予算のホテル

51 | ベッド&ブレックファースト&イン

39 | ブティック

39 | ブランドホテル

23 | 空港/会議ホテル

23 | 高級ホテル

21 | バケーションレンタル&ヴィラ

18 | シティセンターホテル

18 | 長期滞在&サービスアパート

18 | モーテル

1 | ホステル

1 | RVパークとキャンプ場

領域

127 | 北アメリカ

1 | 中央アメリカ

カテゴリー

117 | ゲストメッセージングソフトウェア

39 | 非接触チェックイン

31 | ホテルチャットボット

22 | スタッフコラボレーションツール

もっと 製品 に Akia

https://ucarecdn.com/8663d5fc-7905-4218-bfa5-0554d324442c/
https://ucarecdn.com/c1fc4e3f-900c-409b-a8d0-656b41003c9c/
https://ucarecdn.com/4dfa40ec-845c-4454-9311-3cde7eb7c172/
https://ucarecdn.com/fb9b62c0-0785-4870-9bf0-20d3905f7f0f/

Akiaのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
120
とても良い
6
平均
2
貧しい
0
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 超小型 (11)
  • 小型 (23)
  • 中くらい (42)
  • 大型 (40)
  • 超大型 (10)

  • United States of America
    United States of America
    (119)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Belize
    Belize
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (127)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Akia for its user-friendly interface, seamless communication channels, and efficient automation, which significantly improve guest experiences and operational efficiency. Key features like instant messaging, AI responses, pre-registration, and post-stay follow-ups enhance guest satisfaction and help hotels boost TripAdvisor scores. Some critical areas include integration issues, AI auto-response inaccuracies, and a need for improved credit card authorization features.

AI-generated from the text of customer reviews

Instant Messaging and Overall Communication
AI Auto-Responses
Guest Feedback and Reviews
Pre-registration and Contactless Check-in
Integration with PMS
Virtual Assistant Errors
Revenue Enhancement
Credit Card Authorization
10

Akia を使用すると、ゲストとのコミュニケーションやフィードバックの収集が非常に簡単になります。数回クリックするだけで完了です。素晴らしいソフトウェアであり、強くお勧めします。

Owner から 5 to 9 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Lexington (United States of America)

検証済み
15 ヶ月前
私たちはテキストメッセージ機能と、販売オプションを提供する小冊子をとても楽しんでいます。セットアップと使用はすべて非常に簡単です
Country United States of America
Owner
超小規模ホテル
10

素晴らしいサービス

Guest service Supervisor から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Happy Valley-Goose Bay (Canada)

検証済み
15 ヶ月前
仕事がとても楽になり、ゲストやすべての部門との強いつながりが保たれ、本当に素晴らしいです。
Country Canada
Guest service Supervisor
中規模ホテル
10

学習と使用が非常に簡単で、いつでもカスタマー サポートを利用できます。

Property Manager から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン West Palm Beach (United States of America)

検証済み
2 年前
問題解決。高速メッセージング サービス。ホテルにチェックインする前に、ゲストが登録フォームに署名できることが気に入っています。
Country United States of America
Property Manager
中規模ホテル
8

テキスト メッセージ サービスのレビュー

General Manager から 5 to 9 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Crozet (United States of America)

検証済み
2 年前
Akia の Text Messaging サービスがゲスト メッセージをチームの全員に同時に送信することを気に入っています。これは、ゲストの問題への応答率を高めるのに非常に役立ちました。メッセージに返信がない場合は、2 回目の通知をお待ちしております。
Country United States of America
General Manager
超小規模ホテル
10

10/10はお勧めします

Director of Experience から 5 to 9 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Desert Hot Springs (United States of America)

検証済み
2 年前
アキヤはどこまでも素晴らしい。同様のソフトウェアから切り替えて、これ以上ないほど幸せになりました.私たちはすべてが大好きです。その直感的でゲストはそれを気に入っています。ガイドブックは特に役に立ち、美しいものです。サポートは一流です!
Country United States of America
Director of Experience
超小規模ホテル
10

素晴らしいソフトウェア!ゲストとのホテルのやり取りが楽になりました!

Hotel Manager から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン South Lake Tahoe (United States of America)

検証済み
2 年前
あきあちゃんを使って絶対に愛を伝えます!!!ゲストのチェックインプロセスからゲストとのコミュニケーションまで、非常に助かりました。
Country United States of America
Hotel Manager
小規模ホテル
10

使いやすい!!

Front Desk から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Stafford (United States of America)

検証済み
2 年前
who インターフェイスはとても使いやすく、理解しやすいものです。私の正直な意見では、これ以上の設定はありませんでした。
Country United States of America
Front Desk
大規模ホテル
10

メッセージング

Front Desk から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Sweet Home (United States of America)

検証済み
2 年前
簡単でとても使いやすいです。モバイルフレンドリーなインターフェイスとタスクと分析は、サービスと応答を追跡するのに最適です.
Country United States of America
Front Desk
中規模ホテル
Evan from Akia replied
Dark Mode is available under the settings drop-down ?
9

あきあ 使いやすい

Director of F&B から 200 to 499 ルーム ブティックホテル San Francisco (United States of America)

検証済み
2 年前
ゲストや同僚とコミュニケーションをとるための効率的で簡単なツール。スタッフは、このツールの使いやすさとゲストとのコミュニケーションのしやすさを気に入っているようです。
Country United States of America
Director of F&B
超大規模ホテル
10

便利、コンプライアンス、接続!

Hospitality Services から 25-49 ルーム ブティックホテル Palm Springs (United States of America)

検証済み
2 年前
お客様が簡単にチェックインし、コンプライアンスを維持できるようにできることを嬉しく思います。私たちのゲストは皆、私たちのホストチームとのつながりを感じ、常に大きなおもてなしの気持ちを感じてお帰りいただけます.
Country United States of America
Hospitality Services
中規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 12

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

Submit Recommendation
質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

あらゆる規模や業種のホテル経営者が、非接触チェックインや、テキストによるゲストやスタッフとの即時コミュニケーションを可能にすることで、効率性を高めることができます。彼らは素晴らしいパートナーであり、当社の PMS を統合して、お客様が彼らのシステムをシームレスに使用できるようにしています。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

彼らが提供するサポートは、他の追随を許さないほど素晴らしいと思います。彼らのチームから何か必要なときはいつでも、チャットで連絡したり、単にメールを送ったりするだけで、すぐに返信が届きます。他の「テキスト メッセージ アプリ」とのもう 1 つの違いは、宿泊施設がブランド登録カード、契約書、ガイドブックなどを作成できるミニ アプリなどの機能です。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

リサーチを行ってください。「最も安い」システムではないかもしれませんが、サービスにサインアップするときに利用できるすべてのオプションを確認してください。また、完全なトレーニングを受け、質問があれば問い合わせることで、優れたサポート チームを活用することもできます。

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 2 お勧め
が推奨します
RecommendationAvatar
Jeff Hebrink VP Sales and Marketing @ rezStream
RecommendationAvatar
Lindsey Anderson Marketing Manager @ innRoad
RecommendationAvatar
Patrick Lomsdalen CEO @ FLEXIPASS
RecommendationAvatar
Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Sarah Duguay Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
RecommendationAvatar
Jeff Hebrink VP Sales and Marketing @ rezStream
RecommendationAvatar
Lindsey Anderson Marketing Manager @ innRoad
RecommendationAvatar
Patrick Lomsdalen CEO @ FLEXIPASS
RecommendationAvatar
Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Sarah Duguay Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
あなたは推奨するコンサルタントまたはベンダーですか Akia? おすすめを残す

Akiaの統合

統合についてのお手伝いが必要ですか?
後援

優れた連携アプリを検索

No matching results

No matching results

filtering integrations
企業 機能
SiteMinder
SiteMinder

2288 軒のホテルで 92% が推奨

チャネルマネージャー
Cloudbeds
Cloudbeds

1679 軒のホテルで 90% が推奨

チャネルマネージャー
+3 more
Little Hotelier
Little Hotelier

1269 軒のホテルで 92% が推奨

ホテル管理ソフトウェア
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

576 軒のホテルで 91% が推奨

不動産管理システム
Mews
Mews

569 軒のホテルで 92% が推奨

不動産管理システム
RoomRaccoon
RoomRaccoon

551 軒のホテルで 97% が推奨

ホテル管理ソフトウェア
WebRezPro
WebRezPro

225 軒のホテルで 94% が推奨

不動産管理システム
Stayntouch
Stayntouch

200 軒のホテルで 94% が推奨

不動産管理システム
InnQuest
InnQuest

112 軒のホテルで 85% が推奨

ホテル管理ソフトウェア
SkyTouch Technology
SkyTouch Technology

111 軒のホテルで 89% が推奨

不動産管理システム

サポート

未検証

Akia は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

サポート認定を表示

ヘルプセンター

製品のアップデート

Suppo Info Image Green check icon

2025

GCSC 認定について詳しくはこちら

このベンダーには重要なサポート情報がありません

このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。 トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。

見積もり依頼

返信時間

1日未満

おすすめされた

98%

スピーディーな対応を最適化

このベンダーは、Instant Connect を有効にして、お客様のリクエストに迅速にフォローアップし、同日価格見積もりを提供します。.

もっと詳しく知る

まだまだ情報収集中?

無料の 30 分間の製品デモ相談を予約する

無料デモの予約

Get recommendation Image
ライブ

無料ガイドをダウンロード

上のボタンをクリックすると、次のことを認め、同意し、同意したことになります。 a) 私たちの プライバシーポリシー 通知およびその他の通信を電子的に受信することに同意します。 b) 私たちはあなたのプライバシーを真剣に受け止めています。書面による明示的な同意を提供している Hotel Tech Report あなたの情報を私たちのパートナーと共有し、電子メールであなたに連絡するため。

ガイドが送信されました。

Your guide was successfully sent to .