何が一番好きですか？
全然そんなことありません。どんどん悪化しています。自分たちは素晴らしいと思っているアメリカ式の会社ですが、ただできるだけ多くのお金が欲しいだけで、顧客のことを気にしません。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
全てがダメです！このソフトウェアは以前は十分な機能があり、価格もそれほど高くありませんでした。ところが今では、警告なしに「アップデート」されるたびに、状況は悪化するばかりです。メニュー項目をクリックして離れた後も、その項目が消えてしまうのです。再度ログインするまで、何も表示されません。レポートは不正確で、多くの場合、全く役に立たない設定がデフォルトになっています。例えば、RMS Payの決済レポートは、デフォルトで前月の概要モードに設定されています。このレポートの唯一の目的は、前回の決済を確認することなので、全く役に立たないものです！決済（毎回非常に遅れて届きます）は日次で行われるため、レポートはデフォルトで前回の決済（多くの場合、最大6日前）に設定されるべきです。料金管理ツールは非常に使いにくいです。 RMS POSがRMSと正しく連携しておらず、在庫品が請求書に記載されません。お客様は滞在中にバーでビール2種類、カクテル数種類、ウォッカとラム、そして全く異なるワイン2本を購入しましたが、請求書にはビール、スピリッツ、カクテル、ワイン（ボトル）とその合計金額のみが記載され、実際に購入した商品は表示されないため、お客様は実際に購入した商品であることが容易に確認できます。なぜこのような問題が発生するのか尋ねてみましたが、ヘルプデスクは役に立たず、常に何も知らずに問い合わせを「エスカレーション」します。すると、何も返答がないか、システムやサポートの意図についてごまかしを言うだけです。そして、アップデートのたびに定期的に発生する避けられない問題に対して、高額な料金を請求し、リベートは一切提供しません。
