RMS Cloud PMS

4.2 (292 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中83点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Monique, Ricardo, Patrick + 15 more experts recommend RMS

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316中の14位(:category) 不動産管理システム

ホスピタリティビジネスを成長させるために設計された強力でカスタマイズ可能なクラウドテクノロジー

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

RMSの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

Hoteliers like RMS's comprehensive management features and seamless integration capabilities that streamline operations, maximize revenue, and enhance guest experiences. The dynamic reporting tools provide valuable performance insights, aiding effective decision-making. However, improvements are needed in system stability post-updates, integration costs, and payment processes, which are significant for reducing operational costs and improving overall efficiency.

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection他358軒

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サポート

サポート的な

Hoteliers often highlight that RMS provides robust customer support for its users. The availability of support through various channels is appreciated, with users able to submit claims and receive timely responses. The helpfulness of the support staff, particularly personnel like Gillian, is frequently noted, with staff being knowledgeable and effective at addressing questions and concerns. Moreover, the support extends to the onboarding process, facilitating a smooth setup and training for new hires. Users also find value in the comprehensive resource library, including a helpful help database and training videos, which contributes significantly to the ease of learning and using the system.

Call Center

10 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしい気質とユーモアを持っていた ...

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Call Center

10 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしい気質とユーモアを持っていた ...

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Call Center

10 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしい気質とユーモアを持っていた ...

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Call Center

10 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしい気質とユーモアを持っていた ...

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Call Center

10 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしい気質とユーモアを持っていた ...

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Owner

10 ヶ月前

検証済み

... サポートは非​​常に優れています。システムを学ぶのに時間がかかりますが、一度習得すれば大丈夫です。ただし、良いです... ...

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Owner

27 日前

検証済み

... 堅牢なソフトウェア、優れたヘルプデータベースとサポート ...

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Director of Lodging

27 日前

検証済み

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Director of Lodging

27 日前

検証済み

... RMS は操作も習得も簡単で、新入社員向けのトレーニングは彼らを成功へと導きます。新入社員が最初にトレーニング ビデオを見始めるときに座らせれば、その後はほぼ独力で作業を進める準備が整います。レポート機能は優れており、必要な情報をすべて提供します。予約履歴から予測、購入されたパッケージの種類まで、あらゆる情報を検索して、実行しているプロモーションが成功しているかどうかを確認できます。Gillian は、質問や懸念事項にも対応しま ...

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Director of Lodging

27 日前

検証済み

... 使いやすく、優れたトレーニングツールと優れたカスタマーサービス ...

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Director of Lodging

27 日前

検証済み

... RMS は操作も習得も簡単で、新入社員向けのトレーニングは彼らを成功へと導きます。新入社員が最初にトレーニング ビデオを見始めるときに座らせれば、その後はほぼ独力で作業を進める準備が整います。レポート機能は優れており、必要な情報をすべて提供します。予約履歴から予測、購入されたパッケージの種類まで、あらゆる情報を検索して、実行しているプロモーションが成功しているかどうかを ...

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Director of Lodging

27 日前

検証済み

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Manager

25 日前

検証済み

... 最高のビジネスシステムサポートチーム ...

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Manager

25 日前

検証済み

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Manager

25 日前

検証済み

... 私の経験では、RMS のサポート チームは、私がこれまで出会った中で最もプロフェッショナルで、知識が豊富で、フレンドリーで ...

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Manager

25 日前

検証済み

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Manager

25 日前

検証済み

... 私の経験では、RMS のサポート チームは、私がこれまで出会った中で最もプロフェッショナルで、知識が豊富で、フレンドリーで、礼儀正しいチームです。すべての質問に迅速に ...

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Hotel Manager

25 日前

検証済み

... - RMS サポートは常に迅速に対応します。 - 非常に有益です。 - 素晴らしいカスタマー サービスです。 - プロセスがシンプルで簡単になります。 ...

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Hotel Manager

25 日前

検証済み

... 素晴らしいサービス ...

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Front Office Manager

25 日前

検証済み

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Front Office Manager

25 日前

検証済み

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Accommodation Manager

25 日前

検証済み

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Manager, Franchise Operations

24 日前

検証済み

... ごくまれに、RMS の急速な ...

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Admin

24 日前

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... - 改善を続けます。 - 常に新しいことが行われています。スタッフは常に ...

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Admin

24 日前

検証済み

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Reception

24 日前

検証済み

... チェックインとチェックアウトが簡単です。YouTube のトレーニング ビデオは、新しいスタッフに RMS の使用方法を教える上で非常に役立ちます。 ...

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Owners

24 日前

検証済み

... 素晴らしいコミュニケーションとサポート ...

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Owners

24 日前

検証済み

... 素晴らしいカスタマー サービス、とてもフレンドリーで、私が話したどのチーム メンバーとも、解決するのに問題はありませんでした。 ...

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Owners

24 日前

検証済み

... 素晴らしいカスタマー サービス、とてもフレンドリーで、私が話したどのチーム メンバーとも、解決するのに問題はありませんでした。 ...

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Owners

24 日前

検証済み

... 素晴らしいカスタマー サービス、とてもフレンドリーで、私が話したどのチーム メンバーとも、解決するのに問題はありませんでした。 ...

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Owners

24 日前

検証済み

... 何もないです。特にここ 12 か月ほどは、何のトラブルもありませんでした。 ...

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General Manager

24 日前

検証済み

... 初期設定、料金設定に関するその他のビデオ。RMS で年間予算を設定し、これを Xero にリンクする機能。 ...

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IT

24 日前

検証済み

... 弊社のサイトが稼働するまでのターンアラウンドは素晴らしいです。ホテルチェーンを運営するために必要な基 ...

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IT

24 日前

検証済み

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IT

24 日前

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IT

24 日前

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Group Technology Manager

20 日前

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Group Technology Manager

20 日前

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... このシステムはユーザーフレンドリーで、トレーニングも受けやすく ...

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resort manager

17 日前

検証済み

... 問題解決には迅速に対応し、ユーザーフレンドリーで、トレーニング セクションは新しいスタッフのトレーニングに非常に役立ちます。 ...

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自動化

効率化された

Hoteliers often highlight that RMS Cloud PMS successfully employs automation to enhance workflow efficiency by reducing manual tasks and minimizing errors. The system automates essential tasks such as billing and reporting, which alleviates repetitive work for staff and ensures accuracy in revenue management. By streamlining these processes, RMS allows hotel staff to focus more on customer service, leading to improved operations overall. Despite some reported challenges with other aspects of the software, the automation features are generally regarded as intuitive and effective in simplifying management tasks, thus contributing positively to operational productivity.

Owner

27 日前

検証済み

... RMS の料金体系は、一般ユーザーにとっては非常にわかりにくいものです。多くの場合、機能が正しく動作せず、料金期間、料 ...

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Hotel Manager

25 日前

検証済み

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Hotel Manager

25 日前

検証済み

... - RMS サポートは常に迅速に対応します。 - 非常に有益です。 - 素晴らしいカスタマー サービスです。 - プロセスがシンプルで簡単になります。 ...

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Owner/Manager

25 日前

検証済み

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Relief Manager

25 日前

検証済み

... 1. オペレーターがフレンドリーで非常に使いやすい。2. サポート チームによる優れたサポート 3. エージェントからシステム上で即時予約が可能。 ...

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統合

接続された

Hoteliers often express challenges regarding the integrations of RMS’s Property Management Systems product, RMS Cloud PMS. They report difficulties with setting up integrations, which are neither simple nor user-friendly. The integrations are not always reliable, leading to syncing issues that waste time and resources. There's a lack of customization options, preventing users from tailoring integrations to their specific needs, thus limiting their effectiveness.

Owner

10 ヶ月前

検証済み

... 金庫はそのままにしておいてください。この機能が理由で、RMS に変更しました。今、RMS ...

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Owner

10 ヶ月前

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General Manager

26 日前

検証済み

... もっと良いことに、システムの習得やサポートを受けるのに 1 時間あたり 200 ドルという高額な費用がかかり、請求書に税金の要約はありません (まだ待機中)。レポート オプションは最悪です。オーストラリアの GST ...

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Manager, Franchise Operations

24 日前

検証済み

... 強い関係…RMS 理解クエスト ...

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Managing Director

24 日前

検証済み

... 過去 2 ~ 3 年間、ソフトウェアの大幅なアップグレードはなく、周辺部分の調整のみが行われています。予測残高はいかがですか? RMS Cloud は、RMS Pay で銀行になるためにすべての開発リソースを投入しました。コア製品である PMS の開発は失敗しています。オンライン チェックインの ...

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General Manager

24 日前

検証済み

... レポートは非​​常に包括的で優れています。EPOS と Xero へのリンクはうまく機能します。予約を入力する方法がいくつかあり、うまく機能します。 ...

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General Manager

24 日前

検証済み

... レポートは非​​常に包括的で優れています。EPOS と Xero へのリンクはうまく機能します。予約を入力する方法がいくつかあり、うまく機能します。 ...

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IT

24 日前

検証済み

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IT

24 日前

検証済み

... 特定の POS ...

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IT

24 日前

検証済み

... 特定の POS とのインターフェイス。サービス停止などの機能。また、インターネットがダウンした場合でもサイトが機能できるようにするオンプレミス サーバーを含むハイブリッド ソリューシ ...

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IT

24 日前

検証済み

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General Manager

22 日前

検証済み

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価値

適度な

Hoteliers often find that RMS Cloud PMS poses significant challenges in terms of value, particularly regarding its rate structure and customizability. Users report that the rate management features are overly complex and frequently lead to incorrect pricing, which can be a drawback for cost-effectiveness. The system seems not to be well-tailored for the U.S. market, further complicating price settings on online bookings. Although customization options are appreciated, they add to the complexity for a typical user, making the return on investment questionable. Therefore, despite its customizable nature, the software may not always deliver sufficient benefits for its cost, especially compared to competitors with more straightforward pricing schemes. However, some positive aspects include seamless integration with online booking systems and Quickbooks, which may enhance perceived value for those who can navigate its intricacies.

Call Center

10 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしい気質とユーモアを持っていた ...

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Call Center

10 ヶ月前

検証済み

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Owner

10 ヶ月前

検証済み

... サポートは非​​常に優れています。システムを学ぶのに時間がかかりますが、一度習得すれば大丈夫です。ただし、良いです... ...

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Owner

10 ヶ月前

検証済み

... 金庫はそのままにしておいてください。この機能が理由で、RMS に変更しました。今、 ...

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Owner

27 日前

検証済み

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Owner

27 日前

検証済み

... RMS の料金体系は、一般ユーザーにとっては非常にわかりにくいものです。多くの場合、機能が正しく動作せず、料金期間、料金表、料金検索などを管理する必要があり、常に何かが不足 ...

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Owner

27 日前

検証済み

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Owner

27 日前

検証済み

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Owner

27 日前

検証済み

... バックエンドでオンライン予約と Quickbooks Online をシームレスに統合。カスタマイズ性も非常に高い。ユーザーフレンドリー (予約チャートにドラッグ アンド ドロップ) で、RMS ヘルプ センターと RMS ユニバーシティには豊富な知識が詰まっています ...

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Owner

27 日前

検証済み

... RMS の料金体系は、一般ユーザーにとっては非常にわかりにくいものです。多くの場合、機能が正しく動作せず、料金期間、料金表、料金検索などを管理する必要があり、常に何かが不足しているため、料金が不正確になります。カスタマイズ オプションはありがたいのですが、一般ユーザーにとっては複 ...

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Owner

27 日前

検証済み

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Owner

27 日前

検証済み

... バックエンドでオンライン予約と Quickbooks Online をシームレスに統合。カスタマイズ性も非常に高い。ユーザーフレンドリー ...

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Director of Lodging

27 日前

検証済み

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Director of Lodging

27 日前

検証済み

... 使いやすく、優れたトレーニングツールと優れたカスタマーサービス ...

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Owner

25 日前

検証済み

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Owner

25 日前

検証済み

... 特に何もありません。当社はシステムを使用してい ...

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Front Office Manager

25 日前

検証済み

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Owner/Manager

25 日前

検証済み

... 使いやすさ、サポー ...

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Accommodation Manager

25 日前

検証済み

... RMS は、ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズ可能で、個人のニーズや会社のニーズに合わせ、必要なものは残し、不要なものは削除できます。 ...

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Accommodation Manager

25 日前

検証済み

... 改善すべき点はないと思います。皆さんはすべてをカ ...

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Manager, Franchise Operations

24 日前

検証済み

... 強い関係…RMS 理解クエスト ...

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Managing Director

24 日前

検証済み

... PMS 機能は非常に優れており、信頼性が高く、より専門的なソリューションを提供する他の技術ベンダーとのインターフェースの選択肢も豊富です。 ...

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Managing Director

24 日前

検証済み

... PMS 機能は非常に優れており、信頼性が高く、より専門的なソリューションを提供する他の技術ベンダーとのインターフェースの選択肢も豊富です。 ...

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Managing Director

24 日前

検証済み

... 過去 2 ~ 3 年間、ソフトウェアの大幅なアップグレードはなく、周辺部分の調整のみが行われています。予測残高はいかがですか? RMS Clo ...

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IT

24 日前

検証済み

... 軽量システム、機能満載 ...

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Guest Service Agent

23 日前

検証済み

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IT Supervisor

23 日前

検証済み

... ホスピタリティ業界のための変革的テクノロジー ...

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General Manager

22 日前

検証済み

... オーストラリアを ...

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Group Technology Manager

20 日前

検証済み

... 簡単なシステムでユーザーフレンドリーだが、改善の余地あり ...

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Group Technology Manager

20 日前

検証済み

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機能性

信頼できる

Hoteliers often find the functionality of RMS's Property Management System challenging due to its complex rate structure, which they describe as confusing and error-prone. Users report frequent issues with features not working properly, particularly when managing rate periods, tables, and look-ups, which results in incorrect pricing. While RMS offers substantial customization, this can be a drawback for typical users due to its complexity. The system is noted for strong integration capabilities with platforms like QuickBooks Online, and users appreciate its user-friendly interface for tasks like drag-and-drop booking. Training is effective, enabling new hires to quickly acclimate to the system. However, some hotel operators criticize the high cost of support and point out that certain features, like reporting, are not well-suited to markets outside Australia and the U.S., particularly for Canadian users. Despite these challenges, the system's Excel-style functionality and overall customization are generally well-received, but there are calls for more functional and region-specific reporting capabilities.

Call Center

10 ヶ月前

検証済み

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Owner

10 ヶ月前

検証済み

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Owner

10 ヶ月前

検証済み

... 金庫はその ...

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Owner

27 日前

検証済み

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Owner

27 日前

検証済み

... バックエンドでオンライン予約と Quickbooks Online をシームレスに統合。カスタマイズ性も非常に高い。ユーザーフレンドリー (予約チャートにドラッグ アンド ドロップ) で、RMS ヘルプ センターと RMS ユニバーシティには豊富な知識が詰まっています。テクニカル サポート ...

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Owner

27 日前

検証済み

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Owner

27 日前

検証済み

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Owner

27 日前

検証済み

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Director of Lodging

27 日前

検証済み

... RMS は操作も習得も簡単で、新入社員向けのトレーニングは彼らを成功へと導きます。新入社員が最初にトレーニング ビデオを見始めるときに座らせれば、その後はほぼ独力で作業を進める準備が整いま ...

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Director of Lodging

27 日前

検証済み

... RMS は操作も習得も簡単で、新入社員向けのトレーニングは彼らを成功へと導きます。新入社員が最初にトレーニング ビデオを見始めるときに座らせれば、その後はほぼ独力で作業を進める準備が整います。レポ ...

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Director of Lodging

27 日前

検証済み

... RMS は操作も習得も簡単で、新入社員向けのトレーニングは彼らを成功へと導きます。新入社員が最初にトレーニング ビデオを見始めるときに座らせれば、その後はほぼ独力で作業を進める準備が整います。レポート機能は優れており、必要な情報をすべて提供します。予約 ...

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Director of Lodging

27 日前

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General Manager

26 日前

検証済み

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General Manager

26 日前

検証済み

... 私はrmsのExcelスタイルのソフトウェアが好きです。カスタマーサービス担当者は素晴らしいですが、人々が不満を言う多くの問題を引き起こします。 ...

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General Manager

26 日前

検証済み

... 私はrmsのExcelスタイルのソフトウェアが好きです。カスタマーサービス担当者は素晴らしいですが、人々が不満を言う多くの問題を引き起こします。 ...

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Manager

25 日前

検証済み

... 最高のビジネスシステムサポートチーム ...

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Manager

25 日前

検証済み

... 唯一のコメントは、ヘルプ チュートリアル ビデ ...

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Owner

25 日前

検証済み

... あなたのシステムは使用しませんでした ...

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Front Office Manager

25 日前

検証済み

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Front Office Manager

25 日前

検証済み

... 予約表の操作が簡単で、表上で予約を移動できるのが気に入っています。SMS ...

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Front Office Manager

25 日前

検証済み

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Front Office Manager

25 日前

検証済み

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Owner/Manager

25 日前

検証済み

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Owner/Manager

25 日前

検証済み

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Owner/Manager

25 日前

検証済み

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Owner/Manager

25 日前

検証済み

... 使いやすさ、サポートのタイムリーさ、サポートスタッフの積極的な姿勢、リモートでの操作性 ...

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Accommodation Manager

25 日前

検証済み

... RMS は、ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズ可能で、個人のニーズや会社のニーズに合わせ、必要なものは残し、不要なものは削除できます。 ...

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Accommodation Manager

25 日前

検証済み

... RMS は、ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズ可能で、個人のニーズや会社のニーズに合わせ、必要なものは残し、不要なものは削除できます。 ...

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Manager, Franchise Operations

24 日前

検証済み

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Manager, Franchise Operations

24 日前

検証済み

... Quest NZ は RMS と長年協力関係にあり、両社とも時間をかけて事業を発展させてきまし ...

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Admin

24 日前

検証済み

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Managing Director

24 日前

検証済み

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Managing Director

24 日前

検証済み

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Managing Director

24 日前

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Owners

24 日前

検証済み

... 何もないです。特にここ 12 か月ほどは、何のトラブルもありませんでした。 ...

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Revenue Manager

24 日前

検証済み

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General Manager

24 日前

検証済み

... レポートは非​​常に包括的で優れています。EPOS と Xero へのリンクはうまく機能します。予約を入力する方法がいくつかあり、うまく機能します。 ...

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General Manager

24 日前

検証済み

... レポートは非​​常に包括的で優れています。EPOS と Xero へのリンクはうまく機能します。予約を入力する方法がいくつかあり、うまく機能します。 ...

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General Manager

24 日前

検証済み

... 初期設定、料金設定に関するその他のビデオ。RMS で年間予算を設定し、これを Xero にリンクする機能。 ...

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IT

24 日前

検証済み

... 弊社のサイトが稼働するまでのターンアラウンドは素晴らしいです。ホテルチェーンを運営するために必要な基本機能を備えています。複数のサイトから改訂 ...

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IT

24 日前

検証済み

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IT Supervisor

23 日前

検証済み

... レポート機能、速度と ...

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IT Supervisor

23 日前

検証済み

... レポート機能、速度とパフォーマンス、カスタマー サポートの応答時間。(ピーク使 ...

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General Manager

22 日前

検証済み

... 時代に合わせて進化する素晴らしいPMSオプション! ...

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Group Technology Manager

20 日前

検証済み

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Group Technology Manager

20 日前

検証済み

... このシステムはユーザーフレンドリーで、トレーニングも受けやすく、提供も簡単です。支払い面ではいくつか欠陥があり、いくつ ...

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Group Technology Manager

20 日前

検証済み

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resort manager

17 日前

検証済み

... キャンプ場の予約にはRMSを使用しています ...

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resort manager

17 日前

検証済み

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resort manager

17 日前

検証済み

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ユーザーインターフェース

直感的な

Hoteliers often commend RMS Cloud PMS for its user-friendly interface, highlighting the seamless integration with online booking systems and QuickBooks Online as key strengths. The system is praised for its high level of customizability, allowing users to tailor dashboards and settings to their preferences. The drag-and-drop feature on the booking chart is noted as particularly intuitive, contributing to an ease of navigation that minimizes the need for extensive training. Additionally, users appreciate the clarity of information presented, supported by a robust RMS Help Center and RMS University that aid in understanding the interface's functionalities. However, some users express concerns about the relocation of the ‘help’ feature to a separate page, suggesting that a more cohesive, integrated experience would enhance the user interface. Overall, the tech support is valued for its effectiveness and accessibility, assisting users in fully utilizing the system's capabilities.

Call Center

10 ヶ月前

検証済み

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Owner

27 日前

検証済み

... バックエンドでオンライン予約と Quickbooks Online をシームレスに統合。カスタ ...

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Owner

27 日前

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Owner

27 日前

検証済み

... バックエンドでオンライン予約と Quickbooks Online をシームレスに統合。カスタ ...

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VP Sales

26 日前

検証済み

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VP Sales

26 日前

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Manager

25 日前

検証済み

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Front Office Manager

25 日前

検証済み

... すでにチェックインした予約のエリア/部屋を移動できると便利です。チェックイン時にゲストの前払いが必要な場合、1 泊ごとではなく、複数の宿泊料金を追加すると便利です。予約表から駐車場の割り当てを移動できます ...

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Relief Manager

25 日前

検証済み

... 1. オペレーターがフレンドリーで非常に使いやすい。2. サポート チームによる優れたサポート 3. エージェントからシステム上で即時予約が可能。 ...

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Accommodation Manager

25 日前

検証済み

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Admin

24 日前

検証済み

... クレジットカードの仕組みが気に入りません。また、グループ予約が変更中にマスターに戻り続けるのも気に入りません。 ...

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Reception

24 日前

検証済み

... 修正する必要のないものを変更しないでください。簡単に学習できない高齢者のために、物事をシンプルにしておいてください。 ...

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Guest Service Agent

23 日前

検証済み

... カスタマー サポートのコミュニケーション: 一部のユーザーは、カスタマー サービスは全般的に役立つものの、コミュニケーションと問題解決のスピードには改善の余地があると指摘しています。システムの更新と安定性: システムの更新後にパフォーマンスの低下やログインの困難など、時折問題が発生することが報告されています。リリース前に更新を徹底的にテストすることで、これらの懸念を軽減できます。統合コスト: API 統合に関連する料金は懸念事項として挙げられています。これらのコストを見直し、削減できれば、特に小規模な施設ではプラットフォームのアクセシビリティが向上する可能性があります。包括的な収益管理: 従来の収益管理システム (RMS) は、客室収益に主眼を置くことが多く、食事、スパ サービス、イベント スペースなどの他の重要な収益源を見落とす可能性があります。顧客獲 ...

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General Manager

22 日前

検証済み

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owner

19 日前

検証済み

... レート表やチャートなどのチャート設定の一部にまだ多少の困難があります。用語が少しわかりにくい場合があります。 ...

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owner

19 日前

検証済み

... レート表やチャートなどのチャート設定の一部にまだ多少の困難があります。用語が少しわかりにくい場合があります。 ...

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Front Desk Manager

16 日前

検証済み

... 予約表は、部屋を移動したり、将来の空き状況を確認したりするのに非常に役立つので、とても気に入っています。素晴らしいです。 ...

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Front Desk Manager

16 日前

検証済み

... レポートの印刷に苦労することがあり、印刷して送信するために同じレポートを 2 ~ 3 回クリックしたり開いたりする必要があります。 ...

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65 | 大型 (75-199 ルーム)

140 | 中くらい (25-74 ルーム)

110 | 小型 (10-24 ルーム)

21 | 超大型 (200+ ルーム)

31 | 超小型 (1-9 ルーム)

239 | Australia

70 | United States of America

21 | New Zealand

14 | United Kingdom

8 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

1 | Switzerland

1 | Italy

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | Greece

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Guernsey

1 | Philippines

1 | Vietnam

タイプ

111 | ベッド&ブレックファースト&イン

119 | ブティック

57 | ブランドホテル

10 | カジノ

56 | シティセンターホテル

63 | 空港/会議ホテル

84 | 長期滞在&サービスアパート

4 | ホステル

107 | 限られたサービスと予算のホテル

63 | 高級ホテル

106 | モーテル

122 | リゾート

84 | RVパークとキャンプ場

27 | バケーションレンタル&ヴィラ

領域

80 | 北アメリカ

21 | ヨーロッパ

8 | アジア太平洋

261 | オセアニア

7 | 中東

カテゴリー

292 | 不動産管理システム

216 | ホテル管理ソフトウェア

RMSとは何ですか?

設立:1983年 | 本社所在地:San Diego (United States) | 従業員数:172人
RMS Cloud PMS は、ホスピタリティ宿泊施設ビジネスの運営効率とゲストの満足度を高めるために設計されたプロパティ管理システムです。チャネル管理、料金管理、ゲストとのコミュニケーションなど、複数の重要な機能を統合し、プロパティ運営者向けの包括的なソリューションとなっています。プラットフォームの堅牢なレポート機能は、データに基づく意思決定を支援し、運営者が料金管理を最適化して収益を増やすのに役立ちます。RMS Cloud PMS による自動化により、運用コストが削減され、顧客体験が向上します。これは、世界中の 6,500 を超えるプロパティから信頼されている、スケーラブルなクラウドベースのソリューションであり、多国籍企業を含むあらゆる規模のビジネスに適しています。

ウェブサイトを見る

機能

IBEで収益性を向上

ゲストの滞在にパーソナライズされたタッチを加えましょう

支払い処理をこれまで以上に簡単に

数百のOTAと統合

収益を増やし、最大限の稼働率を確保する

特徴

会計&ファイナンス

4/5 features

マーケティング&eコマース

4/5 features

管理と構成

4/5 features

顧客管理

4/5 features

フロントオフィス

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

インターネット予約エンジン (IBE)

予約エンジン
RMS インターネット予約エンジンを使用して、ゲストが Web サイトでリアルタイムの予約を行えるようにします。

含まれています

チャンネルマネージャー

チャネルマネージャー
RMS のネイティブ チャネル マネージャーとサードパーティの予約チャネルを使用して、予約を最大化します。

含まれています

報告

ビジネスインテリジェンス
収益性とパフォーマンスのリアルタイムのスナップショットを含む、150 以上のレポートを生成します。

含まれています

ウェブサイトとデジタル マーケティング サービス

ウェブサイトデザイン
Webサイトやデジタルマーケティングもお任せください。当社の専門家が RMS Web デザインを使用して貴施設の新しいサイトを設計および管理し、RMS SEO を通じてより多くのトラフィックと予約を促進します。お客様がゲストに集中できるように、私たちはあなたをカバーしています。

プレミアムアドオン

RMSのレビュー概要

4.2
とても良い
使いやすさ
4.2/5
顧客サポート
4.5/5
ROI
4.1/5
実装
4.1/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、RMS Cloud PMS は、不動産管理システム カテゴリ (316 のうち) で #18 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #360 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

RMS 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
83 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

RMSの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

RMS 平均 RMS

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サクセスストーリー

18

参考文献

114

注目の顧客

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RMSのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
235
とても良い
76
平均
40
貧しい
27
ひどい
12

プロパティサイズ

  • 超小型 (31)
  • 小型 (110)
  • 中くらい (140)
  • 大型 (65)
  • 超大型 (21)

  • Australia
    Australia
    (239)
  • United States of America
    United States of America
    (70)
  • New Zealand
    New Zealand
    (21)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (14)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (5)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Guernsey
    Guernsey
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (80)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (21)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (8)
  • オセアニア
    オセアニア
    (261)
  • 中東
    中東
    (7)

ホテル業者の声

Hoteliers like RMS's comprehensive management features and seamless integration capabilities that streamline operations, maximize revenue, and enhance guest experiences. The dynamic reporting tools provide valuable performance insights, aiding effective decision-making. However, improvements are needed in system stability post-updates, integration costs, and payment processes, which are significant for reducing operational costs and improving overall efficiency.

AI-generated from the text of customer reviews

Training Resources
User-Friendly Interface
System Integration
Reporting and Analytics
Customization Features
Guest Engagement Tools
Payment Processing
System Stability
10

オーシャン プロムナード ホテル

Front Desk Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル WhiteRock (Canada)

検証済み
16 日前
予約表は、部屋を移動したり、将来の空き状況を確認したりするのに非常に役立つので、とても気に入っています。素晴らしいです。
Country Canada
Front Desk Manager
中規模ホテル
6

キャンプ場の予約にはRMSを使用しています

resort manager から 200 to 499 ルーム RVパーク&キャンプ場 Plympton (Canada)

検証済み
17 日前
問題解決には迅速に対応し、ユーザーフレンドリーで、トレーニング セクションは新しいスタッフのトレーニングに非常に役立ちます。
Country Canada
resort manager
超大規模ホテル
9

RMSレビュー

owner から 10 to 24 ルーム サービス制限あり&バジェットホテル Jim Thorpe (United States of America)

検証済み
19 日前
私は 10 年以上顧客です。RMS が進化していることを嬉しく思います。RMS のカスタマー サービスは素晴らしく、非常に親切で忍耐強いです。
Country United States of America
owner
小規模ホテル
5

簡単なシステムでユーザーフレンドリーだが、改善の余地あり

Group Technology Manager から 200 to 499 ルーム ブティックホテル Riyadh (Saudi Arabia)

検証済み
20 日前
このシステムはユーザーフレンドリーで、トレーニングも受けやすく、提供も簡単です。支払い面ではいくつか欠陥があり、いくつかの領域で改善が必要です。今のところ、4~5 年ほど取り組んできた結果、許容できるレベルになり、以前よりはるかに良くなりました。ここアスコットで作業を始めたときは、印刷やダウンタイム、他のシステムとの統合面で多くの問題がありました。
Country Saudi Arabia
Group Technology Manager
超大規模ホテル
10

時代に合わせて進化する素晴らしいPMSオプション!

General Manager から 25-49 ルーム ブティックホテル Randwick (Australia)

検証済み
22 日前
オーストラリアを拠点とするソフトウェア会社をサポートすることは、私たちにとって非常に重要であり、当社と合致しています。セキュリティ対策は他に類を見ないもので、大きな自信を与えてくれます。また、データベースの安全性とセキュリティを確保するのに役立ちます。サポート チームと管理チームは、常にフレンドリーで、非常に扱いやすく、応答性も高いと感じています。API を介して多数の外部ソフトウェア オプションと統合できるため、他の技術パートナーと効率的に連携でき、その結果、チーム エクスペリエンスとゲスト エクスペリエンスが良好になります。近年のシステムの改善は、システムとその進歩/成功にとって非常に重要でした。特に、ゲスト ポータルが気に入っています。ゲストにデジタル チェックインを完...
Country Australia
General Manager
中規模ホテル
7

ホスピタリティ業界のための変革的テクノロジー

IT Supervisor から 500+ ルーム ホステル Mecca (Saudi Arabia)

検証済み
23 日前
ユーザーフレンドリーなインターフェース、優れたカスタマー サポート、レポートと分析、包括的な機能。定期的な更新と改善、包括的な機能 (直感的なデザインにより、チームの操作が容易になり、新しいスタッフのトレーニング時間が短縮されます)。
Country Saudi Arabia
IT Supervisor
超大規模ホテル
8

RMSホテル管理ソフトウェアは包括的な

Guest Service Agent から 75-99 ルーム ブティックホテル Mascot (Australia)

検証済み
23 日前
包括的なプロパティ管理: RMS は、フロントデスクの業務、予約、ハウスキーピング、料金管理を効率化する堅牢なプロパティ管理システムを提供します。この統合により、日々の業務がシームレスになり、全体的な効率が向上します。ユーザーフレンドリーなインターフェイス: RMS の直感的な設計により、操作が簡単になり、新しいスタッフの学習曲線が短縮されるため、システムをすばやく適応して効率的に使用できます。統合チャネル管理: チャネル マネージャーが組み込まれている RMS では、複数のオンライン旅行代理店 (OTA) と予約プラットフォーム間でリアルタイムの更新が可能になり、正確な客室の空室状況と価格が確保されるため、稼働率と収益を最大化できます。クラウドベースのアクセシビリティ: ク...
Country Australia
Guest Service Agent
大規模ホテル
10

軽量システム、機能満載

IT から 200 to 499 ルーム 市内中心部のホテル Makati (Philippines)

検証済み
24 日前
弊社のサイトが稼働するまでのターンアラウンドは素晴らしいです。ホテルチェーンを運営するために必要な基本機能を備えています。複数のサイトから改訂されたコードを利用できます。同時サイトを展開する機能。クラスターまたは複数のプロパティ ユーザーを実行できます。
Country Philippines
IT
超大規模ホテル
10

分かりやすく使いやすい

General Manager から 50-74 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン StPeterPort (Guernsey)

検証済み
24 日前
レポートは非​​常に包括的で優れています。EPOS と Xero へのリンクはうまく機能します。予約を入力する方法がいくつかあり、うまく機能します。
Country Guernsey
General Manager
中規模ホテル
8

システムはよりユーザーフレンドリーになる必要があり、さらに重要なのはモバイル アプリが本当に役立つことです。

Revenue Manager から 25-49 ルーム バケーションレンタル&ヴィラ Dubai (United Arab Emirates)

検証済み
24 日前
料金設定プロセスは簡単でユーザーフレンドリーなので、価格設定戦略を効果的に管理できます。オンライン旅行代理店 (OTA) とのシームレスな統合により、複数のプラットフォーム間で料金と空き状況が同期されるため、時間が節約され、エラーのリスクが軽減されます。この機能は、一貫した価格設定を維持し、予約を最大化したい企業にとって特に有益です。カスタマー サポートも優れた点の 1 つで、必要なときにいつでも迅速かつ効率的にサポートを提供します。チームの応答性と問題を迅速に解決する能力は、スムーズな運用エクスペリエンスに貢献し、中断を最小限に抑えます。さらに、詳細なレポート機能により、パフォーマンス メトリックに関する貴重な洞察が得られます。これにより、ユーザーは傾向を分析し、主要な指標...
Country United Arab Emirates
Revenue Manager
中規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 30

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

Submit Recommendation
質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

RMS Cloud PMS は、ホテル管理の変革をもたらします。堅牢なプロパティ管理機能、ユーザーフレンドリーなインターフェイス、および多くのホテル運営者の運営をシームレスにする強力な機能を備えています。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

RMS Cloud はクラウドベースであり、顧客がどこからでもアクセスできることと、さまざまなサードパーティ システムとのシームレスな統合を保証します。さらに、優れた顧客サポートとカスタマイズされたソリューションに対する評判により、競争の激しい PMS 市場で際立っています。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

RMS は、ホテル固有のニーズに合わせて調整できる PMS を探しているホテル経営者にとって、ホテルの運営を活性化してゲスト エクスペリエンスを向上させたいと考えている場合、信頼できる統合パートナーです。RMS は検討すべき PMS です。

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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Adir Ron CMO @ Duve
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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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David Thompson CEO & Co-Founder @ Book Me Bob
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Murtaza Rangwala Owner and Principal Consultant @ RevUplift
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Angus Strachan Director @ BDO
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Matthew Burke Regional Manager, Pacific @ STR
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Sarah Franklyn Director of Sales & Marketing @ Impact Data
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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サポート

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RMS は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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