RMS

4.3 (319 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中90点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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読んだ 推奨事項
製品バナー

ホスピタリティビジネスを成長させるために設計された強力でカスタマイズ可能なクラウドテクノロジー

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

RMSの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、RMS Cloud の包括的な機能により、業務効率とゲストの満足度を高められると評価しています。チャネル管理、料金管理、ゲストとのコミュニケーションなど、複数の機能を統合できるこのシステムの能力は、頻繁に称賛されています。RMS Cloud は、データに基づく意思決定に役立つ強力なレポート機能を誇ります。ただし、ユーザーは、特にシステム速度、ユーザー インターフェイスの更新、モバイル最適化や OTA 統合などの特定の機能に改善の余地があると指摘しています。全体として、RMS Cloud は、料金管理の最適化、自動化によるコストの削減、効率的なサポートと包括的な機能による顧客体験の向上により、収益の増加に大きく貢献しています。

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection他399軒

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

34 | 超小型 (1-9 ルーム)

116 | 小型 (10-24 ルーム)

159 | 中規模 (25-74 ルーム)

75 | 大型 (75-199 ルーム)

30 | 超大型 (200+ ルーム)

263 | Australia

79 | United States of America

23 | New Zealand

16 | United Kingdom

9 | Canada

5 | United Arab Emirates

4 | India

2 | Greece

2 | Guernsey

2 | Philippines

2 | Sri Lanka

2 | Saudi Arabia

2 | Mexico

1 | Belgium

1 | France

1 | Vanuatu

1 | Japan

1 | China

1 | Malaysia

1 | Germany

1 | Italy

1 | Switzerland

1 | Singapore

1 | Vietnam

タイプ

142 | リゾート

137 | ブティック

125 | ベッド&ブレックファースト&イン

117 | 限られたサービスと予算のホテル

113 | モーテル

100 | RVパークとキャンプ場

91 | 長期滞在&サービスアパート

74 | 空港/会議ホテル

71 | 高級ホテル

65 | シティセンターホテル

63 | ブランドホテル

32 | バケーションレンタル&ヴィラ

11 | カジノ

9 | ホステル

領域

287 | オセアニア

90 | 北アメリカ

25 | ヨーロッパ

13 | アジア太平洋

7 | 中東

カテゴリー

319 | 不動産管理システム

245 | ホテル管理ソフトウェア

RMSとは何ですか?

設立:1983年 | 本社所在地:San Diego (United States) | 従業員数:172人
RMSは、ホスピタリティ業界の業務効率化を目的として設計されたプロパティマネジメントシステムです。この包括的なプラットフォームはホテル運営とシームレスに連携し、収益を最大化し、ゲストエクスペリエンスを向上させるツールを提供します。動的なレポートツールなどの機能を搭載することで、効果的な意思決定に役立つ貴重なパフォーマンスインサイトを提供します。RMS Cloud PMSは、予約、安全な決済、ゲストとのやり取りといった業務を簡素化するとともに、滞在管理やアップグレードの検討のためのゲストポータルを提供します。人とテクノロジーの連携により、ホテル経営者は稼働率とゲスト満足度の最適化に集中できます。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して RMS の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者RMS

よくある質問

機能

直接予約を増やす

予約を簡単に管理

支払いを簡素化

あらゆる体験をパーソナライズ

忠誠心を報いる

特徴

会計&ファイナンス

4/5 features

マーケティング&eコマース

4/5 features

管理と構成

4/5 features

顧客管理

4/5 features

フロントオフィス

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

予約エンジン

予約エンジン
RMS インターネット予約エンジンを使用して、ゲストが Web サイトでリアルタイムに予約できるようにします。

含まれています

チャンネルマネージャー

チャネルマネージャー
RMS のネイティブ チャネル マネージャーとサードパーティの予約チャネルを使用して、予約を最大化します。

含まれています

報告

ビジネスインテリジェンス
収益性とパフォーマンスのリアルタイムのスナップショットを含む、150 以上のレポートを生成します。

含まれています

ゲストポータル

ホテルゲストアプリ
予約、チェックイン/チェックアウト、アップグレードの購入、事前チェック項目の完了、詳細の更新、メッセージの送信をゲストが管理できるようにし、ビジネスのブランド化を図り、業務を効率化するように構築します。

含まれています

RMSペイ

決済処理ソフトウェア
RMS Payは、安全かつ自動化され、RMSに完全に組み込まれているため、決済を簡素化できます。エラーを削減し、不正行為を防止し、主要な決済方法に対応することで、お客様にスムーズな決済体験を提供します。

プレミアムアドオン

双方向SMS

ゲストメッセージングソフトウェア
双方向 SMS を使用して、ゲストが最も関心を持ちそうなときにタイムリーなオファー、アップグレード、プロモーションを送信し、簡単に維持率と再訪問率を高めることができます。

プレミアムアドオン

ブランドメール

ホテルCRMとメールマーケティング
RMS のドラッグ アンド ドロップ デザイン ツールとテンプレートを使用してブランドに沿ったメールを送信すると、チームはブランドに忠実なプロフェッショナルなメールを簡単に作成できるようになります。

プレミアムアドオン

報酬

独立系顧客向けロイヤルティプログラム
施設全体で、ポイント制のロイヤルティプログラムをカスタマイズして構築しましょう。ゲストが自分で登録できるようにし、特典やプロモーションをカスタマイズして、割引、無料ドリンク、誕生日のお祝いなどの特典でリテンションを高めましょう。

プレミアムアドオン

RMSのレビュー概要

4.3
とても良い
使いやすさ
4.3/5
顧客サポート
4.5/5
ROI
4.1/5
実装
4.1/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、RMS は、不動産管理システム カテゴリ (342 のうち) で #8 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #200 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

RMS 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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90 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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RMSの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

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2

サクセスストーリー

17

参考文献

58

注目の顧客

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RMSのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
190
とても良い
67
平均
35
貧しい
18
ひどい
9

プロパティサイズ

  • 超小型 (28)
  • 小型 (76)
  • 中規模 (115)
  • 大型 (59)
  • 超大型 (22)

  • Australia
    Australia
    (187)
  • United States of America
    United States of America
    (53)
  • New Zealand
    New Zealand
    (18)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (13)
  • Canada
    Canada
    (9)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (5)
  • India
    India
    (4)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Guernsey
    Guernsey
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (63)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (20)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (11)
  • オセアニア
    オセアニア
    (206)
  • 中東
    中東
    (7)
10

RMSによる魅力的な体験

System Admin/Management から 5 to 9 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Lone Oak (United States of America)

検証済み
3 日前
- 事業を営む上で誰もが必要とする優れたRMSプログラム。 - 優れたチームサポート。 - RMSプログラムでできることの詳細は一流で、カスタマイズ性も高い。 - 質問すればすぐにサポートしてくれます。もしわからない場合は、デモで試してみて、担当者から連絡をもらうようにすればいいのです。規模の大小を問わず、あらゆる不動産を所有する人にとって、現状のニーズを把握するのに役立つので、決して損することはありません。
Country United States of America
System Admin/Management
超小規模ホテル
10

素晴らしい

Front Office Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル Ghaziabad (India)

検証済み
15 日前
詳細なレポートを見つけることができ、安心しています。ユーザーフレンドリーで、どこからでもリモートで簡単にアクセスできます。
Country India
Front Office Manager
中規模ホテル
10

ユーザーフレンドリーなPMS

EAM から 50-74 ルーム ブティックホテル Alappuzha (India)

検証済み
26 日前
デスクトップビューを備えたモバイル バージョンが気に入っています。外出先でもすべての動きを確認できます。これが一番気に入っています。
Country India
EAM
中規模ホテル
10

川の景色

Manager から 100 to 199 ルーム RVパーク&キャンプ場 Sydney (Australia)

検証済み
26 日前
予約のしやすさ - 到着 / 出発。グループ予約の管理も簡単です。色分けにより、予約を一目で確認しやすくなります。
Country Australia
Manager
大規模ホテル
10

素晴らしい管理ソフトウェア!

Management から 5 to 9 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Lone Oak (United States of America)

検証済み
30 日前
堅牢なプラットフォームと優れたサポート。必要な時は、クリックまたは電話でいつでもサポートチームが対応します。このソフトウェアは、その性能を物語っています。アップデートや変更を検討している方、あるいは新規に使い始めてレポート作成に必要なデータをすべて取得したい方にも、自信を持ってお勧めします。豊富な機能に加え、現在も継続的に新機能を追加しています。献身的なサポートメンバーによる素晴らしいチームです。ぜひ今すぐこのソフトウェアをお試しください。きっと後悔することはありません。
Country United States of America
Management
超小規模ホテル
10

The NareとRMS:パーソナライゼーションが非常に優れており、ゲストの30%が出発前に再予約しています

Managing Director から 25-49 ルーム リゾート Veryan (United Kingdom)

検証済み
1 ヶ月前
RMSのおかげで、The Nareの特別な魅力であるお客様との繋がりを強化できました。RMSのおかげで、チームは真にパーソナルな体験を提供するために必要な知識を得ることができ、予約の65%がリピーターによるものとなっています。
Country United Kingdom
Managing Director
中規模ホテル
8

長期滞在向け高級サービスアパートメント

Front Office Supervisor から 100 to 199 ルーム 長期滞在&サービス付きアパートメント Tokyo (Japan)

検証済み
1 ヶ月前
お客様のほとんどが長期滞在(1年契約が標準)なので、Repeat Chargeのおかげで請求書の発行が非常に簡単になりました。RMSはスマートなPMSなので、料金計算機能は非常に強力で、料金設定で問題が発生したことはありません。ホスピタリティ業界で10年間のキャリアで使用してきたあらゆるPMSの中で、RMSのNight Auditは間違いなく最もスムーズです。RMSを導入してから、Night Auditで問題が発生したことは一度もありません。RMSには、締めたり開けたりする「レジ係」がいないのが気に入っています。以前は1日を3人のレジ係で分けていましたが、Night Auditは1日のすべての投稿と現金取引をカウントして締めてくれます。
Country Japan
Front Office Supervisor
大規模ホテル
10

RMSは小規模ホテルに最適です

Receptionist から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Wagga Wagga (Australia)

検証済み
1 ヶ月前
市内のホテルと比べると小規模なホテルですが、RMSはまさに私たちのような規模のホテルに最適です。79室の客室数を誇る当ホテルでは、管理が非常に簡単で、ミスも最小限に抑えられます。以前、他のシステムへの移行を試みたことがありますが、正直言って本当に大変で、結局RMSに戻ってしまいました。160室以下のホテルであれば、このシステムは素晴らしいと思います。20室程度の小さなブティックホテルでも、RMSは快適に使えるでしょう。
Country Australia
Receptionist
大規模ホテル
10

レビュー

Manager から 50-74 ルーム バケーションレンタル&ヴィラ Sydney (Australia)

検証済み
1 ヶ月前
信託会計サポートは5つ星です。発生したあらゆる問題に対して、迅速かつ明確なアドバイスをいただけなかったことは一度もありません。
Country Australia
Manager
中規模ホテル
7

良い点もある。テクノロジーの進歩が十分ではない

Manager から 50-74 ルーム サービス制限あり&バジェットホテル Rethymnon (Greece)

検証済み
1 ヶ月前
料金設定とカスタマイズが簡単。オンラインチャネルへの接続性も良好。問題発生時のサポートもほとんどの場合良好です。
Country Greece
Manager
中規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 32

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

RMSのカスタマーサポートは素晴らしく、24時間365日体制で、チームは真摯にお客様をケアしてくれます。システムは非常に柔軟性が高く、単独物件からグループ、サービスアパートメントなど、様々な環境でご利用いただけます。RMSは最初から最後まで素晴らしいチームで、常に最善を尽くしてくれます。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

RMSはエンタープライズレベルの基盤の上に構築された優れたソリューションを提供しており、ユーザーと同じペースでシステムを拡大することができます。競争の激しい市場において、その柔軟性は際立っており、チームの丁寧な対応は真に光り輝いています。RMSと仕事ができるのは喜びです。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

デモを予約して、ソリューションを深く掘り下げてみましょう。ソリューションには注目すべき機能が数多くありますが、製品自体も素晴らしいですし、スタッフも素晴らしいので、ぜひご自身でご確認ください!

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Ricardo da Silva Marketing & Partnership Manager @ UpsellGuru
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Monique Jensen Director Ecosystem & Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Patrick Sayer Owner/Manager @ 4WiFi
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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Adir Ron CMO @ Duve
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Murtaza Rangwala Owner and Principal Consultant @ RevUplift
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Angus Strachan Director @ BDO
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Matthew Burke Regional Manager, Pacific @ STR
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Sarah Franklyn Director of Sales & Marketing @ Impact Data
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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ホテル会計ソフトウェア
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サポート

検証済みサポート

RMS は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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