Review of GraceSoft

7
優れた顧客サービスとビジネスニーズに合わせたカスタマイズ
Marketing & Sales Manager from 25-49 ルーム Bed & Breakfast & Inns in Clark (United States)
検証済み
21 日前
何が一番好きですか?
Gracesoftチームとそのカスタマーサービスには本当に感謝しています。私たちの質問や要望に非常に迅速に対応してくださり、私たちのビジネスニーズに合わせてシステムをカスタマイズしていただきました。強くお勧めします。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
レポート機能はもう少し改善の余地があります。複数のフィールドやプロパティに基づいてカスタムレポートを作成できる機能があれば、必要なデータを抽出できます。また、複数のグループが1つの宿泊施設に宿泊するグループ予約を行う際に、いくつかの不具合が発生しています。
3.5
平均
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
4.0/5
実装
3.0/5
Gideon S. from GraceSoft replied
Thanks, Zac! We really appreciate you taking the time to leave us a review. The Dude Ranch market is still fairly new for us, and there aren't many software providers serving this industry, especially at a reasonable price. We felt there was a great opportunity to bring a modern solution to the market without charging the premium that many of the other vendors do. Since many of the core features were already in place, we've been able to focus on adding the ranch-specific functionality based on feedback from customers like you. Thanks as well for the feedback on reporting and group reservations. Those are both areas we're continuing to improve. We're adding more reporting options and making the group reservation process smoother as we continue to build out the system. Thanks again for your patience, your ideas, and for being part of the journey with us. We really appreciate your support!

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