何が一番好きですか?
Cendyn との話し合いの中で、私が最も感謝したのは、対話相手 (特に Marjorie Theisen) の対応の速さと対応力です。彼女は、Web サイトに関する問題だけでなく、SEA、メタサーチなどの他の主題についても、いつでも答えてくれました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
ここ数ヶ月で、顧客の自由度を大幅に高めるDMPプラットフォームなど、既に大きな改善がいくつかありました。チケット送信用のプラットフォームはメールほど直感的ではないように感じますが、チケット追跡には良い機能です。メタサーチに関しては、ウェブサイトとOTAの同等性は確認できますが、どの販売代理店が公式サイトよりも安い価格を表示していたかという詳細は取得できません。