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Review of MessageBox

10
現代のゲストサービスに不可欠なツール
Chief Technology Officer from 200 to 499 ルーム Boutique Hotels in Dubai (United Arab Emirates)
検証済み
2 ヶ月前
レビューした製品
ゲストメッセージングソフトウェア
何が一番好きですか？
自動化されたタスクエスカレーションにより、ゲストからのリクエストやメンテナンスの問題が漏れることがなくなり、応答時間が大幅に改善されます。直感的なモバイルインターフェースにより、現場のスタッフは複雑なトレーニングなしでリアルタイムにタスクを受信および更新することが非常に簡単になります。フロントオフィスとハウスキーピング間のシームレスなコミュニケーションブリッジにより、チェックインからチェックアウトまでゲストのエクスペリエンスが大幅にスムーズになります。VIPリクエストと緊急のルームターンについてすべての部門が連携できる集中メッセージングシステムに感謝します。複数のシフトにわたるチームの生産性を優れた可視性で把握できます。チームメンバー間の高い説明責任を保証する信頼性の高いプッシュ通知。複雑なワークフローを管理可能で追跡可能なタスクに簡素化します。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
複雑な複数部門にまたがるワークフローの初期設定は時間がかかる場合があり、より分かりやすいオンボーディングウィザードがあれば便利だろう。しかし、MessageBoxの移行チームによるサポートによって、この点は十分に補われた。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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