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MessageBox

4.9 (22 レビュー)

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MessageBox

5.0 (22 レビュー)

ランク外　カテゴリー： ゲストメッセージングソフトウェア

MessageBoxは、社内スタッフがタスク管理に使用できるチャットベースのモバイルアプリケーションです。

推奨率99%、20軒のホテルに採用されています

MessageBox には United States からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。

MessageBoxとは何ですか？

設立：年 | 本社所在地： | 従業員数：0人
MessageBoxは、ホテル運営の効率化とゲストエクスペリエンスの向上を目的とした、統合型ホスピタリティオペレーションプラットフォームです。散発的な電話、無線、紙ベースのワークフローといった断片的なコミュニケーション手段を一元化することで、リアルタイムのタスク管理、スタッフ間の即時メッセージング、そしてシームレスなゲストエンゲージメントを、すべて単一の直感的なインターフェースで実現します。ハウスキーピングからゲストサービスまで、あらゆる部門が連携し、効率性を高め、責任体制を確立します。46か国、476社のクライアントから信頼されているMessageBoxは、卓越したエクスペリエンスの提供を支援し、現代のホスピタリティチームにとって欠かせないツールとなっています。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して MessageBox の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者MessageBox

よくある質問

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MessageBox 利用可能なスクリーンショットがありません

MessageBoxの代替品

MessageBoxがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Messaging Softwareのベンダーが適しているかもしれません:

機能

一つのプラットフォームで、あらゆる業務を完結。卓越した顧客体験を実現します。

機能

統合受信トレイ

4/5 features

マルチチャネル

4/5 features

オートメーション

4/5 features

アップセルと付属品

4/5 features

タスク管理

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

Task Management

MessageBoxのタスク管理機能を使えば、ホテルのチームはすべての部署にわたる依頼をリアルタイムで作成、割り当て、追跡、完了できます。すべてのタスクが動的なグループチャットとなり、スタッフ間の完全な透明性と即時コミュニケーションが確保されます。優先順位設定、エスカレーションワークフロー、並列および順次タスク機能、包括的な監査証跡により、見落としは一切ありません。Webとモバイルの両方で利用可能で、散発的な電話や手動によるフォローアップを、構造化され、説明責任が果たされ、効率的な業務へと置き換えます。

含まれています

Housekeeping

ハウスキーピングソフトウェア
MessageBoxのハウスキーピング機能は、ハウスキーピング業務全体を完全なペーパーレス、モバイルファーストのワークフローへと変革します。スーパーバイザーは、単一のダッシュボードから、客室の自動割り当て、清掃進捗状況のリアルタイム監視、不一致客室やキュー客室の管理を行うことができます。客室ステータスは自動的に更新されるため、フロントオフィスとハウスキーピング部門の連携が常に完璧です。統合されたチェックリスト、ターンダウンサービス、PMS接続により、すべての客室が最高水準を満たします。ハウスキーピングチームが必要とするすべての機能が、モバイルデバイスからいつでもどこでも利用可能です。

プレミアムアドオン

Engineering

MessageBoxのエンタープライズエンジニアリングは、強力なモバイルファーストプラットフォームで、物件のメンテナンス業務を完全に管理できます。月次および52週間の予防保全カレンダーを使用して予防保全を計画・追跡し、QRコード対応のチェックリストで資産を管理し、作業前後の写真レポートを撮影して完全な説明責任を確保できます。エンジニアリングチームは、詳細な資産履歴にアクセスし、サービス記録をログに記録し、是正作業をリアルタイムで管理できます。物件の資産が常に最高水準で維持されることを保証する、包括的なペーパーレスソリューションです。

プレミアムアドオン

Meal Marker

MessageBoxの食事パッケージ管理機能は、ホテルの朝食、昼食、夕食、オールインクルーシブの食事提供状況をリアルタイムで完全に可視化します。直感的で使いやすい単一のダッシュボードから、ゲストの食事利用状況を簡単に管理し、テーブル割り当てを追跡し、すべての客室カテゴリーの利用状況を監視できます。スタッフはVIPゲスト、食事の好み、予約メモを即座に識別できるため、毎回パーソナライズされた食事体験を提供できます。12か月間で200万件以上の座席管理実績を持つこのシステムは、大規模なダイニング管理において高い精度を実現します。

プレミアムアドオン

Lost and Found

MessageBoxのLost & Found機能は、ホスピタリティ業界における最も時間のかかる業務課題の一つである紛失物管理に、AIを活用した高度なインテリジェンスをもたらします。GPTリンク技術を用いて紛失物を自動的に分類・照合することで、手作業による検索を不要にし、解決時間を大幅に短縮します。スタッフは、モバイル端末またはデスクトップ端末から、発見物の記録、ゲストからのクレームとの照合、ゲストのデジタル署名の取得を行うことができます。カスタムワークフロー、ステータス追跡、完全な監査証跡により、すべての紛失物がプロフェッショナルかつ透明性をもって、そして責任を持って処理されることが保証されます。

プレミアムアドオン

Guest Feedback

MessageBoxのゲストフィードバック機能は、ゲストの懸念事項をリアルタイムで把握し解決するためのエンドツーエンドソリューションを提供します。1つのフィードバック入力で複数のサービスチケットが自動的に生成され、あらゆる問題に即座に対応できます。インテリジェントなアラート機能により、繰り返し発生する否定的なフィードバックが管理者に通知され、積極的なサービス回復が可能になります。AIを活用した月次分析では傾向が特定され、改善策が提案されます。また、リアルタイムダッシュボードにより、経営陣は状況を完全に把握でき、ゲストフィードバックを強力な運用上の優位性へと転換できます。

含まれています

Guest Engagement

MessageBoxのゲストエンゲージメント機能は、ゲストの滞在全体を通して、シームレスでパーソナライズされたコミュニケーション体験を提供します。WhatsAppやウェブチャットを通じて、単一の統合プラットフォームからゲストと直接コミュニケーションを取ることができ、言語翻訳機能、メッセージテンプレート、リクエストの即時確認機能も備えています。ホテルウェブアプリでは、各種オファー、ディレクトリ、サービスを紹介し、QRコードベースのデジタルメニューでは、キッチンワークフローを最初から最後まで追跡しながら、ルームサービスの注文を簡単に行うことができます。あらゆるやり取りが効率化され、ゲストは常に最新情報を入手し、満足し、つながりを感じることができます。

プレミアムアドオン

Checklist

MessageBoxのチェックリストは、施設内のあらゆる部門向けに、完全にカスタマイズ可能な検査および品質管理ソリューションを提供します。はい/いいえ入力、値フィールド、単一選択および複数選択オプション、条件付きロジックを使用して、業務要件に合わせたチェックリストを作成できます。必須チェックポイントとスコアリング機能により、一貫した基準が維持され、測定されます。客室検査、安全監査、サービス検証など、あらゆるチェックリストから詳細なレポートが生成されるため、管理者はすべての業務領域において完全な可視性と説明責任を確保できます。

含まれています

Q4 '26 Guest Messaging Software 調査インサイト

MessageBox はあなたのホテルに適していますか？

大規模（200-499室）
96% (276)
#1 17 件中
Canary Technologies Canary Technologies

Canary Technologiesは、HotelTechReportで大規模ホテルの間でMessageBoxの主要な代替ソリューションです。レビュアーは、そのゲストメッセージングシステムがコミュニケーションを大幅に向上させ、スタッフがリアルタイムでゲストと効率的にやり取りし、到着前のリクエストを効果的に管理できることを強調しています。アップセル機能も、ゲストのチェックイン前に追加収益を生み出すのに役立っています。

超大規模（500室以上）
94% (87)
#1 12 件中
Canary Technologies Canary Technologies

Canary TechnologiesはHotelTechReportのX LargeホテルにおけるMessageBoxの主要な代替ソリューションです。ホテル関係者はCanaryの優れたアップセル機能を評価しており、「客室アップグレードや付帯サービスで一貫して高いコンバージョンを実現し」、インクリメンタル収益を大幅に増加させるとともにゲストのチェックイン体験を向上させていると指摘しています。

高級ホテル
96% (496)
#1 24 件中
Canary Technologies Canary Technologies

Canary TechnologiesはHotelTechReportで高級ホテルの間でMessageBoxの主要な代替手段です。レビュアーは、リアルタイムメッセージングや非接触チェックインなどの機能によりゲストとのコミュニケーションを効率化し、到着時の体験を向上させ、ホテルのフロントデスクの混雑を軽減する点を評価しています。

長期滞在＆サービスアパート
98% (153)
#1 12 件中
Canary Technologies Canary Technologies

Canary Technologiesは、HotelTechReportの長期滞在型サービスアパートメントにおいて、MessageBoxの主要な代替ソリューションです。ホテル関係者は、非接触オプションによるゲストのチェックインの効率化を評価しており、待ち時間をなくし、リクエストに関する早期のコミュニケーションを可能にすることで、到着時の体験をスムーズにしています。

空港/会議ホテル
96% (553)
#1 21 件中
Canary Technologies Canary Technologies

Canary Technologiesは、HotelTechReportの会議用ホテルにおけるMessageBoxの主要な代替ソリューションです。レビューでは、Canaryの安全なクレジットカード承認がチェックインを簡素化し、不正防止を強化することで、繁忙期のフロントの業務効率を大幅に向上させていることが強調されています。

中東
99% (286)
#1 5 件中
Duve Duve

DuveはHotelTechReport上の小規模ホテルでMessageBoxの主要な代替手段です。事前チェックイン機能により、ゲストは到着前にチェックイン手続きを完了でき、フロントでの待ち時間を大幅に短縮し、スタッフの業務効率を向上させます。ゲストは利便性とスピードを評価しており、ゲスト満足度に直接影響を与えています。

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MessageBoxのレビュー概要

4.9
優秀な
22 レビュー
使いやすさ
4.9/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

が推奨します

高級ホテル 100% が推奨します 13 高級ホテル
ブティックホテル 98% が推奨します 13 ブティックホテル
シティセンターホテル 100% が推奨します 10 シティセンターホテル
ブランドホテル 98% が推奨します 8 ブランドホテル
リゾート 97% が推奨します 7 リゾート
空港/会議ホテル 100% が推奨します 6 空港/会議ホテル
長期滞在＆サービスアパート 96% が推奨します 5 長期滞在＆サービスアパート
ベッド＆ブレックファースト＆イン 100% が推奨します 2 ベッド＆ブレックファースト＆イン
モーテル 100% が推奨します 2 モーテル
限られたサービスと予算のホテル 100% が推奨します 1 限られたサービスと予算のホテル

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、MessageBox は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (89 のうち) で #19 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #644 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

MessageBox’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

この受賞の詳細は公式プレスリリースをご覧ください
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください

MessageBoxの価格

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MessageBox は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。

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MessageBoxのレビュー

ホテル経営者による評価

優秀な
21
とても良い
1
普通
0
不満
0
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 大型 (17)
  • 超大型 (5)

国

  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (16)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)

地域

  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (1)
  • オセアニア
    オセアニア
    (1)
  • 中東
    中東
    (19)

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10

信頼性が高く効率的なメッセージボックスソリューション

Cluster Head Of IT レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Dubai (United Arab Emirates)

検証済み
4 ヶ月前
当社のプロパティマネジメントシステム（PMS）とのシームレスな統合により、ホテル運営全体でゲスト情報が正確に同期されます。安定した信頼性の高いパフォーマンスと最小限のダウンタイムにより、業務の中断やサポートの必要性を軽減します。シンプルな管理機能とユーザーフレンドリーなインターフェースにより、ITチームはシステムの監視、管理、トラブルシューティングを容易に行うことができます。
Country United Arab Emirates
Cluster Head Of IT
大規模ホテル
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10

製品とサポート

IT Assistant Manager レビュー元： 500+ 客室 ブティックホテル の Dubai (United Arab Emirates)

検証済み
4 ヶ月前
メッセージボックスは、優れた品質の素晴らしい製品です。いつも私たちをサポートし、高い品質基準を確保してくださるシャジ氏に感謝いたします。卓越したサービスと献身に感謝申し上げます。
Country United Arab Emirates
IT Assistant Manager
超大規模ホテル
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10

ゲストとのコミュニケーションやサポートに関するあらゆるニーズに対応する、完璧なワンストップソリューションです。

IT Manager レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Havoddaa (Maldives)

検証済み
5 ヶ月前
1. 非常に直感的なユーザー インターフェース。 2. 他のプラットフォームとの統合が容易。 3. パッケージ構造が便利で、新規顧客がアプリケーションに投資する前に非常に低コストでアプリケーションをテストできます。 4. iOS と Android の両方で利用可能なモバイル アプリと Web アプリにより、デバイス間でアプリケーションをシームレスに使用できます。 5. 統合されたエンジニアリング予防保守モジュール。 6. ハウスキーピングの客室清掃モジュールは、多くの主流の PMS アプリケーションと直接統合できるため、フロント オフィスとハウスキーピング チームの両方でより効率的な客室管理機能を実現できます。 7. 非常に詳細なレポート モジュールにより、多くのフィルター...
Country Maldives
IT Manager
大規模ホテル
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10

優れた機能とサポートを備えた信頼できるメッセージングプラットフォーム

Information Technology Manager レビュー元： 500+ 客室 の Medina (Saudi Arabia)

検証済み
6 ヶ月前
過去5年間、MessageBox Softwareを幅広く活用し、日々の業務をサポートしてきました。このプラットフォームは信頼性が高く、使いやすく、チーム内のコミュニケーション効率を大幅に向上させてくれました。クリーンで直感的なインターフェースは、新規ユーザーでも簡単に操作でき、機能はスピードと生産性の両方をサポートするように綿密に設計されています。MessageBox Softwareは高い価値を提供し、業務を効率的に処理する上で不可欠なツールとなっているため、安心して利用できます。システムはスムーズに動作し、メッセージの配信も迅速で、導入当初からシームレスな体験を提供してくれています。MessageBox Softwareの真の魅力は、卓越したカスタマーサポートです。サポ...
Country Saudi Arabia
Information Technology Manager
超大規模ホテル
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10

革命を起こす

Digital Experience Executive レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Grand Baie

検証済み
6 ヶ月前
1) 非常にユーザーフレンドリーです。2) タブ間や各種オプション間のナビゲーションが非常にスムーズです。3) プラットフォームの改善と適応性を高めるため、常に革新とアップデートが行われています。
Digital Experience Executive
大規模ホテル
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8

MessageBoxチームのサービスは素晴らしかったです。

Operations Manager レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Ballina (Australia)

検証済み
6 ヶ月前
MBチーム（ウェンディ、テイト、レシュマ）からいただいたサポートは素晴らしいものでした。システムは私たちのチームにとって非常にうまく機能しているようです。以前は同様の製品を使用していましたが、MBの製品は私たちが使用していたものよりも多くの機能を備えていました。
Country Australia
Operations Manager
大規模ホテル
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10

使いやすくフレンドリーなマルチ

Director of information technology レビュー元： 200 to 499 客室 高級ホテル の Jeddah (Saudi Arabia)

検証済み
6 ヶ月前
当ホテルではMessageBoxを業務に活用しており、日々のワークフローにおいて最も重要なシステムの1つとなっています。このプラットフォームは非常に使いやすく、部門横断的な業務リクエストを効率的に管理・追跡するのに役立ちます。業務管理、PPM（予防保全）の追跡、客室清掃、ゲストエンゲージメント、朝食業務、ゲストからのフィードバック、チーム間の社内コミュニケーションなど、幅広い用途で積極的に活用しています。最大の利点の1つは、すべてのケースを明確に追跡し、見落としがないことを確実にできる点です。MessageBoxの導入以来、応答時間と部門間の連携が大幅に改善されました。客室清掃モジュールは実用的で使いやすく、ゲストエンゲージメントとフィードバックツールは、ゲストとのコミュニケ...
Country Saudi Arabia
Director of information technology
大規模ホテル
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10

信頼性が高く使いやすいホスピタリティ向けメッセージングソリューション

レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Dubai (United Arab Emirates)

検証済み
6 ヶ月前
MessageBoxは、ゲストとのコミュニケーションをより体系的かつ一元的に管理する上で非常に役立っています。プラットフォームは使いやすく、ホテル業務との連携により、応答時間の短縮とゲストエクスペリエンスの向上に貢献しています。サポートチームも迅速かつ丁寧に対応してくれるので、必要な時にいつでもサポートを受けることができます。
Country United Arab Emirates
大規模ホテル
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10

信頼性が高く使いやすいホスピタリティ向けメッセージングソリューション

Cluster IT Manager レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Dubai (United Arab Emirates)

検証済み
6 ヶ月前
MessageBoxは、ゲストとのコミュニケーションをより体系的かつ一元的に管理する上で非常に役立っています。プラットフォームは使いやすく、ホテル業務との連携により、応答時間の短縮とゲストエクスペリエンスの向上に貢献しています。サポートチームも迅速かつ丁寧に対応してくれるので、必要な時にいつでもサポートを受けることができます。
Country United Arab Emirates
Cluster IT Manager
大規模ホテル
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10

現代のゲストサービスに不可欠なツール

Chief Technology Officer レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Dubai (United Arab Emirates)

検証済み
6 ヶ月前
自動化されたタスクエスカレーションにより、ゲストからのリクエストやメンテナンスの問題が漏れることがなくなり、応答時間が大幅に改善されます。直感的なモバイルインターフェースにより、現場のスタッフは複雑なトレーニングなしでリアルタイムにタスクを受信および更新することが非常に簡単になります。フロントオフィスとハウスキーピング間のシームレスなコミュニケーションブリッジにより、チェックインからチェックアウトまでゲストのエクスペリエンスが大幅にスムーズになります。VIPリクエストと緊急のルームターンについてすべての部門が連携できる集中メッセージングシステムに感謝します。複数のシフトにわたるチームの生産性を優れた可視性で把握できます。チームメンバー間の高い説明責任を保証する信頼性の高いプッ...
Country United Arab Emirates
Chief Technology Officer
大規模ホテル
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Oracle Hospitality

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ホテル運営ソフトウェア（PMS）
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ホテルメタサーチ管理ソフトウェア
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Signify

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客室管理システム
OKKAMI INC
OKKAMI INC

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非対面チェックイン

サポート

未検証

MessageBox は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

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