大規模なホテルのゲストとの簡単なコミュニケーション
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MessageBox
4.9 (22 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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MessageBox
ランク外 ゲストメッセージングソフトウェア
MessageBoxは、社内のスタッフがタスクを管理するために使用できるチャットベースのモバイルアプリケーションです。
推奨率99%、20軒のホテルに採用されています
MessageBox には United States からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。
MessageBoxとは何ですか？
設立：年 | 本社所在地： | 従業員数：0人
MessageBoxは、ホテル運営の効率化とゲストエクスペリエンスの向上を目的とした、統合型ホスピタリティオペレーションプラットフォームです。散発的な電話、無線、紙ベースのワークフローといった断片的なコミュニケーション手段を一元化することで、リアルタイムのタスク管理、スタッフ間の即時メッセージング、そしてシームレスなゲストエンゲージメントを、すべて単一の直感的なインターフェースで実現します。ハウスキーピングからゲストサービスまで、あらゆる部門が連携し、効率性を高め、責任体制を確立します。46か国、476社のクライアントから信頼されているMessageBoxは、卓越したエクスペリエンスの提供を支援し、現代のホスピタリティチームにとって欠かせないツールとなっています。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して MessageBox の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
MessageBox 分析されたレビュー: 0
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
MessageBox 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者MessageBox
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
MessageBox が提供する説明:
"MessageBox is a unified hospitality operations platform that replaces scattered calls, radios, and paper-based workflows with real-time task management, instant staff messaging, and seamless guest engagement — all from a single interface your team already knows how to use. From housekeeping and engineering to guest feedback and room service ordering, every department stays connected, accountable, and efficient. Trusted by 476 clients across 46 countries — including IHG, Accor, and Rotana — MessageBox is the operating system that modern hospitality teams rely on to deliver exceptional guest experiences, every day."
よくある質問
MessageBox 利用可能なスクリーンショットがありません
MessageBoxの代替品
MessageBoxがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Messaging Softwareのベンダーが適しているかもしれません:
機能
一つのプラットフォームで、あらゆる業務を完結。卓越した顧客体験を実現します。
一つのプラットフォームで、あらゆる業務を完結。卓越した顧客体験を実現します。
MessageBoxは、現代のホスピタリティチームのためのオールインワンオペレーティングシステムです。タスク管理、スタッフ間のコミュニケーション、ゲストエンゲージメント、そしてオペレーションを単一の直感的なプラットフォームに統合することで、分散したワークフローや手作業によるプロセスを完全に排除します。ハウスキーピングやエンジニアリングから、ゲストからのフィードバック、ダイニング管理まで、あらゆる部門がリアルタイムの可視性と完全な説明責任のもとで業務を遂行し、チームが毎日一貫して卓越したゲストエクスペリエンスを提供できるよう支援します。
特徴
統合受信トレイ
4/5 features
マルチチャネル
4/5 features
オートメーション
4/5 features
アップセルと付属品
4/5 features
タスク管理
4/5 features
調査とフィードバック
4/5 features
レポートと分析
4/5 features
コンプライアンスとプライバシー
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
前泊
4/5 features
インステイ＆ポストステイ
4/5 features
バックオフィス
4/5 features
人工知能
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
タスク管理
MessageBoxのタスク管理機能を使えば、ホテルのチームはすべての部署にわたる依頼をリアルタイムで作成、割り当て、追跡、完了できます。すべてのタスクが動的なグループチャットとなり、スタッフ間の完全な透明性と即時コミュニケーションが確保されます。優先順位設定、エスカレーションワークフロー、並列および順次タスク機能、包括的な監査証跡により、見落としは一切ありません。Webとモバイルの両方で利用可能で、散発的な電話や手動によるフォローアップを、構造化され、説明責任が果たされ、効率的な業務へと置き換えます。
ハウスキーピング
ハウスキーピングソフトウェア
MessageBoxのハウスキーピング機能は、ハウスキーピング業務全体を完全なペーパーレス、モバイルファーストのワークフローへと変革します。スーパーバイザーは、単一のダッシュボードから、客室の自動割り当て、清掃進捗状況のリアルタイム監視、不一致客室やキュー客室の管理を行うことができます。客室ステータスは自動的に更新されるため、フロントオフィスとハウスキーピング部門の連携が常に完璧です。統合されたチェックリスト、ターンダウンサービス、PMS接続により、すべての客室が最高水準を満たします。ハウスキーピングチームが必要とするすべての機能が、モバイルデバイスからいつでもどこでも利用可能です。
エンジニアリング
MessageBoxのエンタープライズエンジニアリングは、強力なモバイルファーストプラットフォームで、物件のメンテナンス業務を完全に管理できます。月次および52週間の予防保全カレンダーを使用して予防保全を計画・追跡し、QRコード対応のチェックリストで資産を管理し、作業前後の写真レポートを撮影して完全な説明責任を確保できます。エンジニアリングチームは、詳細な資産履歴にアクセスし、サービス記録をログに記録し、是正作業をリアルタイムで管理できます。物件の資産が常に最高水準で維持されることを保証する、包括的なペーパーレスソリューションです。
食事マーカー
MessageBoxの食事パッケージ管理機能は、ホテルの朝食、昼食、夕食、オールインクルーシブの食事提供状況をリアルタイムで完全に可視化します。直感的で使いやすい単一のダッシュボードから、ゲストの食事利用状況を簡単に管理し、テーブル割り当てを追跡し、すべての客室カテゴリーの利用状況を監視できます。スタッフはVIPゲスト、食事の好み、予約メモを即座に識別できるため、毎回パーソナライズされた食事体験を提供できます。12か月間で200万件以上の座席管理実績を持つこのシステムは、大規模なダイニング管理において高い精度を実現します。
落とし物・忘れ物
MessageBoxのLost & Found機能は、ホスピタリティ業界における最も時間のかかる業務課題の一つである紛失物管理に、AIを活用した高度なインテリジェンスをもたらします。GPTリンク技術を用いて紛失物を自動的に分類・照合することで、手作業による検索を不要にし、解決時間を大幅に短縮します。スタッフは、モバイル端末またはデスクトップ端末から、発見物の記録、ゲストからのクレームとの照合、ゲストのデジタル署名の取得を行うことができます。カスタムワークフロー、ステータス追跡、完全な監査証跡により、すべての紛失物がプロフェッショナルかつ透明性をもって、そして責任を持って処理されることが保証されます。
お客様からのフィードバック
MessageBoxのゲストフィードバック機能は、ゲストの懸念事項をリアルタイムで把握し解決するためのエンドツーエンドソリューションを提供します。1つのフィードバック入力で複数のサービスチケットが自動的に生成され、あらゆる問題に即座に対応できます。インテリジェントなアラート機能により、繰り返し発生する否定的なフィードバックが管理者に通知され、積極的なサービス回復が可能になります。AIを活用した月次分析では傾向が特定され、改善策が提案されます。また、リアルタイムダッシュボードにより、経営陣は状況を完全に把握でき、ゲストフィードバックを強力な運用上の優位性へと転換できます。
顧客エンゲージメント
MessageBoxのゲストエンゲージメント機能は、ゲストの滞在全体を通して、シームレスでパーソナライズされたコミュニケーション体験を提供します。WhatsAppやウェブチャットを通じて、単一の統合プラットフォームからゲストと直接コミュニケーションを取ることができ、言語翻訳機能、メッセージテンプレート、リクエストの即時確認機能も備えています。ホテルウェブアプリでは、各種オファー、ディレクトリ、サービスを紹介し、QRコードベースのデジタルメニューでは、キッチンワークフローを最初から最後まで追跡しながら、ルームサービスの注文を簡単に行うことができます。あらゆるやり取りが効率化され、ゲストは常に最新情報を入手し、満足し、つながりを感じることができます。
チェックリスト
MessageBoxのチェックリストは、施設内のあらゆる部門向けに、完全にカスタマイズ可能な検査および品質管理ソリューションを提供します。はい/いいえ入力、値フィールド、単一選択および複数選択オプション、条件付きロジックを使用して、業務要件に合わせたチェックリストを作成できます。必須チェックポイントとスコアリング機能により、一貫した基準が維持され、測定されます。客室検査、安全監査、サービス検証など、あらゆるチェックリストから詳細なレポートが生成されるため、管理者はすべての業務領域において完全な可視性と説明責任を確保できます。
Q2 '26 Guest Messaging Software 調査インサイト
MessageBox はあなたのホテルに適していますか？
ランク
ホテルサイズ
人気の代替製品
#1
15 件中
大規模（200-499室）
96%
(225)
Canary Technologiesは、HotelTechReportの大規模ホテルの中でMessageBoxの最良の代替手段です。ホテル経営者は、クレジットカード承認リンクと安全な支払い収集、さらにフロントデスクの列を短縮する非接触チェックインを指摘しています。
大規模（200-499室）
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#1
15 件中
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ランク
ホテルタイプ
人気の代替製品
#1
24 件中
高級ホテル
96%
(490)
Canary Technologiesは、HotelTechReportの高級ホテルの中でMessageBoxの最良の代替手段です。ホテル業者は、接触なしのチェックイン、到着前の登録カード、デジタルチップを指摘しており、これによりフロントデスクは書類作業を削減し、到着前に身分証明書やクレジットカードを確認し、現金なしでチップを処理できます。
#1
24 件中
ブティック
96%
(671)
Canary Technologiesは、HotelTechReportのブティックホテルの中でMessageBoxの最良の代替手段です。ホテル経営者は、到着前にゲストがIDとカードの詳細をアップロードできるデジタルクレジットカード承認と事前チェックインフォームを指摘しており、これによりフロントでの待機時間と書類作業が削減されます。
#1
22 件中
ブランドホテル
96%
(783)
Canary Technologiesは、HotelTechReportのブティックホテルの中でMessageBoxの最良の代替手段です。ホテル経営者は、デジタル登録カード、到着前のチェックイン、クレジットカードの承認、デジタルチップを指摘しており、特にフロントがロビーでの待機時間を短縮し、ゲストが到着する前にチェックイン作業を処理する必要があるときに役立ちます。
高級ホテル
96%
(490)
#1
24 件中
Canary Technologiesは、HotelTechReportの高級ホテルの中でMessageBoxの最良の代替手段です。ホテル業者は、接触なしのチェックイン、到着前の登録カード、デジタルチップを指摘しており、これによりフロントデスクは書類作業を削減し、到着前に身分証明書やクレジットカードを確認し、現金なしでチップを処理できます。
ブティック
96%
(671)
#1
24 件中
Canary Technologiesは、HotelTechReportのブティックホテルの中でMessageBoxの最良の代替手段です。ホテル経営者は、到着前にゲストがIDとカードの詳細をアップロードできるデジタルクレジットカード承認と事前チェックインフォームを指摘しており、これによりフロントでの待機時間と書類作業が削減されます。
ブランドホテル
96%
(783)
#1
22 件中
Canary Technologiesは、HotelTechReportのブティックホテルの中でMessageBoxの最良の代替手段です。ホテル経営者は、デジタル登録カード、到着前のチェックイン、クレジットカードの承認、デジタルチップを指摘しており、特にフロントがロビーでの待機時間を短縮し、ゲストが到着する前にチェックイン作業を処理する必要があるときに役立ちます。
ランク
領域
人気の代替製品
#1
6 件中
中東
99%
(274)
Duveは、HotelTechReportの中型ホテルの中でMessageBoxの最良の代替手段です。レビュアーは、ゲストが到着前に詳細を記入し、支払いを行うことができるDuveのプレチェックインフローを指摘しており、受付での待機時間とフロントデスクの負担を軽減しています。
中東
99%
(274)
#1
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MessageBoxのレビュー概要
使いやすさ
4.9/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、MessageBox は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (88 のうち) で #8 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #447 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るMessageBox’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceおすすめの用途
MessageBoxの価格
リクエストで価格が利用可能
MessageBox は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
ホテルの客室数はいくつですか？
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ゲストジャーニープラットフォーム
ホテル関係者による評価
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10
信頼性が高く効率的なメッセージボックスソリューション
Cluster Head Of IT から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Dubai (United Arab Emirates)
検証済み
22 日前
当社のプロパティマネジメントシステム（PMS）とのシームレスな統合により、ホテル運営全体でゲスト情報が正確に同期されます。安定した信頼性の高いパフォーマンスと最小限のダウンタイムにより、業務の中断やサポートの必要性を軽減します。シンプルな管理機能とユーザーフレンドリーなインターフェースにより、ITチームはシステムの監視、管理、トラブルシューティングを容易に行うことができます。
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Cluster Head Of IT
大規模ホテル
10
製品とサポート
IT Assistant Manager から 500+ ルーム ブティックホテル の Dubai (United Arab Emirates)
検証済み
22 日前
メッセージボックスは、優れた品質の素晴らしい製品です。いつも私たちをサポートし、高い品質基準を確保してくださるシャジ氏に感謝いたします。卓越したサービスと献身に感謝申し上げます。
United Arab Emirates
United Arab Emirates
IT Assistant Manager
超大規模ホテル
10
ゲストとのコミュニケーションやサポートに関するあらゆるニーズに対応する、完璧なワンストップソリューションです。
IT Manager から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Havoddaa (Maldives)
検証済み
1 ヶ月前
1. 非常に直感的なユーザー インターフェース。 2. 他のプラットフォームとの統合が容易。 3. パッケージ構造が便利で、新規顧客がアプリケーションに投資する前に非常に低コストでアプリケーションをテストできます。 4. iOS と Android の両方で利用可能なモバイル アプリと Web アプリにより、デバイス間でアプリケーションをシームレスに使用できます。 5. 統合されたエンジニアリング予防保守モジュール。 6. ハウスキーピングの客室清掃モジュールは、多くの主流の PMS アプリケーションと直接統合できるため、フロント オフィスとハウスキーピング チームの両方でより効率的な客室管理機能を実現できます。 7. 非常に詳細なレポート モジュールにより、多くのフィルター...
Maldives
Maldives
IT Manager
大規模ホテル
10
優れた機能とサポートを備えた信頼できるメッセージングプラットフォーム
Information Technology Manager から 500+ ルーム の Medina (Saudi Arabia)
検証済み
2 ヶ月前
過去5年間、MessageBox Softwareを幅広く活用し、日々の業務をサポートしてきました。このプラットフォームは信頼性が高く、使いやすく、チーム内のコミュニケーション効率を大幅に向上させてくれました。クリーンで直感的なインターフェースは、新規ユーザーでも簡単に操作でき、機能はスピードと生産性の両方をサポートするように綿密に設計されています。MessageBox Softwareは高い価値を提供し、業務を効率的に処理する上で不可欠なツールとなっているため、安心して利用できます。システムはスムーズに動作し、メッセージの配信も迅速で、導入当初からシームレスな体験を提供してくれています。MessageBox Softwareの真の魅力は、卓越したカスタマーサポートです。サポ...
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Information Technology Manager
超大規模ホテル
10
革命を起こす
Digital Experience Executive から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Grand Baie
検証済み
3 ヶ月前
8
MessageBoxチームのサービスは素晴らしかったです。
Operations Manager から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Ballina (Australia)
検証済み
3 ヶ月前
MBチーム（ウェンディ、テイト、レシュマ）からいただいたサポートは素晴らしいものでした。システムは私たちのチームにとって非常にうまく機能しているようです。以前は同様の製品を使用していましたが、MBの製品は私たちが使用していたものよりも多くの機能を備えていました。
Australia
Australia
Operations Manager
大規模ホテル
10
使いやすくフレンドリーなマルチ
Director of information technology から 200 to 499 ルーム 高級ホテル の Jeddah (Saudi Arabia)
検証済み
3 ヶ月前
当ホテルではMessageBoxを業務に活用しており、日々のワークフローにおいて最も重要なシステムの1つとなっています。このプラットフォームは非常に使いやすく、部門横断的な業務リクエストを効率的に管理・追跡するのに役立ちます。業務管理、PPM（予防保全）の追跡、客室清掃、ゲストエンゲージメント、朝食業務、ゲストからのフィードバック、チーム間の社内コミュニケーションなど、幅広い用途で積極的に活用しています。最大の利点の1つは、すべてのケースを明確に追跡し、見落としがないことを確実にできる点です。MessageBoxの導入以来、応答時間と部門間の連携が大幅に改善されました。客室清掃モジュールは実用的で使いやすく、ゲストエンゲージメントとフィードバックツールは、ゲストとのコミュニケ...
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Director of information technology
大規模ホテル
10
信頼性が高く使いやすいホスピタリティ向けメッセージングソリューション
から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Dubai (United Arab Emirates)
検証済み
3 ヶ月前
MessageBoxは、ゲストとのコミュニケーションをより体系的かつ一元的に管理する上で非常に役立っています。プラットフォームは使いやすく、ホテル業務との連携により、応答時間の短縮とゲストエクスペリエンスの向上に貢献しています。サポートチームも迅速かつ丁寧に対応してくれるので、必要な時にいつでもサポートを受けることができます。
United Arab Emirates
United Arab Emirates
大規模ホテル
10
信頼性が高く使いやすいホスピタリティ向けメッセージングソリューション
Cluster IT Manager から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Dubai (United Arab Emirates)
検証済み
3 ヶ月前
MessageBoxは、ゲストとのコミュニケーションをより体系的かつ一元的に管理する上で非常に役立っています。プラットフォームは使いやすく、ホテル業務との連携により、応答時間の短縮とゲストエクスペリエンスの向上に貢献しています。サポートチームも迅速かつ丁寧に対応してくれるので、必要な時にいつでもサポートを受けることができます。
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Cluster IT Manager
大規模ホテル
10
現代のゲストサービスに不可欠なツール
Chief Technology Officer から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Dubai (United Arab Emirates)
検証済み
3 ヶ月前
自動化されたタスクエスカレーションにより、ゲストからのリクエストやメンテナンスの問題が漏れることがなくなり、応答時間が大幅に改善されます。直感的なモバイルインターフェースにより、現場のスタッフは複雑なトレーニングなしでリアルタイムにタスクを受信および更新することが非常に簡単になります。フロントオフィスとハウスキーピング間のシームレスなコミュニケーションブリッジにより、チェックインからチェックアウトまでゲストのエクスペリエンスが大幅にスムーズになります。VIPリクエストと緊急のルームターンについてすべての部門が連携できる集中メッセージングシステムに感謝します。複数のシフトにわたるチームの生産性を優れた可視性で把握できます。チームメンバー間の高い説明責任を保証する信頼性の高いプッ...
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Chief Technology Officer
大規模ホテル
- 1
- 2
- 3
MessageBoxの統合
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
Duve
599 軒のホテルで 94% が推奨 |
ホテルゲストアプリ
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dailypoint™
155 軒のホテルで 89% が推奨 |
ホテルCRMとメールマーケティング
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Hoteza
95 軒のホテルで 95% が推奨 |
客室に設置されたホテル用タブレット
|
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Shiji Group
82 軒のホテルで 87% が推奨 |
不動産管理システム
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Hudini
37 軒のホテルで 94% が推奨 |
ホテルゲストアプリ
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Oracle Hospitality
615 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
この連携はまだ MessageBox によって検証されていません。
Bookassist
348 軒のホテルで 95% が推奨 |
ホテルメタサーチ管理ソフトウェア
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Signify
0 軒のホテルで 0% が推奨 |
客室管理システム
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|
OKKAMI INC
0 軒のホテルで 0% が推奨 |
非接触型チェックイン
|
サポート
未検証
MessageBox は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
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顧客サポート
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ROI
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01
Canary Technologies
Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
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4.8
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1,471件のレビュー
02
Frontline Performance Group
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4.8
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98件のレビュー