大規模なホテルのゲストとの簡単なコミュニケーション
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MessageBox
4.9 (19 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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MessageBox
ランク外 ゲストメッセージングソフトウェア
MessageBoxは、社内のスタッフがタスクを管理するために使用できるチャットベースのモバイルアプリケーションです。
推奨率99%、17軒のホテルに採用されています
MessageBox には United States からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。
MessageBoxとは何ですか？
設立：年 | 本社所在地： | 従業員数：0人
MessageBoxは、ホテル運営の効率化とゲストエクスペリエンスの向上を目的とした、統合型ホスピタリティオペレーションプラットフォームです。散発的な電話、無線、紙ベースのワークフローといった断片的なコミュニケーション手段を一元化することで、リアルタイムのタスク管理、スタッフ間の即時メッセージング、そしてシームレスなゲストエンゲージメントを、すべて単一の直感的なインターフェースで実現します。ハウスキーピングからゲストサービスまで、あらゆる部門が連携し、効率性を高め、責任体制を確立します。46か国、476社のクライアントから信頼されているMessageBoxは、卓越したエクスペリエンスの提供を支援し、現代のホスピタリティチームにとって欠かせないツールとなっています。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して MessageBox の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
MessageBox 分析されたレビュー: 0
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
MessageBox 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者MessageBox
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
MessageBox が提供する説明:
"MessageBox is a unified hospitality operations platform that replaces scattered calls, radios, and paper-based workflows with real-time task management, instant staff messaging, and seamless guest engagement — all from a single interface your team already knows how to use. From housekeeping and engineering to guest feedback and room service ordering, every department stays connected, accountable, and efficient. Trusted by 476 clients across 46 countries — including IHG, Accor, and Rotana — MessageBox is the operating system that modern hospitality teams rely on to deliver exceptional guest experiences, every day."
よくある質問
MessageBox 利用可能なスクリーンショットがありません
MessageBoxの代替品
MessageBoxがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Messaging Softwareのベンダーが適しているかもしれません:
機能
一つのプラットフォームで、あらゆる業務を完結。卓越した顧客体験を実現します。
一つのプラットフォームで、あらゆる業務を完結。卓越した顧客体験を実現します。
MessageBoxは、現代のホスピタリティチームのためのオールインワンオペレーティングシステムです。タスク管理、スタッフ間のコミュニケーション、ゲストエンゲージメント、そしてオペレーションを単一の直感的なプラットフォームに統合することで、分散したワークフローや手作業によるプロセスを完全に排除します。ハウスキーピングやエンジニアリングから、ゲストからのフィードバック、ダイニング管理まで、あらゆる部門がリアルタイムの可視性と完全な説明責任のもとで業務を遂行し、チームが毎日一貫して卓越したゲストエクスペリエンスを提供できるよう支援します。
特徴
統合受信トレイ
4/5 features
マルチチャネル
4/5 features
オートメーション
4/5 features
アップセルと付属品
4/5 features
タスク管理
4/5 features
調査とフィードバック
4/5 features
レポートと分析
4/5 features
コンプライアンスとプライバシー
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
前泊
4/5 features
インステイ＆ポストステイ
4/5 features
バックオフィス
4/5 features
人工知能
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
タスク管理
MessageBoxのタスク管理機能を使えば、ホテルのチームはすべての部署にわたる依頼をリアルタイムで作成、割り当て、追跡、完了できます。すべてのタスクが動的なグループチャットとなり、スタッフ間の完全な透明性と即時コミュニケーションが確保されます。優先順位設定、エスカレーションワークフロー、並列および順次タスク機能、包括的な監査証跡により、見落としは一切ありません。Webとモバイルの両方で利用可能で、散発的な電話や手動によるフォローアップを、構造化され、説明責任が果たされ、効率的な業務へと置き換えます。
ハウスキーピング
ハウスキーピングソフトウェア
MessageBoxのハウスキーピング機能は、ハウスキーピング業務全体を完全なペーパーレス、モバイルファーストのワークフローへと変革します。スーパーバイザーは、単一のダッシュボードから、客室の自動割り当て、清掃進捗状況のリアルタイム監視、不一致客室やキュー客室の管理を行うことができます。客室ステータスは自動的に更新されるため、フロントオフィスとハウスキーピング部門の連携が常に完璧です。統合されたチェックリスト、ターンダウンサービス、PMS接続により、すべての客室が最高水準を満たします。ハウスキーピングチームが必要とするすべての機能が、モバイルデバイスからいつでもどこでも利用可能です。
エンジニアリング
MessageBoxのエンタープライズエンジニアリングは、強力なモバイルファーストプラットフォームで、物件のメンテナンス業務を完全に管理できます。月次および52週間の予防保全カレンダーを使用して予防保全を計画・追跡し、QRコード対応のチェックリストで資産を管理し、作業前後の写真レポートを撮影して完全な説明責任を確保できます。エンジニアリングチームは、詳細な資産履歴にアクセスし、サービス記録をログに記録し、是正作業をリアルタイムで管理できます。物件の資産が常に最高水準で維持されることを保証する、包括的なペーパーレスソリューションです。
食事マーカー
MessageBoxの食事パッケージ管理機能は、ホテルの朝食、昼食、夕食、オールインクルーシブの食事提供状況をリアルタイムで完全に可視化します。直感的で使いやすい単一のダッシュボードから、ゲストの食事利用状況を簡単に管理し、テーブル割り当てを追跡し、すべての客室カテゴリーの利用状況を監視できます。スタッフはVIPゲスト、食事の好み、予約メモを即座に識別できるため、毎回パーソナライズされた食事体験を提供できます。12か月間で200万件以上の座席管理実績を持つこのシステムは、大規模なダイニング管理において高い精度を実現します。
落とし物・忘れ物
MessageBoxのLost & Found機能は、ホスピタリティ業界における最も時間のかかる業務課題の一つである紛失物管理に、AIを活用した高度なインテリジェンスをもたらします。GPTリンク技術を用いて紛失物を自動的に分類・照合することで、手作業による検索を不要にし、解決時間を大幅に短縮します。スタッフは、モバイル端末またはデスクトップ端末から、発見物の記録、ゲストからのクレームとの照合、ゲストのデジタル署名の取得を行うことができます。カスタムワークフロー、ステータス追跡、完全な監査証跡により、すべての紛失物がプロフェッショナルかつ透明性をもって、そして責任を持って処理されることが保証されます。
お客様からのフィードバック
MessageBoxのゲストフィードバック機能は、ゲストの懸念事項をリアルタイムで把握し解決するためのエンドツーエンドソリューションを提供します。1つのフィードバック入力で複数のサービスチケットが自動的に生成され、あらゆる問題に即座に対応できます。インテリジェントなアラート機能により、繰り返し発生する否定的なフィードバックが管理者に通知され、積極的なサービス回復が可能になります。AIを活用した月次分析では傾向が特定され、改善策が提案されます。また、リアルタイムダッシュボードにより、経営陣は状況を完全に把握でき、ゲストフィードバックを強力な運用上の優位性へと転換できます。
顧客エンゲージメント
MessageBoxのゲストエンゲージメント機能は、ゲストの滞在全体を通して、シームレスでパーソナライズされたコミュニケーション体験を提供します。WhatsAppやウェブチャットを通じて、単一の統合プラットフォームからゲストと直接コミュニケーションを取ることができ、言語翻訳機能、メッセージテンプレート、リクエストの即時確認機能も備えています。ホテルウェブアプリでは、各種オファー、ディレクトリ、サービスを紹介し、QRコードベースのデジタルメニューでは、キッチンワークフローを最初から最後まで追跡しながら、ルームサービスの注文を簡単に行うことができます。あらゆるやり取りが効率化され、ゲストは常に最新情報を入手し、満足し、つながりを感じることができます。
チェックリスト
MessageBoxのチェックリストは、施設内のあらゆる部門向けに、完全にカスタマイズ可能な検査および品質管理ソリューションを提供します。はい/いいえ入力、値フィールド、単一選択および複数選択オプション、条件付きロジックを使用して、業務要件に合わせたチェックリストを作成できます。必須チェックポイントとスコアリング機能により、一貫した基準が維持され、測定されます。客室検査、安全監査、サービス検証など、あらゆるチェックリストから詳細なレポートが生成されるため、管理者はすべての業務領域において完全な可視性と説明責任を確保できます。
Q1 '26 Guest Messaging Software Survey Insights
Is MessageBox a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 22
中大規模（50-199室）
96%
(1,064)
中規模ホテルによると、Canary Technologiesのゲストメッセージングソフトウェアは、使いやすさ、ダイレクトメッセージによる効率的なゲストコミュニケーション、アップセル機会のシームレスな統合といった点が評価され、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ており、これらすべてが中規模ホテルにおけるフロントデスク業務とゲストエクスペリエンスの向上に貢献しているとのことです。
#1
of 16
小規模（49室以下）
93%
(161)
HotelTechReportの検証済みレビューによると、小規模ホテルはDuveのゲストメッセージングソフトウェアの使いやすさ、非接触型チェックイン機能、ゲストとのやり取りの自動化といった点を高く評価している。これらの強みは、小規模ホテルの業務効率化とゲストとのコミュニケーション強化に役立つ。
#1
of 12
大規模（200-499室）
96%
(214)
大手ホテル各社は、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアについて、シームレスなコミュニケーション機能、使いやすいインターフェース、既存システムとの統合性といった点で優れていると評価しており、これはHotelTechReportの検証済みレビューでも強調されています。これらのホテルでは、一貫したアクセス性と強化されたゲストとのインタラクションが特に高く評価されています。
中大規模（50-199室）
96%
(1,064)
#1
of 22
中規模ホテルによると、Canary Technologiesのゲストメッセージングソフトウェアは、使いやすさ、ダイレクトメッセージによる効率的なゲストコミュニケーション、アップセル機会のシームレスな統合といった点が評価され、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ており、これらすべてが中規模ホテルにおけるフロントデスク業務とゲストエクスペリエンスの向上に貢献しているとのことです。
小規模（49室以下）
93%
(161)
#1
of 16
HotelTechReportの検証済みレビューによると、小規模ホテルはDuveのゲストメッセージングソフトウェアの使いやすさ、非接触型チェックイン機能、ゲストとのやり取りの自動化といった点を高く評価している。これらの強みは、小規模ホテルの業務効率化とゲストとのコミュニケーション強化に役立つ。
大規模（200-499室）
96%
(214)
#1
of 12
大手ホテル各社は、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアについて、シームレスなコミュニケーション機能、使いやすいインターフェース、既存システムとの統合性といった点で優れていると評価しており、これはHotelTechReportの検証済みレビューでも強調されています。これらのホテルでは、一貫したアクセス性と強化されたゲストとのインタラクションが特に高く評価されています。
Rank
ホテルタイプ
Popular alternatives
#1
of 22
ブティック
96%
(671)
HotelTechReportの検証済みレビューによると、ブティックホテル各社は、Canary Technologiesのゲストメッセージングソフトウェアが、効率的なゲストコミュニケーション、アップセルの容易さ、ホテル運営の強化といった点で高い評価を得ていると述べています。これらの強みは、ブティックホテル特有のニーズによく合致しています。
#1
of 22
ベッド＆ブレックファースト＆イン
96%
(695)
ベッド＆ブレックファストホテルによると、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアは、SMSによるゲストとのコミュニケーションの改善、シームレスなモバイルチェックイン、直感的な操作性などが高く評価され、業務の効率化とゲスト満足度の向上に貢献しているとして、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。
#1
of 22
高級ホテル
96%
(490)
高級ホテル各社は、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアが、効率的なコミュニケーション機能、スムーズなチェックイン体験、そして優れたサイバーセキュリティ対策により、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べています。これらの機能は、業務効率化と顧客満足度向上を目指す高級ホテルにとって不可欠です。
ブティック
96%
(671)
#1
of 22
HotelTechReportの検証済みレビューによると、ブティックホテル各社は、Canary Technologiesのゲストメッセージングソフトウェアが、効率的なゲストコミュニケーション、アップセルの容易さ、ホテル運営の強化といった点で高い評価を得ていると述べています。これらの強みは、ブティックホテル特有のニーズによく合致しています。
ベッド＆ブレックファースト＆イン
96%
(695)
#1
of 22
ベッド＆ブレックファストホテルによると、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアは、SMSによるゲストとのコミュニケーションの改善、シームレスなモバイルチェックイン、直感的な操作性などが高く評価され、業務の効率化とゲスト満足度の向上に貢献しているとして、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。
高級ホテル
96%
(490)
#1
of 22
高級ホテル各社は、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアが、効率的なコミュニケーション機能、スムーズなチェックイン体験、そして優れたサイバーセキュリティ対策により、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べています。これらの機能は、業務効率化と顧客満足度向上を目指す高級ホテルにとって不可欠です。
Rank
領域
Popular alternatives
#1
of 18
北アメリカ
96%
(1,330)
Naホテルは、Canary Technologiesのゲストメッセージングソフトウェアが、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて、コミュニケーション効率の向上と直感的なユーザーインターフェースの提供において高い評価を得ていると述べています。また、既存システムとのシームレスな統合と堅牢なセキュリティ機能も高く評価しており、これらはNaホテルにとって非常に重要な要素です。
#1
of 11
ヨーロッパ
93%
(260)
ヨーロッパのホテル業界によると、Duveのゲストメッセージングソフトウェアは、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて、効率的なコミュニケーション、カスタマイズ可能なアップセル機能、多言語対応といった点で高い評価を得ています。これらの強みは、ヨーロッパのホテルにおけるゲストエクスペリエンスの向上と業務効率化に不可欠です。
#1
of 6
アジア太平洋
97%
(23)
HotelTechReportの検証済みレビューによると、アジア太平洋地域のホテルは、SiteMinderのゲストメッセージングソフトウェアが、シームレスな統合、信頼性の高いリアルタイム同期、そして優れたカスタマーサポートによって優れていると述べています。これらの機能は、業務効率の向上とゲストエクスペリエンスの向上を目指すアジア太平洋地域のホテルにとって非常に重要です。
北アメリカ
96%
(1,330)
#1
of 18
Naホテルは、Canary Technologiesのゲストメッセージングソフトウェアが、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて、コミュニケーション効率の向上と直感的なユーザーインターフェースの提供において高い評価を得ていると述べています。また、既存システムとのシームレスな統合と堅牢なセキュリティ機能も高く評価しており、これらはNaホテルにとって非常に重要な要素です。
ヨーロッパ
93%
(260)
#1
of 11
ヨーロッパのホテル業界によると、Duveのゲストメッセージングソフトウェアは、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて、効率的なコミュニケーション、カスタマイズ可能なアップセル機能、多言語対応といった点で高い評価を得ています。これらの強みは、ヨーロッパのホテルにおけるゲストエクスペリエンスの向上と業務効率化に不可欠です。
アジア太平洋
97%
(23)
#1
of 6
HotelTechReportの検証済みレビューによると、アジア太平洋地域のホテルは、SiteMinderのゲストメッセージングソフトウェアが、シームレスな統合、信頼性の高いリアルタイム同期、そして優れたカスタマーサポートによって優れていると述べています。これらの機能は、業務効率の向上とゲストエクスペリエンスの向上を目指すアジア太平洋地域のホテルにとって非常に重要です。
Rank
国
Popular alternatives
#1
of 17
United States
96%
(1,113)
米国のホテル業界は、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアが、効率的なコミュニケーション、安全なクレジットカード認証、そしてスムーズなチェックインプロセスにおいて際立っていると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、これらの機能がゲストとの交流を促進し、業務効率を向上させ、米国ホテル業界全体の満足度を高めることが強調されています。
#1
of 8
United Kingdom
89%
(36)
英国のホテルは、Duveのゲストメッセージングソフトウェアが自動化されたコミュニケーションによって時間を節約し、複数のチャネルを通じてゲストとのやり取りを強化し、よりスムーズで非接触型のゲスト体験を実現すると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューは、英国におけるホテル業務の効率化に貢献するその能力を高く評価しています。
#2
of 6
Mexico
90%
(12)
HotelTechReportの検証済みレビューによると、メキシコのホテル各社は、DuveのゲストメッセージングソフトウェアがPMSと効果的に統合され、複数のチャネルにわたるコミュニケーションを効率化し、アップセル機会を拡大すると述べています。これらの機能は、メキシコのホテルの効率性と収益性を向上させる上で特に重要です。
United States
96%
(1,113)
#1
of 17
米国のホテル業界は、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアが、効率的なコミュニケーション、安全なクレジットカード認証、そしてスムーズなチェックインプロセスにおいて際立っていると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、これらの機能がゲストとの交流を促進し、業務効率を向上させ、米国ホテル業界全体の満足度を高めることが強調されています。
United Kingdom
89%
(36)
#1
of 8
英国のホテルは、Duveのゲストメッセージングソフトウェアが自動化されたコミュニケーションによって時間を節約し、複数のチャネルを通じてゲストとのやり取りを強化し、よりスムーズで非接触型のゲスト体験を実現すると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューは、英国におけるホテル業務の効率化に貢献するその能力を高く評価しています。
Mexico
90%
(12)
#2
of 6
HotelTechReportの検証済みレビューによると、メキシコのホテル各社は、DuveのゲストメッセージングソフトウェアがPMSと効果的に統合され、複数のチャネルにわたるコミュニケーションを効率化し、アップセル機会を拡大すると述べています。これらの機能は、メキシコのホテルの効率性と収益性を向上させる上で特に重要です。
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MessageBoxのレビュー概要
使いやすさ
4.9/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
4.9/5
実装
4.9/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、MessageBox は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (85 のうち) で #13 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #566 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るMessageBox’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceおすすめの用途
MessageBoxの価格
リクエストで価格が利用可能
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ゲストジャーニープラットフォーム
ホテル関係者による評価
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過去5年間、MessageBox Softwareを幅広く活用し、日々の業務をサポートしてきました。このプラットフォームは信頼性が高く、使いやすく、チーム内のコミュニケーション効率を大幅に向上させてくれました。クリーンで直感的なインターフェースは、新規ユーザーでも簡単に操作でき、機能はスピードと生産性の両方をサポートするように綿密に設計されています。MessageBox Softwareは高い価値を提供し、業務を効率的に処理する上で不可欠なツールとなっているため、安心して利用できます。システムはスムーズに動作し、メッセージの配信も迅速で、導入当初からシームレスな体験を提供してくれています。MessageBox Softwareの真の魅力は、卓越したカスタマーサポートです。サポ...
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革命を起こす
Digital Experience Executive から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Grand Baie
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信頼性が高く使いやすいホスピタリティ向けメッセージングソリューション
から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Dubai (United Arab Emirates)
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26 日前
MessageBoxは、ゲストとのコミュニケーションをより体系的かつ一元的に管理する上で非常に役立っています。プラットフォームは使いやすく、ホテル業務との連携により、応答時間の短縮とゲストエクスペリエンスの向上に貢献しています。サポートチームも迅速かつ丁寧に対応してくれるので、必要な時にいつでもサポートを受けることができます。
United Arab Emirates
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大規模ホテル
10
信頼性が高く使いやすいホスピタリティ向けメッセージングソリューション
Cluster IT Manager から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Dubai (United Arab Emirates)
検証済み
26 日前
MessageBoxは、ゲストとのコミュニケーションをより体系的かつ一元的に管理する上で非常に役立っています。プラットフォームは使いやすく、ホテル業務との連携により、応答時間の短縮とゲストエクスペリエンスの向上に貢献しています。サポートチームも迅速かつ丁寧に対応してくれるので、必要な時にいつでもサポートを受けることができます。
United Arab Emirates
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大規模ホテル
10
現代のゲストサービスに不可欠なツール
Chief Technology Officer から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Dubai (United Arab Emirates)
検証済み
28 日前
自動化されたタスクエスカレーションにより、ゲストからのリクエストやメンテナンスの問題が漏れることがなくなり、応答時間が大幅に改善されます。直感的なモバイルインターフェースにより、現場のスタッフは複雑なトレーニングなしでリアルタイムにタスクを受信および更新することが非常に簡単になります。フロントオフィスとハウスキーピング間のシームレスなコミュニケーションブリッジにより、チェックインからチェックアウトまでゲストのエクスペリエンスが大幅にスムーズになります。VIPリクエストと緊急のルームターンについてすべての部門が連携できる集中メッセージングシステムに感謝します。複数のシフトにわたるチームの生産性を優れた可視性で把握できます。チームメンバー間の高い説明責任を保証する信頼性の高いプッ...
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ゲストメッセージングソフトウェア
Director から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Dubai (United Arab Emirates)
検証済み
28 日前
非常に効率的で、使いやすく、スムーズで、多くの連携オプションがあり、サポートも非常に優れており、プラットフォームも高速です。最高のアプリです。
United Arab Emirates
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Director
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ホテル運営と顧客コミュニケーションを一変させる画期的なソリューション
Director of IT から 500+ ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Dubai (United Arab Emirates)
検証済み
28 日前
MessageBox を 5 年以上使用していますが、ホテルの運営方法を根本的に変革してくれました。単なるゲストへのメッセージングやタスク管理ツールにとどまらず、ハウスキーピング、エンジニアリング、F&B、フロントオフィス、ゲストをつなぐ中枢神経系のような存在です。WhatsApp スタイルのインターフェースはスタッフにとって非常に直感的で、初日から高い導入率を実現しました。ゲストからのメール、電話、WhatsApp メッセージ、または内部リクエストをチェックリスト、エスカレーション、明確な責任を備えた追跡可能なタスクに変換できるため、応答時間が劇的に改善され、見落としが減少しました。特に気に入っている機能は次のとおりです。- リアルタイムの客室ステータスとタスク シートの割...
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当ホテルの運営の中核を担うMessageBoxは、PMSと並ぶ重要な存在となっています。
Director of IT から 200 to 499 ルーム 空港/会議ホテル の Izmir (Turkey)
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29 日前
MessageBoxを使い始めて3年になりますが、今ではホテル運営においてプロパティマネジメントシステムに次ぐ、2番目に重要なアプリケーションとなっています。導入初日から、ホテル運営の真の基盤となり、現在ではほぼすべての部門で活用されています。私たちが積極的に利用している機能の範囲は目覚ましいものがあります。ゲストリクエスト、ゲストフィードバック、AIベースのレポート作成、AI紛失物管理、チェックリスト、ミニバー消費量追跡、ハウスキーピングモジュール、デジタルメニュー、Webベースのゲストアプリ、ゲストチャット、スタッフチャットなど、そのリストは今も増え続けています。特に注目すべき機能は、レストランのミールマーカーです。以前は紙ベースで記録していたものが、今ではタブレットでシ...
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非接触チェックイン
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サポート
未検証
MessageBox は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
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