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Review of Triptease

1
大きな期待、沈んだ結果
General Manger from 100 to 199 ルーム Bed & Breakfast & Inns in Sacramento (United States)
検証済み
6 ヶ月前
レビューした製品
直接予約ツール
ホテルメタサーチ管理ソフトウェア
ホテル料金平価
何が一番好きですか？
このソフトウェアを複数のホテルに導入できたことを大変嬉しく思っていましたが、この製品は私の最大の失敗でした。導入当初は素晴らしい時間を過ごしましたが、システムが当社のPMSと連携しなかったため、解決すべき問題が山積みでした。料金の整合性は依然としてホテルで適切に機能していません。私はダッシュボードに表示されない機能に毎月200ドル以上支払っており、4人の担当者に「有効にしてください」と頼んだところ、やり方がわからないと伝えた後でも自分でやるように指示されました。システムにサインアップしてもらうには絶好の機会でしたが、3か月のトライアルが始まって以来、私たちは無視され続けています。私たちにできるのは、契約が終了するまで待って、より良いシステムに資金を再投資することだけです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
カスタマーサービスは試用期間後のフォローアップに全く関心を示しませんでした。また、当社のPMSと連携できるシステムの性能を過剰に売り込んでいました。
0.5
ひどい
使いやすさ
1.0/5
顧客サポート
1.0/5
ROI
1.0/5
実装
3.0/5

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