何が一番好きですか?
Event Templeの際立った特徴は、ホスピタリティ業界に特化している点です。一般的なCRMとは異なり、グループ予約、イベント管理、提案、販売報告など、ホテルの営業ワークフローに基づいて設計されています。
また、営業活動と予約機会を一元化しているため、初回問い合わせから確定までのプロセス全体を管理しやすくなっている点も評価しています。不要な複雑さを増やさずに営業の組織化と責任追跡を改善したいホテルにとって、これは貴重な利点です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
改善してほしい点としては、交渉済み法人アカウントに関する機能の充実があります。法人交渉料金、アカウント生産数、ルームナイト、収益の追跡専用機能や、個別アカウントのパフォーマンス報告を追加すれば、Event Templeはホテル営業チームにとってさらに価値のあるものになるでしょう。
グループ・イベントビジネスと法人アカウントの生産管理および報告を一つのシステムで行えるようになれば、Event Templeはより完全なホテル営業CRMとなります。