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Review of DOWHAT

8
2ワットでホテルスタッフの負担を軽減
employee from 500+ ルーム Boutique Hotels in Gangneung (Korea, South)
検証済み
2 年前
レビューした製品
スタッフ間のコラボレーションツール
非接触チェックイン
モバイルオーダー＆ルームサービス
何が一番好きですか？
魅力的な非接触チェックイン - 非接触チェックインは、フロントスタッフの作業負荷を軽減するだけでなく、顧客の待ち時間も短縮するため、チェックイン時に非常に役立ちます。非接触チェックインにより、顧客はチェックインの待ち時間を短縮でき、フロントスタッフはチェックインのプロセスを短縮できるため、時間短縮だけでなく合理的なサービスを提供するのに適したプログラムと思われます。また、チェックアウトは客室内のエクスプレスチェックアウトで処理でき、後で部屋の鍵のみを回収するため、スタッフも顧客も便利かつ効率的に手続きを進めることができます。ホテルで働く人なら誰でも知っているように、チェックインとチェックアウトの時間には待っている人が多いため、ロビーには本当に長い列ができています。しかし、簡素化されたモバイルチェックインとエクスプレスチェックアウトを通じて、作業効率が向上し、勤務時間も簡素化され、従業員の作業効率が向上しました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
サービスネットワークはまだもう少し構築する必要があると思います。システムエラーのためにパッドの操作が難しく、非常に遅いため、顧客が使用するには少し不便であるように思われる場合があります。これらの点が改善されれば、従業員がプログラムを使いやすくなり、作業効率も向上します。
4.0
とても良い
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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