何が一番好きですか?
DropInが提供するテクノロジーがなければ、私たちのビジネスは全く異なる形で運営されていたでしょう。業務効率を向上させるためのタスク自動化において、DropInのプラットフォームは大きな役割を果たしています。これにより、チェックインプロセスを完全に自動化し、ゲストが事前にオンラインチェックインを完了できるようにすることで、到着時にはフロントデスクの長蛇の列に対応するのではなく、質の高いサービスの提供に集中できます。また、ロックシステムと連携してアクセスコードを生成するため、スタッフが手動でチェックイン処理を行う必要がなくなりました。さらに、DropInは私たちの施設の独自のニーズを理解するために時間をかけ、私たちの特定のニーズに合わせてソフトウェアをカスタマイズおよび開発してくれたため、私たちの業務にとって非常に価値のあるものとなっています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
DropInは既に当社のビジネスニーズに合わせて製品を改良しています。今後さらに改善してほしい点は、チャット機能を拡張し、お客様とのよりパーソナライズされた個別コミュニケーションをより効果的にサポートできるようにすることです。