GuestSpace

4.6 (29 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中80点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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92中の4位(:category) ホテルゲストアプリ

Automate your frontdesk with our no-download Digital Guest Journey app

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GuestSpaceの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

DropIn is highly valued by hotels for its ability to streamline operations, particularly the check-in process, which increases efficiency and guest satisfaction. Many users appreciate its integration capabilities with existing systems, enhancing functionality and lowering manual workloads. It also boosts revenue through upselling features and improves the overall guest experience with seamless service delivery; however, some users note areas for improvement, such as report and analytics features and custom messaging capabilities.

セグメント別人気

サイズ

16 | 小型 (10-49 ルーム)

10 | 中規模 (50-99 ルーム)

2 | 大型 (100-499 ルーム)

1 | 超大型 (500+ ルーム)

11 | Netherlands

8 | United Kingdom

5 | Portugal

2 | Switzerland

1 | Norway

1 | Malta

1 | Belgium

タイプ

11 | シティセンターホテル

11 | 限られたサービスと予算のホテル

10 | ベッド&ブレックファースト&イン

9 | ブティック

5 | 空港/会議ホテル

5 | 長期滞在&サービスアパート

4 | ホステル

4 | 高級ホテル

4 | リゾート

2 | ブランドホテル

1 | カジノ

領域

29 | ヨーロッパ

カテゴリー

29 | ホテルゲストアプリ

GuestSpaceとは何ですか?

設立:2020年 | 本社所在地: | 従業員数:20人
GuestSpaceは、ホテルのフロントデスク業務を自動化し、現代の旅行者のニーズに応えるために設計された包括的な宿泊施設管理システムです。ウェブベースのデジタルゲストジャーニーを提供することで、デジタルチェックイン、モバイルルームキー、滞在中の支払い、充実したアップセルツールなどの機能を通じて、ゲスト自身が効率的に滞在を管理できるようになります。これらの機能は業務を効率化し、ゲスト満足度を高め、既存システムとシームレスに統合することで、効率性を向上させ、手作業の負担を軽減します。また、GuestSpaceは、ターゲットを絞ったアップセルによって収益の可能性を高め、合理化されたサービス提供によってゲスト体験全体を向上させます。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して GuestSpace の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者GuestSpace

よくある質問

GuestSpaceの代替品

GuestSpaceがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなHotel Guest Appsのベンダーが適しているかもしれません:

特徴

Communication & Messaging

4/5 features

Content Management

4/5 features

Upselling

4/5 features

Request Management

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

完全に自動化されたデジタル ゲスト ジャーニー

ホテルゲストアプリ
Drop.in を使用すると、ホテルはフロントデスクを自動化し、ウェブベースのデジタル ゲスト ジャーニーで次世代の旅行者に対応できます。

含まれています

デジタルルームキー

ホテルのキーレスエントリーシステム
ホテル分野における最新のイノベーション: ゲストが必要なドアに即座にアクセスできるデジタル ルームキー。コストを削減し、スタッフの労力を節約し、ペーストの使用量を減らす効果的な方法です。主な機能: (1) ゲストがいつアクセスするかを自動化する、(2) Web キーを介してゲストに即時アクセスを提供する、(3) 電子メール、Whatsapp、または SMS を介してゲストを招待する、(4) ゲストがキーを共有できるようにする、(5) キーを構成するアドオン (ジムなど) に基づいてアクセスし、エンゲージメントを高めます。

含まれています

モバイルチェックイン

非接触型チェックイン
最も合理的なチェックインは次のとおりです。必要な情報を収集し、追加料金を支払ってください。セルフチェックイン完了率 > 60%

含まれています

自動化されたゲスト CRM

ホテルCRMとメールマーケティング
すべてのゲストコミュニケーションを自動化: 直接予約オファー、自動メール/SMS/whatsapp キャンペーン、アップセル キャンペーン、スタッフ向けオムニチャネル コミュニケーション ダッシュボード - もちろん AI チャットボットを含むすべてのコミュニケーション チャネル経由でゲストとチャットできるようにします。

含まれています

Q1 '26 Hotel Guest Apps Survey Insights

Is GuestSpace a good fit for your hotel?

小規模(49室以下)
92% (134)
#1 of 13

Duve is commonly considered an alternative to Drop.in for Small hotels with 10-24 rooms due to its centralized communication and customizable workflows, although some Small hotel users report challenges with slower support responses and limited PMS integrations.

限られたサービスと予算のホテル
95% (108)
#1 of 14

Duve is commonly considered an alternative to Drop.in for Limited-Service-Budget hotels, primarily due to its efficient guest communication tools and comprehensive contactless check-in features, although some users report periodic issues with system bugs and response times.

ブティック
94% (222)
#1 of 19

Duve is commonly considered an alternative to Drop.in for Boutique hotels due to its efficient operational functionality, particularly through its contactless check-in system and guest communication tools, although it requires cautious implementation for optimal integration.

ヨーロッパ
93% (225)
#1 of 18

Duve is commonly considered an alternative to Drop.in for Europe hotels due to its strengths in guest messaging and upselling automation, though both platforms can face challenges with integration and customer support responsiveness.

Netherlands
92% (11)
#1 of 3

Duve is commonly considered an alternative to Drop.in for mid-sized hotels, offering an integrated platform for guest communication and upsell orchestration that enhances operational efficiency, though both platforms could benefit from more customization options and improved support features.

Full 2026 Hotel Guest Apps Survey Findings

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GuestSpaceのレビュー概要

4.6
優秀な
使いやすさ
4.6/5
顧客サポート
4.4/5
ROI
4.6/5
実装
4.6/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、GuestSpace は、ホテルゲストアプリ カテゴリ (92 のうち) で #3 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #164 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

GuestSpace’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

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優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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80 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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GuestSpaceの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

GuestSpace 平均 GuestSpace

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GuestSpaceのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
21
とても良い
8
平均
0
貧しい
0
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 小型 (16)
  • 中規模 (10)
  • 大型 (2)
  • 超大型 (1)

  • Netherlands
    Netherlands
    (11)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Portugal
    Portugal
    (5)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)

領域

  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (29)
10

完璧

Supervisor から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Antwerp (Belgium)

検証済み
11 日前
完璧で使いやすいユーザーインターフェース。バッテリー残量表示や遠隔操作によるドア開閉など、便利な機能が満載。サポートも親切で迅速。
Country Belgium
Supervisor
小規模ホテル
10

ゲストにシームレスな体験を提供する究極のホテルアプリ!

Operations director から 75-99 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Vlissingen (Netherlands)

検証済み
22 日前
Drop.inには大変満足しています!このホテルアプリは、ゲスト管理をシンプルかつプロフェッショナル、そして効率的にしてくれます。必要な機能はすべて1つのプラットフォームに統合されています。オンラインチェックインからゲストとのコミュニケーション、さらにはドアアクセス管理まで、すべてがスムーズに動作し、非常に使いやすいです。ゲストは、このアプリが提供する利便性と最新の体験を高く評価しています。ゲスト情報機能は明確で整理されており、非常に実用的です。統合されたAIツールは大きな利点であり、コミュニケーションを迅速化し、ゲストにより良い体験を提供するのに役立ちます。Drop.inは時間を節約し、サービス品質を向上させ、ゲストにとってよりスムーズな滞在を実現します。プロフェッショナル...
Country Netherlands
Operations director
中規模ホテル
10

DropInテクノロジーは、ワークフローを自動化し効率性を向上させることで、当社の業務を効率化します。

General Manager から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Edinburgh (United Kingdom)

検証済み
2 ヶ月前
DropInが提供するテクノロジーがなければ、私たちのビジネスは全く異なる形で運営されていたでしょう。業務効率を向上させるためのタスク自動化において、DropInのプラットフォームは大きな役割を果たしています。これにより、チェックインプロセスを完全に自動化し、ゲストが事前にオンラインチェックインを完了できるようにすることで、到着時にはフロントデスクの長蛇の列に対応するのではなく、質の高いサービスの提供に集中できます。また、ロックシステムと連携してアクセスコードを生成するため、スタッフが手動でチェックイン処理を行う必要がなくなりました。さらに、DropInは私たちの施設の独自のニーズを理解するために時間をかけ、私たちの特定のニーズに合わせてソフトウェアをカスタマイズおよび開発し...
Country United Kingdom
General Manager
小規模ホテル
8

良い、役に立つ、そして機能的。

Receptionist から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Edinburgh (United Kingdom)

検証済み
2 ヶ月前
DropInのテクノロジーのおかげで、私の仕事は格段に楽になりました。ゲストにシームレスで統合されたオンラインチェックイン体験を提供するのに最適です。彼らは、あなたが頼むことや必要なことなら何でも喜んで手伝ってくれます。緊急事態が発生した場合でも、優先順位をつけて解決し、期待以上の対応をしてくれます。
Country United Kingdom
Receptionist
小規模ホテル
10

収益への影響が明確な、使いやすいアップセルツール

Experience Coordinator から 25-49 ルーム リゾート Costa da Caparica (Portugal)

検証済み
2 ヶ月前
直感的で使いやすいインターフェース。強力な自動化機能。到着前および滞在中の効果的なアップセル。チームの時間を節約しながら収益を向上させます。
Country Portugal
Experience Coordinator
小規模ホテル
9

大変満足しています!

FO から 75-99 ルーム 空港/会議ホテル St. Moritz (Switzerland)

検証済み
2 ヶ月前
このアプリは、チェックイン手続きを簡素化することでフロントデスクでのチェックイン時間を短縮し、ゲストが事前にサービスを予約できるようにします。
Country Switzerland
FO
中規模ホテル
10

効率的で信頼性が高く、顧客中心の統合

Hotel Manager から 75-99 ルーム ブティックホテル Saint Julian's (Malta)

検証済み
2 ヶ月前
Dropinとの連携には大変満足しています。StayNTouch PMSとの双方向API接続により、オンラインチェックイン、自動客室アップグレード、アーリーチェックイン管理など、いくつかの業務プロセスが効率化されました。システムは安定して稼働し、当ホテルのスタッフとお客様双方の業務効率を大幅に向上させています。特に素晴らしいのは、サポートチームの対応の速さです。常に明確で実用的、そしてフィードバックにも真摯に対応し、提案にも積極的に取り組んでくれます。Dropinは、お客様との快適な滞在体験と日々の業務運営において、欠かせない存在となっています。
Country Malta
Hotel Manager
中規模ホテル
9

Drop.inのレビュー

Administrative Assistenten から 25-49 ルーム 長期滞在&サービス付きアパートメント Lengnau (Switzerland)

検証済み
2 ヶ月前
迅速な対応と効果的な問題解決能力。また、お客様が到着前に支払いを含む事前チェックインを完了できる点も大変気に入っています。これにより、私たちにとって最も困難な点の1つが解消されます。
Country Switzerland
Administrative Assistenten
小規模ホテル
10

効率的で使いやすいデジタルゲストエクスペリエンスソリューション

Openings & Standards Managers から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Ericeira (Portugal)

検証済み
2 ヶ月前
このプラットフォームは非常に直感的で、ゲストにとって使いやすい設計になっています。チェックインからチェックアウトまでのゲストの体験全体を効率化し、ゲストとスタッフ双方の時間を節約します。また、アップグレードや特別な体験などの追加サービスのアップセルを効果的にサポートし、ホテルの収益増加とゲスト体験の向上に貢献します。
Country Portugal
Openings & Standards Managers
小規模ホテル
8

簡単でモダン!

Manager から 75-99 ルーム 市内中心部のホテル Purmerend (Netherlands)

検証済み
2 ヶ月前
デジタルキーは本当に使いやすいです!ホステルの外観もモダンで使いやすくなりました!宿泊客にも好評です。
Country Netherlands
Manager
中規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

これまで利用してきたどのサービスとも異なり、顧客体験を完全にコントロールし、フロントデスク業務を自動化できます。ゲストとのコミュニケーションこそが自動化を実現する最良の方法であり、このアプリはあらゆるホテルのニーズをはるかに超えるものです。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

フロントデスクの完全自動化とゲスト向けセルフサービス。ゲストの滞在に関するあらゆる側面に基づいて、極めてカスタマイズ可能な体験を提供します。非常に多くの機能を備えているため、段階的に導入していく必要がありますが、最終的な成果は競合他社の能力をはるかに凌駕します。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

Drop Inは、他の製品がフロントデスクの自動化を謳う中で、実際に成果を上げています。PMS独自のツールを使っても、現在得ている成果の半分にも満たない結果しか得られませんでした。完全自動化されたセルフチェックイン、アップセル、滞在中のアプリ、そして何よりも完全にカスタマイズ可能なメール/WhatsApp/SMSフローを実現しています。ヒント:最初は圧倒されるかもしれませんが、一つずつ段階を踏んで進めてください。しかし、最終的にはホテルが実際にゲストにリーチできるようになり、それが完全自動化を実現する上で最も重要なステップとなります。

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Pieter Bayens CEO @ MyBookings.com
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Kriska Kay Francisco Marketing and Customer Success Manager @ FLEXIPASS
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Hotek Hospitality Group

この連携はまだ Hotek Hospitality Group によって検証されていません。

Hotek Hospitality Group

23 軒のホテルで 90% が推奨


サポート

未検証

GuestSpace は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

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