何が一番好きですか?
RoomRaccoonには非常に満足しており、心からお勧めします。私たちの小さなホテルにとって、まさに探し求めていたソリューションです。RoomRaccoonは、日々のホテル運営に必要なすべてを、洗練された単一のシステムに統合しています。予約管理、チャンネルマネージャー、ゲストとのコミュニケーションまで、すべてがスムーズかつ確実に動作します。特にプログラムの明快さには感銘を受けました。明確な構造と直感的な操作性により、日々の業務が大幅に簡素化され、多くの時間を節約できます。新入社員でもすぐに使いこなせるため、多忙なホテル環境において大きなメリットとなります。RoomRaccoonのおかげで、私たちは本当に大切なこと、つまりお客様とのやり取りに集中できます。プロセスはバックグラウンドで効率的に実行されるため、よりパーソナライズされたサービスに時間を割き、お客様にご満足いただけます。私たちにとって、RoomRaccoonはホテル運営の真の礎であり、日々の業務に欠かせない存在です。特に近年、RoomRaccoonのサポートは飛躍的に進化しています。当初から順調にスタートしていたものが、その後も継続的に改善され、プロフェッショナル化されています。お問い合わせへの回答は以前より格段に速くなり、担当の担当者は有能でフレンドリー、そして問題解決志向です。サポートチームは技術的な訓練を受けているだけでなく、ホテルの日常業務を理解し、実践的な思考力を備えていることは明らかです。問題は真剣に受け止められ、明確に説明され、多くの場合、すぐに実行できる具体的で段階的な解決策が提示されます。複雑な問題であっても、お客様は安心してサポートを受けられ、孤立することなく安心していただけます。特に、お客様のフィードバックが明確に聞き取られ、システム開発に反映されている点に感謝しています。お客様とのこのような緊密な関係は信頼を築き、RoomRaccoonが長期的な視点で物事を考えていることの証です。価格設定は、私たちの視点から100%納得できるものではありませんが(約75%)、全体的に堅実なものだと考えています。しかしながら、提供されるサービスの幅広さ、特に大幅に改善されたサポートのおかげで、価格に見合う価値は十分にあります。ぜひ、この調子で!そして、今後とも末永くお付き合いできることを楽しみにしています。www.das-arnis.de より感謝申し上げます。皆様の明るい未来をお祈りいたします。フィヒテル山脈より、トルステン・アーノルドより
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
ホテル経営者同士の連携をもう少し強化していただければ素晴らしいと思います。特に個人経営の企業は互いに学び合うことができます。それ以外は些細なことです。