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Review of HotelFriend AG

10
チェックイン時の混雑とフロントデスクでの摩擦を大幅に軽減
Front Office Manage from 500+ ルーム City Center Hotels in Berlin (Germany)
検証済み
3 日前
レビューした製品
ホテル管理ソフトウェア
何が一番好きですか？
当ホテルはベルリンの活気あふれる中心部に位置しているため、迅速なチェックインが不可欠です。HotelFriendの統合型ゲストアプリは、朝夕の混雑時を劇的に改善してくれました。お客様は、ホテルに入る前に安全に事前チェックイン情報を入力できます。このソフトウェアはドイツのパスポートおよびIDの記録義務をシームレスに統合しているため、フロントスタッフはゲスト一人あたり数分の時間を節約できます。また、ダッシュボードのグリッドの直感的なレイアウトにより、季節雇用のフロントデスクスタッフのトレーニングも非常に迅速に行えます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
システムは高いセキュリティを維持するためにデータベースを頻繁に更新しますが、複数の受付担当者が同時に宿泊者データを編集している場合、部屋割り当てグリッドの読み込みに一時的な遅延が発生することがあります。より堅牢なローカルキャッシュメカニズムを導入すれば、このわずかな遅延は解消されるでしょう。
5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

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