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Review of WebRezPro

3
WRPはまだ私たちのニーズには原始的すぎる
Front Office Manager from 100 to 199 客室 Boutique Hotels in Lititz (United States)
検証済み
11 ヶ月前
レビューした製品
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
ホテル管理ソフトウェア
何が一番好きですか？
Web Rezは開店以来7年間、波乱万丈の道のりでした。カスタマーサービスは多少は改善されましたが、自社のシステムについて何も知らない技術者があまりにも多く、結局は自分たちで問題を解決する羽目になります。プログラム自体のデザインは時代遅れと言ってもいいほどで、ユーザーフレンドリーとは程遠いです。本当に困ったことに、何年も使い慣れて、何とかやっていこうとしていた矢先に、全く見た目が変わってしまい、また最初からやり直さなければなりません。Operaを切望するなんて思ってもみませんでしたが、今になってしまいました。WebRezさん、ごめんなさい。私はあなたを好きになろうと努力しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
正直言って、同じ結果を得るのに10通りもの方法があるのは理解できません。私にとって「最も重要な」機能が上部に表示されていないので、探すのが面倒です。グループ機能なんて言うまでもありません。私の物件は主にエンターテイメントグループを扱っているので、基本的にこれしか使っていません。しかも、グループ機能はとんでもないものです。
1.5
ひどい
使いやすさ
2.0/5
顧客サポート
2.0/5
ROI
1.0/5
実装
1.0/5
Sarah D. from WebRezPro replied
Thank you for your honest feedback and for your long-time use of WebRezPro. We’re sorry to hear that the redesign and certain workflows, especially group functions, have been frustrating. We’re actively working to improve usability and strengthen support, and your input helps guide those improvements. We truly appreciate you taking the time to share your experience.

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