何が一番好きですか？
Maestro は、フロント デスクとセールスおよびケータリングの両方を統合しており、2 つの別々のシステムを持つことはありません。スパ/ゴルフ コースを追加するオプションもあり、請求も含まれています。かなり理想的に聞こえますが、改善が必要な部分があり、もう少しユーザー フレンドリーにする必要があります。すべての部門と複数の施設を 1 つのシステムで管理できます。ほとんどの小さな問題を数分で解決できる即時チャット機能があります。さらに、機能強化のリクエストを送信できます。これらの機能強化は、しばらく時間がかかる場合もありますが、ほとんどの場合、次回のアップグレードに無料で含まれています...
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
平均的なスタッフにとって、ユーザーフレンドリーでも論理的でもない。アップグレードには追加のパッチが必要になることもよくあります。一度に開くことができるウィンドウは 2 つだけです。ホーム画面に戻るために何度も保存して終了するのではなく、時間を節約するためにいくつかのショートカットを作成する必要があります。トレースはユーザーの電子メールに自動的にリンクされるため、手動で入力する必要はありません。会議室と客室の両方の空き状況を並べて開くことができれば、画面を何度も切り替える必要がなくなります。トレーニング ビデオがもっと必要です。開始以来、多くのビデオが追加されていますが、ウェビナーを直接開催すると、ユーザーの質問に答えるのに役立ちます。ランディング ページは素晴らしく、応答が非常に速いですが、カスタマイズ オプションはほとんどありません。テーブルまたは 2 つのロゴを同時に追加することはできません。ブロックの一部でない限り、肩の日付は表示されません。また、Convenor ログインは非常に基本的なもので、予約された客室数/人数の合計が表示されないため、クライアントは引き続き名簿レポートを依頼する必要があります。個人が予約を作成する場合、システムでは 2 人目のゲストの名前を入力できません。また、一部のレポートも改善できます。GRC レポートにはグリッド線が必要です。数字が小さすぎるため、どの日に何部屋予約されているのかよくわかりません。予約別収益レポートは、アカウント マネージャーだけでなく、会議コーディネーターが実行できる必要があります。これはコーディネーターのインセンティブだからです。GRC とグループ収益サマリーは収益が一致しないことが多く、グループが旅行した後でもその理由がわかりませんでした。グループ サマリーの合計にはサブグループの客室収益が含まれていません。サブグループは実際には GRC のレジャーのフロント デスク グループとしてリストされていますが、これは正しくありません。
