何が一番好きですか?
このシステムは使いやすく、お客様にとって非常に役立つリソースです。現在提供していない追加のメリット(客室内注文、クロスプロモーション、追加広告、コミュニケーションの効率化)も提供しており、ゲストエンゲージメントの促進、ユーザーエクスペリエンスの向上、そして販売/マーケティングの機会の拡大につながります。リゾート内でこのシステムを導入できる分野が複数あり、複数の業務部門に組み込める点が気に入っています。特に、ゲストへの情報伝達や、システムにマーケティングを統合することでゲストエンゲージメントを促進し、潜在的な収益を向上させるなど、このシステムを活用できる分野をさらに開拓していきたいと考えています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
会社で働き始めてまだ間もないため、機会を見出すには至っていません。VOLOチームは、私たちのチームのためにシステムを構築し、システムを有効に活用するための重要な洞察を提供してくれたので、非常に助かりました。