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Review of HiJiffy

1
予約顧客向けのWhatsApp自動化 — しかし実運用には柔軟性に欠ける
CEO from 200 to 499 客室 Boutique Hotels in Nerja (Spain)
検証済み
2 日前
レビューした製品
ゲストメッセージングソフトウェア
ホテルチャットボット
何が一番好きですか？
WhatsAppをコミュニケーション手段として活用し、Bookingの顧客との会話を自動化して顧客を引きつけます。その他の顧客には会話が途切れやすく、あまり役立ちません。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
外部の状況に柔軟に対応できず、ツールの使用がデジタル以前の時代に逆戻りしてしまう管理の硬直性があります。手動作業を余儀なくされ、運用上の問題解決や効率化のために費用を払っているのに、チームの負担増にはつながりません。残念です。
0.5
ひどい
使いやすさ
1.0/5
顧客サポート
1.0/5
ROI
1.0/5
実装
1.0/5
Carolina R. from HiJiffy replied
Thank you for the detailed feedback. This is not the experience we want anyone to have with HiJiffy, and the points you raised deserve a direct answer rather than a general one. Once we cannot identify you through your review, we would like to ask for you to contact your Customer Success Manager directly. We want to work through each of these with actual fixes to help you have the best experience with our product.

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