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HiJiffy Hotel Chatbot
4.4 (250 レビュー)
HTスコア
100点満点中94点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
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Nestor, Ines, Cristian 他 55 名の専門家が HiJiffy を推奨
読んだ 推奨事項
HiJiffy Hotel Chatbot
40件中3位 カテゴリー： ホテルチャットボット
2026 年ファイナリスト
HotelTechAwards
ホテル経営者が投票した HiJiffy として #3 ホテルチャットボット 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards
世界最高のホテルソフトウェアを評価するHotelTechAwardsの厳格な3か月間のプロセスをご覧くださいホテル向けのオールインワンコミュニケーションソリューション。収益を増やし、スタッフ不足に取り組み、ゲストエクスペリエンスを向上させます
推奨率89%、241軒のホテルに採用されています
Accor, Pestana他239軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
HiJiffyの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
HiJiffy は、ゲストとのコミュニケーションを包括的に自動化し、複数のコミュニケーション チャネル (メール、ソーシャル メディア、OTA) を 1 つのプラットフォームに効果的に集約するツールとして、ホテル経営者に好まれています。このツールは、24 時間年中無休のサポートを提供することでゲスト エクスペリエンスを大幅に向上させ、多くの場合、フロント デスクとカスタマー サービスの作業負荷を軽減します。主なメリットとしては、予約コンバージョンの向上、FAQ の自動化による運用コストの削減、リアルタイムのエンゲージメントの提供などが挙げられます。ただし、言語のカスタマイズと特定の AI 応答については賛否両論があり、改善の余地がある領域が浮き彫りになっています。
Accor, Pestana他239軒
彼らのレビューを読むパートナーの声
業界の専門家は、比類のない統合機能、高度な AI 駆動機能、ゲストとのやり取りを効率化する能力を理由に HiJiffy を推奨しています。この製品は、さまざまなホテル管理システムとのシームレスな統合、洗練された自然言語処理、ゲストの体験を向上させる独自のカスタマイズ オプションで知られています。専門家は、このツールが反復タスクの自動化、直接予約の促進、ゲストの全体的な満足度の向上に重点を置いていることを強調しています。Oaky や D-EDGE などの有名なプラットフォームとの統合により、その堅牢な機能がさらに強調されています。
Nestor, Cristian, Siggi and 48 others
彼らのおすすめを読むHiJiffy が人気を集めているホテルのタイプ
サイズ
11 | 超小型 (1-9 客室)
45 | 小型 (10-49 客室)
60 | 中規模 (50-99 客室)
144 | 大型 (100-499 客室)
19 | 超大型 (500+ 客室)
国
83 | Portugal
39 | Spain
19 | United Kingdom
17 | France
15 | United States
13 | Thailand
9 | Philippines
7 | Canada
6 | Australia
6 | Germany
6 | Italy
4 | Malta
4 | Maldives
4 | Singapore
4 | Colombia
3 | China
3 | Netherlands
2 | Belgium
2 | Hong Kong
2 | Mexico
2 | Austria
2 | Hungary
2 | Saudi Arabia
1 | Senegal
1 | Brazil
1 | South Africa
1 | Iceland
1 | Morocco
1 | Cameroon
1 | Ireland
1 | Switzerland
1 | Greece
1 | Chile
1 | Nepal
1 | United Arab Emirates
1 | Cambodia
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Georgia
1 | Argentina
1 | Costa Rica
タイプ
129 | ブティックホテル
119 | リゾート
105 | 高級ホテル
87 | シティセンターホテル
77 | ブランドホテル
73 | 空港/会議ホテル
59 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
54 | 限られたサービスと予算のホテル
32 | 長期滞在＆サービスアパート
31 | ホステル
15 | バケーションレンタル＆ヴィラ
14 | RVパークとキャンプ場
10 | カジノ
5 | モーテル
地域
188 | ヨーロッパ
37 | アジア太平洋
24 | 北アメリカ
8 | 南アメリカ
6 | オセアニア
5 | アフリカ
4 | 中東
カテゴリー
250 | ホテルチャットボット
185 | ゲストメッセージングソフトウェア
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HiJiffyとは何ですか？
設立：2016年 | 本社所在地：Lisboa, Portugal | 従業員数：45人
HiJiffy ホテル チャットボットは、ホテル運営の効率化と強化を目的とした高度なゲスト コミュニケーション プラットフォームです。洗練された AI テクノロジーを活用した HiJiffy は、メール、ソーシャル メディア、OTA などの複数のコミュニケーション チャネルを 1 つの直感的なインターフェイスに集約します。この統合により、ホテル経営者はゲストとのやり取りを効率的に自動化し、24 時間年中無休のサポートを提供して、フロント デスクとカスタマー サービス スタッフの作業負荷を大幅に軽減できます。FAQ を自動化することで、チャットボットは運用コストを削減するだけでなく、リアルタイムのエンゲージメントを通じて予約のコンバージョン率を高めます。ホテル管理システムや Oaky、D-EDGE などの著名なプラットフォームとのシームレスな互換性により、その有用性がさらに高まり、ゲスト エクスペリエンスを現代化し、運用効率を高めるための重要なツールとなっています。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して HiJiffy の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
HiJiffy 分析されたレビュー: 7
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
HiJiffy 分析された専門家の推奨事項: 39
専門家の推奨事項を読む説明提供者HiJiffy
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
HiJiffy が提供する説明:
"HiJiffyは、ホテル向けのオールインワンコミュニケーションソリューションであり、直接予約とアップセルの機会を増やすことで収益を増やします。このプラットフォームは、AIを利用した会話型予約アシスタント（すべての通信チャネルで24時間年中無休で利用可能）と、ゲストのクエリの80％以上に自動的に回答する仮想コンシェルジュ（滞在前の段階からゲストの出発まで利用可能）を備えています。カスタマーケア活動と非接触手順（チェックインなど）を可能にします。 HiJiffyの堅牢なコンソールには、レポート、顧客調査、SMSキャンペーンなどのさまざまな機能が含まれています。"
よくある質問
機能
Trip Advisor と Google でレビューを集める
Trip Advisor と Google でレビューを集める
自動メッセージを送信して、内部評価またはトリップアドバイザーや Google などの外部プラットフォームのレビューを取得します。
チェックアウトプロセスを容易にする
チェックアウトプロセスを容易にする
自動メッセージを送信して、チェックアウト プロセスを容易にします。
アンケートを送信してゲストの満足度を監視する
アンケートを送信してゲストの満足度を監視する
ゲストアンケートを送信して、滞在中の満足度を測定します。
アップセルおよびクロスセル キャンペーンで収益を生み出す
アップセルおよびクロスセル キャンペーンで収益を生み出す
自動メッセージを送信して、パーソナライズされたアップセルおよびクロスセル キャンペーンを提案します。
社内のリクエストに答える AI を活用したバーチャル コンシェルジュ
社内のリクエストに答える AI を活用したバーチャル コンシェルジュ
AI を活用した仮想コンシェルジュが、ゲストの滞在中のリクエストを自動的に処理し、適切なチームに伝えます。
デジタルチェックイン
デジタルチェックイン
PMS を統合して、次のゲストに事前チェックイン フォームを提供し、フロントで過ごす時間を最小限に抑えます。デジタルキーの追加も可能です。
トリガーされた到着メッセージでゲストを歓迎
トリガーされた到着メッセージでゲストを歓迎
チェックイン段階の前、最中、または後にトリガーされるメッセージを自動化して、ゲスト エクスペリエンスを向上させます。
チャットベースの予約
チャットベースの予約
AI バーチャル アシスタントは、予約プロセスを通じてユーザーをガイドします。
一般的な FAQ に自動的に回答する
一般的な FAQ に自動的に回答する
ホスピタリティに特化した対話型 AI を搭載した仮想アシスタントが、見込み客が求める情報を提供します。
会話を管理して返信する
会話を管理して返信する
すべてのコミュニケーションチャネルを1つの受信トレイに集約
キャンペーンの作成と管理
キャンペーンの作成と管理
直接予約とアップセルの機会を最適化
チケットを一元管理し、リクエストを管理する
チケットを一元管理し、リクエストを管理する
すべての顧客からの問い合わせを明確に把握する
結果とゲストのフィードバックを分析する
結果とゲストのフィードバックを分析する
パフォーマンスレポートと実用的な洞察にアクセスする
機能
メッセージングとコミュニケーション
4/5 features
ご予約・ご予約
4/5 features
メッセージング チャネル
4/5 features
ワークフローの自動化
4/5 features
コンシェルジュサービス
4/5 features
前泊
4/5 features
インステイ＆ポストステイ
4/5 features
バックオフィス
4/5 features
人工知能
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
AI予約アシスタント
直接予約ツール
ゲストがいつでもどこでも予約できるようにします。HiJiffy のチャットボットは、すべての通信チャネルで 24 時間年中無休で数秒以内に応答します。これは、ゲストが頼りにできる迅速で信頼性の高いサービスでゲストを満足させる簡単な方法です。
HiJiffyのレビュー概要
使いやすさ
4.6/5
顧客サポート
4.5/5
ROI
4.3/5
実装
4.5/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、HiJiffy Hotel Chatbot は、ホテルチャットボット カテゴリ (40 のうち) で #1 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #52 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るホテル経営者が投票した HiJiffy として #3 ホテルチャットボット 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards
世界最高のホテルソフトウェアを評価するHotelTechAwardsの厳格な3か月間のプロセスをご覧くださいこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧くださいおすすめの用途
HiJiffyの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。
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No matching results
HiJiffyの事例
Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy
Lac-Beauport (Canada)
AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy
Qawra (Malta)
Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels
Calella (Spain)
AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement
Surfers Paradise (Australia)
Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.
Bangkok (Thailand)
How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns
Serris (France)
How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
Plouider (France)
Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
London (United Kingdom)
How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
Bilbao (Spain)
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
Val Thorens (France)
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
Funchal (Portugal)
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
Abades (Canary Islands)
顧客リファレンス
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
注目の顧客
もっと 製品 by HiJiffy
ホテル経営者による評価
特定の情報をお探しですか？
10
実用的で効率的です。
Night Auditor レビュー元： 50-74 客室 ブティックホテル の Porto (Portugal)
検証済み
22 日前
顧客とのコミュニケーションが容易になるため、タイムリーかつリアルタイムの対応が可能になります。直接翻訳と事前定義された応答は付加価値です。
Portugal
Portugal
Night Auditor
中規模ホテル
10
強力なチャットボットと使いやすいインターフェース
VP Commercial Strategy レビュー元： 75-99 客室 ブランドホテル の Porto (Portugal)
検証済み
23 日前
HiJiffy チャットボットは数年前から導入されており、ホテルレベルでの使用率は向上し続けています。会話の自動化率は着実に 80% を超えており、生産性が大幅に向上しています。
Portugal
Portugal
VP Commercial Strategy
中規模ホテル
1
自動化は役立つが、それでも不具合が多すぎる
Marketing & eCommerce Manager レビュー元： 500+ 客室 長期滞在＆サービス付きアパートメント の Vienna (Austria)
検証済み
24 日前
何らかの自動化機能は利用可能です。チェックイン情報を含む滞在前後の自動メッセージと、滞在後の行動喚起メッセージなどです。マイクロマネジメントが得意な方であれば、このツールでできることはたくさんあります。システムへの信頼が常に保たれているわけではなく、常に何かしらの不具合が発生するからです。
Austria
Austria
Marketing & eCommerce Manager
超大規模ホテル
9
Mews不動産管理ソフトウェアの使用経験
Head of guest services レビュー元： 100 to 199 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Tbilisi (Georgia)
検証済み
24 日前
このソフトウェアは非常に直感的で使いやすいです。当社の新入社員は、わずか 1 週間のトレーニングで独立して働けるというメリットがあります。Mews University のトレーニング プラットフォームも、Mews の経験の中でハイライトとなっています。それでも、システムの更新と継続的な改善は非常に便利であり、開発チームがプロジェクトに多大な投資をしていることを示しています。
Georgia
Georgia
Head of guest services
大規模ホテル
10
使いやすい。時間と労力の節約
Revenue Manager レビュー元： 75-99 客室 ブティックホテル の Liverpool (United Kingdom)
検証済み
24 日前
優れた自動化システムにより、時間と労力を大幅に節約できます。数週間で、チャットの自動化を 94% まで達成することができました。チャットボットとの対話後に行われる予約も増加しています。
United Kingdom
United Kingdom
Revenue Manager
中規模ホテル
8
ゲストとのコミュニケーション管理の悩みを軽減する、多くの統合機能を備えた素晴らしいチャットボット
IT Administrator レビュー元： 50-74 客室 ブティックホテル の Funchal (Portugal)
検証済み
2 ヶ月前
これは、クライアントとのコミュニケーションを整理するのに最適なツールです。もちろん、このツールの良し悪しは、それを使用するチームと、ホテルの知識を整理するために注がれる努力次第です。いったんそうすると、チャットボットはクライアントのリクエストに自動的に応答し、コミュニケーションを非常にうまく処理します。WhatsApp、Instagram、Facebook、Web サイト、Booking との統合は、さまざまな媒体を介したすべてのコミュニケーションを統合するのに非常に役立ちます。AI 機能は素晴らしく、テンプレート、ナレッジ ベース、よくある質問を通じて整理するのに本当に役立ちます。全体として、ゲストとのコミュニケーションの観点からホテルとして整理するための素晴らしいアプロー...
Portugal
Portugal
IT Administrator
中規模ホテル
9
信頼性の高いサポートと柔軟性を備えた優れたパートナーシップ。
Duty Manager レビュー元： 25-49 客室 ブティックホテル の Willemstad (Caribbean)
検証済み
3 ヶ月前
ゲストとのコミュニケーションに HiJiffy を利用させていただいて、良い経験をさせていただきました。彼らのチームは素晴らしいサポートを提供し、通常は非常に反応が良く、ホスピタリティ業界として本当に感謝しています。彼らは常にどんなリクエストにも喜んで対応し、質の高いサポートに尽力しています。
Caribbean
Caribbean
Duty Manager
小規模ホテル
10
素晴らしいシステムと素晴らしい機能。
Hotel General Manager レビュー元： 25-49 客室 ブティックホテル の Charlottetown (Canada)
検証済み
3 ヶ月前
私たちには答えるべき一般的な質問がたくさんあるので、Hijiffy が時間をかけて構築してくれたことがとても気に入っています。レポートは迅速かつ簡単で、必要なときにすぐにカスタマー サポートを受けられるのもありがたいです。
Canada
Canada
Hotel General Manager
小規模ホテル
10
ホテル向けの素晴らしいチャットボット - 強くお勧めします
Group MarTech Specialist レビュー元： 100 to 199 客室 ブティックホテル の Chaweng (Thailand)
検証済み
3 ヶ月前
HiJiffy には、完全かつ効率的なチャット機能と特徴、包括的なレポート、完全にコミットした実装チーム、迅速な対応サポートが備わっています。
Thailand
Thailand
Group MarTech Specialist
大規模ホテル
10
私たちのコミュニケーションと日常業務における重要な要素
Manager レビュー元： 25-49 客室 リゾート の Vigo (Spain)
検証済み
6 ヶ月前
HiJiffyを4年以上使用してきた中で、私たちが最も高く評価しているのは、フロントデスク、予約、カスタマーサービスチームの業務量をどのように変革したかということです。このソフトウェアは単なるアドオンではなく、次の3つの重要な理由から、日々の業務の中核エンジンとなっています。1. オムニチャネル受信ボックス：これは間違いなく最高の機能です。Booking.com、WhatsApp、ウェブサイトのチャットボット、滞在中のチャットボット、メールからのメッセージを1つのダッシュボードで管理することで、情報の断片化が解消されました。チームはタブを次々と切り替える必要がなくなり、リクエストの見落としがなくなり、応答時間も最小限に抑えられます。2. 高解像度AI：ウェブサイトとWhats...
Spain
Spain
Manager
小規模ホテル
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- ...
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
Submit Recommendation
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
HiJiffyは、チャネル（ウェブサイトチャット、WhatsApp、Messenger、Instagram）を横断したゲストコミュニケーションを1つの受信箱に集約する点で優れています。ホスピタリティに特化したAIは、繰り返しの質問や予約意向を正確に処理し、人間の担当者への引き継ぎもスムーズです。連携パートナーとして、彼らのチームは対応が迅速で協力しやすいと感じています。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
HiJiffyは、チャネル（ウェブサイトチャット、WhatsApp、Messenger、Instagram）を横断したゲストコミュニケーションを1つの受信箱に集約する点で優れています。ホスピタリティに特化したAIは、繰り返しの質問や予約意向を正確に処理し、人間の担当者への引き継ぎもスムーズです。連携パートナーとして、彼らのチームは対応が迅速で協力しやすいと感じています。
AI分野でホテル向けに革新を続けるアジャイルな企業。HiJiffyは、このトレンドがまだ一般的でなかった頃に全速力でこの方向に進んだ最初の企業の一つです。Tiagoさんとチームの皆さんの取り組みに敬意を表し、今後も同じ熱意とエネルギーを持ち続けてほしいと思います。
HiJiffyは、ゲストが連絡手段として使用するチャネルに関係なく、繰り返しのゲストからの質問をスタッフの負担から解放します。スタッフは対話に必要な人員のための時間を増やせ、ゲストはいつでも迅速に返信を受け取ることができます。
ホテルの導入も簡単です。小規模な独立系施設から複数の施設を持つグループまで、どちらにも適しています。これは私たちにとって重要です。なぜなら、多くの提携ホテルは大きなチームやITリソースを持っていないからです。
HiJiffyは、AIを活用したゲストコミュニケーションを通じて、ゲストの全滞在過程におけるコミュニケーションの自動化に優れています。ルーチンのFAQ対応、インスタントメッセージング、直接予約の問い合わせなどを、ウェブサイトチャット、WhatsApp、SNSなど複数のフォーマットで処理し、フロントデスクの電話対応を大幅に削減します。
HiJiffyとの提携により、TRYBE体験をゲストの日常会話にまで拡張できました。ゲストはWhatsAppやウェブサイトのチャットを通じて、スパやレジャーの予約に関する即時のリアルタイム推奨を受け取り、返信を待つ必要がなくなりました。この即時性が、多くの会話が予約に結びつくきっかけとなっています。これは、今日のホテルに必要なシームレスで常時接続されたコミュニケーションの理想形です。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
HiJiffyの特徴は、最初からホスピタリティに焦点を当てている点です。AIは、空室状況やポリシー、アップセルの機会など、ホテル固有のコンテキストを理解し、一般的なチャットボットのように振る舞いません。PMSや予約エンジンとの連携エコシステムも堅実で、FAQに答えるだけでなく、会話層を通じて直接予約を促進することに投資しています。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
HiJiffyの特徴は、最初からホスピタリティに焦点を当てている点です。AIは、空室状況やポリシー、アップセルの機会など、ホテル固有のコンテキストを理解し、一般的なチャットボットのように振る舞いません。PMSや予約エンジンとの連携エコシステムも堅実で、FAQに答えるだけでなく、会話層を通じて直接予約を促進することに投資しています。
実行速度と長期的なビジョン。ホテルの声を真摯に聞き、より良いサービスを提供するために製品を改善し続ける本物の企業です。多くの業界関係者が私たちの動きは他業界に比べて遅いと考える中、HiJiffyは注目すべき例外の一つだと信じています。
私たちの統合パートナーとしての立場から見ると、HiJiffyはホテル向けに特化して作られている点が際立っています。それは、実際のゲストとの会話の処理や、ホテルチームの働き方をよく理解している点に表れています。
また、人を置き換えようとしません。AIが回答に自信がない場合、推測せずに会話をチームに引き継ぎます。個人的なタッチを失うことを心配するホテル経営者にとっては、それが決め手となることも多いです。
彼らは協力しやすいチームでもあり、これはクライアントのためにパートナーシップを築く際に、技術と同じくらい重要です。
一般的なライブチャットツールとは異なり、HiJiffyはホテルのワークフロー向けにゼロから構築されています。シームレスに連携し、ボットがリアルタイムの空室状況を見積もり、ゲストを直接予約完了へと誘導します。事前滞在中および滞在中のWhatsAppメッセージング機能が特に優れています。
HiJiffyの特徴は、ゲストの会話を単なるフロントデスクの対応にとどまらず、実際の予約プロセスに深く結びつける点にあります。私たちの連携により、WhatsAppやウェブサイトのチャットでスパやレジャーの空き状況を尋ねるゲストは、その場で予約可能な推奨を受け取ることができ、電話や受付への訪問を必要としません。ほとんどのゲストメッセージングツールは質問に答えるだけにとどまりますが、HiJiffyは予約までのループを完結させます。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
知識ベースの設定とPMSや予約エンジンとの連携に、最初に時間をかけてください。施設情報が正確かつ完全であればあるほど、AIは最初の週からより多くの価値を提供します。また、会話をエスカレーションすべきタイミングのルールを明確に定め、ゲストが常に適切な対応を受けられるようにしましょう。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
知識ベースの設定とPMSや予約エンジンとの連携に、最初に時間をかけてください。施設情報が正確かつ完全であればあるほど、AIは最初の週からより多くの価値を提供します。また、会話をエスカレーションすべきタイミングのルールを明確に定め、ゲストが常に適切な対応を受けられるようにしましょう。
自分でAIを導入できるかもしれませんが、その分時間もコストも大幅にかかります。HiJiffyは比較的新しい分野で豊富な経験を持ち、多くのホテルと同じようなケースに対応しています。彼らはこれを80-90％の適合率で要約し、自己開発に比べて10-20％の投資で済むようにしています。
新しいチームメンバーを迎えるのと同じように扱います。ホテルについての正確で良い情報を提供し、最初の数週間の会話の処理状況を確認し、気付いたギャップを埋めてください。これを実践するホテルは最大限に活用しています。
このようなツールは、提供する情報の質次第で性能が左右されます。例えば、FAQが古いと、ツールの効果は落ちます。ただし、HiJiffyのチームは常にサポートしてくれ、非常に頼りになるチームです。おすすめします！
単なるチャットウィジェットとして扱わず、まず自動化したいゲストの動線を設計してください。そうすれば、HiJiffyは質問に答えるだけでなく、予約可能な空き状況へ直接つながることができます。その価値は、その接続にあり、チャットそのものにはありません。
+ 48
お勧め
が推奨します
Nestor Toledo Diaz
CEO
@
Hoteligy
Cristian Boiangiu
Sr. Sales Manager
@
GIATA
Siggi Schrot
Sales Manager
@
Net Affinity
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
Amy Moore
Marketing
@
Trybe
Nestor Toledo Diaz
CEO
@
Hoteligy
Cristian Boiangiu
Sr. Sales Manager
@
GIATA
Siggi Schrot
Sales Manager
@
Net Affinity
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
Amy Moore
Marketing
@
Trybe
Sarah Connolly
Sales and Marketing Executive
@
P3 Hotel Software
James Bishop
Vice President, Ecosystem & Strategic Partnerships
@
SiteMinder
Francis Ferrer
Business Development Manager
@
Roiback
Holly Groom
Product Marketing Manager
@
Triptease
Lina Gorga
Senior Manager, Ecosystem Partnerships
@
SiteMinder
Paul Griffiths
Sales Director
@
GuestRevu
Maria Santoro
Partnerships Management
@
SIHOT
Jana Zitnanska
Marketing Consultant
@
Neoplaces
Polina Fleminga
Partnerships Specialist
@
Oaky
Fandy Gunawan A
Senior Market Director
@
Triptease
Anastasia Novak
Customer Success Manager
@
Triptease
Rosie Green
Customer Success Manager
@
Triptease
Connor Neeson
Sales Director
@
Triptease
João Rodrigues
Direct Channel Specialist Portugal
@
Roiback
Pascal SCHUBERT
VP Business Development
@
D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
Bertrand Azocar
Solutions Architect
@
Mews
Alexandra QUESNE
VP AM EMEA
@
D-EDGE
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
Damien Cazabonne
Marketplace Partner Sales Manager
@
Mews
Martin Lebrun
Content Marketer
@
Bowo
Nicolas Horvath
Country Manager - France
@
Duve
Joao Freitas
Director of Growth & Partnerships
@
Host Hotel Systems
Blanche de Saint Jacob
Head of Sales
@
Bowo
brice bonbois
Directeur Commercial & Marketing
@
Experience CRM
Lionel CERVERA
Partnership & Business Developer
@
Experience Hotel CRM
Victor Tofan
Hotelier & Strategic Sales Executive
@
Cloudbeds
Daniel Romero
Director of Commuications
@
Paraty Tech
Francisco Ferrer
Senior Product Development & Business Manager
@
Roiback
Pedro Gomes
Regional Manager
@
Roiback
Milena Galindo
Connectivity & Partnership Manager
@
Dingus
Diana Costa
Country Manager
@
Paraty Tech
Mattia Zanella
Sales Manager
@
Oaky
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
Rita Machado
VP of Sales & Marketing
@
Great Hotels of the World
Clement Denarie
Director of Strategic Partnerships and Alliances
@
Oaky
Aurélien Vionnet
CEO
@
thais-soft
Alicia Dorget
Directrice commerciale
@
Thais PMS
Alix le Foyer de Costil
Sales Manager
@
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Yasamin Rahnema
Marketing Manager
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Medialog
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Team Leader Customer support and Account Management
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Senior Director, Global Demand Partnerships
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
SiteMinder
2823 軒のホテルで 93% が推奨 |
チャネルマネージャー
|
|
Cloudbeds
1907 軒のホテルで 91% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
Little Hotelier
1533 軒のホテルで 93% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
|
|
Yanolja Cloud Solution
1401 軒のホテルで 96% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
Mews
1038 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
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Duve
637 軒のホテルで 94% が推奨 |
アップセルソフトウェア
+3 more |
|
hotelkit
617 軒のホテルで 94% が推奨 |
スタッフ間のコラボレーションツール
+3 more |
|
GuestRevu
580 軒のホテルで 95% が推奨 |
評判管理
|
|
RoomRaccoon
573 軒のホテルで 96% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
Profitroom
553 軒のホテルで 94% が推奨 |
予約エンジン
|
サポート
検証済みサポート
HiJiffy は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。
2026
確認済み
0秒前
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