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Review of Visito

6
より良い通知とオンボーディングが必要な、小規模チームの負担を軽減する迅速な顧客対応
Head of Marketing from 25-49 客室 Boutique Hotels in Cartagena (Colombia)
検証済み
17 日前
レビューした製品
ホテルチャットボット
何が一番好きですか？
お客様に迅速に対応し、予約や滞在計画に役立つ情報を提供します。一部の問い合わせは人手を介さずに対応できるため、チームは本当にサポートが必要な方や既に滞在中のお客様に集中できます。特にスタッフ数が限られる小規模ホテルでは非常に重要です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
誰かが人間のサポートをリクエストしたときに、メールやWhatsAppで自動通知が届きます。全員が常にアプリを開いているわけではないためです。新しいチームメンバーのためのトレーニングやオンボーディングも必要です。スタッフの入れ替わりがツールの活用度に影響するからです。
3.0
普通
使いやすさ
3.0/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
4.0/5
実装
3.0/5

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