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Visito
4.9 (42 レビュー)
HTスコア
100点満点中77点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
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Visito
89件中8位 カテゴリー： ゲストメッセージングソフトウェア
Turn messaging channels into your hotel's #1 booking engine.
推奨率98%、40軒のホテルに採用されています
La Valise Hotels, The Anam Group, The Dreamer他37軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Visitoの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
Hoteliers like Visito AI for its seamless integration with existing systems and its ability to automate guest communication, significantly reducing the workload of front desk teams and enhancing guest satisfaction. The platform's intelligent design helps increase revenue through personalized upsell opportunities and maintains guest engagement, ensuring immediate responses and boosting conversion rates. However, users have noted areas for improvement, such as more advanced AI-driven personalization, better user control over customizations, and enhanced language support. Overall, Visito AI is regarded as a powerful tool for boosting efficiency and driving revenue while decreasing overhead costs.
La Valise Hotels, The Anam Group, The Dreamer他37軒
彼らのレビューを読むVisito が人気を集めているホテルのタイプ
サイズ
12 | 超小型 (1-9 客室)
15 | 小型 (10-49 客室)
6 | 中規模 (50-99 客室)
6 | 大型 (100-499 客室)
国
16 | Mexico
6 | Colombia
5 | United States
4 | Argentina
3 | El Salvador
2 | Vietnam
1 | Venezuela
1 | Ecuador
1 | India
1 | United Kingdom
1 | Poland
タイプ
20 | ブティックホテル
15 | 高級ホテル
11 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
11 | 限られたサービスと予算のホテル
7 | 空港/会議ホテル
7 | リゾート
5 | ブランドホテル
5 | シティセンターホテル
5 | ホステル
4 | バケーションレンタル＆ヴィラ
1 | 長期滞在＆サービスアパート
地域
21 | 北アメリカ
15 | 南アメリカ
3 | アジア太平洋
2 | ヨーロッパ
カテゴリー
42 | ゲストメッセージングソフトウェア
20 | ホテルチャットボット
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Visitoとは何ですか？
設立：2023年 | 本社所在地：San Francisco (United States) | 従業員数：7人
Visitoは、ホテル向けのAIを活用したゲストメッセージングおよび予約自動化プラットフォームです。WhatsApp、Instagram、Messenger、ウェブサイトのチャットと連携し、PMSや予約エンジンからのリアルタイム料金を使用して、100以上の言語でゲストの質問に数秒で回答します。同じ会話の中で、支払い処理、予約確認、アップセル提案なども可能です。Visitoは、フロントデスクの手作業を削減し、応答時間を短縮し、直接予約を増やし、OTAに流れてしまう可能性のある収益を確保するのに役立ちます。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Visito の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Visito 分析されたレビュー: 25
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Visito 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Visito
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Visito が提供する説明:
"Your guests are already messaging you on WhatsApp, Instagram, Messenger, and your website. Visito's AI agents reply in seconds in 100+ languages, share live rates from your PMS or booking engine, take payment, and confirm the reservation without the guest leaving the conversation. Visito customers in 20+ countries resolve 90%+ of questions automatically, convert 3x more bookings from messaging, and win direct revenue back from OTAs."
よくある質問
機能
24時間365日対応の自動サポート
24時間365日対応の自動サポート
駐車場、朝食、レイトチェックアウト、道順など、Visitoは100以上の言語で、あらゆるチャネルを通じて即座に回答し、質問の90%以上を自動的に解決します。
顧客エンゲージメント
顧客エンゲージメント
WhatsApp経由で送信される確認メッセージとチェックインメッセージは、直接予約やBooking.com、Expediaなどのオンライン旅行代理店（OTA）の予約と同期されます。ゲストは必要な情報を得た上で到着でき、スタッフは説明を繰り返す必要が少なくなります。
統合受信トレイ
統合受信トレイ
すべてのメッセージングチャネルを1つのワークスペースに集約。AIの動作をリアルタイムで確認し、必要に応じて手動でレビューを行い、完了したらVisitoに結果を返却できます。
リアルタイム料金と空室状況
リアルタイム料金と空室状況
チャットでリアルタイムの客室料金と空室状況を共有できます。古い料金情報や「フロントに確認します」といったやり取りは不要です。
AI予約エージェント
AI予約エージェント
ゲストが日付を選択すると、VisitoはPMSからリアルタイムの料金を提示し、安全な支払いリンクを送信し、同じチャット内で予約を確認します。
レビューブースター
レビューブースター
チェックアウト後、Visitoはレビューを求め、Googleマップ、Tripadvisor、またはお客様が選択したプラットフォームに直接リンクします。
機能
統合受信トレイ
4/5 features
マルチチャネル
4/5 features
オートメーション
4/5 features
アップセルと付属品
4/5 features
タスク管理
4/5 features
調査とフィードバック
4/5 features
レポートと分析
4/5 features
コンプライアンスとプライバシー
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
前泊
4/5 features
インステイ＆ポストステイ
4/5 features
バックオフィス
4/5 features
人工知能
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
AI予約
直接予約ツール
ゲストとの会話を予約確定へと繋げます。ゲストが日付を選択すると、VisitoがPMSまたは予約エンジンからリアルタイム料金を提示し、安全な支払いリンクを送信して、同じチャット内で予約を確定します。予約エンジンへのリダイレクトや離脱は一切ありません。ホテルはメッセージングチャネルでの予約コンバージョン率が3倍向上し、OTAからの直接的な収益も得られます。
人員による引き継ぎ
スタッフ間のコラボレーションツール
重要な局面で、あなたのチームが力を発揮します。VIPからの依頼、苦情、その他あらゆる通常とは異なる対応は、会話内容全体を記録した上でスタッフに伝達されます。AIのリアルタイムな動作を確認し、必要に応じて操作を引き継ぎ、完了したらAIに任せることができます。ウェブ、iOS、Androidに対応し、ユーザー数は無制限です。
統合受信トレイ
ホテルCRMとメールマーケティング
あらゆるチャネルを1つのワークスペースに集約。WhatsApp、Instagram、Messenger、ウェブサイトのチャットを、チーム全員で共有する1つの受信トレイで管理できます。AIがリアルタイムで会話を処理し、必要な時に介入し、完了したらあなたに引き継ぎます。VIPからのリクエストや苦情は、詳細な状況説明とともに担当スタッフに転送されます。Web、iOS、Androidに対応し、ユーザー数は無制限で追加料金はかかりません。
レビューブースター
評判管理
より多くのレビューを、あなたが望む場所に。チェックアウト後、Visitoはゲストにメッセージを送信し、Googleマップ、TripAdvisor、またはあなたが選択したプラットフォームへのリンクを直接送信します。適切なタイミングで、ゲストが実際に開くチャネルに送信するため、レビュー数は自動的に増加します。
ウェブサイトチャット
ホテルチャットボット
ウェブサイトに同じAIエージェントを導入すれば、訪問者がOTA（オンライン旅行代理店）に離脱する前に、数秒で質問に回答できます。リアルタイムの料金と空室状況を共有し、100以上の言語で質問に対応し、チャットウィジェット内で直接予約と支払いを完了できます。セットアップは数分で完了し、開発者は不要です。
ゲストCRM
ホテルCRMとメールマーケティング
会話から自動的にゲストプロファイルが作成されます。WhatsApp、Instagram、Messenger、Webチャットでのやり取りはすべてゲストレコードに反映されるため、問い合わせ者、予約者、フォローアップが必要なゲストが一目でわかります。手動でデータを入力することなく、ゲストをセグメント化し、フォローアップをトリガーできます。
AIコンシェルジュ
コンシェルジュソフトウェア
ご滞在前、ご滞在中を問わず、お客様からのあらゆるご質問に即座にお答えします。駐車場、朝食時間、レイトチェックアウト、道順、おすすめ情報など、何でもお気軽にお問い合わせください。VisitoはWhatsApp、Instagram、Messenger、ウェブチャットで100以上の言語に対応し、24時間365日、数秒以内にご返信いたします。また、スタッフを派遣することなく、90%以上のご質問にお答えします。
Visitoのレビュー概要
使いやすさ
4.9/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.7/5
実装
4.9/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Visito は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (89 のうち) で #14 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #514 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧くださいおすすめの用途
Visitoの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。
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Visitoの事例
Visito 利用可能なケーススタディはありません
顧客リファレンス
"Visito has helped us to increase conversions and provide a better customer experience, at the same time as improving the quality of a front desk job by dramatically reducing screen time and repetitive tasks. Rather than replace a person, the reality is that Visito's AI has freed front desk staff up to engage more with onsite guests. Hospitality is all about human connection and we are delighted that technology has become a tool that helps us to achieve that."
Portia Hart
General Manager @
Blue Apple Beach - Hotel
注目の顧客
Visito 注目の顧客がいません
もっと 製品 by Visito
ホテル経営者による評価
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10
最高の IA コンサルタント兼販売者です。
レビュー元： 5 to 9 客室 ブティックホテル の Santa Maria Mizata (El Salvador)
検証済み
3 ヶ月前
このソフトウェアの一番気に入っている点は、セールスマンの役割を果たしてくれることです。さまざまな質問に正確に答えるだけでなく、クライアントに最高の選択肢を提示して部屋を販売することもできます。このソフトウェアの働きには本当に満足しており、強くお勧めします。サポートチームは10点満点で、必要なことは何でもサポートし、改善するために常に待機しています。バックオフィスがあり、システムをトレーニングして知識の範囲を広げることができます。実際のところ、プラットフォームのユーザーエクスペリエンスは非常にフレンドリーで使いやすいです。AIが解決できない質問がある顧客がいる場合は、WhatsAppに通知が届きます。日々の業務で非常に評価されているテクノロジーです。すべてのAIと同様に、顧客と...
El Salvador
El Salvador
超小規模ホテル
10
Visitoを使用することで、私の営業チームは90%以上削減され、収益も増加しました。
President レビュー元： 200 to 499 客室 空港/会議ホテル の Tucacas (Venezuela)
検証済み
3 ヶ月前
使いやすく、インストールも速く、驚くほど正確です。数分以内に起動して実行され、すべてのクライアントに完璧な回答を提供しました。
Venezuela
Venezuela
President
大規模ホテル
10
パーソナライズされたサービス
GM レビュー元： 50-74 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Bogota (Colombia)
検証済み
3 ヶ月前
迅速な実装と顧客サービス モバイル アプリ、情報の変更が簡単、ユーザーフレンドリーなインターフェイス。
Colombia
Colombia
GM
中規模ホテル
10
素晴らしいアプリ
CEO レビュー元： 25-49 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Mexico City (Mexico)
検証済み
4 ヶ月前
Visitoは私にとって最高の営業担当者であり、優れた顧客サービス担当者でもあります。私のビジネスとの連携は完璧で、多くの問題を解決してくれます。使い方も非常に簡単です。Visitoのチーム全員がいつも親切で協力的です。
Mexico
Mexico
CEO
小規模ホテル
10
Visitoはブティックホテルにとって素晴らしい味方です
Ecommerce レビュー元： 25-49 客室 限定サービス＆エコノミーホテル の Mexico City (Mexico)
検証済み
5 ヶ月前
Visitoアプリとその新しい人工知能により、ウェブサイトやソーシャルメディアからの問い合わせにリアルタイムで対応し、各宿泊施設の最新の料金と空室状況を常に表示することで、直接販売を促進する重要なツールとなっています。トレーニング機能とモニタリング機能により、当社の基準に沿った対応が保証され、トラッキング統計機能により、結果の測定と販売戦略の最適化が容易になります。
Mexico
Mexico
Ecommerce
小規模ホテル
10
素晴らしいサービスと、AIチャットのパラメータの継続的なアップグレード
Owner レビュー元： 5 to 9 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Santa Maria Colotepec (Mexico)
検証済み
5 ヶ月前
このAIゲストチャットサービスは本当に素晴らしく、大変役立っています。ぜひお勧めしたいですし、実際に提携している近隣のホテルにもお勧めしました。
Mexico
Mexico
Owner
超小規模ホテル
10
実用的で高速なチャットボットで、優れた顧客サービスを提供します。
Operations manager レビュー元： 25-49 客室 限定サービス＆エコノミーホテル の Mexico City (Mexico)
検証済み
5 ヶ月前
Visitoを利用して非常に良い経験をしました。私たちのニーズを迅速かつ正確に理解し、常に明確で役立つ情報を提供してくれました。サービスは迅速で、やり取りもシンプルで分かりやすかったです。間違いなく、非常に効率的なツールであり、強くお勧めします。
Mexico
Mexico
Operations manager
小規模ホテル
10
小さなホテルにとって、それはとても大きな助けになります
CEO レビュー元： 5 to 9 客室 ブランドホテル の Guatavita (Colombia)
検証済み
6 ヶ月前
おかげで、個々の顧客への正確な対応に追われることなく、他のことに集中する時間を確保できますし、すべてのプロセスを優秀なアシスタントが手伝ってくれるので安心です。
Colombia
Colombia
CEO
超小規模ホテル
10
高速で柔軟性があり、サポート体制も充実したゲスト向けメッセージングソリューション
Group Commercial Director レビュー元： 200 to 499 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Cam Hai Dong (Vietnam)
検証済み
6 ヶ月前
当社は、所有する2つの5つ星リゾートにVisitoを導入しましたが、導入、契約、セットアップのプロセスは非常にスムーズかつ効率的でした。バックエンドは扱いやすく、ツールは安定して動作し、レポート機能は日々の業務や経営陣のレビューに役立ちます。開発者のサポートは素晴らしく、当社の特定のビジネスニーズに合わせてプラットフォームを柔軟に調整してくれました。また、継続的な機能アップデートと拡張にも感謝しています。これは、製品が実用的かつユーザー中心の方法で進化し続けていることを示しています。
Vietnam
Vietnam
Group Commercial Director
大規模ホテル
10
彼女は非常に役立ち、作業負荷を軽減し、明確な回答を提供し、顧客に対して非常に親切です。
Partner manager レビュー元： 5 to 9 客室 空港/会議ホテル の Cancun (Mexico)
検証済み
14 ヶ月前
24時間365日対応。ほとんどのお問い合わせに対応し、カスタマーサービスを促進します。必要に応じて会話をエスカレーションし、お問い合わせのフォローアップを行います。
Mexico
Mexico
Partner manager
超小規模ホテル
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
Submit Recommendation
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
Visito は、複数のチャネルでリアルタイムにゲストとのコミュニケーションを効率化することに優れており、パーソナライズされた自動メッセージングと他のシステムとのシームレスな統合を提供します。ゲストの満足度を高め、スタッフの作業負荷を軽減するため、ホスピタリティ業界にとって貴重なツールとなっています。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
Visito は、複数のチャネルでリアルタイムにゲストとのコミュニケーションを効率化することに優れており、パーソナライズされた自動メッセージングと他のシステムとのシームレスな統合を提供します。ゲストの満足度を高め、スタッフの作業負荷を軽減するため、ホスピタリティ業界にとって貴重なツールとなっています。
Visito は単なるツールではなく、優れたサービスを提供するパートナーです。業務を効率化しながらゲストの満足度を高めることができるため、ゲスト管理プロセスの近代化と改善を目指す企業にとって、Visito は優れた選択肢となります。Visito を使用している施設では、ゲストのチェックインとコミュニケーション体験が向上し、やり取りがより迅速で効率的、かつ高度にパーソナライズされているとよく強調されます。プラットフォームの直感的なインターフェイスにより、スタッフが優れたおもてなしを提供することに集中でき、自動デジタル登録からリアルタイムのメッセージングや通知まで、システムが詳細を効率的に処理します。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
Visito は、Cloudbeds とシームレスに統合し、プロパティ管理システムに直接接続された統合ゲスト メッセージング ソリューションを提供することで際立っています。リアルタイムのマルチチャネル コミュニケーションと、自動化されたカスタマイズ可能なメッセージングにより、スタッフの作業負荷を軽減しながら効率性が向上します。さらに、パーソナライズとチーム メンバー間の容易なコラボレーションに重点を置いている点が他のメッセージング ソリューションとの差別化要因であり、ゲストとスタッフの両方に、よりカスタマイズされた合理化されたエクスペリエンスを提供します。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
Visito は、Cloudbeds とシームレスに統合し、プロパティ管理システムに直接接続された統合ゲスト メッセージング ソリューションを提供することで際立っています。リアルタイムのマルチチャネル コミュニケーションと、自動化されたカスタマイズ可能なメッセージングにより、スタッフの作業負荷を軽減しながら効率性が向上します。さらに、パーソナライズとチーム メンバー間の容易なコラボレーションに重点を置いている点が他のメッセージング ソリューションとの差別化要因であり、ゲストとスタッフの両方に、よりカスタマイズされた合理化されたエクスペリエンスを提供します。
Visito は、スペイン語とポルトガル語で利用できるプラットフォームを通じて米国とラテンアメリカの両方の施設に対応できる独自の機能により、ゲスト管理の分野で際立っており、さまざまな地域で事業を展開する企業にとって貴重なソリューションとなっています。高度な AI 統合により、チェックインから継続的なコミュニケーションまでゲスト エクスペリエンスが合理化され、効率が向上し、ゲストとスタッフの両方にシームレスでパーソナライズされたインタラクションが提供されます。プラットフォームの堅牢なカスタマイズ オプションと拡張性により、小規模企業から大規模組織まで、企業の特定のニーズに適応できます。さらに、アクセス制御、CRM、コミュニケーション ツールなどのシステムとの包括的な統合機能により、運用効率が確保され、統一された接続されたエクスペリエンスが実現します。高度なテクノロジーと優れたゲスト サービスを融合する Visito の能力により、同社はゲスト管理プロセスの近代化と改良におけるリーダーとしての地位を確立しています。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
私のアドバイスとしては、できるだけ多くのコミュニケーションを AI に任せることです。ゲストの好み、予約の詳細、特別なリクエストなど、提供する情報が多いほど、AI はより適切に対応できます。これにより、最高クラスのパーソナライズされたゲスト エクスペリエンスが保証され、チームは他の重要なタスクに集中できるようになります。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
私のアドバイスとしては、できるだけ多くのコミュニケーションを AI に任せることです。ゲストの好み、予約の詳細、特別なリクエストなど、提供する情報が多いほど、AI はより適切に対応できます。これにより、最高クラスのパーソナライズされたゲスト エクスペリエンスが保証され、チームは他の重要なタスクに集中できるようになります。
Visito の導入を検討しているホテル経営者の方には、AI を活用した機能と柔軟性をフル活用してゲスト管理プロセスを変革することをお勧めします。多言語サポートと高度な統合を活用して多様なゲストのニーズに対応しながら、プラットフォームをカスタマイズして独自のブランドや運用ワークフローにシームレスに合わせることができます。柔軟性があるため、ビジネスの進化に合わせてシステムを適応させることができ、業務の合理化とパーソナライズされた高品質のサービスの提供の両方に役立つ貴重なツールであり続けることができます。このアプローチは、ゲストの満足度を高めるだけでなく、スタッフが思い出に残る体験の創出に集中できるようにします。
+ 0
お勧め
が推奨します
[email protected] Tofan
Director of Customer
@
Cloudbeds
Tania Sidokpohou
Sr.Manager, Strategic Partnerships
@
Cloudbeds
[email protected] Tofan
Director of Customer
@
Cloudbeds
Tania Sidokpohou
Sr.Manager, Strategic Partnerships
@
Cloudbeds
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Guesty
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バケーションレンタルソフトウェア
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この連携はまだ Visito によって検証されていません。
Beds24
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ホテル管理ソフトウェア
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サポート
未検証
Visito は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、Hotel Tech Report ではサポートプロセスを検証できません。
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