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Review of Oracle Hospitality

5
全体的に良い製品ですが、今後さらに改善の余地があります。このレビューが、チームがクライアントの要件を満たし、製品満足度を向上させる一助となることを願っています。コンサルタントのJeannieさんは大変親切で、移行プロセス全体（事前および事後）を通して私たちを導いてくれました。私たちの物件（Kash）に割り当てられたトレーナーには、より多くのトレーニングが必要であり、参加者との対話をより活発に行うべきです。
Reservations Manager from 500+ ルーム Bed & Breakfast & Inns in Petaling Jaya (Malaysia)
検証済み
6 ヶ月前
レビューした製品
不動産管理システム
何が一番好きですか？
私が理解し、作業プロセスを容易にした新しい項目: 1. 料金オーバーライド - 料金コードの作成を削減 2. Excel シートを使用して部屋割りリストをインポート 3. 重複プロファイルのマージ - 一度に複数のプロファイルを選択できます 4. アイテムの在庫 - エキストラベッド、ベビーベッドなどの在庫状況を正確に追跡 5. タイル - 好みに応じて追加/削除できます 6. インターネットがあればどこからでもアクセスできます
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
改善できる点はたくさんあります。1. 予約検索 - たとえば到着日による検索では、名前をアルファベット順、部屋タイプ、日付などで並べ替えることができません。グループ宿泊リストでも同様です。2. マウスのクリックが多すぎます - 特定の情報を表示、更新/編集、削除、保存するにはクリックする必要があります。作業プロセスが遅延します。このプロセスを最小限に抑えて時間を節約できれば良いでしょう。3. 制限 - 料金コードまたは部屋カテゴリーで分割することはできません。すべて混在しています。4. 15 分後に自動的にログアウトします。5. レポート - R&A にアクセスするのではなく、特定のレポートをカスタマイズできる必要があります。6. キャンセルされた予約 - CANCELLED ステータスは赤 (フォント色) で強調表示し、太字にする必要があります (アクティブな予約とキャンセルされた予約を区別できるようにするため)。7. 基本検索フィールド - 一度に複数の確認番号を入力して追跡できるようにする必要があります。 8. 予約のコピー - コピーした予約（新規予約）の一部の詳細が取得されない／欠落している 9. 設定上の制限により、予約の一部の詳細を並べ替えることができません。コントロールパネル／カスタマイズボタンも役に立ちません。
2.5
貧しい
使いやすさ
2.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
3.0/5
実装
5.0/5
Cody N. from Oracle Hospitality replied
Thank you kindly for taking the time to provide us feedback; it is greatly appreciated, and helps guide us as our solution evolves. Wishing you continued success!

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