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Oracle OPERA PMS
4.6 (723 レビュー)
HTスコア
100点満点中97点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sílvia, Debra, Valyn + 73 more experts recommend Oracle Hospitality
読んだ 推奨事項Oracle OPERA PMS
324中の3位（:category） 不動産管理システム
2025 年ファイナリスト
HotelTechAwards
ホテル経営者が投票した Oracle Hospitality として #3 不動産管理システム 2025 年のプロバイダー HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldOPERA Hospitality Property Management Suiteは、ホテルの運営と流通のための主要なエンタープライズプラットフォームです。これは、ホテルがゲストエクスペリエンスを向上させ、運用効率を向上させるために必要な包括的な次世代機能を提供します。
推奨率92%、605軒のホテルに採用されています
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels他602軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Oracle Hospitalityの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、Opera Cloud PMS が、動的なダッシュボードのカスタマイズ、サードパーティ システムとのシームレスな統合、スケーラブルなクラウド アーキテクチャ、包括的なレポート モジュールなどの強力な機能を通じて運用効率を向上させることを高く評価しています。さらに、この製品は広範なモバイル機能をサポートしているため、トレーニング時間が短縮され、スタッフの生産性が向上します。ただし、いくつかのレビューでは、複雑な実装手順、カスタマイズの課題、特に重大なインシデント時のサポート応答性など、改善が必要な領域が指摘されています。
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels他602軒
彼らのレビューを読むパートナーの声
業界の専門家は、比類のない機能性、堅牢な API 統合機能、さまざまな施設タイプや規模への適応性から、Oracle Hospitality の OPERA PMS を推奨しています。独自の機能には、相互運用性を強化する Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP)、スケーラビリティを提供するクラウド移行、施設管理と F&B サービスの両方に対する包括的な機能などがあります。批判的なフィードバックでは、実装の複雑さ、新規ユーザーの学習曲線、顧客サポートの応答性に関する時折の課題が強調されています。
Sílvia, Debra, Valyn and 66 others
彼らのおすすめを読むセグメント別人気
サイズ
7 | 超小型 (1-9 ルーム)
15 | 小型 (10-24 ルーム)
113 | 中規模 (25-74 ルーム)
285 | 大型 (75-199 ルーム)
370 | 超大型 (200+ ルーム)
国
179 | India
121 | Italy
111 | United States of America
33 | China
32 | Singapore
28 | Germany
26 | Vietnam
25 | Maldives
25 | Malaysia
14 | France
13 | Spain
13 | Indonesia
12 | United Kingdom
12 | Philippines
12 | United Arab Emirates
11 | Mexico
10 | Taiwan
10 | Australia
8 | Canada
8 | Ireland
7 | Thailand
7 | Sri Lanka
6 | Switzerland
6 | Chile
5 | Egypt
4 | Argentina
4 | Austria
3 | Saudi Arabia
3 | Peru
2 | Bangladesh
2 | Cambodia
2 | Nigeria
2 | Hong Kong
2 | Colombia
2 | New Zealand
2 | Portugal
2 | Qatar
1 | Pakistan
1 | Tanzania
1 | Zimbabwe
1 | Romania
1 | Netherlands
1 | Hungary
1 | Iraq
1 | Morocco
1 | Denmark
1 | Bhutan
1 | South Africa
1 | Norway
1 | Japan
1 | Palau
1 | Jordan
1 | Bahamas
1 | Ecuador
1 | Uruguay
1 | Algeria
タイプ
484 | 高級ホテル
358 | ブランドホテル
285 | リゾート
283 | シティセンターホテル
271 | 空港/会議ホテル
242 | ブティック
207 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
151 | 限られたサービスと予算のホテル
112 | ホステル
39 | 長期滞在＆サービスアパート
24 | バケーションレンタル＆ヴィラ
20 | RVパークとキャンプ場
17 | カジノ
11 | モーテル
領域
377 | アジア太平洋
213 | ヨーロッパ
130 | 北アメリカ
25 | 中東
17 | 南アメリカ
13 | オセアニア
7 | アフリカ
1 | 中央アメリカ
カテゴリー
723 | 不動産管理システム
215 | ホテルレストランPOSシステム
83 | アップセルソフトウェア
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Oracle Hospitalityとは何ですか？
設立：1977年 | 本社所在地：Columbia, Maryland | 従業員数：3500人
Oracle OPERA PMS は、堅牢なクラウド テクノロジーを活用した、ホテルの運営と流通向けに設計された総合的なプロパティ管理システムです。動的なダッシュボードのカスタマイズ、サードパーティ システムとのシームレスな統合、スケーラブルなクラウド アーキテクチャにより、運用効率が向上します。このシステムは広範なモバイル機能をサポートしているため、トレーニング時間が短縮され、スタッフの生産性が向上します。チェックインや客室管理などのフロント オフィス業務から、収益管理などのバック オフィス機能まで、幅広いタスクを処理します。OPERA のリアルタイムの可視性と統合機能は、ゲスト エクスペリエンスとホテル管理全体を向上させるのに非常に役立ちます。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Oracle Hospitality の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Oracle Hospitality 分析されたレビュー: 375
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Oracle Hospitality 分析された専門家の推奨事項: 66
専門家の推奨事項を読む説明提供者Oracle Hospitality
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Oracle Hospitality が提供する説明:
"OPERA Property Management Suite（Opera PMS）は、クラウドテクノロジーに基づくホテルの運営と流通のためのエンタープライズプロパティマネジメントシステムです。安全でスケーラブルなモバイル対応のプラットフォームは、ホテルが優れたゲストエクスペリエンスを提供し、運用効率を向上させ、従業員の生産性を向上させるために必要な包括的な機能を提供します。 OPERAは、世界中の主要なホテルやカジノがプロパティ、ホテル管理、および流通を管理するために長年依存してきたOPERAソフトウェアスイートのパワーをクラウドにもたらします。ホテル経営者はOPERAを活用して、フロントデスクのエージェントワークフローを介してシームレスなチェックインエクスペリエンスを提供します。ホスピタリティ業界で成功するにはリアルタイムの可視性が不可欠であり、MICROS（Oracle Hospitality）は、独立したブティック、独立したホテル、ホテルチェーン、および複数のホテルグループの両方のホスピタリティPOSホテルソフトウェアのマーケットリーダーです。 OPERAは、チャネルマネージャーや他の何百ものホスピタリティソリューションと直接統合されます。 Operaプロパティ管理システムは、キャンセル、部屋のブロック、部屋の管理などのフロントオフィスのタスクから、ゲストプロファイルなどのゲストサービスの必需品、さらには収益管理などのバックオフィス機能まで、あらゆるものを処理できます。オラクルホスピタリティは、誇り高いAHLAプラチナパートナーです。OPERA Property Management Suite（Opera PMS）は、クラウドテクノロジーに基づくホテルの運営と流通のためのエンタープライズプロパティマネジメントシステムです。安全でスケーラブルなモバイル対応のプラットフォームは、ホテルが優れたゲストエクスペリエンスを提供し、運用効率を向上させ、従業員の生産性を向上させるために必要な包括的な機能を提供します。 OPERAは、世界中の主要なホテルやカジノがプロパティ、ホテル管理、および流通を管理するために長年依存してきたOPERAソフトウェアスイートのパワーをクラウドにもたらします。ホテル経営者はOPERAを活用して、フロントデスクのエージェントワークフローを介してシームレスなチェックインエクスペリエンスを提供します。ホスピタリティ業界で成功するにはリアルタイムの可視性が不可欠であり、MICROS（Oracle Hospitality）は、独立したブティック、独立したホテル、ホテルチェーン、および複数のホテルグループの両方のホスピタリティPOSホテルソフトウェアのマーケットリーダーです。 OPERAは、チャネルマネージャーや他の何百ものホスピタリティソリューションと直接統合されます。 Operaプロパティ管理システムは、キャンセル、部屋のブロック、部屋の管理などのフロントオフィスのタスクから、ゲストプロファイルなどのゲストサービスの必需品、さらには収益管理などのバックオフィス機能まで、あらゆるものを処理できます。オラクルホスピタリティは、誇り高いAHLAプラチナパートナーです。"
よくある質問
機能
ゲスト重視のPMS
ゲスト重視のPMS
ホテル運営のあらゆる業務に取り組みます。チェックインとチェックアウトを迅速化し、ハウスキーピングとメンテナンスの管理を改善し、モバイル デバイスを使用していつでもどこでもゲスト サービスを強化します。
宴会・イベント
宴会・イベント
営業スタッフが外出中でも、在庫、ケータリング、部屋のブロックなどの重要な情報にアクセスできるようにサポートします。
ルームサービスとアップグレード
ルームサービスとアップグレード
OPERA Cloudに統合されたアップセル機能により、スタッフは到着前、モバイルチェックイン、フロントデスクでのやり取りなど、お客様のあらゆるシーンにおいてアップグレードやサービスオファーを提示できます。アップグレード状況や対象となるオファーは、ユーザーの通常のワークフローの一部として、様々な画面で確認できるため、対象となるすべてのお客様に追加サービスをご提供する機会を最大限に提供します。この統合アプローチは、一貫性のあるマーチャンダイジング、付随的収益の向上、そしてゲストエクスペリエンス全体の向上を実現します。
レポートと分析
レポートと分析
ホテル運営、収益管理、販売、マーケティング、ケータリングなど、ビジネス全体で収集されたデータから洞察を得て、迅速かつ情報に基づいた意思決定を行います。
OPERAクラウドモバイル
OPERAクラウドモバイル
OPERA Cloud Mobile は、さまざまな OPERA Cloud 機能をスマートフォン デバイスに拡張します。アクティブな OPERA コントロールに基づいて、割り当てられたタスク シートのハウスキーピング タスク コンパニオンを使用したり、部屋のステータスを更新したり、部屋に記事を投稿したり、部屋のメンテナンス タスクを管理したりできます。
バケーションオーナーシップ
バケーションオーナーシップ
OPERA Cloud は、マンションやホテルの客室など、複合施設を管理するための重要な機能を提供します。また、OPERA Cloud の PMS 機能のすべてにバケーション レンタルを追加することもできます。
ゲストアイテムの追跡と管理
ゲストアイテムの追跡と管理
OPERA CloudのTrack Itを使えば、手荷物、小包、バレーパーキング、落し物など、お客様の持ち物を簡単に管理できます。リクエストはお客様の予約に紐づけられ、スタッフに割り当てられるため、シームレスな追跡と解決が可能になります。デスクトップまたはモバイルからアクセスできるTrack Itは、業務を簡素化し、見落としを防止し、スタッフの効率とお客様の体験の両方を向上させます。
特徴
会計＆ファイナンス
4/5 features
マーケティング＆eコマース
4/5 features
管理と構成
4/5 features
顧客管理
4/5 features
フロントオフィス
4/5 features
グループ管理
4/5 features
ゲストエクスペリエンス
4/5 features
ハウスキーピング
4/5 features
支払い
4/5 features
予約管理
4/5 features
収益管理
4/5 features
税金とコンプライアンス
4/5 features
サポートとトレーニング
4/5 features
食料と飲料
4/5 features
スパ
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
OPERAクラウドセールスおよびイベント管理
イベント管理ソフトウェア
OPERA Cloud Sales and Event Managementは、グループルームとイベントを1つのプラットフォームに集約し、部門間の業務を簡素化します。営業チームはリード、アカウント、アクティビティを管理し、イベントチームは柔軟なツールを用いて会議や宴会を企画・実施できます。リアルタイムの在庫アクセス、モバイル対応機能、そしてシームレスなグループ予約ワークフローにより、ホテルは企業会議、結婚式、大規模な団体旅行など、あらゆる用途において、スペースの最適化、コラボレーションの効率化、そして収益向上に貢献します。
OPERAクラウドディストリビューション
チャネルマネージャー
OPERA Cloud Distributionは、オンライン旅行代理店（OTA）やグローバル・ディストリビューション・システム（GDS）を含む直接および間接チャネル全体の料金と空室状況を単一のシステムで一元管理し、管理を一元化します。スピードと拡張性を重視して設計されたOPERA Cloud Distributionは、ホテルが需要に迅速に対応し、新規チャネルを即座に有効化し、オペレーションを効率化しながら、あらゆるディストリビューションポイントで収益を向上させることを可能にします。
OPERA クラウド ロイヤルティ
独立系顧客向けロイヤルティプログラム
Oracle Hospitality OPERA Cloud Loyaltyを使用すると、ホテルはゲスト・データを一元的に収集して管理することで、優れたゲスト・エクスペリエンスを提供し、顧客ロイヤルティを最大化できます。プロファイル管理機能により、ゲスト データの真のソースが 1 つになり、重複レコードが最小限に抑えられ、ゲストの好みが複数のプロパティ間で記録および共有されるようになります。 OPERA Cloud Loyalty を使用すると、最も大切なゲストに特典を提供することでリピート ビジネスを最大化する柔軟なロイヤルティ プログラムを作成することもできます。
OPERAクラウドセントラル
コールセンター ソフトウェア
OPERA Cloud Centralは、コンタクトセンター、セールス、ロイヤルティプログラム、そして流通チャネルを一つの集中システムに統合します。本社と各地域のチームがゲスト、料金、空室状況のデータに共有アクセスできるようにすることで、ホテル全体での予約手続きの迅速化と一貫したサービスを実現します。フロントオフィスとバックオフィスの業務を統合することで、企業全体の統合ビューを提供し、効率性の向上、収益の最大化、そして本社とホテルチーム間のシームレスな連携を実現します。
ゲストエンゲージメントとマーチャンダイジング（アップセル）
アップセルソフトウェア
Nor1のOPERA Cloudを活用したAIを活用したアップセル機能で、収益向上とゲストエクスペリエンスの向上を実現します。到着前、モバイルチェックイン、フロントデスクといった主要なタッチポイントにおいて、パーソナライズされたオファー、客室アップグレード、アメニティ、サービスなどをご提供します。ターゲットを絞ったマーチャンダイジングを通じて、エンゲージメントを高め、RevPAR（販売可能売上高）を向上させます。
Oracle Hospitalityのレビュー概要
使いやすさ
4.6/5
顧客サポート
4.3/5
ROI
4.3/5
実装
4.5/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Oracle OPERA PMS は、不動産管理システム カテゴリ (324 のうち) で #4 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #140 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るOracle Hospitality 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。
Learn more about this achievement in the official press releaseホテル経営者が投票した Oracle Hospitality として #3 不動産管理システム 2025 年のプロバイダー HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
Oracle Hospitalityの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
即座に価格の見積もりを取得
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Oracle Hospitalityの事例
Auburn University and Ithaka Hospitality Partners Offer Hands-On Learning for Future Hoteliers with Oracle Cloud
Gervasi Vineyard Uncorks Exceptional Guest Experiences with Oracle Cloud
Entourage sur-le-Lac Resort Improves Customer Service and Marketing through Successful Digital Transformation
La Jacques-Cartier (Canada)
Minor Hotels Upgrades to Oracle Cloud to Better Serve its Guests
Berlin (Germany)
Mercan Properties invests in cloud hotel POS for greater portfolio flexibility
Matosinhos (Portugal)
Norway's Solstrand Hotel undergoes a digital transformation with OPERA Cloud
Lindesnes Municipality (Norway)
Hotel Mesikammen nets a broader audience with Oracle Hospitality Distribution
Jyvaskyla (Finland)
Predator Ridge tackles IT challenges, labor shortage with OPERA Cloud
Fontenille taps Oracle cloud technology to gain portfolio insights in real time
Lauris (France)
Fairmont Tremblant "yields up" revenue by automating upsells with Oracle Nor1
Mont Tremblant (Canada)
The Great Southern Hotel taps OPERA Cloud PMS to boost occupancy and discovers its future
Sydney (Australia)
OPERA Cloud’s Revelations Transform Business at Starling Hotel Geneva
Geneva (Switzerland)
参考文献
"管理レベルのOracleHospitalitySimphonyソリューションは、よりカスタマイズされた方法でクライアントを識別するのに役立ちました。論理的には、クライアントの好みを検出することもできます。彼らのニーズは何ですか？以前は、それができませんでした。したがって、そのより緊密な経験に加えて、クライアントを人として理解することで、より良いサービスを提供することができます。"
Beatriz Miguel Diez
Business Development Director @
ILUNION Suites Madrid
"私たちのゲストは間違いなくSimphonyでより速く、よりシームレスな体験をしています。"
Brenda Simonis
Director of Food and Beverage Outlets @
The Pfister Hotel
"システムの安定性とパフォーマンスを改善してくれたことに感謝するために、文字通り部屋を横切る人々がいました。クラウドへの移行と最新バージョンのOracleHospitalityOPERA Property Cloud Serviceへのアップグレードにより、ここglh Hotelsでの運用が大幅に改善されました。運用チームは、テクノロジーに高い信頼を置いて将来の計画を立てることができます。"
Matthew Newton
Enterprise Architect @
The Oakland Hotel Ltd
"ビジネス旅行者や観光客は、Geisel Privathotelsを、モダンなコンセプトと一流のサービスを備えた伝統的なミュンヘンの家族経営のビジネスとして認めています。 Oracle Hospitality Suiteは、妥協することなく必要なパフォーマンスを提供する、市場で入手可能な唯一のソリューションです。"
Thomas Kösters
Commercial Director @
AMERON Bonn Hotel Königshof
"「Highgateのホテルポートフォリオ全体でNor1のeStandbyUpgrade®を利用して大きな成功を収めた後、アップグレード戦略の主力と見なすようになりました。Nor1マーチャンダイジングプラットフォームの他のコンポーネントであるeXpressUpgrade™とCheckInMerchandising™がHighgateで利用可能になると、独立したホテル全体にそれらを実装すると、eStandbyの成功を拡大するだけでなく、運用上のメリットも増えると予想しました。失望することはありませんでした。Highgateの全員が、初期のパフォーマンス結果と利用に伴う相乗効果の両方に非常に満足しています。統合されたアップグレードプラットフォームは、私たちの期待を上回りました。」"
Kerry Mack
EVP of Revenue & Distribution @
Highgate
"「Nor1チェックインマーチャンダイジングはすべてのホテルで必要です。実装以来、毎月の部屋のアップセル収益は最大750％増加しています。このプログラムには、操作と使用が簡単で、応答性が高く、非常に効率的なユーザーインターフェースがあり、チームが背後にいます。応答性とサポート性を超えています。すべてのホテル経営者にこのツールを強くお勧めします。」"
Kimberly Reed
Director of Front Office/Reservations @
Boston Park Plaza
注目の顧客
もっと 製品 に Oracle Hospitality
ホテル関係者による評価
特定の情報をお探しですか？
10
親切なコンサルタント！
Front Office Manager から 25-49 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Bray on Thames (United Kingdom)
検証済み
7 日前
移行プロセスは素晴らしく、AZからガイドしてくれて、タイムライン付きの完全なチェックリストを提供してくれたので、移行はスムーズに進みました。また、プロセスを確認するためにZoomで何度か通話する機会があったのですが、その際にも大変助かりました。夜間チームのサポートも受けました。
United Kingdom
United Kingdom
Front Office Manager
中規模ホテル
10
オペラクラウド
AFOM から 75-99 ルーム 高級ホテル の (Maldives)
検証済み
13 日前
1. 到着、出発、社内アクセスがすべて1か所にまとめられたダッシュボードの概要が気に入っています。2. 請求へのアクセスはV5よりもはるかに簡単です。
Maldives
Maldives
AFOM
大規模ホテル
10
Opera PMS から Opera Cloud へ
Front Office Supervisor から 75-99 ルーム ブティックホテル の Kihavah Huravalhi (Maldives)
検証済み
13 日前
DarrickさんはOpera Cloudの指導にとても協力的で、とても簡単に学習できました。彼はとてもフレンドリーで、一緒に仕事をするのが楽しいです。
Maldives
Maldives
Front Office Supervisor
大規模ホテル
10
NORはアップセルに最適なソフトウェアです
IT Executive から 500+ ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Austin (United States of America)
検証済み
15 日前
PMSは、ホスピタリティ業界にとって非常に役立つソフトウェアです。柔軟性の高いクラウドまたはオンプレミスでご利用いただけます。フロントデスクの業務：チェックイン/チェックアウト、ゲストプロフィール、請求/支払い処理。
United States of America
United States of America
IT Executive
超大規模ホテル
8
レビュー
IT Manager から 200 to 499 ルーム 高級ホテル の Udaipur (India)
検証済み
15 日前
ソフトウェアのセキュリティは良好で、ユーザーフレンドリーです。Opera Cloud は運用においてより効果的です。Oracle Opera は、ソフトウェアのセキュリティとユーザーフレンドリーの面で引き続き強力なパフォーマンスを提供しています。Opera Cloud への移行により、目立った改善がもたらされ、運用がより効率的でアクセスしやすくなりました。Oracle Opera と Simphony ソフトウェアは相変わらず優れていますが、サポートは日に日に低下しています。これは安定したソフトウェアにとって良い兆候ではありません。Oracle Opera と Simphony は、コア機能と安定性** の点では引き続き優れたパフォーマンスを発揮していますが**、サポートサー...
India
India
IT Manager
超大規模ホテル
8
フレンドリーで情報豊富なコンサルタント
Account Executive から 200 to 499 ルーム 市内中心部のホテル の KualaLumpur (Malaysia)
検証済み
15 日前
効率的なシステムにより、効果的な予測レポートと正確な財務レポートを作成できます。また、お客様のご要望に応じてレポートを作成することもできます。
Malaysia
Malaysia
Account Executive
超大規模ホテル
10
Opera Cloudの体験
Assistant Manager Front Office から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Kookas (India)
検証済み
17 日前
ユーザーフレンドリーで分かりやすく、初心者でも簡単に扱えます。すべてがステップバイステップで丁寧に説明されており、既に多くの知識があることを前提としていないのが本当に助かりました。
India
India
Assistant Manager Front Office
超大規模ホテル
10
すばらしい！
AFOM から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Kookas (India)
検証済み
17 日前
Oracle チームからの迅速な対応、また Oracle チームが必要なときにいつでもタイムリーに提供するスムーズなサービス。
India
India
AFOM
超大規模ホテル
10
手動でアップロードする代わりに、部屋割りリストを直接アップロードできるようになります。
Executive-Reservation and Revenue から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Kookas (India)
検証済み
17 日前
このシステムでは、ゲストのメールアドレスだけで簡単に会員情報にアクセスできます。すべてのアクティビティは明確に表示され、使い方も簡単なので、ユーザーはプラットフォームを迷うことなく操作できます。グループの作成も簡単で、宿泊リストをアップロードするだけでグループが自動的に作成されます。提供されるツールはユーザーフレンドリーなので、初心者でも特別なトレーニングやサポートなしですぐに使い方を習得できます。ゲストプロフィールの更新は、宿泊リストのアップロード時に携帯電話番号やメールアドレスの変更も含めて迅速に行うことができます。これにより、時間の節約になり、余分な手作業の必要性が減ります。全体として、このシステムはチームの日々の業務を簡素化するように設計されています。ゲスト情報とグル...
India
India
Executive-Reservation and Revenue
超大規模ホテル
10
Opera Cloudを使った予約
Reservation Manager から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Kookas (India)
検証済み
17 日前
どこからでも簡単にアクセスでき、ユーザーフレンドリーなソフトウェア、迅速な予約処理、あらゆる質問に対応する高速で効率的な学習モジュールをご用意しています。すべての更新はリアルタイムで行われるため、運用効率とゲストサービスが向上します。改良されたダッシュボードとレポートツールにより、宿泊施設はよりデータに基づいた意思決定を行うことができます。
India
India
Reservation Manager
超大規模ホテル
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
Oracle Hospitality は、ホスピタリティ業界向けに信頼性が高くスケーラブルなソリューションを提供するという素晴らしい仕事をしています。同社のプロパティ管理システムにより、予約やフロントデスクの業務からハウスキーピングや財務業務まで、あらゆる業務の処理が容易になります。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
Oracle Hospitality は、ホスピタリティ業界向けに信頼性が高くスケーラブルなソリューションを提供するという素晴らしい仕事をしています。同社のプロパティ管理システムにより、予約やフロントデスクの業務からハウスキーピングや財務業務まで、あらゆる業務の処理が容易になります。
Oracle は、業界の PMS のゴールド スタンダードを提供しています。同社の新しいクラウド製品である OHIP は、それを次のレベルに引き上げます。Duetto では、当社のプラットフォームと Oracle のプラットフォームの統合が非常に強力で、共通の顧客に多大な価値を提供しています。
Operaは機能的に豊富なPMSで知られており、より大きなまたはより複雑なプロパティに非常に重要な機能を提供します。業界をリードするアップセルプロバイダーであるNor1には、Operaを使用する何千もの顧客がいます。また、Operaとの双方向のリアルタイム統合は、信頼性の高い自動化とオーバーヘッドの削減という形で顧客に価値を提供します。
Opera PMS はホテル向けの完全かつ高度なスイートであり、洞察に満ちたレポートと明確な在庫概要 (FOM、収益、ハウスキーピング、リーダーシップ) を提供することで、さまざまなタイプのユーザーに価値をもたらします。 PMS は施設のニーズに合わせて調整することができ、ホテル内のすべての関係者が同じ信頼できる情報を活用してゲストと関わるようにするのに役立ちます。
Operaは私たちの長年の統合パートナーであり、私たちは彼らのチームとの良い経験しかありませんでした。彼らのPMSとPOSは非常に信頼性が高く、それらの統合は強力です。私たちは一緒になって、フルフローのモバイルチェックインとチェックアウト、支払いトークンの受け渡し、Folioレビューなどを可能にするために取り組んできました。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
Oracle Hospitality は、その拡張性と、特に OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform) を介した他のシステムとの容易な統合により、非常に際立っています。OHIP により、Oracle と他のツールの接続が非常に簡単になり、ホテルは完全に接続された技術システムを構築できます。さらに、業界での経験により、ソリューションは実用的かつ革新的です。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
Oracle Hospitality は、その拡張性と、特に OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform) を介した他のシステムとの容易な統合により、非常に際立っています。OHIP により、Oracle と他のツールの接続が非常に簡単になり、ホテルは完全に接続された技術システムを構築できます。さらに、業界での経験により、ソリューションは実用的かつ革新的です。
新しい OHIP プラットフォームを使用すると、ホテルはスケジュールや多額の実装コストを心配することなく、非常に迅速かつコスト効率よく多くのテクノロジーを追加できます。また、データの観点からも非常に安全です。
OracleHospitalityのOperaPMSは市場浸透率が高いため、統合することを選択しました。私たちの顧客は、差別化された部屋タイプと複数の補助的なサービスと製品を備えた4つ星と5つ星の物件であり、それらの大多数はOperaを使用しています。
製品の深さが主な利点であり、ホテルがさまざまな部門で目にするすべてのユースケースで複数の機能を利用できます: フロント、F&B、ウェルネスなど。今日の時点で、100 以上のソリューションがインターフェイス OHIP に統合されており、クラウド バージョンが勢いを増すにつれて、その数は増加する予定です。
オラクルは、ホスピタリティ業界で最も革新的な企業の1つです。 OperaとMicrosはその好例です。クラウドベースであり、すべてのサイズとタイプのプロパティに対して完全に構成可能であり、幅広い機能をサポートします。顧客は、製品が進化し、改善し続けることだけを確信できます。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
Oracle Hospitality の使用を検討している場合は、OHIP を使用して CRM やゲスト対応ツールなどの他の主要システムに接続し、最大限に活用できるようにしてください。また、分析機能を活用してゲストの好みを理解し、意思決定プロセスを改善してください。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
Oracle Hospitality の使用を検討している場合は、OHIP を使用して CRM やゲスト対応ツールなどの他の主要システムに接続し、最大限に活用できるようにしてください。また、分析機能を活用してゲストの好みを理解し、意思決定プロセスを改善してください。
製品とチームの広さと範囲について尋ねてください。これは他に類を見ないものです。サポートも大幅に改善され、特に営業チームはホテル経営者のニーズを理解し、それに合った適切な製品を提供するという素晴らしい仕事をしています。
プロセスを開始する前に、あなたとあなたの顧客のために、Opera統合の完全なコマーシャルを理解していることを確認してください。統合パートナーのオラクルホスピタリティサポートは、歴史的に理想的ではありませんでしたが、2019年以降、より良い方向に変化しています。
初日からクラウド バージョンを使用し、新しく開発された機能を活用します。Oracle は、まだサポートされている以前のバージョンではなく、この最後のバージョンの開発に集中する予定です。
先進的で絶えず進化するソリューションをお探しの場合は、オラクルのホスピタリティ製品スイートが最適です。私たちはそれらのための強力な統合のセットを持っており、それらはホテル経営者にとって本当に最もカスタマイズ可能なツールのセットの1つであると言えます。
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CEO
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Dark Horse Solutions LLC
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