何が一番好きですか？
Journeytokとは数年にわたり協業しており、彼らのツールとサービスの絶え間ない進化を目の当たりにしてきました。私たちの協業はWifreezoneから始まり、当初は顧客のWi-Fi接続管理とCRMソリューションとして導入しました。彼らのおかげで、私たちは自動化の世界への第一歩を踏み出し、オンライン評判管理、ウェルカムメール、メールマーケティングキャンペーンのための初期ワークフローを構築することができました。時を経て、関係は深まり、より高度なソリューションへと発展し、今ではWhatsAppを通じて顧客とのコミュニケーションフローのほぼすべてを自動化するまでに至りました。私たちが最も高く評価している点の1つは、彼らのツールが当社のテクノロジーエコシステム全体とシームレスに統合されていることです。これは、プロセスを最適化し、お客様によりスムーズな体験を提供するために不可欠です。さらに、彼らは常にフレンドリーで献身的、そして親切なチームであり、改善提案に耳を傾け、それぞれの状況に応じたニーズに柔軟に対応してくれる素晴らしい能力を持っていると感じています。間違いなく、Journeytokは私たちのデジタルトランスフォーメーションプロセスにおいて重要なパートナーであり、ホテル業界で私たちが経験しているこの絶え間ない技術革新において、今後も彼らが私たちを支えてくれることを期待しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
改善点として、私たちは共創の場にもっと積極的に参加したいと考えています。ホテル経営における私たちの日常的な経験と、Journeytokの技術的な専門知識を組み合わせることで、業界の真のニーズに合わせた、より有用なソリューションを継続的に開発していく上で、非常に有望な組み合わせとなるでしょう。
