何が一番好きですか?
この製品は、過去、現在、未来、そして将来のお客様とのつながりを築き、コミュニケーションを図るための素晴らしいツールです。すべてのお客様情報を一元管理できるため、スタッフは最高の対応と優れた顧客体験を提供できます。連絡や返信が必要な相手を簡単に特定し、どのボイスメールに注意が必要かを素早く確認し、応答時間を短縮しながらお客様に簡単に電話やテキストメッセージを送信できます。さらに、コールツリーを簡単に起動し、ホテルの空室状況に基づいて発信メッセージを更新することも可能です。また、Mews予約システムと直接連携できるため、お客様情報と予約情報を整理し、スタッフが簡単にアクセスできるようになります。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
スマートフォンのウェブブラウザから電話をかけるのは難しい。それに、今のところアプリもない。アプリがあれば、スマートフォンから簡単に操作・監視できるようになり、応答するためにパソコンに縛られる必要がなくなる。