何が一番好きですか?
ゲストが到着前にチェックインできる点が気に入っています。ほとんどのゲストがこの機能と、可能であればアップグレードのオプションを好んでいるようです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
システムが自動送信できるメールやテキストメッセージの数を制限してほしいです。ゲストがテキストに返信しない場合、システムが返答を求めてメッセージを送り続けます。また、ゲストが早めのチェックインや遅めのチェックアウトを希望した場合、承認できない理由を示すオプションが必要です。到着やチェックアウトが多すぎる場合、早めのチェックイン時間の選択肢が欲しいです。例えば9時は難しくても11時なら可能、夏季は遅めのチェックアウトはできませんが滞在延長は可能です。