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2026年のホテル向けアップセルソフトウェアベスト10

Jordan Hollander

| 最終更新 10月 29, 2025

63 レビューされた製品

2240 調査対象のホテル経営者

QUICK SUMMARY

効果的なアップセルによって、ゲスト1人あたりの付帯収益を10～20%増加できることをご存知ですか？ホテル向けアップセルソフトウェアは、チェックイン前、フロントデスク、そして滞在中など、こうした機会を自動化し、パーソナライズするのに役立ちます。しかし、他のツールと同様に、効果は選択するソリューションによって異なります。そこで、主要なアップセルプラットフォームのデモを実施し、91か国以上の2240軒のホテル経営者にアンケート調査を実施して、この包括的なガイドを作成しました。

アップセルソフトウェア候補リスト

このガイドで紹介されているトップ 10 のホテルアップセルソフトウェアツールは次のとおりです。

1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication.
2. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
3. TrustYou — Best for reducing front desk workload with automated guest replies.
4. Mews — Best for automating guest requests with ease
5. Hoteza — Best for engaging guests with interactive content
6. LIKE MAGIC — Best for personalizing guest communication and enhancing their stay.
7. Plusgrade — Boost hotel revenue by offering guests room upgrade opportunities.
8. alliants — Best for creating memorable customer journeys
9. Carlito — Best for managing reservations and waitlists with ease
10. Orderlina — Best for integrating QR code ordering with ease

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利点

マーチャンダイジングおよびアップセルソフトウェアによって収益性と効率性がどのように向上するのでしょうか?

ゲスト1人あたりの支出増加：到着前にセグメント化されたアップセルを提供することで、ホテル経営者はゲストに真の柔軟性を提供し、最適なタイミングでパーソナライズされたオファーを選択できるようにします。アップセルは、全体的な収益管理戦略の一環として、ADRの向上と無料アップグレードの削減という2つの目標を達成します。
時間を節約し、アウトレットを最大限に活用：体験そのものの前に、お客様の期待はすべて設定されます。お客様がニーズを共有し、ホテルが提供するサービスからインスピレーションを得ることで、ホテル運営部門は特別なリクエストを予測し、お客様一人ひとりとのコミュニケーションに費やす貴重な時間を節約できます。2
ゲスト体験をパーソナライズ：現代の消費者は、自ら体験をコントロールすることに慣れています。固定されたパッケージや画一的なサービスを求める時代は終わりました。現代の旅行者は、自由とパーソナライゼーションを切望しています。

特徴

マーチャンダイジングおよびアップセルソフトウェアの最も重要な機能は何ですか?

PMS連携：データベース（PMS/チャネルマネージャー/OTA）との自動接続。既存の物件管理システムとの双方向連携により、業務効率を大幅に向上できますが、アップセルソフトウェアは連携なしでも運用可能です。
除外リスト:ゲストをオファーの受信から除外する可能性。
使いやすく、デバイスを問わず使用可能:ゲストがどのデバイスでもオファーを利用できる、使いやすいプラットフォームです。
リアルタイムレポート:分析とレポートを通じて洞察を得て、時間の経過とともに改善します。
カスタマイズ可能な CMS:スタッフがオファーをリアルタイムで更新、カスタマイズ、テストできるようにします。
多言語:サポートゲストは世界中から来ますので、全員に連絡が取れるようにしてください。
電子メールの自動化:オファー、引き換え、確認の電子メールを自動送信します。
GDPR コンプライアンス:プロバイダーが EU のデータ保護プライバシー基準を満たしていることを確認します。
除外リスト:ゲストをオファーの受信から除外する可能性。

価格設定

マーチャンダイジングおよびアップセルソフトウェアの一般的な価格はいくらですか?

Nor1のような一部の企業はコミッションモデルを採用しています。多くの場合、パフォーマンスに基づく貢献度のため初期費用は発生しませんが、結果として売上高の増加分の25%にも達する高額な手数料が発生することも少なくありません。Oakyのような企業が採用しているような固定料金モデルは、短期的にはリスクが高いように思えるかもしれませんが、多くの場合、最終的にはコスト効率が大幅に向上します。特にホテルがアップセルに力を入れているほど、その効果は顕著です。

実装

ホテルが新しいマーチャンダイジングおよびアップセルソフトウェアを実装するには通常どのくらいの時間がかかりますか?

ホテル経営者は、優れたアップセルソフトウェアプロバイダーを利用すれば、7～30日以内に本番稼働を開始できると見込んでおくべきです。プロバイダーは、導入を可能な限りシンプルにし、それに応じたトレーニングを提供する必要があります。PMSへの接続が、通常、この差異の原因となります（PMSプロバイダーによっては、接続が即時に完了する場合もあれば、より時間がかかる場合もあります）。

よくある質問

ホテル経営者も尋ねる

優れたマーチャンダイジングおよびアップセルソフトウェアを作るものは何ですか？

優れたアップセルプロバイダーは、データ駆動型であり、変換を促進するためにレーザーに焦点を合わせています。彼らはまたデータを話すのが好きなので、遠ざけてください！何が期待できますか？他の同様のホテルはどのように機能しますか？今日のベストセラーのお得な情報は何ですか？

ホテルが新しいマーチャンダイジングおよびアップセルソフトウェアに移行する時期を知るにはどうすればよいですか？

ほとんどのソフトウェア購入と同様に、ビジネスの戦略的目標について考えることから始めます。 tRevPaR（利用可能な部屋あたりの総収益）を増やすことを検討している場合、アップセルソフトウェアは、F＆B/体験型購入などの既存のゲストの補助的な販売の平均支出を増やすことで役立ちます。 ADRを増やすことを検討している場合、アップセルソフトウェアを使用すると、無料アップグレードの量を減らすことができ、ゲストは実際に、より高いカテゴリの部屋に行くためにより多くの費用を支払うことができます。アップセルソフトウェアは、比較的短い予約期間内に、需要の高いエントリーレベルの部屋を土壇場で購入できるようにすることで、占有率を高めることもできます。このように、スタンダードルームをオーバーブッキングしたり、無料でアップグレードしたりする必要はありません。スタンダードルームが利用可能になります。チェックインの直前でも、直前の予約がうまく入るようになります。

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