何が一番好きですか?
ホテル・ザモラにとって、ゲストブックは素晴らしい追加機能となっています。様々なブランドの競合ホテルがひしめく独立系ホテルとして、ロイヤルティプログラムの導入は私たちにとって非常に重要でした。しかし、ブランドホテルに匹敵するような特典プログラムを独自に設計することは不可能だと分かっていたため、ゲストブックの導入に至りました。特典は充実しており、選択肢も分かりやすく、ホテル側にとっても精算が簡単です。また、他のブランドホテルも同様の特典プログラムを提供しているため、ゲストブックを通じて「会員」向けのプロモーションを提供できる点も大変気に入っています。さらに、ミーティングプランナー向けのインセンティブは、団体客獲得のための強力なツールとしても活用できます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
当ホテル経由で登録した宿泊客だけでなく、ゲストブックの会員データベース全体にアクセスできると素晴らしいと思います。