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The Guestbook
4.8 (301 レビュー)
HTスコア
100点満点中100点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Peter, Krystal, Wendy + 13 more experts recommend The Guestbook
読んだ 推奨事項
The Guestbook
23中の1位（:category） 独立系顧客向けロイヤルティプログラム
2026 年の勝者
Hotel Software
ホテル経営者が投票した The Guestbook として #1 独立系顧客向けロイヤルティプログラム 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldGuestbookは、キャッシュバック報酬の力と100万人以上の登録メンバーへの露出を活用することにより、独立したブティックホテルが直接予約を促進するのに役立ちます。
推奨率97%、246軒のホテルに採用されています
Lotte New York Palace, Grupo Posadas, Oxford Hotels & Resorts他243軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
The Guestbookの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、直接予約を促進し、ゲストの忠誠心を育むゲストブックの包括的な特典システムを気に入っています。特典プログラムはホテル予約エンジンとシームレスに統合され、ゲストを引き付けて維持するキャッシュバック特典を提供します。多くのユーザーは、直接予約の増加により収益が大幅に増加し、OTA 手数料が削減されたと報告しています。ただし、特典手数料の没収、より自動化されたプロセスの必要性、さまざまなホテルのニーズに適切に対応するカスタマイズ可能なプロモーション ツールに関する懸念があります。
Lotte New York Palace, Grupo Posadas, Oxford Hotels & Resorts他243軒
彼らのレビューを読むセグメント別人気
サイズ
7 | 超小型 (1-9 ルーム)
38 | 小型 (10-49 ルーム)
57 | 中規模 (50-99 ルーム)
167 | 大型 (100-499 ルーム)
38 | 超大型 (500+ ルーム)
国
177 | United States
31 | Mexico
17 | Canada
14 | United Kingdom
5 | Thailand
5 | Malaysia
4 | Australia
3 | Turkey
3 | Czech Republic
2 | Singapore
2 | United Arab Emirates
2 | Ireland
2 | Virgin Islands, U.S.
2 | China
2 | Portugal
2 | Hungary
2 | Switzerland
1 | India
1 | Costa Rica
1 | Saudi Arabia
1 | Argentina
1 | Austria
1 | Netherlands
1 | Dominican Republic
1 | Saint Martin (French part)
1 | Denmark
1 | Greece
1 | France
1 | Maldives
1 | Sierra Leone
1 | Saint Lucia
1 | Macau
1 | Puerto Rico
1 | Spain
1 | Panama
1 | Namibia
1 | Croatia
タイプ
177 | ブティック
134 | 高級ホテル
128 | リゾート
113 | シティセンターホテル
81 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
80 | 空港/会議ホテル
74 | ブランドホテル
71 | 限られたサービスと予算のホテル
25 | 長期滞在＆サービスアパート
18 | カジノ
14 | ホステル
9 | バケーションレンタル＆ヴィラ
8 | RVパークとキャンプ場
5 | モーテル
領域
225 | 北アメリカ
32 | ヨーロッパ
17 | アジア太平洋
6 | 中東
6 | 中央アメリカ
4 | オセアニア
3 | 南アメリカ
2 | アフリカ
カテゴリー
301 | 独立系顧客向けロイヤルティプログラム
199 | 直接予約ツール
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The Guestbookとは何ですか？
設立：2014年 | 本社所在地：Las Vegas (United States) | 従業員数：45人
Guestbookは、独立系ホテル向けに特化して設計されたロイヤルティプログラムソフトウェアで、直接予約の増加と顧客ロイヤルティの向上を目的としています。5%のキャッシュバック、社会貢献のためのキャッシュバック、15%のキャッシュフォワードなど、柔軟な特典を提供することで、リピート利用を促進し、オンライン旅行代理店への依存度を低減します。このプラットフォームは既存のシステムとシームレスに統合できるため、ホテルは収益と顧客満足度を向上させるための特典をカスタマイズできます。Guestbookの拡大し続ける会員ネットワークは、ホテルに独占的な露出機会を提供し、ホテル経営者とゲストとの直接的な関係を強化することで、より満足度の高い体験を実現します。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して The Guestbook の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
The Guestbook 分析されたレビュー: 54
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
The Guestbook 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者The Guestbook
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
The Guestbook が提供する説明:
"100万人以上の登録メンバーと70か国に750以上のパートナーホテルとリゾートを擁するゲストブックは、独立した旅行イノベーションの最前線にいます。私たちの会社は、ホテル経営者とそのゲストとの直接的な関係がすべての人にとってよりやりがいがあるという信念に基づいて設立されました。私たちのキャッシュバックリワードプログラムは、3つの償還オプションの自由をゲストに提供します：5％キャッシュバック、5％キャッシュバック、または15％キャッシュフォワードは、パートナーホテルの1つでの将来の滞在に向けて。ホテル経営者には、直接予約と直接の顧客関係のすべての収益上のメリットに加えて、世界中で増え続けるゲストブックメンバーへの独占的な露出を提供します。ゲストブックの詳細については、https：//theguestbook.com/hoteliersをご覧ください。"
よくある質問
機能
ホテルを探す
ホテルを探す
約 400 万人のゲストブック メンバーが検索できる宿泊施設リスト。ユーザーをホテルの予約エンジンに誘導して直接予約できるようにします。
予約エンジンの統合
予約エンジンの統合
65 を超える予約エンジンをサポートしているため、キャッシュ リワードの力を既存のサイトに簡単に導入して、直接予約を即座に増やすことができます。
Member Account Dashboards
Member Account Dashboards
Guestbook Members can track reservations and view their available rewards balance from each eligible stay.
会員引き換えポータル
会員引き換えポータル
ポイントがややこしい。キャッシュバックは簡単です。キャッシュバックの引き換えはさらに簡単です。メンバーは、PayPal アカウントに直接現金化したり、豊富なギフトカード オプションから引き換えたり、別のゲストブック コレクション ホテルでの将来の滞在に備えて 3 倍の価値を節約したりすることができます。
会員特典
会員特典
ゲストブック コレクション ホテルは、メンバー限定のプライベート ディールを提供して、約 400 万人の忠実なゲストブック メンバーへのマーケティング露出を増やすことができます。
特徴
ポイントと交換
4/5 features
ロイヤルティ プログラムのカスタマイズ
4/5 features
他の
2/2 features
利用可能なアドオンとモジュール
ゲストブック拡張機能
直接予約ツール
世界中の 60,000 軒のホテルでメンバーが自動的にキャッシュ リワードを獲得できるようにするブラウザ拡張機能。お客様のホテルを The Guestbook Collection の一部にすることで、人気のホテル予約サイトで買い物をしているユーザーに brand.com で予約するよう促すことができます。
The Guestbookのレビュー概要
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.7/5
実装
4.8/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、The Guestbook は、独立系顧客向けロイヤルティプログラム カテゴリ (23 のうち) で #1 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #44 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るThe Guestbook 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。
Learn more about this achievement in the official press releaseホテル経営者が投票した The Guestbook として #1 独立系顧客向けロイヤルティプログラム 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
The Guestbookの価格
平均以下
この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも低価格に設定されており、通常、小規模なプロパティと簡単なユースケース向けに設計された機能が少ない予算製品であることを示す指標です。
即座に価格の見積もりを取得
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The Guestbookの事例
Oceanfront Growth: Direct bookings powered by The Guestbook
Fort Lauderdale (United States)
Beyond Game Day: How Scholar Hotels turned event-driven visitors into loyal, returning guests
State College (United States)
Elevating Loyalty & Experiences Through Direct Connections
Cancun (Mexico)
Turning Stays into Loyalty at Pacific Palms Resort
City of Industry (United States)
Strategic Growth at The Slate Phuket
Nai Yang (Thailand)
Turning Guest Experiences into Loyalty and Growth
Colorado Springs (United States)
Inspiring Returns and Lasting Impressions at Abode Hotels
Canberra (Australia)
ARCOTEL Hotels' Story of Transforming Guest Loyalty into Revenue Gold
Vienna (Austria)
Modern Hotel and Bar Boosts Direct Bookings with The Guestbook Partnership
Boise (United States)
CANVAS Hotel Dallas leveraged the power of cashback rewards to achieve a 24% increase in direct booking conversion.
Dallas (United States)
The West-End Hotel Collection in France has partnered with the Guestbook to enhance their three Parisian hotels' direct booking conversions.
Paris (France)
Clementine Hotel & Suites leveraged the power of cashback rewards to achieve a 40% increase in conversion
Anaheim (United States)
Alexis Park Resort strategically partnered with The Guestbook by instantly rewarding guests for booking direct
Las Vegas (United States)
Paramount Hospitality Management strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback
Orlando (United States)
By offering Cash Rewards to non-casino guests, Sycuan Casino Resort managed to increase direct-bookings by 24%.
El Cajon (United States)
YOTEL grows direct bookings and rewards loyal guests
Boston (United States)
eat.drink.sleep strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback.
Lake Havasu City (United States)
The San Carlos Hotel in New York City leveraged the power of cashback rewards to achieve a 35% increase in conversion.
New York City (United States)
RBH Management Independent hotel collection strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback
Jacksonville (United States)
Sustaining Growth Year-Round
Toronto (Canada)
Trusted by One, Referred to Another: A Case Study in Exceptional Partnership
New York City (United States)
Discover how Grupo Posadas allowed The Guestbook to generate a substantial increase in web direct conversion and revenue.
参考文献
"The Guestbook has been a great partner in helping us convert more direct bookings."
Gilberto Samano
eCommerce Mangerle @
Haven Riviera Cancun
"The Guestbook has been a great tool to help us convert our guests to booking direct."
Bill Muench
Asset Manager @
Arabella Hotel Sedona
"The Guestbook has been a great partner helping us convert more direct bookings."
Mia Fox
Marketing Manager @
Ethos Hotel Oxford
"Even though we are a small 39-room property, the team at The Guestbook always makes us feel like we are their biggest, most important partner! Partnering with The Guestbook has been a game-changer for us. Their platform has boosted our direct bookings and delighted our guests with fantastic rewards. The loyalty program keeps our guests returning time and again. We are thrilled with the outcomes and our collaboration with The Guestbook!"
Erika Sather-Smith
Operations Manager @
Modern Hotel
"The solution offered is both simple and seamless, designed to attract and reward our new and returning luxury guests effortlessly with impressive results."
Karen Gameros
Sales Manager @
West End Hotel
"Partnering with The Guestbook has significantly boosted our direct bookings and enhanced guest loyalty."
Alexis Shreffler
Area Director of Revenue Strategy @
Aimbridge Hospitality
"We saw an immediate shift in business by partnering with The Guestbook within the first 30 days."
Michael Moreno
General Manager @
Alexis Park Resort
"We have been exceptionally pleased with the immediate shift of business from OTA's to direct channels within the first 30 days."
Marco Manzie Jr.
Vice President of Business Development @
Paramount Hospitality Management
"The Guestbook has been pivotal for increasing our direct reservations and growing the loyalty of our guests, and continue to be a key part of our long-term direct strategy."
Augustin Cacot
VP of Demand @
"As an independent hotel collection, we pride ourselves on overdelivering on guest service and amenities. But we lacked a mechanism to match (or beat) OTA member perks and branded hotel loyalty programs. The Guestbook provided us with that tool. It satisfies guest expectations, drives direct reservations, and fits friction-free into our operations."
Stacy Warner
VP of Revenue Strategy @
Eat.Drink.Sleep
"Partnering with The Guestbook has been highly effective in boosting our direct bookings."
Johanna Vargas
Yield Manager @
San Carlos Hotel
"Our strategic partnership with The Guestbook has enhanced our direct booking conversion while creating memorable experiences for our guests."
James Bradshow
Director of Revenue Management @
RBH Hospitality Management
"In the competitive hospitality industry, finding innovative tools to increase direct bookings is crucial. Our hotel’s adoption of The Guestbook has been a game changer in this regard. The platform’s intuitive design and user-friendly interface have significantly streamlined the booking process for our guests."
Don MacCorquodale
Director of Sales and Revenue Management @
One King West Hotel & Residence
"The Guestbook has increased direct bookings for us over the years. They have always been flexible with custom needs to assist our property and our initiatives. The best part is you always have the support you need from their team. This is a pivotal partnership for us."
Derek Brewster
Regional Director of Revenue Management, Americas @
Lotte New York Palace
"One of the greatest tools we incorporated in several years!"
José Jaime Lorenzo
Chief Commercial Officer - Hotel Business @
Grupo Posadas, S.A.B. de CV
"We could not be happier wit the impact that The Guestbook has made on our direct bookings."
Fred Anderson
Owner @
The Ashbrooke Hotel
"Partnering with The Guestbook has been a game-changer for ARCOTEL Hotels. It's not just a loyalty program; it has become an indispensable component of our e-commerce strategy. Through this collaboration, we've not only significantly boosted our direct bookings but have also seen a substantial increase in our average daily rate."
Jovan Savic
Head of eCommerce & Online Marketing @
ARCOTEL Wimberger
"ゲストブックの実装は私たちの数にとって素晴らしいものでした-コンバージョンとリターンの月々の改善が一貫して見られました。ゲストブックがバックエンドでいかにシームレスに動作するかを特に感謝しています。ゲストがサインアップすると、ゲストブックがすべての運用作業を処理します。"
Cindy Kim
Director of Revenue Management @
The Wick, Hudson, a Tribute Portfolio Hotel
"ゲストブックによって予約エンジンのコンバージョン率が向上することがわかりました。より多くの直接予約は、優れたゲスト体験を提供し、忠誠心を育む機会がより多くあることを意味します。"
Eumi Koh
Assistant General Manager @
The London West Hollywood at Beverly Hills
注目の顧客
もっと 製品 に The Guestbook
ホテル関係者による評価
特定の情報をお探しですか？
10
独立系企業に最適
Revenue Manager から 75-99 ルーム ブティックホテル の San Francisco (United States)
検証済み
1 ヶ月前
プラットフォームと施設が互いにビジネスを促進し合うことで、真のホスピタリティパートナーシップが実現している点が気に入っています。カスタマーサービスとサポートも素晴らしいです。実際、当社が所有するすべての独立系施設に導入済みで、最近加わった施設にも、新しいPMSとCRSの導入が完了次第、導入する予定です。ブランドサポートがない中で、ゲストエンゲージメントやマーケティング機会を支援してくれるパートナーがいるのはありがたいです。
United States
United States
Revenue Manager
中規模ホテル
10
完璧なプログラム！
Revenue Consultant から 75-99 ルーム ブティックホテル の St. Pete Beach (United States)
検証済み
4 ヶ月前
ホテル・ザモラにとって、ゲストブックは素晴らしい追加機能となっています。様々なブランドの競合ホテルがひしめく独立系ホテルとして、ロイヤルティプログラムの導入は私たちにとって非常に重要でした。しかし、ブランドホテルに匹敵するような特典プログラムを独自に設計することは不可能だと分かっていたため、ゲストブックの導入に至りました。特典は充実しており、選択肢も分かりやすく、ホテル側にとっても精算が簡単です。また、他のブランドホテルも同様の特典プログラムを提供しているため、ゲストブックを通じて「会員」向けのプロモーションを提供できる点も大変気に入っています。さらに、ミーティングプランナー向けのインセンティブは、団体客獲得のための強力なツールとしても活用できます。
United States
United States
Revenue Consultant
中規模ホテル
10
非ブランド物件の良い代替品
Regional Director of Revenue から 500+ ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Atlanta (United States)
検証済み
7 ヶ月前
大手ブランド以外でも優れたロイヤルティプログラム。登録も利用も簡単で、特別プロモーションを宣伝するための強力なデータベースを備えています。
United States
United States
Regional Director of Revenue
超大規模ホテル
10
マカレムホテルのゲストブック体験
Digital Marketing Specialist から 500+ ルーム ブランドホテル の Riyadh (Saudi Arabia)
検証済み
7 ヶ月前
ゲストブックは、ホテル旅行をより魅力的で透明性の高いものにします。現金での特典や、次回の滞在に使えるクレジットのオプションを提供することで、直接予約を、ゲストとホテルの双方にとってメリットのある、より魅力的なものにします。
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Digital Marketing Specialist
超大規模ホテル
10
直接予約戦略に最適な追加機能
Hotel Owner から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Laredo (United States)
検証済み
7 ヶ月前
私たちにとって最も嬉しいのは、直接予約時のスムーズな連携です。ゲストのメールアドレスを入力するだけで、システムが即座にリワードアカウントに接続されます。余分な手順や複雑な手続きは一切不要です。これにより、私たちの時間も節約でき、ゲストにもよりスムーズな体験を提供できます。
United States
United States
Hotel Owner
大規模ホテル
10
素晴らしいサービス
Reservations Manager から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Princeton (United States)
検証済み
7 ヶ月前
毎週送られてくるリマインダーが気に入っています。忙しい時にとても助かります。他の人にもぜひお勧めします。
United States
United States
Reservations Manager
大規模ホテル
10
ゲストブックは完全に独立性を可能にします
CEO から 10 to 24 ルーム 空港/会議ホテル の Wilson (United States)
検証済み
7 ヶ月前
このプログラムのロイヤルティ機能、特典、ポイントが気に入っています。直接予約ツールは素晴らしく、追加の予約と収入の獲得に役立ちます。
United States
United States
CEO
小規模ホテル
9
私たちはこのプログラムを報酬と忠誠心のために利用しています
Sales Manager から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル の Derry (United Kingdom)
検証済み
8 ヶ月前
独立系ホテルである私たちにとって、このサービスはうまく機能し、当社の Web サイトともうまくリンクしているので、私たちはこの製品に満足しています。
United Kingdom
United Kingdom
Sales Manager
大規模ホテル
10
私たちはゲストブックで作業するのが大好きです!
Marketing Project Coordinator から 100 to 199 ルーム の Villa Carlos Paz (Argentina)
検証済み
9 ヶ月前
私たちのリゾートの知名度、ゲストが予約に対して特典を得られる容易さ、それがゲストとリゾートに提供する価値、そしてチームの組織力 - 彼らと一緒に働くのは素晴らしいです!
Argentina
Argentina
Marketing Project Coordinator
大規模ホテル
10
コンバージョンを促進する価値あるパートナーシップ
Director of Sales and Marketing から 500+ ルーム ブティックホテル の Los Angeles (United States)
検証済み
9 ヶ月前
Guestbook は、直接予約やゲストのロイヤルティを促進する強力なビジネス パートナーであり続け、Planner Rewards プログラムにより、当社のグループ販売ツールボックスの定番となっています。
United States
United States
Director of Sales and Marketing
超大規模ホテル
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
Submit Recommendation
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
プラットフォームと施設が互いにビジネスを促進し合うことで、真のホスピタリティパートナーシップが実現している点が気に入っています。カスタマーサービスとサポートも素晴らしいです。実際、当社が所有するすべての独立系施設に導入済みで、最新のPMSとCRSの導入が完了次第、最近加わった施設にも導入する予定です。ブランドサポートがない中で、ゲストエンゲージメントやマーケティング機会を支援してくれるパートナーがいるのはありがたいです。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
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ゲストブックは、一見難しそうに見えて実は素晴らしいことを成し遂げています。それは、独立系ホテルやブティックホテルが、大手チェーンやオンライン旅行代理店（OTA）のロイヤルティプログラムに対抗できる真のソリューションを提供することです。直接予約で最大15%のキャッシュバックを提供することで、第三者を通さずに直接予約する明確な理由をすぐに作り出すことができます。ホテル側にとっては、本来OTAの手数料となるはずだった金額を、ゲストとの直接的な関係へと転換できるというメリットがあります。そして、Tripteaseでは、直接予約チャネルの経済性を強化するものはすべて、当然ながら私たちの理念に合致するものです。
ゲストブックは当ホテルにとって素晴らしい追加機能です。様々なブランドの競合ホテルがひしめく独立系ホテルとして、ロイヤルティプログラムの導入は私たちにとって非常に重要でした。当ホテル経由で登録したお客様だけでなく、ゲストブックの会員データベース全体を活用できればさらに良いでしょう。
このプログラムは、謳い文句どおりの効果を発揮します。提携ホテルネットワークの一員であることを理由に宿泊する新規顧客を見つけ出すのです。Google AnalyticsとCRSの2年分のデータを用いて徹底的なデータ分析を行った結果、このプログラムを通じて初めて予約した顧客は、ロイヤルティプログラムの顧客として予約する以前には、どの顧客データベースにも登録されていなかったことが判明しました。さらに、CRSのデータからは、Guestbookプログラムに登録した顧客は、従来のマーケティング手法のみで獲得した新規顧客に比べて、リピーターになる可能性が2倍以上高いことが示されました。
ゲストブックは、2026年のホテル向け革新的で柔軟なロイヤルティプログラムを構築するための最も賢明な方法であり、直接予約を効果的に加速させます。特に、従来の取り組みを補完する戦略的なマーケティングおよび販売ツールとして機能し、数百万人の質の高い旅行者にリーチする機会を提供します。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
ライセンス料やその他の月額料金がかからないのは大きな利点です。手数料体系は、同様のサービスを提供する他のプラットフォームの料金体系を考慮すると妥当であり、サポートチームは特別なプロジェクトやプロモーションにも積極的に協力してくれます。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
ライセンス料やその他の月額料金がかからないのは大きな利点です。手数料体系は、同様のサービスを提供する他のプラットフォームの料金体系を考慮すると妥当であり、サポートチームは特別なプロジェクトやプロモーションにも積極的に協力してくれます。
ほとんどのロイヤルティプログラムでは、ゲストはポイントを貯めるものの、実際にポイントを使う機会はほとんどありません。しかし、The Guestbookはそうした常識を覆します。特典は現金で、柔軟性があり、ゲスト自身が選択できます。キャッシュバック、次回の宿泊に使えるキャッシュフォワード、あるいは慈善団体への寄付など、様々な選択肢が用意されています。このシンプルさは、この分野では珍しいものです。また、ほとんどのロイヤルティプラットフォームが見過ごしている独立系ホテルやブティックホテル向けに特化して設計されており、900軒以上のホテルがネットワークに参加しているため、個々のホテルもプログラム全体で生み出される需要の恩恵を受けることができます。これは、単独のホテルロイヤルティプログラムでは決して再現できないネットワーク効果です。
自社だけでブランドに匹敵するような特典プログラムを設計することは不可能だと分かっていたので、ゲストブックを導入しました。特典は充実しており、選択内容も分かりやすく、ホテル側にとっても精算が簡単です。
2年分のデータを通して、このプログラムがホテルのオンライン直販チャネルにおけるコンバージョン率向上に実際に貢献していることが実証されました。レストラン利用券や第三者サービスの割引など、一時的な特典を提供する他のプログラムと比較すると、ゲストブックのコンバージョンデータは、ゲストブックプログラムがウェブサイトのコンバージョン率を一貫して49%向上させたことを示しています。競合サービスでは、数ヶ月にわたって意味のない増加が見られ、特典が予約の判断材料になっていないことが示されました。
ゲストブックは、従来のホテルロイヤルティプログラムとは異なり、初期投資なしでホテル経営者が迅速に独自のプログラムを構築できる、ユニークで非常にモダンなソリューションです。また、顧客とホテルスタッフの両方にとって使いやすい点でも広く評価されています。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
ツールと利用可能なリソースを最大限に活用して、収益を最大化しましょう。プラットフォームの機能を最大限に活用し、ゲストにスムーズな予約と滞在体験を提供できる機会を探してください。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
ツールと利用可能なリソースを最大限に活用して、収益を最大化しましょう。プラットフォームの機能を最大限に活用し、ゲストにスムーズな予約と滞在体験を提供できる機会を探してください。
単なる特典としてではなく、統合された直接予約戦略の一環として捉えましょう。現金報酬は、ゲストが実際に予約を決める瞬間にその価値を実感できる場合に最も効果を発揮します。そのため、ウェブサイト、予約エンジン、そしてOTAと価格競争をしているチャネル全体で、その価値を明確に表示することが重要です。ロイヤルティ特典と価格への信頼感は相乗効果を発揮します。ゲストが直接予約することで最良の料金と現金報酬を得られると分かれば、OTAを利用するメリットはなくなります。まさに、The Guestbookとのパートナーシップが真価を発揮するのはこの点です。
ブランド各社も同様の特典を提供しているため、The Guestbookを通じて「会員」向けプロモーションを提供できるのは大変ありがたいです。さらに、ミーティングプランナー向けのインセンティブは、団体ビジネスの成約に繋がる強力なツールにもなります。
客観的に見て、豊富なデータによって証明されているように、このプログラムの費用は、直接予約に誘導される新規顧客の明確な増加によって十分に回収できます。新規顧客のコンバージョン率とリピーター率が向上し、他のロイヤルティプログラム参加施設からの新規顧客獲得にも成功しています。
ゲストブックは、従来の取り組みを補完する貴重なツールとして、ホテルがブランド力を強化し、ゲストとのより実りある関係を築く上で非常に役立つため、導入を強くお勧めします。また、既存のテクノロジーとの統合も容易で、変更管理の手間も最小限で済みます。
が推奨します
Peter Friedman
Revenue Manager
@
Engage Hospitality
Krystal De anda
Head of Partnerships
@
Triptease
Wendy Bingham
Revenue Consultant
@
TCRM
Michael Curran
VP Marketing Operations
@
Cogwheel Marketing & Analytics
Emilio Zappalà
CEO
@
Best Hotel Tech
Peter Friedman
Revenue Manager
@
Engage Hospitality
Krystal De anda
Head of Partnerships
@
Triptease
Wendy Bingham
Revenue Consultant
@
TCRM
Michael Curran
VP Marketing Operations
@
Cogwheel Marketing & Analytics
Emilio Zappalà
CEO
@
Best Hotel Tech
Meaghan McMahon
Sales Manager
@
Wallop
David Beaulieu
Executive Director of Strategic Accounts
@
Total Customized Revenue Management
Connor Barter
Senior Market Manager
@
Triptease
Daniel Flores
Head of Tourism
@
Satisfi Labs
Jaime Rivera
Partnership Manager
@
Mews
Gautier Colin
VP, Partnerships
@
Selfbook
Carrie Ell
Sr. Market Director
@
The Hotels Network
James Bishop
Senior Director, Global Ecosystem
@
SiteMinder
Mark Oliver
Vice President, Business Development
@
GCommerce Solutions
Will Darrah
VP of Sales North America
@
Amadeus
William Darrah
Vice President
@
Amadeus Hospitality Americas
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ARCOTEL Hotels' Story of Transforming Guest Loyalty into Revenue Gold
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Modern Hotel and Bar Boosts Direct Bookings with The Guestbook Partnership
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CANVAS Hotel Dallas leveraged the power of cashback rewards to achieve a 24% increase in direct booking conversion.
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The West-End Hotel Collection in France has partnered with the Guestbook to enhance their three Parisian hotels' direct booking conversions.
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Clementine Hotel & Suites leveraged the power of cashback rewards to achieve a 40% increase in conversion
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Alexis Park Resort strategically partnered with The Guestbook by instantly rewarding guests for booking direct
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Paramount Hospitality Management strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback
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By offering Cash Rewards to non-casino guests, Sycuan Casino Resort managed to increase direct-bookings by 24%.
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YOTEL grows direct bookings and rewards loyal guests
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eat.drink.sleep strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback.
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The San Carlos Hotel in New York City leveraged the power of cashback rewards to achieve a 35% increase in conversion.
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RBH Management Independent hotel collection strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback
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Sustaining Growth Year-Round
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Trusted by One, Referred to Another: A Case Study in Exceptional Partnership
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Selfbook と The Guestbook が提携して、キャッシュ リワードとシームレスなホテル予約を組み合わせる
The Guestbookの統合
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
SiteMinder
2786 軒のホテルで 93% が推奨 |
チャネルマネージャー
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Cloudbeds
1873 軒のホテルで 91% が推奨 |
予約エンジン
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|
Little Hotelier
1505 軒のホテルで 93% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
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Lighthouse
1445 軒のホテルで 95% が推奨 |
ホテル料金平価
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Mews
774 軒のホテルで 93% が推奨 |
予約エンジン
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Oracle Hospitality
615 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
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Cendyn
350 軒のホテルで 90% が推奨 |
ホテル予約ソフトウェア
+3 more |
|
The Hotels Network
349 軒のホテルで 95% が推奨 |
直接予約ツール
+2 more |
|
WebRezPro
249 軒のホテルで 93% が推奨 |
不動産管理システム
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Stayntouch
246 軒のホテルで 94% が推奨 |
不動産管理システム
|
サポート
検証済みサポート
The Guestbook は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。
2026
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